別再迷茫轉(zhuǎn)型方向了!電商產(chǎn)品開發(fā)可能是產(chǎn)品經(jīng)理的出路

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在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭加劇、產(chǎn)品經(jīng)理崗位逐漸細(xì)化的當(dāng)下,許多產(chǎn)品經(jīng)理面臨著職業(yè)發(fā)展的瓶頸。這篇文章為迷茫中的產(chǎn)品經(jīng)理們提供了一個新的轉(zhuǎn)型方向——電商產(chǎn)品開發(fā)。文章深入分析了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理與電商產(chǎn)品開發(fā)崗位的相似之處與差異,探討了產(chǎn)品經(jīng)理在轉(zhuǎn)型電商時可利用的優(yōu)勢,以及需要警惕的慣性思維。

當(dāng)我身處互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位,越做越感到迷茫:職能越來越細(xì)、成長路徑越來越窄。

就在我思考出路時,偶然在一個電商群里,看到他們提到“產(chǎn)品開發(fā)”這個崗位——我一開始以為是研發(fā)崗位,深入了解后,才發(fā)現(xiàn)這個崗位跟我做了多年的產(chǎn)品經(jīng)理,有很多的相似之處。

一、當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理遇到電商產(chǎn)品開發(fā)

之前業(yè)內(nèi)流傳產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班,意思是只要做好了產(chǎn)品經(jīng)理崗位,就有了未來做CEO的底層基礎(chǔ)能力。

但隨著行業(yè)發(fā)展,不管是互聯(lián)網(wǎng),還是傳統(tǒng)國企等公司,對產(chǎn)品經(jīng)理崗位越來越細(xì)化,做的事情也越來越麻木。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一些有資本有能力的人,如果不想在公司打工了,便可以自己拉一支隊伍去創(chuàng)業(yè),開發(fā)一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,比如大家熟知的APP應(yīng)用、網(wǎng)站服務(wù)等。

但這種創(chuàng)業(yè)的門檻普遍比較高,需要組建團(tuán)隊。當(dāng)然,有些創(chuàng)始人本身懂技術(shù),可以先獨立開發(fā)一款最小化可行性產(chǎn)品,然后投放到市場上,吸取用戶反饋慢慢迭代。

但即使這樣,也需要自己本身較高的素質(zhì)要求,比如懂得洞察需求、懂設(shè)計、懂開發(fā)、懂營銷。

那對于不懂技術(shù),不會開發(fā),也沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的用戶產(chǎn)品經(jīng)理來說,能拿得出手的,也許只有洞察需求、產(chǎn)品設(shè)計了吧。

當(dāng)我潛伏在一些電商群里,時不時地看他們在群里聊天,提到各自公司的產(chǎn)品開發(fā)崗位的時候。我便去了解了一下。

我發(fā)現(xiàn),電商公司所謂的產(chǎn)品開發(fā)崗位,也許就是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理崗位,因為他們的本質(zhì)都是圍繞“產(chǎn)品”開展工作。

市場調(diào)研、洞察需求、開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品、產(chǎn)品優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、跟進(jìn)產(chǎn)品生命周期,在這些方面,工作思路是相通的.

不同的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理面向數(shù)字產(chǎn)品,電商產(chǎn)品經(jīng)理面向物理產(chǎn)品。

二、兩個“產(chǎn)品崗”到底在做什么?

1)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理:圍繞“功能”設(shè)計用戶體驗

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位中,產(chǎn)品經(jīng)理通常以用戶需求為起點,尋找合適的數(shù)字產(chǎn)品,圍繞產(chǎn)品生命周期進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)推動、優(yōu)化迭代。

典型的工作任務(wù)包括市場調(diào)研、競品分析、需求分析、PRD撰寫、與設(shè)計研發(fā)溝通、上線運營反饋等。

一個理想的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位,應(yīng)該負(fù)責(zé)規(guī)劃、設(shè)計并推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從概念走向成熟應(yīng)用。

以一款短視頻 APP 為例,產(chǎn)品經(jīng)理要基于對用戶需求洞察,如用戶對信息的獲取方式、便捷的瀏覽體驗、個性化表達(dá)方式等,確定產(chǎn)品核心功能,像短視頻排列布局、視頻推薦算法、滑屏交互、自拍特效功能等。

協(xié)調(diào)設(shè)計、開發(fā)、測試團(tuán)隊,制定詳細(xì)項目計劃,把控產(chǎn)品迭代節(jié)奏。產(chǎn)品上線后,通過分析用戶行為數(shù)據(jù),如用戶停留時長、點擊轉(zhuǎn)化率,根據(jù)用戶反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,最終為公司盈利。

