国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

在當(dāng)今數(shù)字化浪潮下，外賣和快遞行業(yè)作為生活服務(wù)的重要組成部分，正經(jīng)歷著深刻的變革與融合。本文深入剖析了美團(tuán)和京東這兩家巨頭在即時(shí)零售領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局與業(yè)務(wù)拓展路徑，供大家參考。

最近吃兩個(gè)公司外賣的瓜還挺香的，同時(shí)我在想，這些調(diào)動(dòng)如此多資源的戰(zhàn)略決策從推演->到孵化->到落地，到底是怎么考慮的，順著思考去找資料還是發(fā)現(xiàn)了一些有趣的事情。

首先從美團(tuán)來(lái)看，做即時(shí)零售是順理成章地決定

① 在美食外賣上一直做的很好，餐飲外賣（尤其正餐）從商家到用戶的覆蓋度，甚至到用戶的購(gòu)買頻次，已經(jīng)很飽和了，在增長(zhǎng)放緩時(shí)候，可能美團(tuán)在時(shí)刻思考未來(lái)規(guī)劃到底是怎樣的增長(zhǎng)才能滿足股東們和市場(chǎng)的預(yù)期。

② 作為已經(jīng)有這么龐大用戶群體和線上流量的公司，需要再利用流量?jī)?yōu)勢(shì)，擴(kuò)展品類繼續(xù)提高用戶購(gòu)買頻次，擴(kuò)展什么品類合適？還是緊貼人類生活需求，從這時(shí)起事情就變得有趣了。

整個(gè)品類的擴(kuò)展是基于一個(gè)前置條件：外賣時(shí)效性已經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，可保證，可滿足用戶預(yù)期，這是歷史業(yè)務(wù)奠定的基礎(chǔ)。接著把可線下購(gòu)買的商品搬到線上，通過(guò)補(bǔ)貼把線下的購(gòu)買頻次也轉(zhuǎn)到線上，增強(qiáng)購(gòu)買決策時(shí)的剛需（傳說(shuō)中的培養(yǎng)心智），比如酒、飲料、水果、蔬菜，都是這類，很像日常逛超市；還有一類就是購(gòu)買決策時(shí)絕對(duì)剛需，比如藥品、鮮花，保證它們有就已經(jīng)贏了。

③ 像超市一樣的購(gòu)買，聽(tīng)起來(lái)很熟悉，電商最早也這樣。有用戶開(kāi)始在超市下單的時(shí)候，有可能僅是購(gòu)買蔬菜水果時(shí)候湊單買了一些零食和日用品，而且逐漸開(kāi)始增長(zhǎng)，就引起了品類擴(kuò)展的注意（只是我的猜測(cè)），那順理成章地就把用來(lái)湊單的需求好好補(bǔ)貼好好宣傳，增強(qiáng)心智。同時(shí)補(bǔ)充決策剛需的品類。

以上看起來(lái)非常合理，好像也不需要額外有什么投入，就繼續(xù)拓展商家以及調(diào)整線上產(chǎn)品展示就好了。但是從服務(wù)的上下游來(lái)看還有很多問(wèn)題要解決：

① 自營(yíng)庫(kù)存和供應(yīng)鏈。自己做超市，這就解決了細(xì)分品類擴(kuò)展，保證一單需求能在一個(gè)店滿足，也就是在一個(gè)商家下單，至于這個(gè)商家的貨怎么放，成本會(huì)更低，以及進(jìn)什么貨有對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)空間，這就需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)解決庫(kù)存和供應(yīng)鏈問(wèn)題。

② 新成本介入。如果是大超市入駐，多品類訂單勢(shì)必需要更長(zhǎng)時(shí)間的分揀，這在之前的餐飲外賣中也是不存在的問(wèn)題，如果要保證時(shí)效，就需要在大超市駐場(chǎng)的分揀員，或者與超市合作讓超市工作人員來(lái)做該類工作，按單結(jié)算。另一個(gè)是跨店問(wèn)題的解決，在一個(gè)用戶點(diǎn)多個(gè)外賣時(shí)，原來(lái)是按照每個(gè)訂單去優(yōu)化配送，而現(xiàn)在有個(gè)”食堂”，可以一單同時(shí)解決午餐和奶茶，不支付兩筆快遞費(fèi)，這也是招募了”食堂”的店長(zhǎng)。

③ 效率優(yōu)化。以重量來(lái)舉例，過(guò)往的外賣騎手可以幾單一起送，因?yàn)槊恳粏沃亓烤茌p。但是如果是大件或者超重商品，可能就需要像盒馬/山姆一樣，送貨時(shí)間寬裕處理。這一個(gè)小點(diǎn)，都需要做配送算法的優(yōu)化，或者騎手績(jī)效方式的調(diào)整。

