去了新公司,接手新項(xiàng)目,如何快速上手?
進(jìn)入一個(gè)新公司,大多數(shù)人都會(huì)經(jīng)理3個(gè)月左右的黑暗期,需要學(xué)習(xí)一些行業(yè)、產(chǎn)品、工作流程的相關(guān)知識(shí),以及適應(yīng)新公司的文化,這種情況下,如何快速上手呢?這篇文章,作者給到了一些建議,希望能幫到大家。
進(jìn)入新公司的3個(gè)月左右的時(shí)間稱為黑暗期,在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)需要去學(xué)習(xí)一些像行業(yè)、產(chǎn)品、工作流程等知識(shí)還需要適應(yīng)新的公司文化,特別是進(jìn)入到一個(gè)全新的行業(yè),對(duì)人的挑戰(zhàn)是大的。
產(chǎn)品經(jīng)理在自己的職業(yè)生涯中或許會(huì)有一些跨界的跳槽,可能因?yàn)橄惹暗男袠I(yè)越來越卷了沒有好的機(jī)會(huì),也可能是因?yàn)橛幸恍┘?xì)分的市場逐漸增長,原有體系下的產(chǎn)品人才滿足不了需求就需要其他領(lǐng)域的產(chǎn)品人才,在面對(duì)一個(gè)全新的領(lǐng)域,產(chǎn)品經(jīng)理該怎么系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)至關(guān)重要,這關(guān)系到試用期能讓老板看到價(jià)值增大轉(zhuǎn)正成功的概率,也關(guān)乎于讓產(chǎn)品能在正確的軌道上行駛,方法不對(duì),學(xué)錯(cuò)了,學(xué)的不全面都會(huì)影響后續(xù)產(chǎn)品功能交付產(chǎn)出的質(zhì)量。
那么下面就講講如何才能有【系統(tǒng)性】的快速學(xué)習(xí)。
一、了解公司做啥生意的?
一家公司存在的目的是為了賺錢,賺錢的方式是通過公司提供產(chǎn)品或服務(wù)滿足用戶或企業(yè)的需求,所謂的了解做啥生意就是了解需求端和供給端以及盈利方式,公司目前的產(chǎn)品(服務(wù))有什么?目標(biāo)客戶群是什么?大致是怎么滿足的?盈利模式是什么?
例如拿我之前呆過的一家做營銷saas的公司,產(chǎn)品服務(wù)是營銷自動(dòng)化軟件,目標(biāo)客戶群是toB制造業(yè)為主,一方面是通過提供例如直播、線下活動(dòng)等營銷工具以及像郵件、企微、微信營銷渠道和自動(dòng)化營銷功能讓營銷變得更高效簡單,另一方面將營銷數(shù)據(jù)沉淀到系統(tǒng)中為企業(yè)的營銷投入和客戶運(yùn)營做提供數(shù)據(jù)支撐。盈利方式主要是saas年租方式,可以拆分各個(gè)營銷或功能模塊按需售賣。
上述舉的例子可能就是草草的幾句話,但真正意義上能正確了解到以我的經(jīng)驗(yàn)并不是很容易,可能你問一些公司內(nèi)部的老員工他們也不能幫你總結(jié)的很好,需要你去多方收集信息后總結(jié)出來,大部分情況下先去看看公司官網(wǎng)就能總結(jié)個(gè)大概了。
二、行業(yè)畫布
有個(gè)幾年的產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理去了新公司最體現(xiàn)自身價(jià)值的是【幫公司賺錢】,而有能力幫公司賺錢的基礎(chǔ)要求就是需要對(duì)公司業(yè)務(wù)所在的行業(yè)要有一個(gè)較清晰的框架性的認(rèn)知,怎么才能達(dá)到【框架性】,是有方法的。
無論是哪個(gè)業(yè)務(wù)通常都會(huì)有上下游,上游可以理解為產(chǎn)品或服務(wù)原材料提供方,下游通常指經(jīng)銷商,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多都屬于營銷媒介。舉個(gè)例子蘋果公司靠賣iPhone賺錢,例如像三星提供手機(jī)屏幕的供應(yīng)商,例如像富士康屬于蘋果代工的供應(yīng)商,這些都屬于上游廠商,那么蘋果團(tuán)、官方公眾號(hào)、蘋果官網(wǎng)這些產(chǎn)品推銷媒介都屬于下游廠商,主要是為了能讓商品觸達(dá)消費(fèi)者的。我們可以看下面這張圖更直觀一些。
產(chǎn)品支持方、產(chǎn)品提供方包括信息渠道通常情況都不止一家,為了看清全貌,盡量把所有的公司都列舉出來,形成體格完整的圖譜。以下以iPhone為例。
這里給大家用了一個(gè)很簡單的框架做這個(gè)畫布,實(shí)際情況可能還會(huì)復(fù)雜一些。