2)電商產(chǎn)品開發(fā):圍繞“商品”推動市場銷售

在電商公司的產(chǎn)品開發(fā)崗位中,產(chǎn)品開發(fā)以“市場機(jī)會與利潤空間”為導(dǎo)向,圍繞商品的選品、定價、上架、生命周期管理進(jìn)行決策。

典型的工作任務(wù)包括市場調(diào)研、競品分析、供應(yīng)鏈打樣、樣品測試、商品詳情/listing優(yōu)化、價格管控等。

產(chǎn)品開發(fā)的核心目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)并推廣一款成功的商品到現(xiàn)實市場上。這款商品可以讓用戶直接下單購買、在實際生活中使用。

比如會定期關(guān)注平臺動態(tài),分析熱門品類趨勢,對于一些季節(jié)性的商品,比如適合當(dāng)下這個季節(jié)的戶外露營裝備等,產(chǎn)品開發(fā)就需要提前布局。

深入調(diào)研目標(biāo)市場消費者偏好,同時在產(chǎn)品開發(fā)過程中,從尋找靠譜供應(yīng)商,談判價格、把控產(chǎn)品質(zhì)量,到完成產(chǎn)品合規(guī)認(rèn)證,規(guī)避專利、商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險,每個環(huán)節(jié)都關(guān)乎產(chǎn)品成敗。

三、兩個“產(chǎn)品崗”的相通之處

1)成本效益思維

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在評估新功能機(jī)會,從需求分析到設(shè)計、開發(fā)、上線、推廣全過程,需要考慮投入產(chǎn)出比,同樣的,產(chǎn)品開發(fā)全程也要考慮成本控制,從原材料采購、生產(chǎn)加工,到運輸、營銷推廣,每一步都關(guān)乎利潤。

在開發(fā)產(chǎn)品前,都需要核算成本,預(yù)估市場售價,判斷產(chǎn)品盈利空間。

2)快速迭代思維

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化迅速,產(chǎn)品經(jīng)理要秉持快速迭代理念,先推出最小可行產(chǎn)品,收集用戶反饋,快速優(yōu)化迭代,不斷完善產(chǎn)品。

以一款在線教育 APP 為例,先上線基礎(chǔ)課程播放、簡單互動功能,根據(jù)用戶使用反饋,逐步增加課程推薦、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤等功能。

同樣的,產(chǎn)品開發(fā)在發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會時,也要快速給出差異化的解決方案,聯(lián)系供應(yīng)商快速完成改樣設(shè)計,再進(jìn)行測款優(yōu)化。

比如,產(chǎn)品開發(fā)在發(fā)現(xiàn)公司銷售不錯的一款藍(lán)牙耳機(jī),在實際使用過程中,用戶會吐槽音效較差性價比不高,那產(chǎn)品開發(fā)就可針對這款藍(lán)牙耳機(jī)進(jìn)行音效品質(zhì)的提升,并尋找用戶測評,在獲得用戶滿意度后投放市場進(jìn)行售賣。

3)創(chuàng)新思維

在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場,創(chuàng)新是產(chǎn)品脫穎而出關(guān)鍵。產(chǎn)品經(jīng)理要敢于突破傳統(tǒng),探索新功能、新模式,滿足用戶未被發(fā)現(xiàn)或未被滿足的需求。像抖音首創(chuàng)的短視頻豎屏模式、特效玩法,開辟了短視頻社交新賽道。

在電商市場上,同樣也有創(chuàng)新的品類,如智能寵物喂食器,通過AI算法識別寵物進(jìn)食習(xí)慣,自動調(diào)節(jié)投喂量并生成健康報告,結(jié)合App遠(yuǎn)程控制功能,不僅提高了競爭力,也提升了商品售價,因此獲得更高的利潤。

四、兩個“產(chǎn)品崗”的關(guān)鍵差異

1)對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,技術(shù)理解和用戶洞察是關(guān)鍵。

技術(shù)理解力:雖不要求像開發(fā)人員精通代碼,但要懂軟件開發(fā)流程、技術(shù)架構(gòu)基礎(chǔ)知識。能與技術(shù)團(tuán)隊有效溝通,理解技術(shù)實現(xiàn)難度與可行性,合理評估功能開發(fā)周期,確保產(chǎn)品設(shè)計可落地。比如規(guī)劃一款外賣 APP 新功能時,明白路線規(guī)劃算法技術(shù)原理,能更好與技術(shù)團(tuán)隊探討實現(xiàn)方案。

