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在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，企業(yè)如何有效進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)熱門話題。這篇文章深入探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)難點(diǎn)：深刻認(rèn)知企業(yè)與行業(yè)、洞察第三方數(shù)字化系統(tǒng)背后的管理理念、以及將數(shù)字化能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最佳實(shí)踐。

隨著數(shù)字化浪潮的來臨，各種觀點(diǎn)百花齊放，企業(yè)也越來越重視數(shù)字化，這些對(duì)在企業(yè)里長期處于弱勢(shì)的IT部門來說確實(shí)非常鼓舞人心。

一、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)：對(duì)企業(yè)、行業(yè)和經(jīng)濟(jì)的深刻認(rèn)知

數(shù)字化轉(zhuǎn)型既涉及到專業(yè)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，更多的是企業(yè)戰(zhàn)略方向的確定、企業(yè)文化的升級(jí)、業(yè)務(wù)流程的梳理和改造、企業(yè)數(shù)字化組織架構(gòu)的建設(shè)、“業(yè)務(wù)+數(shù)字化”綜合性人才的培養(yǎng)，同時(shí)還需要根據(jù)政府政策、市場(chǎng)、企業(yè)、部門的各種情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并且在合適的機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候，全力以赴把積累的數(shù)字化能力變現(xiàn)，對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生價(jià)值。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與其說是一個(gè)理論指導(dǎo)實(shí)踐的方法論，還不如說是一門指揮藝術(shù)，但各企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背后的思路可能是相似的。

問題在于，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是對(duì)企業(yè)的認(rèn)知、對(duì)行業(yè)的認(rèn)知、對(duì)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知，而這些往往被專注技術(shù)的數(shù)字化人忽視，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型中很多企業(yè)付出了高昂的機(jī)會(huì)成本和沉沒成本。

中國擁有最具活力的經(jīng)濟(jì)體，最具創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的企業(yè)和企業(yè)家，最重視教育的文化，最龐大的工程師人群，這些必然會(huì)導(dǎo)致中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同于西方，不同于各大咨詢公司戀戀不忘的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論和經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)需要了解自身所處行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)需求，以及自身企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，才能制定出適合自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。例如一家傳統(tǒng)制造企業(yè)需要了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何提升生產(chǎn)效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，并根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇合適的數(shù)字化技術(shù)和工具。

企業(yè)還需要了解宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，例如政府政策、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等，才能更好地規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。例如有些制造企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，沒有充分了解自身業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)環(huán)境，盲目地引入了大量先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，但最終卻無法有效地整合，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

二、 采用第三方數(shù)字化系統(tǒng)時(shí)：洞察其背后的管理理念

企業(yè)在選擇數(shù)字化系統(tǒng)時(shí)，往往會(huì)參考行業(yè)內(nèi)一些成熟的解決方案，例如 SAP ERP 系統(tǒng)等。但需要注意的是，這些系統(tǒng)背后的管理理念和邏輯可能并不完全適用于中國企業(yè)的實(shí)際情況。

SAP 是數(shù)字化頭部解決方案公司，以最基礎(chǔ)的編程語言，最傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫方式，構(gòu)造出一個(gè)試圖涵蓋各類（工業(yè)）企業(yè)的管理行為的 ERP 產(chǎn)品。

西方企業(yè)發(fā)展路徑與中國企業(yè)有所不同，西方企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，而中國企業(yè)則更加靈活，更注重人治。因此，企業(yè)在選擇數(shù)字化系統(tǒng)時(shí)，需要考慮其是否符合自身的管理理念和文化。

數(shù)字化系統(tǒng)不僅僅是技術(shù)工具，更需要與企業(yè)的管理理念和流程相融合，才能發(fā)揮其價(jià)值。企業(yè)需要根據(jù)自身情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整和優(yōu)化，才能實(shí)現(xiàn)高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

有些企業(yè)在引入 SAP ERP 系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程不匹配，導(dǎo)致系統(tǒng)使用率低下，無法發(fā)揮其價(jià)值。最終，企業(yè)不得不放棄使用 SAP 系統(tǒng)，并開發(fā)了符合自身實(shí)際需求的數(shù)字化系統(tǒng)。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)：找到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最佳實(shí)踐

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要落地，需要將數(shù)字化能力轉(zhuǎn)化為可衡量的價(jià)值，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

追求降本增效是數(shù)字化的最大誤區(qū)。降本增效是投資數(shù)字化的收益，但不應(yīng)該是目的。

企業(yè)需要明確自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并利用數(shù)字化技術(shù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如：提升產(chǎn)品質(zhì)量，打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。優(yōu)化供應(yīng)鏈效率，降低成本，提高市場(chǎng)響應(yīng)速度。創(chuàng)新商業(yè)模式，開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

企業(yè)需要建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策機(jī)制，利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行科學(xué)決策，提高決策效率。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要將技術(shù)與業(yè)務(wù)進(jìn)行深度融合，才能真正發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的價(jià)值。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型：人、流程、文化的變革

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個(gè)簡單的技術(shù)升級(jí)，更是一場(chǎng)關(guān)乎人、流程和文化的深刻變革。

• 人： 企業(yè)需要培養(yǎng)“業(yè)務(wù)+數(shù)字化”的復(fù)合型人才，具備數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)字化思維和技術(shù)應(yīng)用能力。
• 流程: 需要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和協(xié)同運(yùn)作。
• 文化: 需要建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策文化，鼓勵(lì)員工積極擁抱數(shù)字化，并不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)深刻的變革，需要企業(yè)從意識(shí)、技術(shù)、組織和文化等方面進(jìn)行系統(tǒng)性的思考和規(guī)劃。企業(yè)需要充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義，制定合理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，并選擇合適的數(shù)字化技術(shù)和工具。同時(shí)，企業(yè)需要注重人才培養(yǎng)、加強(qiáng)溝通協(xié)作、獲得領(lǐng)導(dǎo)層支持，才能最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。