三、行業(yè)格局內(nèi)外部影響因素
我們都知道行業(yè)的發(fā)展和布局都會(huì)受到一些因素的影響,可以將其歸納為外部影響和內(nèi)部影響,對(duì)應(yīng)的都有一套現(xiàn)成的方法論框架:
外部影響要素(PEST):
P:政治動(dòng)因:包括政府頒布的相關(guān)政策和法規(guī)、監(jiān)管的執(zhí)行力度或者處罰,相關(guān)牌照的資質(zhì)或者是一些限制。
例:上海新能源牌照政策收緊會(huì)影響到新能源購車的需求。
E:經(jīng)濟(jì)動(dòng)因:涉及宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo),如GDP增長率、通貨膨脹率、利率、匯率、失業(yè)率等。
例:銀行降息會(huì)導(dǎo)致市場流動(dòng)資金多,有錢的財(cái)主會(huì)考慮非儲(chǔ)蓄類投資行為,例如VC、股票。
S:社會(huì)動(dòng)因:包括人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、文化趨勢、消費(fèi)者行為、生活方式的變化、教育水平、健康意識(shí)等。
例:目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境差,裁員失業(yè),都市白領(lǐng)普遍壓力大焦慮機(jī)會(huì)催生出一些身心靈療愈機(jī)構(gòu)。
T:技術(shù)動(dòng)因:及技術(shù)發(fā)展水平、研發(fā)活動(dòng)、技術(shù)進(jìn)步對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的影響。
例:大語言模型的誕生會(huì)帶來一些新的產(chǎn)品機(jī)會(huì),能更好的解決某類問題。
內(nèi)部影響要素(波特五力):
波特五力模型(Porter’s Five Forces)是由邁克爾·波特(Michael E. Porter)在1979年提出的一個(gè)分析行業(yè)競爭強(qiáng)度和盈利能力的框架。波特五力模型認(rèn)為,一個(gè)行業(yè)的競爭強(qiáng)度和盈利能力主要受到五種力量的影響,這五種力量是:
1.同業(yè)競爭:做相同產(chǎn)品或服務(wù)的競爭對(duì)手
例:快手和抖音,我如果是快手的PM那就需要研究例如抖音近期上了哪些功能,抖音哪些地方的體驗(yàn)比快手要好。
2.賣方議價(jià)能力:通常指一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商
例:拿iPhone手機(jī)舉例,屏幕的供應(yīng)商是三星,假定說符合iPhone需求的屏幕制造商僅此一家,那就說明三星的議價(jià)能力高,對(duì)iPhone不利,如果多家且質(zhì)量都差不多,那三星的議價(jià)能力就相對(duì)較低。
3.買方的議價(jià)能力:買方通常希望壓低產(chǎn)品價(jià)格獲得更高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)
例:假定我是三星的老板,對(duì)蘋果公司來說要采購三星的屏幕那蘋果就是買房。蘋果當(dāng)然希望能花更少的錢才夠質(zhì)量更好的屏幕。
4.潛在競爭者:在某些紅利行業(yè)里通常會(huì)吸引層出不窮的競爭者,通常對(duì)于有能力進(jìn)入同業(yè)競爭的公司組織需要保持關(guān)注。
例:在某些細(xì)分市場中起初只有幾個(gè)玩家,市場的蛋糕較小,隨著一些外部因素的影響,市場需求激增,這時(shí)候有一定資源的玩家就會(huì)陸續(xù)進(jìn)場。
5.替代品的威脅:出現(xiàn)一些更好滿足需求或滿足同樣需求情況下更便宜的產(chǎn)品出現(xiàn)。
例:網(wǎng)約車出現(xiàn)前打車需要在路邊等著空余的出租車,車輛少,等待時(shí)間長,而現(xiàn)如今只需要手機(jī)叫車,網(wǎng)約車司機(jī)多且等待時(shí)間短。
四、行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)
我們一直聽一些企業(yè)家老板說,這個(gè)業(yè)務(wù)的蛋糕有多大,天花板有多高,值不值的做,其實(shí)背后就反應(yīng)了需要通過一定的行業(yè)數(shù)據(jù)做一些決策,可以說脫離了數(shù)據(jù),很多決策等同于拍腦袋。
數(shù)據(jù)從哪里來呢?需要哪些維度的數(shù)據(jù)?
