日本游感悟:日本支付生態(tài)的困局與啟示
第一次出國(guó),把目光鎖定到了‘小日子過(guò)的不錯(cuò)’的日本,經(jīng)常聽(tīng)身邊朋友說(shuō)日本值得一去,對(duì)于從小看“神劇”長(zhǎng)大的我來(lái)說(shuō),對(duì)他的仇恨大于一切,不過(guò)隨著對(duì)事物的認(rèn)知程度不段提升,理智告訴我,日本在戰(zhàn)后短短幾十年發(fā)展成發(fā)達(dá)國(guó)家必然有它的過(guò)人之處,應(yīng)該去學(xué)習(xí)參考,我抱著很忐忑別扭的心態(tài)踏上了這次‘日本’游,把我的感悟客觀分享給大家。
一、日本是個(gè)什么樣的國(guó)家
1、繁雜無(wú)章的地鐵
經(jīng)歷三個(gè)半小時(shí)的飛行,落地大版,跟著小紅書(shū)詳細(xì)到堪比導(dǎo)航的圖片攻略,找到了去酒店的地鐵,繁雜的地鐵線(xiàn)路讓剛到的我感到頭暈眼花,著實(shí)不友好,了解得知其運(yùn)營(yíng)邏輯非常負(fù)責(zé),一條軌道線(xiàn)路會(huì)有不同線(xiàn)路的車(chē)輛,每條線(xiàn)路會(huì)是不同公司運(yùn)營(yíng),一條線(xiàn)路分普通、快車(chē)、特快車(chē)等,并且一個(gè)車(chē)會(huì)在某個(gè)地點(diǎn)換成另外一個(gè)車(chē),分別由不同公司運(yùn)營(yíng);這是鐵路私有化導(dǎo)致的問(wèn)題,這個(gè)東京要比大阪好很多。
2、不一樣的人文
到達(dá)酒店后,辦理入住的過(guò)程很簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單的英語(yǔ)溝通就可以;房間很小,但是很干凈。房間都配備電動(dòng)馬桶、浴缸、空氣凈化器;簡(jiǎn)單收拾后,準(zhǔn)備去吃點(diǎn)東西,因?yàn)閷?duì)日本美食沒(méi)什么期待,也沒(méi)做什么攻略,順著大街小巷溜達(dá)找到了一家拉面店,門(mén)口張貼著 ALIPAY、Wechat的圖標(biāo)表面這是一家支持中國(guó)支付軟件的店鋪,簡(jiǎn)單一碗拉面,58元的價(jià)格也許是這邊比較實(shí)惠的吃食了,味道和中國(guó)吃到的味千拉面基本一致。這邊的街道看上去很干凈不過(guò)也是有亂扔垃圾的,車(chē)都很小可能也確實(shí)路太窄了吧,感覺(jué)很精致,沒(méi)有太多高樓大廈,應(yīng)該是自然災(zāi)害頻發(fā)的原因,歐美人很多,便利店的工作人員印度面孔的很多。路過(guò)一個(gè)工地和我們不同的是基本沒(méi)有土,透過(guò)縫隙看過(guò)去里面房屋結(jié)構(gòu)以鋼材為主,工人衣著比較干凈;在街頭走路感覺(jué)像是進(jìn)入的加入濾鏡的環(huán)境,格外清晰,后來(lái)想想看日本是海島國(guó)家,沒(méi)有像我們西北、內(nèi)蒙等地的黃沙肆虐,自然土也會(huì)少寫(xiě)。
二、日本支付同中國(guó)支付究竟誰(shuí)發(fā)達(dá)
作為跨境支付行業(yè)從業(yè)者,來(lái)體驗(yàn)本地支付也是我重要的目的之一,此次的體驗(yàn)也同時(shí)對(duì)我有很重要的啟示。我國(guó)在最近幾年移動(dòng)支付技術(shù)突飛猛進(jìn),以支付寶、微信為主的支付龍頭 深深改變了我們國(guó)家的支付方式,掃一掃、碰一碰、刷掌、刷臉層出不窮,在我以前看來(lái) 我們遙遙領(lǐng)先。
