100種分析思維模型之:六頂思考帽
遇到問題,我們有什么方式去思考是最重要的。本文將介紹英國(guó)愛德華·德博諾的一種思維模型——六頂思考帽,一起來看看吧。
你好,我是林驥。
下面介紹六頂思考帽,它能幫助我們更加高效地思考問題。
一、為何學(xué)習(xí)六頂思考帽?
當(dāng)你在思考一個(gè)問題的過程中,頭腦中可能會(huì)同時(shí)冒出很多的想法。
比如,既要收集相關(guān)的數(shù)據(jù),又要謹(jǐn)慎地判斷風(fēng)險(xiǎn),還要找出積極的一面,可能還會(huì)被情緒所影響,結(jié)果導(dǎo)致思考的效率低下。
借助六頂思考帽,我們可以更加高效且有條理地思考問題,進(jìn)而做出更加睿智的決策。
六頂思考帽的主要優(yōu)勢(shì)包括:
① 強(qiáng)大有力
借助六頂思考帽的方法,團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和智慧,都可以得到充分的利用。
② 節(jié)省時(shí)間
摩根公司使用六頂思考帽方法之后,會(huì)議時(shí)間減少了 80%,開會(huì)效率得到明顯提升。
③ 摒棄自大
讓人摒棄自大的毛病,促使更加客觀中立地考察當(dāng)前的議題。
④ 逐一思考
讓我們每次只思考一個(gè)問題,避免陷入混亂的狀態(tài)。
二、什么是六頂思考帽?
《六頂思考帽》是英國(guó)創(chuàng)新思維的專家愛德華·德博諾提出的一種思維模型,他用 6 種顏色來代表 6 種不同的思考方向。
為了方便理解和記憶,我們把六頂思考帽分成 3 組,分別對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)分析的 3 個(gè)階段:理解現(xiàn)狀、分析原因和預(yù)測(cè)未來,并與「三見客」遙相呼應(yīng):看見差距、洞見可能、預(yù)見指數(shù)。
① 白帽和紅帽:理解現(xiàn)狀,看見差距
白帽:白色表示中立客觀,收集數(shù)據(jù)和事實(shí),是一種分析處理信息的技巧,提供客觀理性的思考。(前)
紅帽:紅色用來表示生氣、憤怒等情感,強(qiáng)調(diào)在抉擇時(shí)感性因素的意義,提供主觀感性的看法。(后)
從白帽開始思考,可以為其他思考帽奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。白帽代表理性的前方,紅帽代表感性的后方。在冷靜的外表下,可能隱藏著一顆火熱的內(nèi)心。
運(yùn)用白帽和紅帽的思考方法,結(jié)合數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)思維、對(duì)比思維和細(xì)分思維,能幫助我們更好地理解現(xiàn)狀,看見差距。
② 黃帽和黑帽:分析原因,洞見可能
黃帽:黃色是陽光的象征,代表著樂觀、希望和積極的思考,以價(jià)值為焦點(diǎn),注重發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),幫助我們發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)。(左)
黑帽:黑色是嚴(yán)肅的象征,代表著小心謹(jǐn)慎,以探討真實(shí)性、合理性和可行性為焦點(diǎn),看見問題和困難,幫助我們控制潛在的風(fēng)險(xiǎn)。(右)
黃帽代表左派,主張積極變革;而黑帽代表右派,一般比較保守,防止出現(xiàn)一些過激的行為或荒謬的言論,避免陷入危險(xiǎn)的境地。
一般建議黃在黑前,先思考價(jià)值,再思考困難,這樣有助于獲得正能量。
運(yùn)用黃帽和黑帽的思考方法,結(jié)合數(shù)據(jù)分析的溯源思維、相關(guān)思維和假設(shè)思維,能幫助我們更好地分析原因,洞見可能。
③ 綠帽和藍(lán)帽:預(yù)測(cè)未來,預(yù)見指數(shù)
綠帽:綠色讓人想到植物的生長(zhǎng),象征改變和創(chuàng)新,運(yùn)用發(fā)散性思維,舉一反三,從而獲得創(chuàng)造性的解決方案。(下)
藍(lán)帽:藍(lán)色是天空的顏色,象征整體觀和控制力,讓我們整理思考的過程,更有條理地歸納總結(jié),并最終做出科學(xué)的決策。(上)
一般來說,在黑帽思考后面跟著綠帽思考,有利于找到更好的解決方案。
藍(lán)帽比較適合用于會(huì)議的開始和結(jié)束,類似于一種「總-分-總」的結(jié)構(gòu),這樣更加有助于專注思考和歸納總結(jié)。
運(yùn)用綠帽和藍(lán)帽的思考方法,結(jié)合數(shù)據(jù)分析的逆向思維、演繹思維和歸納思維,能幫助我們更好地預(yù)測(cè)未來,預(yù)見指數(shù)。
三、如何應(yīng)用六頂思考帽?
