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本文介紹了產(chǎn)品情緒價(jià)值的重要性，并從3個(gè)方面具體介紹應(yīng)該怎樣打造具有情緒價(jià)值的產(chǎn)品，推薦對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營感興趣的小伙伴閱讀觀看哦。

上周來了8位朋友，涉及各行各業(yè)，聊得很開心，也很有收獲。

其中有個(gè)有趣的現(xiàn)象：這些朋友中，超過一半的人都在做有關(guān)情緒價(jià)值的產(chǎn)品。

有做香薰、香料包等等品類，包括我們最近的研究，也發(fā)現(xiàn)越來越多的公司把產(chǎn)品賣點(diǎn)錨定在了情緒價(jià)值上。

什么是情緒價(jià)值？

借用蔡鈺在得到對(duì)情緒價(jià)值的定義：

產(chǎn)品價(jià)值=資產(chǎn)價(jià)值+功能價(jià)值+情緒價(jià)值

所謂資產(chǎn)價(jià)值就是投資基金、股權(quán)等為了獲得資產(chǎn)回報(bào)。?

功能價(jià)值，比如吃一頓肯德基為了快速飽腹就是一個(gè)基本功能。而情緒價(jià)值是為了獲得某種感受而支付的價(jià)值。

買好利來的芭比粉蛋糕為了它的高顏值，吃著開心；買泡泡瑪特是為了打開后的驚喜；去跳海酒館不是為了喝好酒而是享受氛圍。

這些消費(fèi)其實(shí)都是情緒價(jià)值。

為什么情緒價(jià)值重要？

把馬斯洛的需求理論拿出來，分為五層：從低到高是，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。

人一旦不缺物質(zhì)需求，那么一定會(huì)去追去更高級(jí)的精神需求，人性使然。???

比如越來越多的人玩戶外、玩釣魚、健身團(tuán)操、旅游，都是為讓自己更快樂。??

在我看來情緒價(jià)值就是一種高級(jí)的精神上的自我表達(dá)。

人均收入持續(xù)增加，可以說是一個(gè)不可逆的趨勢。

我觀察到身邊很多年輕人消費(fèi)行為發(fā)生了明顯變化，我們在視頻號(hào)里也反復(fù)提及到，悅己需求已經(jīng)成為消費(fèi)趨勢。

情緒價(jià)值、精神屬性越高的品牌，獲得溢價(jià)的空間越大。

越來越多的人做消費(fèi)決策更多的事考慮這個(gè)產(chǎn)品能不能給自己帶來獨(dú)特的感受。

一個(gè)產(chǎn)品一眼看過去就很喜歡、讓人開心，只要價(jià)格合適，用戶更容易下購買決策。

那怎么樣才能做好一個(gè)情緒價(jià)值產(chǎn)品？

第一、塑造理念。

產(chǎn)品的質(zhì)量只是一個(gè)基礎(chǔ)，不是獲取用戶最核心的那把利劍，只有認(rèn)同了你的理念，才能滿足用戶的情緒，這是一個(gè)底層的邏輯。

比如華為賣的好除了產(chǎn)品牛，更多的是愛國的情緒價(jià)值。

小米SU7賣爆了，靠的是合適的價(jià)格+獨(dú)特的情緒價(jià)值，千億老總為你開車門，簡直不要太驚喜，也是大家對(duì)小米品牌故事和雷軍個(gè)人IP價(jià)值觀的認(rèn)可帶來的情緒價(jià)值。

褚橙的背后是永不放棄的勵(lì)志故事，為產(chǎn)品賦予了更高的精神、哲學(xué)價(jià)值、積極價(jià)值觀。

品牌通過講故事的方式把產(chǎn)品理念表達(dá)出來，用內(nèi)容與人群產(chǎn)生共鳴，把產(chǎn)品理念打入用戶心智。

第二、選品類。

細(xì)分品牌的崛起，往往是抓住了某個(gè)人群的需求痛點(diǎn)，尤其是情緒價(jià)值。

在品類選擇，如果是剛剛創(chuàng)業(yè)，我認(rèn)為選擇相對(duì)高情緒價(jià)值的品類成功的概率會(huì)更高。

什么是高情緒價(jià)值產(chǎn)品？????

能夠刺激消費(fèi)者的感官體驗(yàn)或滿足特定心理需求的產(chǎn)品，比如咖啡、甜點(diǎn)、巧克力、香薰、香水、寵物、健身、社交媒體平臺(tái)等。

這些往往產(chǎn)品往往能夠提供即時(shí)的愉悅感、情感鏈接、個(gè)性化體驗(yàn)、社交氛圍，這些感受就是情緒價(jià)值，一旦用戶喜歡上，就能帶來長期的復(fù)購。

第三、匹配渠道。

渠道解決兩個(gè)問題：在哪種草，在哪賣。

即使是講故事，也要選好平臺(tái)講故事，比如哪些平臺(tái)適合講故事？

小紅書、公眾號(hào)、微博這些平臺(tái)天然的就合適講故事，淘寶、抖音的功能是賣貨了。

而且情緒價(jià)值品類一般集中在年輕人群體，選擇渠道的時(shí)候就要考慮到這些人群集中在什么平臺(tái)上。

比如香薰品牌。

選擇在公眾號(hào)上講故事、發(fā)布產(chǎn)品，在文章中插入商品鏈接，看完文章后直接就可以購買，從內(nèi)容–訂閱–交易-分享-復(fù)購整個(gè)閉環(huán)就打通了。

用戶記住的往往不是香薰的成分、產(chǎn)地，而是靠內(nèi)容塑造產(chǎn)品的審美和創(chuàng)意，激發(fā)用戶的情緒。

這些香氛產(chǎn)品本身有多大差異化嗎，并不大，沒有有哪個(gè)品牌站出來說，我的產(chǎn)品比所有人10倍好。

再比如高端家居。

受眾為高消費(fèi)人群+追求設(shè)計(jì)的品位調(diào)性，在哪里種草合適，小紅書再合適不過了。???????????

所以在內(nèi)卷、低增長的大環(huán)境下，產(chǎn)品、營銷、渠道卷翻天，品牌要打造差異化競爭優(yōu)勢，情緒價(jià)值天花板足夠高。

從精神層面抓住用戶是更高維度的建立品牌內(nèi)涵，這種差異化競爭壁壘一旦建立，是非常牢固的。

最后總結(jié)：

附帶高情緒價(jià)值的產(chǎn)品，往往是品牌獲得溢價(jià)+打出壁壘的利器。?

而溢價(jià)的底層邏輯來自，精神文化的認(rèn)同。

過去的消費(fèi)者會(huì)用品牌來為止貼標(biāo)簽，但是現(xiàn)在越來越多的人更加強(qiáng)調(diào)悅己，強(qiáng)調(diào)以自我為中心，更愿意購買能讓自己精神上得到快樂的產(chǎn)品。

情緒價(jià)值給品牌帶最大的好處是破圈，以及打開增長的天花板。卷產(chǎn)品、卷價(jià)格可以卷到生生世世，卷情緒價(jià)值卻是稀缺、且難以復(fù)制。