日本人的主要支付方式依舊是cash pay 現(xiàn)金支付、其次是卡支付 、電子錢(qián)包支付 、聚合掃碼支付 比如Paypay 這個(gè)和我們的ALIPAY+是一樣的邏輯,只不過(guò)是日本本土化的,他也對(duì)接了ALIPAY+底層核心就是根據(jù)二維碼區(qū)分渠道路由。
不過(guò)日本便利店及一些店鋪的 現(xiàn)金支付會(huì)有一些機(jī)器 你把鋼镚和紙鈔投入不同的入口會(huì)自動(dòng)計(jì)算進(jìn)行支付,這些機(jī)器看著不是很新,應(yīng)該他們也是很久前就有這個(gè)工具了。
在支付中,我們的支付方式是循著無(wú)感支付去發(fā)展的,所有的支付方式底層是協(xié)議支付,及授權(quán)支付公司在一定規(guī)則邏輯場(chǎng)景下進(jìn)行協(xié)議代扣支付。這是方便的,前提是支付公司擁有絕對(duì)安全的風(fēng)控體系及反防攻擊技術(shù)。這一點(diǎn)同時(shí)也是基于我國(guó)銀行體系的強(qiáng)實(shí)名化,電話(huà)、銀行卡號(hào)、APP賬號(hào)均可直接定位到個(gè)人。
而在日本,老齡化非常嚴(yán)重的國(guó)家,大力發(fā)展移動(dòng)支付無(wú)疑不具備群眾基礎(chǔ),現(xiàn)金依舊會(huì)是當(dāng)?shù)氐闹髁?,但是日本的旅游業(yè)發(fā)達(dá),所以其移動(dòng)支付主要是為了便利外國(guó)人支付體驗(yàn)。
實(shí)際接觸下來(lái),理性的去看 ,其實(shí)支付方式并不存在絕對(duì)的孰輕孰重,現(xiàn)金支付可以在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)景使用,移動(dòng)支付可以在忘記帶錢(qián)的場(chǎng)景中使用;支付方式的多樣性、便捷性、安全性才是核心的用戶(hù)體驗(yàn),均衡發(fā)展是值得重視的。
世界上有這么多人,每個(gè)國(guó)家、地區(qū)均有自己的生活方式,我們應(yīng)當(dāng)尊重這世界的多樣性。
三、中國(guó)人應(yīng)該銘記歷史
在日本比較敏感的就是和二戰(zhàn)相關(guān)的神社,在日本神社非常多類(lèi)似中國(guó)的廟宇,只是他們拜的比較奇奇怪怪,作為中國(guó)人一定要銘記歷史,勿忘國(guó)恥,再去之前一定要查查是不是相關(guān)的,或者壓根不去,其建筑相比我們的建筑相差甚遠(yuǎn),信仰更是天差地別;在日本,商場(chǎng)8點(diǎn)左右就不營(yíng)業(yè)了,餐廳不是特殊的很多都是9點(diǎn)以后就不營(yíng)業(yè)了;以至于9點(diǎn)走在東京大大街小巷基本沒(méi)有人,有幾乎也是外國(guó)人,甚有點(diǎn)陰森恐怖,絕對(duì)不是夸張,大家夜晚出現(xiàn)還是盡量選擇地鐵、打車(chē)不要徒步。
日本作為中國(guó)的鄰邦 ,長(zhǎng)久以來(lái)受中國(guó)文化的影響,再文字、文化等方面處處都有我們的影子,只是這個(gè)單一民族的匠人精神值得我們?nèi)W(xué)習(xí),日本人再精密儀器、生物制藥、汽車(chē)領(lǐng)域依舊是很強(qiáng)大的一股力量;在單一支付便利性來(lái)看其的確不如我們方便,但是其支付方式的多樣化值得我們學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)、思考、執(zhí)行、而后超越!
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