幾乎所有需要深度思考的問題,都可以應(yīng)用六頂思考帽的方法。
每一種顏色的思考帽,既可以單獨(dú)使用,也可以按順序組合使用,沒有必要每頂帽子都用到,具體的順序無所謂正確與否,只要合乎情理,任何順序都可以。
你可以按「白綠黃黑紅藍(lán)」的順序組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,也可以按「藍(lán)白綠」的順序商討簡(jiǎn)單問題,還可以按「黑綠」的順序改進(jìn)流程,按「白黃」的順序?qū)ふ覚C(jī)會(huì),按「黃黑紅」的順序做出選擇……。
六頂思考帽的組合非常多,就像彩色打印機(jī),只需要用四種基本的顏色,就可以打印出千變?nèi)f化的彩色圖片。
比如,團(tuán)隊(duì)在開討論會(huì)的時(shí)候,可以先讓所有人都戴上相同顏色的帽子,等大家充分思考之后,再換另一種顏色的帽子。
- 白帽:收集數(shù)據(jù)以及提問;
- 綠帽:提出新的解決方案;
- 黃帽:評(píng)估該方案的優(yōu)點(diǎn);
- 黑帽:列舉該方案的風(fēng)險(xiǎn);
- 紅帽:對(duì)該方案做出判斷;
- 藍(lán)帽:歸納總結(jié)并做決策。
這樣可以讓會(huì)議變得更加高效,充分挖掘每個(gè)人的智慧和潛能,讓思考變得更加深入,避免陷入低效、無聊、爭(zhēng)吵、對(duì)抗的狀態(tài),減少時(shí)間和精力的浪費(fèi)。
再比如,個(gè)人在進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)的時(shí)候,運(yùn)用六頂思考帽的方法進(jìn)行思考,數(shù)據(jù)化跟進(jìn)目標(biāo)的進(jìn)度,把那些能夠指導(dǎo)未來行動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)沉淀下來,避免陷入低效的重復(fù)勞動(dòng)中。
- 白綠:知聚目標(biāo);
- 黃黑:行為分析;
- 紅帽:合手感恩;
- 藍(lán)帽:一個(gè)閉環(huán)。
你可以把六頂思考帽想象成「魔方」的 6 個(gè)面,每個(gè)面對(duì)應(yīng)一種顏色的帽子,代表一種思考模式。
當(dāng)「魔方」靜止不動(dòng)的時(shí)候,不同的人從不同的角度(前、后、左、右、上、下)去看它,看見的顏色是不一樣的。但是,當(dāng)我們朝不同的方向去整體轉(zhuǎn)動(dòng)這個(gè)魔方之后,就能知道它的全貌。
在傳統(tǒng)思維中,因?yàn)橐暯菃我?,如果兩個(gè)人的意見不一致,就容易發(fā)生爭(zhēng)辯,都認(rèn)為自己看見的才是真相,試圖證明對(duì)方是錯(cuò)誤的。
而運(yùn)用六頂思考帽的方法,無論雙方意見如何對(duì)立,當(dāng)懂得換位思考之后,就能擺脫已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的束縛,提出富有創(chuàng)造性的見解、觀點(diǎn)和方案。
《了不起的蓋茨比》的作者菲茨杰拉德有句名言:「同時(shí)保有兩種截然相反的觀念,還能正常行事,這是第一流智慧的標(biāo)志」。
四、最后的話
六頂思考帽的方法,讓我們避免把時(shí)間和精力浪費(fèi)在情緒內(nèi)耗上,尋求一條面向未來的道路,思考未來能夠怎樣,而不是爭(zhēng)論是非對(duì)錯(cuò)。
為了更好地理解和記憶六頂思考帽,我們可以想象一個(gè)場(chǎng)景:
在一個(gè)周末的下午,你悠閑地躺在一片綠色的草地上(綠帽),陽光照耀著自己的臉龐(黃帽),看見在藍(lán)色的天空中(藍(lán)帽),有一朵白云在慢慢地移動(dòng)(白帽),此時(shí)你感覺非常開心(紅帽),后來,天空漸漸黑了下來(黑帽)……
不同帽子的顏色,代表不同的思考方向:
- 白帽:代表充分收集客觀的數(shù)據(jù);
- 紅帽:代表釋放主觀的情緒和感受;
- 黃帽:代表樂觀地發(fā)現(xiàn)價(jià)值和優(yōu)勢(shì);
- 黑帽:代表提出問題和挑戰(zhàn);
- 綠帽:代表尋找創(chuàng)意和解決方案;
- 藍(lán)帽:代表控制思考的過程。
這樣站在的不同的角度思考問題,就能產(chǎn)生類似「橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同」的效果。
宋代文學(xué)家蘇軾在《題西林壁》中說過:「不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中」。
同理,如果我們想要看到問題的全貌,就要想辦法從固定思維中走出來,這樣才能看清真相。
注意:請(qǐng)不要隨便給人「扣帽子」,把帽子當(dāng)作標(biāo)簽是很危險(xiǎn)的,比如說:「他是一個(gè)戴綠帽子的人」……
帽子不是用來給人歸類的標(biāo)簽,而是用來描述思考的方向,每個(gè)人都需要學(xué)會(huì)在各個(gè)方向上進(jìn)行思考。
最后,用一首小詩(shī)做個(gè)總結(jié):
白帽是基礎(chǔ),數(shù)據(jù)常收集;
紅帽表情緒,感性更重要;
黃帽重價(jià)值,積極又樂觀;
黑帽論風(fēng)險(xiǎn),保守帶批判;
綠帽多創(chuàng)意,發(fā)散性思維;
藍(lán)帽是控制,歸納并總結(jié)。
公眾號(hào):林驥,《數(shù)據(jù)化分析》作者
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