MVP原則,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速迭代與市場(chǎng)驗(yàn)證的成功之道

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在商業(yè)世界里,或者說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里,MVP原則已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用。如何理解MVP原則,并做好對(duì)應(yīng)的應(yīng)用和落地呢?不妨來(lái)看看本文的分享。

想象一個(gè)場(chǎng)景,你作為某個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,需要設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品推向市場(chǎng),你面臨兩種選擇。

第一個(gè)選擇,先進(jìn)行充分的理論研究和市場(chǎng)調(diào)研,然后投入大量的時(shí)間和資源,等到開(kāi)發(fā)出一款完美的產(chǎn)品之后再推向市場(chǎng)。

第二個(gè)選擇,先進(jìn)行充分的理論研究和市場(chǎng)調(diào)研,然后設(shè)計(jì)一個(gè)不那么完美的產(chǎn)品,盡快推向市場(chǎng),根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際反饋再進(jìn)行迭代優(yōu)化。

你會(huì)怎么選?

其實(shí)這兩種選擇并沒(méi)有孰優(yōu)孰劣,在真實(shí)的商業(yè)世界中,都存在成功的案例。但如果我們統(tǒng)計(jì)實(shí)際的成功率之后會(huì)發(fā)現(xiàn),第二種選擇的成功率,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于第一種選擇,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。第二個(gè)選擇背后的理論依據(jù),就是MVP原則。

MVP原則是一種以最小化可行性產(chǎn)品(minimum viable product)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法。這個(gè)概念最早由Eric Ries在其著作《精益創(chuàng)業(yè)》中提出,Eric Ries發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,因?yàn)檫^(guò)于關(guān)注產(chǎn)品的完美,往往等到自認(rèn)為產(chǎn)品打磨完美之后才推向市場(chǎng),而忽視了市場(chǎng)和用戶的真實(shí)需求和反饋,導(dǎo)致大量的資源被浪費(fèi),也錯(cuò)過(guò)了產(chǎn)品上線的最佳時(shí)間窗口。

因此,Eric Ries提出了MVP的概念,旨在幫助初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在最短時(shí)間內(nèi)驗(yàn)證產(chǎn)品概念和商業(yè)假設(shè),獲取用戶反饋并快速迭代,非常適合于資源較為短缺的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。

MVP原則背后的邏輯是,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的早期階段,市場(chǎng)有非常大的不確定性,因此我們要提出很多的假設(shè),但是這些假設(shè)無(wú)法通過(guò)理論分析和用戶調(diào)研來(lái)完全驗(yàn)證。在面臨大量不確定性的情況下,投入大量的資源進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是不明智的,通過(guò)MVP原則可以讓產(chǎn)品在不完美的情況下,先快速進(jìn)入市場(chǎng),直面來(lái)自用戶和市場(chǎng)的挑戰(zhàn),從而獲得更實(shí)際的反饋數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理論分析和用戶調(diào)研。

MVP原則有兩個(gè)核心的概念。

首先是最小化,最小化并不是說(shuō)產(chǎn)品要盡可能簡(jiǎn)單,而是在保證產(chǎn)品基本功能和可用性的前提下,盡量減少不必要的功能和特性,專注于客戶最迫切的需求。只有做到最小化,才能盡快做出產(chǎn)品原型,并推向市場(chǎng)獲取用戶反饋。每增加一個(gè)不必要的功能,都會(huì)增加開(kāi)發(fā)成本,延緩產(chǎn)品上線的速度。

然后是可行性,指的是產(chǎn)品應(yīng)該具備一定的功效,能夠解決目標(biāo)用戶的某個(gè)實(shí)際問(wèn)題??尚行缘尿?yàn)證非常重要,我們可以在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前,采取更低成本的原型設(shè)計(jì),通過(guò)調(diào)研確認(rèn)是否符合目標(biāo)用戶的期望。更重要的是在產(chǎn)品推出后,收集用戶的實(shí)際使用數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)反映了用戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)態(tài)度。

MVP原則天然適合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),不勝枚舉的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成功案例,更是將MVP原則推到了人人皆知的高度,被無(wú)數(shù)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)奉為圭臬。

Airbnb就是通過(guò)MVP原則逐步獲得產(chǎn)品成功的典型案例,整個(gè)故事從一張氣墊床開(kāi)始。

2007年,Airbnb的創(chuàng)始人Brian Chesky和Joe Gebbia因?yàn)闊o(wú)法支付房租,想到了將自己家中的氣墊床出租給參加當(dāng)?shù)貢?huì)議的人,他們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)非常簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè),將房源信息發(fā)布到網(wǎng)頁(yè)上,成功地吸引了第一批的租客,這個(gè)簡(jiǎn)單的舉動(dòng)成為了Airbnb的雛形。

