為什么“情緒價(jià)值”成為當(dāng)今設(shè)計(jì)產(chǎn)品的核心?

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在當(dāng)今時代背景下,人們飽受信息過載的困擾,情緒體驗(yàn)成為了用戶選擇的一大關(guān)鍵因素。借著春節(jié)檔,本文以此談?wù)勗诋a(chǎn)品思維的設(shè)計(jì)中,情緒價(jià)值是如何影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)的,一起來看看吧。

看完今年的春節(jié)檔,我笑著落下了熱淚。

電影院里,當(dāng)看到“瘦賈玲”戴著拳擊套最后出場,看著側(cè)邊“胖賈玲”一路的殘酷訓(xùn)練,落下開心又酸楚的淚水,我隱約聽到一些朋友的抽泣聲……

春節(jié)檔揭秘:當(dāng)產(chǎn)品思維遇見情緒價(jià)值

(圖片來源網(wǎng)絡(luò))

的確,要想贏,你就得試一次。

在當(dāng)今的時代背景,當(dāng)經(jīng)濟(jì)波動與技術(shù)革新變得司空見慣,人們飽受信息過載的困擾,情感體驗(yàn)成為了決定消費(fèi)者選擇的關(guān)鍵。

在產(chǎn)品思維的設(shè)計(jì)中,越發(fā)能感受到“情緒價(jià)值”逐漸上位,甚至頻頻占據(jù)主導(dǎo)地位。

借著春節(jié)檔,來聊聊我的觀察,也許會對你做產(chǎn)品會有一些啟發(fā)。

01?一個產(chǎn)品的價(jià)值組成

我們知道智能手機(jī)的便利性,也感受過海底撈的優(yōu)質(zhì)服務(wù),但也許不知道一個好產(chǎn)品/服務(wù)整體的價(jià)值組成,先來看一看。

一共有四個關(guān)鍵部分:功能價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會價(jià)值,以及情緒價(jià)值。

  1. 功能價(jià)值:關(guān)乎產(chǎn)品的實(shí)用性和性能,這是產(chǎn)品的基礎(chǔ),體現(xiàn)了其能夠解決用戶問題的能力。
  2. 經(jīng)濟(jì)價(jià)值:涉及成本效益,即消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格是否合理,是否物有所值。
  3. 社會價(jià)值:涉及產(chǎn)品如何影響用戶的社會地位及其與他人的關(guān)系,它能夠帶來的聲譽(yù)或社交優(yōu)勢。
  4. 情緒價(jià)值:能夠提供情感慰藉和精神支持的感受,這種情緒連接不僅僅是愉悅感,也包括安全感、認(rèn)同感、歸屬感和自我實(shí)現(xiàn)等等。

有朋友可能會問,為何經(jīng)濟(jì)下行,情緒價(jià)值卻獨(dú)占上風(fēng)呢?

資方要賺錢,人們需要有情緒的宣泄。

當(dāng)人們面臨經(jīng)濟(jì)壓力和未來的不確定性時,他們越來越傾向于尋求那些能夠提供情感慰藉和精神支持的產(chǎn)品。

人們的情緒需要更為細(xì)膩的照顧,一個設(shè)計(jì)出色、情感共鳴能力強(qiáng)的產(chǎn)品,能夠成為用戶在不平凡時期的心靈避風(fēng)港。

也許你在花50塊錢咖啡不舍得,但你一看到“胖瘦賈玲”的對比,瞬間會激起你自己的減肥經(jīng)歷,這種情緒上的起伏會帶給你一個想法:我也要像賈玲一樣!進(jìn)而引發(fā)你的好奇,到電影院一探究竟。

02“賈玲”是如何設(shè)計(jì)情緒元素的?

