外種內(nèi)收,淘寶挖到了小紅書的流量
5月7日,淘寶天貓與小紅書達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同推出「紅貓計(jì)劃」,標(biāo)志著雙方在種草經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的深度融合。這一合作不僅打通了從種草到拔草的全鏈路,還為品牌商家和消費(fèi)者帶來了全新的商業(yè)體驗(yàn)與消費(fèi)模式。本文將深入探討此次合作的背景、核心內(nèi)容以及對(duì)各方的深遠(yuǎn)影響,揭示“內(nèi)容+交易”模式在電商領(lǐng)域的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)。
小紅書要為淘寶天貓“帶貨”了。
5月7日,淘寶天貓(下稱“淘天”)與小紅書達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方聯(lián)手打造「紅貓計(jì)劃」,宣布雙方將進(jìn)一步開放融合,打通從種草到拔草(購買)的全鏈路,共同助推商家生意增長(zhǎng)。
從雙方釋放的信息看,這次合作有三大核心信息:
一是平臺(tái)數(shù)據(jù)互通,雙方就品牌商家種草達(dá)成戰(zhàn)略合作。通過共建的三方賬號(hào),品牌商家可以觀測(cè)從種草到下單的全鏈路效果,提升投放效率。同時(shí),淘天品牌商家也可以直接在小紅書內(nèi)投放。
二是真金白銀的扶持。淘天表示將將加大投入,為商家種草筆記進(jìn)行加熱、投流,提升消費(fèi)互動(dòng)。也就說,「紅貓計(jì)劃」商家可獲得淘天補(bǔ)貼,提高筆記曝光。
三是業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。雙方將共同新增筆記下方“廣告掛鏈”功能。前期加入試點(diǎn)的品牌,廣告筆記下方可以直接掛淘天的店鋪鏈接,種草用戶可以直接跳轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)“種草直達(dá)”。
這意味著,在618電商大促前夕,淘天挖到了小紅書超3億月活流量,將小紅書“種草”筆記與淘天“拔草”交易的鏈路首次打通。
在這個(gè)“內(nèi)容+交易”的創(chuàng)新模式下,消費(fèi)者在小紅書種草、“求鏈接”,可以一鍵跳轉(zhuǎn)到淘天下單交易,給品牌商家?guī)砀咝?、高質(zhì)的投放轉(zhuǎn)化。
牽手、融合,商家迎來三重利好
根據(jù)我的了解,目前雙方的合作只開放給部分優(yōu)質(zhì)試點(diǎn)商家。同時(shí),“廣告掛鏈”功能暫時(shí)只針對(duì)廣告筆記,并非社區(qū)全部筆記都可以跳轉(zhuǎn)。但都會(huì)在后續(xù)逐步開放。
即便如此,對(duì)商家來說,淘天和小紅書深化種草合作,已經(jīng)打開了生意增長(zhǎng)的新空間。隨著雙方合作的深入,商家也將迎來三重利好:
首先,商家投放精準(zhǔn),能看見每一分錢都花到了哪里。鑒于自身的內(nèi)容屬性,小紅書商業(yè)化過程中存在一個(gè)痛點(diǎn),品牌商家缺乏實(shí)際轉(zhuǎn)化的后鏈路數(shù)據(jù),難以衡量投流和種草效果。
比如商家兼顧多個(gè)賬號(hào),投放一篇種草筆記,雖然能看到閱讀數(shù)、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)或者人群畫像,但最后產(chǎn)生多少交易轉(zhuǎn)化,用戶從哪里下單的,廣告費(fèi)浪費(fèi)了多少,一直是道難解的謎題。
商家經(jīng)營也要降本增效,「紅貓計(jì)劃」中的廣告掛鏈可以提高投放效率,幫助商家聚焦單品的轉(zhuǎn)化。同時(shí),商家通過三方共建賬號(hào)就能清楚的看到自己的廣告費(fèi)花在哪里了,投入產(chǎn)出比怎么樣。
并且,商家還可以借助淘天更加科學(xué)的平臺(tái)工具,告別過去大水漫灌,撒網(wǎng)捕撈的粗放式投流。比如針對(duì)不同的種草需求和引流場(chǎng)景,淘寶向商家提供星物種、星伴計(jì)劃、星任務(wù)等適應(yīng)不同情景的種草產(chǎn)品和引流選擇。