在初步嘗試成功后,Chesky和Gebbia意識(shí)到市場(chǎng)上可能存在對(duì)這種住宿方式的需求,他們決定通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)更完善的MVP產(chǎn)品來(lái)進(jìn)一步驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)。于是,他們專門開(kāi)發(fā)了一個(gè)網(wǎng)站,支持房東自主上傳房源信息,旅行者可以瀏覽和預(yù)訂房間。通過(guò)這個(gè)MVP版本,Airbnb團(tuán)隊(duì)不斷收集用戶反饋,了解房東和旅行者的實(shí)際需求和痛點(diǎn),并根據(jù)反饋持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,例如改進(jìn)房源搜索功能、增加評(píng)價(jià)系統(tǒng)、引入安全支付等等,這些改進(jìn)使得Airbnb從一個(gè)網(wǎng)站逐漸演變成為更加完整的住宿預(yù)訂平臺(tái)。

隨著產(chǎn)品的不斷完善和用戶口碑的傳播,Airbnb吸引了越來(lái)越多的房東和旅行者。Airbnb開(kāi)始增加營(yíng)銷投入,通過(guò)廣告、內(nèi)容營(yíng)銷等方式擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,逐漸成為全球最大的旅行住宿預(yù)訂平臺(tái)。在取得初步成功后,Airbnb持續(xù)關(guān)注用戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),先后推出了體驗(yàn)預(yù)訂服務(wù)、智能定價(jià)等功能,將其獨(dú)特的住宿體驗(yàn)帶給全球各地的旅行者。

通過(guò)Airbnb的故事,可以發(fā)現(xiàn)MVP原則對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的核心優(yōu)勢(shì)。

首先,是低成本驗(yàn)證商業(yè)模式,通過(guò)快速推出最小可行性產(chǎn)品,降低開(kāi)發(fā)成本,縮短產(chǎn)品假設(shè)的商業(yè)模式的驗(yàn)證周期。

第二,是快速迭代和優(yōu)化,不斷收集用戶反饋,可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品方向,滿足真實(shí)的市場(chǎng)需求,避免閉門造車。

第三,是提高資源利用效率,讓初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)專注于核心功能的實(shí)現(xiàn),避免浪費(fèi)時(shí)間和精力在不必要的細(xì)節(jié)上。

第四,是增強(qiáng)用戶參與和認(rèn)可度,MVP原則強(qiáng)調(diào)用戶參與和反饋的重要性,在用戶實(shí)際參與了產(chǎn)品的創(chuàng)造和打磨之后,會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的歸屬感。

可能有讀者會(huì)問(wèn),MVP原則強(qiáng)調(diào)快速迭代,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代成本相對(duì)較低,所以MVP原則天然適合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),但是這個(gè)打法適用于非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)嗎?

答案是肯定的,傳統(tǒng)行業(yè)同樣可以借鑒MVP原則中的快速面向用戶、獲取反饋、持續(xù)迭代的關(guān)鍵理念,比如在餐飲連鎖行業(yè)中,先通過(guò)一家門店低成本驗(yàn)證商業(yè)模式,跑通單店模型后再進(jìn)行快速擴(kuò)張。

瑞幸咖啡就是傳統(tǒng)行業(yè)使用MVP原則非常成功的案例。瑞幸咖啡成立于2017年,是一家快速崛起的新興咖啡連鎖品牌,面對(duì)已經(jīng)成熟的咖啡市場(chǎng),尤其是國(guó)際品牌星巴克占據(jù)著主導(dǎo)地位,瑞幸咖啡需要找到一種快速有效的市場(chǎng)切入方式。

首先,瑞幸咖啡確定了其產(chǎn)品的核心價(jià)值主張,提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的咖啡,以及便捷的購(gòu)買體驗(yàn)。然后,瑞幸咖啡開(kāi)始創(chuàng)建最小可行性產(chǎn)品,其首家門店選擇了在北京的一個(gè)辦公區(qū)開(kāi)設(shè),這里的人群對(duì)咖啡有較高的需求,且對(duì)新的消費(fèi)模式持開(kāi)放態(tài)度。瑞幸咖啡通過(guò)這家門店快速測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng),收集用戶數(shù)據(jù)和反饋。

然后,瑞幸咖啡通過(guò)促銷活動(dòng)吸引用戶,并利用微信小程序進(jìn)行訂單管理和用戶互動(dòng),不僅簡(jiǎn)化了購(gòu)物流程,更便于收集和分析用戶數(shù)據(jù)。對(duì)于新品類的開(kāi)發(fā),瑞幸咖啡通過(guò)將新品種上線到小程序之后,采集用戶的瀏覽、點(diǎn)擊、下單等數(shù)據(jù),不斷分析用戶對(duì)于咖啡種類和口味的偏好,提升咖啡品質(zhì)。同時(shí),在打磨MVP產(chǎn)品的過(guò)程中,瑞幸咖啡改善了門店布局和服務(wù)流程,并通過(guò)自提店、快取店和外賣店等不同類型的門店來(lái)滿足不同場(chǎng)景的消費(fèi)需求,甚至還通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化庫(kù)存管理和物流配送。

