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作為產(chǎn)品經(jīng)理或交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的一員，我們都渴望不斷提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)從普通從業(yè)者到擁有卓越思維的領(lǐng)導(dǎo)者的跨越。本文結(jié)合騰訊職級體系，深入解析戰(zhàn)略規(guī)劃與資源協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)路徑，供大家參考。

一、產(chǎn)品經(jīng)理的成長困境與能力躍遷的必要性

咱們先回顧一下過往的經(jīng)歷，是不是常常有這樣的場景，“請問你的設(shè)計(jì)依據(jù)是什么？為什么A功能放在前面，B功能放在后面？這個(gè)功能的用戶場景確定是這樣的嗎？你是否有明確的用戶數(shù)據(jù)分析？”就像我們絞盡腦汁完成功能設(shè)計(jì)，滿心歡喜地拉著團(tuán)隊(duì)開發(fā)、測試進(jìn)行設(shè)計(jì)評審，可往往因?yàn)槿狈τ脩魯?shù)據(jù)，設(shè)計(jì)方案就被開發(fā)人員質(zhì)疑，最后可能方案就被推翻或擱置了。這其實(shí)反映出我們在工作中常常處于一種缺乏深度思考和戰(zhàn)略規(guī)劃的狀態(tài)。

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，從最初只會畫原型到具備CEO思維，這中間需要經(jīng)歷多個(gè)階段的能力躍遷。以京東外賣的PM為例，他們面臨著激烈的市場競爭和復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)環(huán)境。如果僅僅停留在基礎(chǔ)的功能設(shè)計(jì)層面，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求的。就好比在電商領(lǐng)域，如果產(chǎn)品經(jīng)理只關(guān)注頁面的美觀和交互的流暢度，而不考慮整個(gè)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略布局和資源協(xié)調(diào)，那么這個(gè)產(chǎn)品很可能在市場上缺乏競爭力。據(jù)相關(guān)市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在競爭激烈的外賣市場，那些具備戰(zhàn)略規(guī)劃能力的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)所打造的產(chǎn)品，其用戶增長率和市場份額往往比只注重功能設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)高出30% – 50%。所以，實(shí)現(xiàn)能力躍遷，培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃與資源協(xié)調(diào)能力是非常必要的。

二、結(jié)合騰訊職級體系看能力躍遷階段

初級階段：專注功能與數(shù)據(jù)，打好基礎(chǔ)

在騰訊職級體系里，初級產(chǎn)品經(jīng)理相當(dāng)于T1 – T2職級。這個(gè)階段就像是在學(xué)習(xí)走路，要把基礎(chǔ)打扎實(shí)。就如同我們前面提到的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)知識，初級產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會通過數(shù)據(jù)來支撐自己的設(shè)計(jì)。比如京東外賣的初級PM，要深入了解用戶行為數(shù)據(jù)，就像經(jīng)營超市通過安裝攝像頭和傳感器來了解顧客購物習(xí)慣一樣。他們要在系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，記錄用戶在APP上的各種行為，如瀏覽菜品、點(diǎn)擊商家、下單等。

數(shù)據(jù)埋點(diǎn)有第三方埋點(diǎn)和自研埋點(diǎn)兩種方式。第三方埋點(diǎn)對于初級產(chǎn)品經(jīng)理來說是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，像神策數(shù)據(jù)和百度統(tǒng)計(jì)這樣的第三方平臺，可以快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集。對于京東外賣的初級PM而言，使用第三方埋點(diǎn)可以在短時(shí)間內(nèi)獲取大量用戶數(shù)據(jù)，分析用戶的喜好和消費(fèi)習(xí)慣。比如，通過分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)用戶在午餐時(shí)段更傾向于選擇快餐類菜品，那么就可以在這個(gè)時(shí)段推薦更多快餐商家。這個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理要撰寫詳細(xì)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方案，明確埋點(diǎn)模塊與區(qū)域、操作行為以及統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，為產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)提供依據(jù)，提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。

中級階段：參與業(yè)務(wù)規(guī)劃，提升資源協(xié)調(diào)能力

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理晉升到騰訊職級體系的T3 – T4職級時(shí)，就進(jìn)入了中級階段。這個(gè)階段要開始參與業(yè)務(wù)規(guī)劃，提升資源協(xié)調(diào)能力。以京東外賣為例，中級PM需要考慮如何在不同業(yè)務(wù)場景下合理分配資源。比如，在促銷活動期間，要協(xié)調(diào)市場、運(yùn)營、技術(shù)等多個(gè)部門的資源。市場部門負(fù)責(zé)宣傳推廣，運(yùn)營部門負(fù)責(zé)活動策劃和用戶維護(hù)，技術(shù)部門要保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和流暢性。