其次,破局內(nèi)卷,回歸價(jià)值競(jìng)爭(zhēng):好商品就值得更多好種草,利于品牌化經(jīng)營。雖然淘天一直在提倡質(zhì)價(jià)比,但在只認(rèn)低價(jià)、僅退款的行業(yè)內(nèi)卷的環(huán)境下,品牌商家也不可避免的受到過度價(jià)格內(nèi)卷的侵蝕,陷入“虧著賣”的窘境。優(yōu)質(zhì)商家的品質(zhì)商品,很難被消費(fèi)者以較短路徑主動(dòng)“拔草”。
淘天打響反內(nèi)卷第一槍,為商家減負(fù)擔(dān)、提效率、求增量。「紅貓計(jì)劃」也是平臺(tái)扶持品質(zhì)商家、優(yōu)質(zhì)商品的舉措:通過全網(wǎng)引流,幫助更多好商品被用戶種草,而更多種草“求鏈接”也被優(yōu)質(zhì)的商品來承接。
這個(gè)商業(yè)心態(tài),有利于推動(dòng)行業(yè)回歸價(jià)值競(jìng)爭(zhēng),也將為淘寶天貓創(chuàng)造更大的商業(yè)想象力。商家也終將獲得最大的收益,可以更加專注商品和服務(wù),豐富品牌經(jīng)營的內(nèi)質(zhì)。
第三,全鏈路打通,商家的生意獲得確定性增長(zhǎng)。種草經(jīng)濟(jì)流行的一個(gè)內(nèi)生動(dòng)力是,消費(fèi)者在內(nèi)容平臺(tái)上表達(dá)出的個(gè)性化消費(fèi)需求被充分挖掘。從種草到種草直達(dá),消費(fèi)者獲得更絲滑的消費(fèi)體驗(yàn),其附帶效應(yīng)就是品牌商家獲得全域性的流量。而全域經(jīng)營也是近年來淘天經(jīng)營策略里的重要一環(huán)。
天貓總裁家洛曾多次表示,天貓旗艦店鋪的流量就是品牌的私域流量,天貓的品牌用戶就是品牌自己的用戶資產(chǎn)。
「紅貓計(jì)劃」通過一鍵跳轉(zhuǎn),疏通了消費(fèi)者從購買決策到下單交易的“堵點(diǎn)”,帶來海量的站外流量,在互聯(lián)網(wǎng)全域內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“種草-轉(zhuǎn)化-反饋”的經(jīng)營閉環(huán),讓品牌商家擁有實(shí)打?qū)嵉拇_定性增長(zhǎng)新機(jī)會(huì)。這對(duì)品牌商家的吸引力是最實(shí)在的。
此外,「紅貓計(jì)劃」下,“品牌X天貓”聯(lián)合種草的投放環(huán)境更受保障:通過共管賬戶、品牌引導(dǎo)回到淘天,實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品化報(bào)備”鏈路,流量更有保障。
當(dāng)然,商家獲益,也愿意加大投入,對(duì)平臺(tái)來說也是實(shí)實(shí)在在的利好。淘天在平臺(tái)自有的經(jīng)營策略外,獲得小紅書等內(nèi)容平臺(tái)的種草流量,實(shí)現(xiàn)交易提升。同時(shí),淘天也通過練內(nèi)功、找外援的方式,對(duì)沖流量壓力,并挖深內(nèi)容的護(hù)城河。
小紅書則通過合作,一方面為淘寶帶貨,賺到更多的廣告甚至分成收益,另外一方面,種草后的交易數(shù)據(jù)以及吸引到的商家,對(duì)小紅書自身的電商經(jīng)營,也是有益的。
外種內(nèi)收,淘寶種草再進(jìn)一步
雙方邁出的這標(biāo)志性一步,被業(yè)內(nèi)視為“四方共贏”的有益探索:淘天贏得流量、小紅書緩解商業(yè)焦慮、商家獲得確定性生意、消費(fèi)者享受絲滑“種草-拔草”體驗(yàn)。
事實(shí)上,這不是淘天與小紅書的第一次合作。最近的一次是2022年,雙方聯(lián)手推出“小紅星”等種草觀測(cè)計(jì)劃。它通過來自淘寶的數(shù)據(jù)回傳監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)化效果,幫助商家探索種草價(jià)值。
經(jīng)過近三年的磨合,淘天對(duì)小紅書的種草效果得到數(shù)據(jù)上的驗(yàn)證。通過小紅書接入的優(yōu)質(zhì)種草內(nèi)容,淘寶能夠高效的轉(zhuǎn)化成實(shí)際購買,成為商家的生意新增量,尤其是美妝、服飾等核心品類。