不得不承認(rèn)《熱辣滾燙》是一部引人深思的電影,它通過導(dǎo)演賈玲親身經(jīng)歷的改編故事,將情緒價(jià)值和體重減肥的挑戰(zhàn)緊密聯(lián)結(jié)起來。

電影主要講述了主角為實(shí)現(xiàn)夢想、收獲認(rèn)同感而努力減肥并最終站上舞臺的勵志故事。

這不僅僅是一個關(guān)于體重變化的故事,這是關(guān)于自尊、自愛和轉(zhuǎn)化悲痛為力量的故事。

通過她瘦身的過程,最大限度的傳遞了情緒價(jià)值——無論外界環(huán)境如何,只要堅(jiān)持自我,突破限制,就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想。

情緒點(diǎn)1:情感與體重并行

影片中的情感波動(比如被昊坤踹了,跟妹妹打架等等)與主角體重下降的過程相并行,引導(dǎo)著觀眾的情緒同步起伏。

春節(jié)檔揭秘:當(dāng)產(chǎn)品思維遇見情緒價(jià)值

情緒點(diǎn)2:服裝和化妝轉(zhuǎn)折

通過服裝和化妝的變化來顯現(xiàn)主角情感和身體上的轉(zhuǎn)變,還有場景設(shè)計(jì)上細(xì)膩地反映出主角內(nèi)心世界的轉(zhuǎn)折。

春節(jié)檔揭秘:當(dāng)產(chǎn)品思維遇見情緒價(jià)值

情緒點(diǎn)3:你好,李煥英的承諾交付

賈玲以她瘦了100斤的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)成為了劇情的一部分,這個轉(zhuǎn)變不僅僅在視覺上產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊,還在情感上呼應(yīng)了身心轉(zhuǎn)變的主題。

這一切共同構(gòu)成了一個強(qiáng)有力的情緒價(jià)值案例,教會我們?nèi)绾螌⑸羁痰那榫w體驗(yàn)和物理變化結(jié)合在一個令人信服的敘事之中。

03?為什么春節(jié)檔的東風(fēng)是喜劇+勵志?

每到春節(jié),屏幕上總會出現(xiàn)一批叫好又叫座的影片,它們共同的秘訣何在?

細(xì)心的你也會發(fā)現(xiàn)規(guī)律:喜劇和勵志元素的結(jié)合。

打造了不可抗拒的情緒價(jià)值:在這個家庭團(tuán)聚的時刻,人們向往溫馨與歡樂,喜劇恰好提供了解壓的途徑;而勵志部分則與新年新氣象的心態(tài)相呼應(yīng),激發(fā)人們對未來的希望和夢想。

這兩種情緒價(jià)值的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,使得春節(jié)檔電影成為了一種特殊的文化現(xiàn)象,它們表面的娛樂價(jià)值之下,是對情緒共鳴的精準(zhǔn)把握。

在產(chǎn)品思維中,春節(jié)檔電影的成功再次為我們從社會層面驗(yàn)證了情緒價(jià)值的重要性。

當(dāng)我們理解了消費(fèi)者的情緒需求是如何影響其決策過程時,我們就能更加精準(zhǔn)地設(shè)計(jì)和推廣我們的產(chǎn)品。

最后的話

從功能性到情感共鳴,一個成功的產(chǎn)品知道如何在滿足基本需求的同時,提供那份額外的情感支持。

正如賈玲在《熱辣滾燙》中所展示,不論產(chǎn)品還是服務(wù),在設(shè)計(jì)中融入情緒價(jià)值能夠觸及人心的最深處。在社會經(jīng)濟(jì)低迷時期更是如此,那些能帶給人們安慰、激勵和希望的產(chǎn)品尤其受到青睞。

因?yàn)樵谧罱K,產(chǎn)品不僅是物理實(shí)體,它們代表著一種生活態(tài)度、一種精神寄托,是我們賦予它們的情緒價(jià)值讓它們活了起來。

如同徐志摩所言:“這就是生活,關(guān)于生活中的一切,不是博得滿堂喝彩,就是默默無聞,惟有感情,永遠(yuǎn)高于一切。”

希望帶給你一些啟發(fā),加油。

作者:柳星聊產(chǎn)品,公眾號:柳星聊產(chǎn)品

本文由 @柳星聊產(chǎn)品 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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