我猜還有更多經(jīng)營(yíng)調(diào)整的細(xì)節(jié)，每一步可能都需要計(jì)算成本來(lái)看看做這件事兒值不值得，多久能賺到錢。

接著從京東角度看，做外賣好像多少有點(diǎn)沖動(dòng)

① 切入外賣可能是看中了高頻次的特點(diǎn)，一方面PDD和抖音電商分流了用戶注意力和錢包，另一方面整體經(jīng)濟(jì)不好也會(huì)消費(fèi)降級(jí)，因此需要一些新的收入方式拓展來(lái)增加購(gòu)物頻次。

從財(cái)報(bào)電話會(huì)的回答可見(jiàn)一二：”即時(shí)零售是核心零售業(yè)務(wù)的自然延伸，外賣也是即時(shí)零售場(chǎng)景下用戶高頻的業(yè)務(wù)之一，可以豐富京東服務(wù)用戶需求的場(chǎng)景，提供更優(yōu)質(zhì)的供給，加強(qiáng)用戶粘性。同時(shí)，更快更靈活的即時(shí)配送能力，也是對(duì)京東原有211高效履約網(wǎng)絡(luò)和能力的有力補(bǔ)充。京東的目標(biāo)是提升整體配送網(wǎng)絡(luò)的效率，這樣核心電商業(yè)務(wù)、即時(shí)零售業(yè)務(wù)都將受益。”

② 但是令人費(fèi)解的是，即時(shí)零售的業(yè)務(wù)情況是 “2024年第四季度，京東秒送的凈收入為7.37億元，2023年第四季度為15.485億元。財(cái)報(bào)中提到，收入減少的主要原因?yàn)樵诰€廣告和營(yíng)銷服務(wù)收入減少，以及配送服務(wù)和其他收入減少。

從全年來(lái)看，京東秒送2024年收入38.59億元，同比減少40.6%。” 秒送業(yè)務(wù)收入下降，開(kāi)始做品質(zhì)外賣，是因?yàn)榧词沽闶蹣I(yè)務(wù)原來(lái)的品對(duì)不上用戶的高頻消費(fèi)么？

以上兩點(diǎn)確實(shí)令人沒(méi)想通，外賣不光是需要拓展地面商家，配送上也存在巨大差異：

從要優(yōu)化的目標(biāo)、時(shí)效性、運(yùn)籌規(guī)劃的約束條件、前置要解決的問(wèn)題，兩者差異都很大，而無(wú)疑京東進(jìn)入外賣領(lǐng)域要解決如此多的效率細(xì)節(jié)問(wèn)題，是巨大的挑戰(zhàn)。

美團(tuán)做即時(shí)零售就沒(méi)有痛點(diǎn)了嗎？

有，恰好和京東相反的零售特點(diǎn)，線下即時(shí)零售的零食、日用品或者其他，很多是沒(méi)有推廣預(yù)算的小品牌，這些切中了用戶緊急需要的剛需，但是如果有對(duì)應(yīng)的大品牌保證商品本身的品質(zhì)，就減少了用戶決策難度。

這也是我好奇京東為什么即時(shí)零售業(yè)務(wù)縮減，京東有豐富的零售品牌商品，但是需要這些零售日用品更快送達(dá)，做差異化的配送。

比如，京東搜索薯片，線上和線下都有，排在最靠上還是原渠道，下邊分別有第三方超市和自營(yíng)超市的商品，且第三方超市商品更便宜，第三方超市還能通用平臺(tái)品類券，而自營(yíng)超市反而不行。如果這些邏輯梳理好，把重點(diǎn)放在區(qū)分商品需求時(shí)效和補(bǔ)貼力度上，是不是也會(huì)有一定收益？

而想到這一點(diǎn)，在我早上買早餐的時(shí)候，恰好看到了解答，付費(fèi)的”優(yōu)享送“，美團(tuán)真的是把每一個(gè)可以用戶決策的地方都市場(chǎng)化了。。。

在做業(yè)務(wù)決策或者戰(zhàn)略決策的時(shí)候，是否先要利用自身優(yōu)勢(shì)做擴(kuò)展，再來(lái)逐步彌補(bǔ)劣勢(shì)？對(duì)兩家公司沒(méi)有黑紅之分，甚至我是京東plus會(huì)員已經(jīng)好多年了，但從兩家公司的落地思路上，我看到了很大的差異

參考文章

1. 美團(tuán)智能派單算法：https://tech.meituan.com/2020/02/20/meituan-delivery-operations-research.html

2. 外賣配送路徑算法：https://zhuanlan.zhihu.com/p/666523348

3. 京東財(cái)報(bào)解析：https://www.ebrun.com/20250307/574434.shtml