根據(jù)官方數(shù)據(jù),過去一年,通過“小紅星”體系,淘天品牌商家在小紅書的種草筆記點(diǎn)擊率提升20%,互動(dòng)率提升109%。
其中,參與淘天聯(lián)投的日均投放商家數(shù),同比增長(zhǎng)335%,運(yùn)動(dòng)行業(yè)品牌商家進(jìn)店率同比提升85%,美妝行業(yè)品牌商家進(jìn)店率同比提升41.5%。
圖源:小紅書
淘天曾試水過多個(gè)“內(nèi)種外收”的項(xiàng)目,即將外部種草流量,引導(dǎo)到站內(nèi)消費(fèi)——這也是淘天一貫擅長(zhǎng)的承接需求、完成消費(fèi)——但多是業(yè)務(wù)層面的,比如阿里媽媽、淘寶聯(lián)盟等。
隨著傳統(tǒng)電商紅利的消退,用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變,阿里也加速拆墻,推行互聯(lián)互通的開放策略,全域經(jīng)營成為整個(gè)阿里電商的共識(shí),即協(xié)助品牌尤其是中小品牌商家在全網(wǎng)做大。
在3月26日舉辦的2025天貓超級(jí)品牌私享會(huì)上,家洛直言天貓今年的重點(diǎn)是做增長(zhǎng)。其中,天貓投入的一大重點(diǎn)就是站外流量。
他明確表示,今年將加強(qiáng)與微博、小紅書、B站等社交媒體合作,方便品牌和天貓進(jìn)行全域運(yùn)營,重點(diǎn)支持優(yōu)質(zhì)品牌全域運(yùn)營,最終引導(dǎo)用戶到天貓成交。
“過去一年,運(yùn)用種草、外投回到天貓的交易形式的商家有非常大的收獲。我們希望今年在這樣的策略下做更多激進(jìn)的策略運(yùn)營。核心在于,未來新一年,品牌通過更多種草、外投回到旗艦店的生意,我們會(huì)做更多反哺策略、合作策略,甚至流量加投策略,推動(dòng)這個(gè)場(chǎng)域做得更好?!彼劦?。
「紅貓計(jì)劃」是這個(gè)節(jié)點(diǎn)上,淘天打出的最響一槍:既向全域要流量,也給商家?guī)泶_定性增長(zhǎng)。其本質(zhì)也淘天全域經(jīng)營戰(zhàn)略的延伸,即“全網(wǎng)種草,淘天成交”,小紅書只是其中重要一環(huán)。比如淘天開放微信支付入口后,摩根大通測(cè)算,雙方互聯(lián)互通有望為淘寶帶來20%-30%的增量用戶,這是2到3億體量的微信用戶。
家洛在「紅貓計(jì)劃」發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)表示:“與小紅書的合作,是淘寶天貓2025年全域運(yùn)營非常重要的一步?!?/strong>他還透露,目前,淘寶天貓已與微博、微信、支付寶、B站、知乎等超200家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立合作,支持優(yōu)質(zhì)品牌全域運(yùn)營,做大增長(zhǎng)。
“內(nèi)容+交易”,新模式也有新挑戰(zhàn)
「紅貓計(jì)劃」的出臺(tái),還點(diǎn)明后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)趨勢(shì):平臺(tái)的邊界就像黃渤海分界線,既明晰又交融。開放合作正在取代閉環(huán)壁壘,成為行業(yè)發(fā)展的新方向。
在我看來,淘天以開放的心態(tài)和站外內(nèi)容平臺(tái)合作,也正拓新出的“內(nèi)容+交易”的新模式,這與平臺(tái)內(nèi)生的“內(nèi)容電商”有著不同的含義。
其關(guān)鍵在于,類似療愈經(jīng)濟(jì)、萌寵經(jīng)濟(jì)、懶人經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意平替等小眾新消費(fèi)需求,社交屬性和情緒價(jià)值強(qiáng),適合種草,但也考驗(yàn)平臺(tái)的商品供給能力。
商家?guī)缀醪荒苤缓?jiǎn)單的通過單個(gè)內(nèi)容電商平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的高頻、反復(fù)觸達(dá)。如果要促成其主動(dòng)購買、長(zhǎng)效留存,店鋪才是這部分“拔草”流量最好的承載方式,也是品牌經(jīng)營私域流量的最佳途徑。