數(shù)據(jù)來源例如:宏觀層面國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),一些調(diào)研機(jī)構(gòu)出的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,公司層面,一些上市公司的年報(bào),財(cái)務(wù)報(bào)表都可以看。
我最近對(duì)比了國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的24年1季度各大宗產(chǎn)業(yè)的GDP增長情況,對(duì)比23年、22年,發(fā)現(xiàn)GDP增長幅度較高的依舊是軟件IT行業(yè),其增長幅度在小幅度上升,這說明了軟件行業(yè)并沒有想象的那么糟糕嘛,依舊是一個(gè)相對(duì)來說機(jī)會(huì)更多一些的領(lǐng)域。
需要哪些維度的數(shù)據(jù)例如:市場份額占比,對(duì)比同業(yè)競爭的公司,這里還有一個(gè)小知識(shí),如果是兩三家寡頭占據(jù)了百分之七八十的市場份額,那說名這個(gè)市場很難再有機(jī)會(huì),因?yàn)橘Y源都被寡頭壟斷了。行業(yè)體量,能夠反映這個(gè)蛋糕有多大。行業(yè)增速,這個(gè)指標(biāo)可以反映行業(yè)屬于成長期還是成熟期還是衰退期,通常處于成長期的行業(yè)紅利大,人才需求大,更能賺到錢。
五、產(chǎn)品熟悉、競品分析
有了行業(yè)的基本認(rèn)知之后就可以過渡到對(duì)產(chǎn)品的研究,我通常會(huì)把自己帶入用戶的角色去體驗(yàn),當(dāng)然很多公司有一些操作手冊(cè)、產(chǎn)品的功能介紹,這些也都可以結(jié)合著看,在體驗(yàn)的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不理解不明白的點(diǎn),可以記錄下來,找一些公司內(nèi)部年限長的員工去問,toB建議去問客戶成功,toC可以問運(yùn)營。
在熟悉產(chǎn)品體驗(yàn)的過程中有兩個(gè)方法供大家參考:
1)帶著價(jià)值點(diǎn)去體驗(yàn):不要僅停留在功能流程,試著想一下這個(gè)功能點(diǎn)圍繞產(chǎn)品提供的核心價(jià)值起到什么作用或在客戶的真實(shí)場景中是什么作用帶來什么價(jià)值;
2)輸出:輸出是提升學(xué)習(xí)效率的一種方式,你可以拆分功能點(diǎn)去體驗(yàn),把每個(gè)功能點(diǎn)大致的操作流程和價(jià)值通過文字的方式寫出來,寫的過程是一個(gè)邏輯再梳理的過程,也會(huì)避免在體驗(yàn)過程中過于枯燥導(dǎo)致很難長時(shí)間專注。
產(chǎn)品熟悉的過程中或者整體熟悉完之后就可以圍繞競品去看,看競品是怎么滿足需求的,哪些功能競品有,自己產(chǎn)品沒有,哪些功能自家產(chǎn)品做的沒競品好的。在這個(gè)過程中都可以列出來,很多需求的產(chǎn)生就是在這個(gè)過程中。
如果時(shí)間允許,我覺得定期輸出競品分析文檔,比如一個(gè)月一篇是幫助很大的,一來輸出的過程就是學(xué)習(xí)的過程,而來競品分析的內(nèi)容不管是將來自己回顧還是給公司的同事看都有價(jià)值。
產(chǎn)品熟悉和競品分析做完后基本上對(duì)用戶的使用場景也有了比較完整的認(rèn)知,我認(rèn)為到這個(gè)程度就可以接做需求規(guī)劃了。
對(duì)行業(yè)的認(rèn)知和產(chǎn)品客戶的認(rèn)知都需要長時(shí)間的積累,以上是提供了一種在我看來更高效的方法,希望對(duì)大家有所幫助,
最后,大語言模型的誕生有可能在未來會(huì)加速各行業(yè)的變化,所以無論在任何環(huán)境下都需要產(chǎn)品經(jīng)理有比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力順應(yīng)時(shí)代。
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