用戶研究與數(shù)據(jù)分析能力:熟練運用用戶調(diào)研方法,如問卷調(diào)查、用戶訪談、焦點小組,深度挖掘用戶需求。通過數(shù)據(jù)分析工具,分析用戶行為數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、洞察用戶需求變化,為產(chǎn)品優(yōu)化決策提供依據(jù)。例如通過分析用戶留存率數(shù)據(jù),找出產(chǎn)品導(dǎo)致用戶流失環(huán)節(jié),針對性改進(jìn)。

產(chǎn)品設(shè)計能力:掌握產(chǎn)品原型設(shè)計工具,如 Axure、Sketch,將產(chǎn)品創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可視化原型,清晰展示產(chǎn)品架構(gòu)、頁面布局、交互流程。還要具備良好審美能力,關(guān)注產(chǎn)品界面設(shè)計細(xì)節(jié),提升用戶視覺體驗。

2)對于電商產(chǎn)品開發(fā),貿(mào)易知識與供應(yīng)鏈管理是硬通貨

國際貿(mào)易知識:對于做跨境電商的朋友來說,需熟悉國際物流流程,了解不同運輸方式(海運、空運、陸運)優(yōu)缺點及成本構(gòu)成,合理選擇物流方案,降低運輸成本。還要掌握各國貿(mào)易政策、關(guān)稅制度,避免因政策變動影響產(chǎn)品利潤與市場準(zhǔn)入。例如,最近打的火熱的關(guān)稅戰(zhàn),進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)則變化,產(chǎn)品開發(fā)人員要及時調(diào)整產(chǎn)品成本核算與定價策略。

供應(yīng)鏈管理技能:具備供應(yīng)商開發(fā)與管理能力,能在市場上篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系。要擅長談判技巧,爭取有利采購價格與交貨條款。同時,把控產(chǎn)品生產(chǎn)周期,確保按時交貨,應(yīng)對生產(chǎn)過程中突發(fā)問題,如原材料短缺、工廠產(chǎn)能不足等。

產(chǎn)品差異化能力:在當(dāng)下產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)狀下,完全創(chuàng)新的機(jī)會很少,大多是在已有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行差異化改造。這就要求產(chǎn)品開發(fā)具備敏銳的用戶需求洞察力、競品分析能力,能及時了解目前用戶反饋的問題以及竟對產(chǎn)品未能解決的機(jī)會,從而進(jìn)行有效差異化。

五、如果要轉(zhuǎn)型做電商,哪些能力可以變?yōu)閮?yōu)勢?

1)數(shù)據(jù)分析能力

電商選品時需要跑競品數(shù)據(jù)、利潤測算,無論是從十個八個競品中對比尋找差異,對自己選的品進(jìn)行利潤預(yù)估,還是后期廣告推廣分析,都涉及到數(shù)據(jù)分析能力。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理通常對于數(shù)據(jù)分析是比較敏銳的,對于數(shù)據(jù)洞察、趨勢分析也是擅長的,在這方面是具備一定優(yōu)勢的。

2)邏輯判斷力

如果是自己創(chuàng)業(yè)開店,很多事情需要自己做決策,在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,需要判斷選品趨勢,評估ROI,以及后期是否持續(xù)補(bǔ)貨采購等等。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在日常工作中也需要做決策,比如一個需求范圍的裁定、功能的更迭,在這期間也必然會掌握適合自己的一套決策思考邏輯。

3)協(xié)作推動力

電商產(chǎn)品開發(fā)需要統(tǒng)籌工廠、打樣、與供應(yīng)商、物流商溝通,推進(jìn)商品上架節(jié)奏,期間需要大量的溝通協(xié)調(diào)工作。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在推進(jìn)一個新需求上線的過程中,會與設(shè)計、開發(fā)、測試、項目經(jīng)理、老板等協(xié)調(diào)溝通,在這方面同樣具備天然的優(yōu)勢。

最后要說的是,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在思考轉(zhuǎn)型做電商開發(fā)時,還需要警惕一些慣性思維帶來的發(fā)展限制,如功能思維、用戶調(diào)研優(yōu)先等。

在電商行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下,選品需要快速驗證,如果過于追求商品功能性完美打磨,對某一個功能細(xì)節(jié)反復(fù)糾結(jié),可能會顧此失彼,反而要優(yōu)先考慮利潤模型和供應(yīng)鏈效率是否成熟高效,簡單講就是能不能賺錢、能不能快速試出來。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品推廣不理想時,往往可以先通過嘗試降低售價來重新贏得銷量,而不是從頭開始調(diào)研用戶需求。

所以,如果你也和我一樣,身處互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、具備產(chǎn)品能力,卻不滿足于打工和平臺限制,不妨認(rèn)真考慮一次“向電商產(chǎn)品開發(fā)轉(zhuǎn)身”。

也許這一步,不是退場,而是真正的開始。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【曙歐巴】,微信公眾號:【曙歐巴】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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