在這個(gè)階段，需要有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。就像電商平臺在制定促銷活動時(shí)，要根據(jù)不同的節(jié)日和市場需求，提前規(guī)劃好活動的主題、時(shí)間、優(yōu)惠力度等。京東外賣的中級PM要分析市場數(shù)據(jù)和競爭對手情況，制定出具有競爭力的業(yè)務(wù)策略。例如，根據(jù)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)競爭對手在某個(gè)區(qū)域推出了新的配送服務(wù)，那么京東外賣的PM就要考慮是否在該區(qū)域也進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)升級，同時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在業(yè)務(wù)規(guī)劃和資源協(xié)調(diào)做得好的項(xiàng)目中，項(xiàng)目的成功率比一般項(xiàng)目高出40%左右。

高級階段：具備CEO思維，引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展

到了騰訊職級體系的T5及以上職級，產(chǎn)品經(jīng)理就要具備CEO思維了。這意味著要站在公司整體戰(zhàn)略的高度來思考問題，引領(lǐng)業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。以京東外賣為例，高級PM要考慮如何與京東集團(tuán)的其他業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，如何拓展新的市場和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

具備CEO思維的高級PM，要懂得宏觀的戰(zhàn)略規(guī)劃和資源整合。比如，京東外賣可以與京東物流合作，實(shí)現(xiàn)更高效的配送服務(wù)；與京東商城合作，推出聯(lián)合促銷活動，吸引更多用戶。同時(shí)，高級PM還要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢和技術(shù)創(chuàng)新，提前布局新的業(yè)務(wù)方向。例如，隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，京東外賣的高級PM可以考慮如何利用這些技術(shù)提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率。像通過人工智能算法實(shí)現(xiàn)智能推薦菜品、優(yōu)化配送路線等。在這個(gè)階段，產(chǎn)品經(jīng)理要像CEO一樣，對公司的未來發(fā)展負(fù)責(zé)，做出具有前瞻性的決策，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

三、培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃與資源協(xié)調(diào)能力的方法

學(xué)習(xí)經(jīng)典案例，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

我們可以學(xué)習(xí)一些成功的企業(yè)案例，從中汲取戰(zhàn)略規(guī)劃和資源協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)。比如阿里巴巴的電商業(yè)務(wù)，從最初的B2B模式到后來的淘寶、天貓等多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，阿里的管理層在不同階段都制定了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，并且有效地協(xié)調(diào)了各方資源。通過學(xué)習(xí)這些案例，我們可以了解到在不同的市場環(huán)境和業(yè)務(wù)階段，如何制定合適的戰(zhàn)略，如何協(xié)調(diào)資源來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

實(shí)踐與反思，不斷提升能力

在實(shí)際工作中，我們要勇于實(shí)踐，不斷嘗試新的戰(zhàn)略和資源協(xié)調(diào)方式。每完成一個(gè)項(xiàng)目，都要進(jìn)行反思和總結(jié)，分析哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。例如，在京東外賣的促銷活動中，我們要分析活動的效果，是因?yàn)閼?zhàn)略規(guī)劃得好，還是資源協(xié)調(diào)到位才取得了成功。通過不斷地實(shí)踐和反思，我們可以逐漸提升自己的戰(zhàn)略規(guī)劃與資源協(xié)調(diào)能力。

跨部門合作，拓展視野

跨部門合作是提升能力的一個(gè)重要途徑。在京東外賣的項(xiàng)目中，與不同部門的同事合作，可以讓我們了解到其他部門的工作內(nèi)容和需求，拓展自己的視野。比如與技術(shù)部門合作，我們可以了解到新技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展趨勢；與市場部門合作，我們可以學(xué)習(xí)到市場推廣的策略和方法。通過跨部門合作，我們可以更好地協(xié)調(diào)資源，制定出更全面的戰(zhàn)略規(guī)劃。

四、總結(jié)

親愛的小伙伴們，從畫原型到CEO思維，京東外賣PM的三級能力躍遷模型為我們指明了方向。結(jié)合騰訊職級體系，我們可以清晰地看到在不同階段需要重點(diǎn)培養(yǎng)的能力。從初級階段的數(shù)據(jù)驅(qū)動功能設(shè)計(jì)，到中級階段的業(yè)務(wù)規(guī)劃與資源協(xié)調(diào)，再到高級階段的CEO思維引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，每一個(gè)階段都需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

學(xué)會培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃與資源協(xié)調(diào)能力，就像為我們的產(chǎn)品之路裝上了強(qiáng)大的引擎。我們可以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，讓我們的設(shè)計(jì)方案更具說服力，讓我們的產(chǎn)品在市場上更具競爭力。希望大家都能在自己的職業(yè)生涯中不斷成長和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)從普通產(chǎn)品經(jīng)理到具備卓越能力的領(lǐng)導(dǎo)者的華麗轉(zhuǎn)身。

好啦，今天的分享就到這里啦！如果你對產(chǎn)品經(jīng)理的能力提升還有更多的疑問或者想法，歡迎一起溝通討論哦，下次見咯！