在成功驗(yàn)證了單店模型并建立了穩(wěn)定的商業(yè)模式后,瑞幸咖啡開(kāi)始了快速的擴(kuò)張計(jì)劃,利用資本的力量,在短短幾年內(nèi)開(kāi)設(shè)了數(shù)千家門店,迅速占領(lǐng)了中國(guó)咖啡市場(chǎng)的一席之地。

從Airbnb和瑞幸咖啡的案例中,我們不難發(fā)現(xiàn)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)使用MVP原則進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的核心流程和要點(diǎn):

第一步,確定產(chǎn)品核心價(jià)值,提出商業(yè)假設(shè)??梢酝ㄟ^(guò)筆者在“價(jià)值洞察”環(huán)節(jié)闡述的方法,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的用戶的需求和使用場(chǎng)景進(jìn)行分析,確定產(chǎn)品定位和價(jià)值主張。這也會(huì)幫助我們確定產(chǎn)品方向,知曉每個(gè)行動(dòng)的商業(yè)目的,確保整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的目標(biāo)一致性。

第二步,創(chuàng)建最小可行產(chǎn)品(MVP)。這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該圍繞核心價(jià)值主張,聚焦在最能體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值、最能解決用戶問(wèn)題的功能和特性,以滿足早期種子用戶最迫切的需求。MVP不應(yīng)該過(guò)于復(fù)雜,減少開(kāi)發(fā)時(shí)間和成本,在滿足可用性的前提下盡早推向市場(chǎng)。在實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我們可以采取敏捷開(kāi)發(fā)的方法,比如Scrum,不斷和目標(biāo)用戶進(jìn)行溝通,確保產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向符合用戶預(yù)期。

第三步,驗(yàn)證MVP產(chǎn)品。將MVP產(chǎn)品推向市場(chǎng),觀察用戶的行為和反饋。一方面是確認(rèn)第一步的關(guān)鍵假設(shè)是否成立,另一方面是更深入了解用戶的需求和建議,為后續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化提供寶貴的信息。

第四步,優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品。根據(jù)用戶反饋,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),包括Bug修復(fù)、新功能增加、用戶體驗(yàn)改進(jìn)等等。通過(guò)不斷的迭代和優(yōu)化,使產(chǎn)品逐漸接近用戶需求的最佳解決方案。

第五步,擴(kuò)大規(guī)模和拓展市場(chǎng)。當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多次迭代和優(yōu)化后,已經(jīng)完全驗(yàn)證第一步的關(guān)鍵假設(shè),開(kāi)始考慮擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模并拓展市場(chǎng)。

盡管MVP原則在很多情況下都是非常有用的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法,但它也有一些局限性,主要體現(xiàn)在這些地方。

第一,MVP通常只包含最基本的功能,這可能導(dǎo)致用戶對(duì)產(chǎn)品功能感到失望或無(wú)法完全理解產(chǎn)品的核心價(jià)值,尤其是市場(chǎng)中已經(jīng)有較為成熟的同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),用戶通常沒(méi)有耐心使用一個(gè)半成品。

第二,為了快速推出MVP,團(tuán)隊(duì)可能會(huì)采取一些較為短視的技術(shù)決策,導(dǎo)致未來(lái)需要花費(fèi)更多的時(shí)間和資源來(lái)解決技術(shù)債務(wù)。

第三,對(duì)于產(chǎn)品可用性要求極高的行業(yè),比如金融、醫(yī)療、交通等領(lǐng)域,推出MVP版本會(huì)引發(fā)極大的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),要求產(chǎn)品在首次面向市場(chǎng)時(shí),就必須是沒(méi)有缺陷的完全品。

第四,當(dāng)市場(chǎng)需求非常明確時(shí),MVP不是最高效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式,而必須全力以赴打造完整的產(chǎn)品體驗(yàn),尤其是對(duì)于資源非常充足的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)。

所以在選擇是否采用MVP原則時(shí),初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該仔細(xì)考慮行業(yè)特性、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、資源狀況等多個(gè)因素,以確保MVP能夠真正有效地幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)驗(yàn)證的目標(biāo)。

關(guān)于MVP原則,就先介紹到這里。在下一篇文章中,風(fēng)叔將介紹在產(chǎn)品商業(yè)化領(lǐng)域非常重要的一個(gè)概念,“整體產(chǎn)品”,如何通過(guò)打造整體產(chǎn)品贏得市場(chǎng)。

作者:風(fēng)叔,微信公眾號(hào):風(fēng)叔云

本文由@風(fēng)叔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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