比如從去年年底開始,內(nèi)容電商平臺(tái)開始有意識(shí)的降低對(duì)頭部超級(jí)主播的依賴,大力扶持店播、達(dá)人播,也是有這方面的考量,希望用戶沉淀到店鋪當(dāng)中。但因?yàn)槠浔旧泶嬖凇皟?nèi)容”和“交易”的矛盾,很難在品牌商家之間形成大規(guī)模的“種草-決策-復(fù)購”的正向循環(huán)。
換句話說,消費(fèi)者可能會(huì)通過內(nèi)容電商(短視頻、直播帶貨)產(chǎn)生情緒化的購買欲望,去產(chǎn)生轉(zhuǎn)化滿足情緒上的需要。買完即走也就成了常態(tài),但這對(duì)品牌、商家來說,并不是一門好生意。
因此,為了吸引“回頭客”,不做“一錘子買賣”,多數(shù)品牌、商家還是會(huì)選擇綜合電商平臺(tái)作為長(zhǎng)效經(jīng)營主陣地,把用戶培養(yǎng)成自家的熟客、???。
我曾提到,品牌商家在淘天開店,意義不止局限于賣貨,更重要的是品牌價(jià)值的提升。淘天依然是商家品牌化經(jīng)營的首選平臺(tái)之一,聚集了大量?jī)?yōu)質(zhì)供給。
在這個(gè)背景下,“站外種草、淘寶成交”就成了最符合各方需求的生意模式。各方各取所需,“萬能的淘寶”也更加坐實(shí)內(nèi)容平臺(tái)電商基建的角色。
因?yàn)樘蕴斓纳虡I(yè)生態(tài),既有蘋果、華為等大型品牌,也有眾多中小優(yōu)質(zhì)商家,比如大量的1688源頭廠貨供給。這種包容性優(yōu)勢(shì)是很多其他平臺(tái)所不具有的。
但我們也要注意到,這次合作的想象空間無限大,其挑戰(zhàn)也不小。
首先,雙方都是在“有限”的推進(jìn)。雖然雙方早在兩年前就開始在測(cè)試小紅星,但直到今天才開閘放水,內(nèi)在自然有各自的考量。比如淘寶從2020年開始“內(nèi)容化”,不斷嘗試自建“小紅書”。「紅貓計(jì)劃」目前也并不是向所有商家、種草筆記開放。
而且,小紅書也沒有放棄電商野心,其自營電商和“號(hào)店一體”策略仍在推進(jìn)。長(zhǎng)期來看,雙方還是需要在戰(zhàn)略目標(biāo)上進(jìn)行反復(fù)對(duì)齊。
其次,“種草+電商”最終仍將需要好內(nèi)容、好商品和好服務(wù)來承接。也就是說,小紅書能否在內(nèi)容和商業(yè)化之間找到平衡、淘天能否不斷為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)供給,都是一個(gè)挑戰(zhàn)。
此外,平臺(tái)之間還可能潛藏著跨平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)管要求。
從這個(gè)層面也能看出,雙方選擇在618前夕破壁,也有測(cè)試的考量。一個(gè)合理的猜測(cè)便是,618就是一次壓力測(cè)試,如果通過了,雙方合作的面會(huì)快速擴(kuò)大。
但正如小紅書COO柯南所說,“天貓是開放之路上非常重要的伙伴。于品牌而言,在小紅書‘種草’不僅是與用戶的第一接觸點(diǎn),更是全鏈路經(jīng)營的第一起點(diǎn)?!?/p>
淘天和小紅書在“全網(wǎng)種草,淘寶成交”這一點(diǎn)上表現(xiàn)出前所未有的默契。雙方都希望通過此舉打破此前高筑的平臺(tái)壁壘,引入外部流量和交易來推高站內(nèi)的活躍度,進(jìn)而培育出一個(gè)多贏的機(jī)制或者生態(tài),讓好內(nèi)容、好商品都能高效的匹配,完成跨平臺(tái)的“內(nèi)容+交易”閉環(huán)。
專欄作家
唐辰同學(xué),微信公眾號(hào):唐辰同學(xué),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。內(nèi)容鏈接,洞察與解讀,關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)科技及商業(yè)故事。
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