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前面的文章，我們講了桌面調(diào)研和用戶(hù)調(diào)研的方法，在調(diào)研中，思路很重要。這篇，我們就來(lái)分享一下 第一性原理在產(chǎn)品定義中的應(yīng)用。

2000多年前的亞里士多德在《形而上學(xué)》中提出在哲學(xué)的進(jìn)修中，要運(yùn)用“第一性原理”思考，強(qiáng)調(diào)從最基本的原理出發(fā)，通過(guò)邏輯推理來(lái)解釋和解決問(wèn)題。

2000多年后的埃隆馬斯克在公開(kāi)場(chǎng)合都曾推崇“第一性原理”在產(chǎn)品研發(fā)上的重要性，要用物理學(xué)的底層思考工程學(xué)，將“溯源”、“拆解”、“重構(gòu)”和“迭代”進(jìn)行到底。

在用戶(hù)的訪(fǎng)談中，我們需要不斷糾正我們的用戶(hù)人群，糾正我們對(duì)于用戶(hù)和產(chǎn)品的理解。

除了阿里劃分的八大人群外，地理、人口、心理、行為、需求都可以作為參考的維度。

場(chǎng)景中可參考：

最終找到我們的核心人群，去解決他們?cè)趫?chǎng)景中遇到的痛點(diǎn)，完成商業(yè)的閉環(huán)。

三、產(chǎn)品定義

前面我們分析的用戶(hù)需求是一種主觀的語(yǔ)言表達(dá)，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，則需要我們將主觀用戶(hù)需求量化成開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可以共同努力達(dá)成的參數(shù)，當(dāng)用戶(hù)需求和一組精確可測(cè)量的規(guī)格之間可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，意味著滿(mǎn)足規(guī)格就是滿(mǎn)足相應(yīng)的用戶(hù)需求。

那我們?cè)诘诙A段數(shù)據(jù)分析層面，將用戶(hù)在場(chǎng)景下的痛點(diǎn)、用戶(hù)的收益進(jìn)行排列和用戶(hù)的收益進(jìn)行羅列。

可以用，我們的（產(chǎn)品/定位）幫助（人群）更好的完成（任務(wù))，主要通過(guò)解決（痛點(diǎn)問(wèn)題）和/或提高（期望收益），和（現(xiàn)有解決方案）的不同之處在于（全新解決方案）來(lái)表達(dá)。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

女性用戶(hù)有喝養(yǎng)生茶的需求，于是想要買(mǎi)一款養(yǎng)生壺。而市面上有很多養(yǎng)生壺，這時(shí)候，一款有著怎樣特性的養(yǎng)生壺才能成為他最終的選擇呢？針對(duì)不同類(lèi)型的用戶(hù)，我們需要從不同角度進(jìn)行分析。

針對(duì)高消費(fèi)人群，擁有品牌效應(yīng)的北鼎應(yīng)該更能獲得青睞；

針對(duì)大學(xué)生或剛?cè)肼殘?chǎng)的女性，性?xún)r(jià)比和外觀好看的小熊可能更符合需求；

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針對(duì)有健康飲食需求的女性來(lái)說(shuō)，美九蘇也許是更適合她們的產(chǎn)品；

如果是酒店的管理者，那么比起品牌和性能，他們應(yīng)該更看重耐用性。

產(chǎn)品定義的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是用戶(hù)需求，即他們到底想完成什么工作，再基于此去構(gòu)思產(chǎn)品如何能為他們創(chuàng)造價(jià)值，以及具體落實(shí)的途徑。

在明確產(chǎn)品的功能與特性之后，我們就逐步進(jìn)入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段了，首先，我們需要建立理想的產(chǎn)品規(guī)格。

我們可以根據(jù)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序，再把定性依據(jù)與定量指標(biāo)對(duì)應(yīng)起來(lái)，判斷定量指標(biāo)是否滿(mǎn)足的標(biāo)準(zhǔn)要與用戶(hù)的判斷保持一致。

我們?cè)诮⒁?guī)格時(shí)，會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，如何量化具體標(biāo)準(zhǔn)？

1、通過(guò)競(jìng)品的詳情頁(yè)進(jìn)行功能參數(shù)的簡(jiǎn)單梳理

2、核心功能通過(guò)科學(xué)的工具做突破（TRIZ理論）

20世紀(jì)90年代，蘇聯(lián)在各個(gè)層面快速追趕歐美，阿奇舒勒對(duì)大量的專(zhuān)利進(jìn)行了研究、分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題所用到的原理實(shí)際上是相似的，大部分產(chǎn)品都使用40個(gè)發(fā)明原理解決了39個(gè)工程參數(shù)之間的矛盾，并提出了TRIZ理論。

該方法主要用于確定解決技術(shù)問(wèn)題的工作原理，TRIZ的關(guān)鍵思路是找出隱含在問(wèn)題中的矛盾。

于是，他將這些沖突與沖突解決原理組成一個(gè)由39個(gè)改善參數(shù)與39個(gè)惡化參數(shù)構(gòu)成的矩陣，矩陣的橫軸表示希望得到改善的參數(shù)，縱軸表示某技術(shù)特性改善引起惡化的參數(shù)，橫縱軸各參數(shù)交叉處的數(shù)字表示用來(lái)解決系統(tǒng)矛盾時(shí)所使用創(chuàng)新原理的編號(hào)，這就是著名的阿奇舒勒矛盾矩陣。

找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，再結(jié)合第一性原理去思考，打破現(xiàn)有的產(chǎn)品形態(tài)。

在國(guó)內(nèi)許多玩家的產(chǎn)品都有這套理論的影子，華為、小米、大疆、理想等等等等。