小團(tuán)隊(duì)與摳需求

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小團(tuán)隊(duì)的精髓并不是牛逼的程序員(雖然這也很重要),精髓是對(duì)需求的冷靜把控。

先對(duì)小團(tuán)隊(duì)作個(gè)定義:產(chǎn)品+研發(fā)+UED少于10個(gè)人,就算是典型的小團(tuán)隊(duì)。

10-20人算是不典型的小團(tuán)隊(duì)。

100人以上算是大團(tuán)隊(duì)。

只計(jì)算產(chǎn)品研發(fā)人員,是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)部門(mén)通常和產(chǎn)品部門(mén)同步增長(zhǎng),當(dāng)運(yùn)營(yíng)人員增多,需求增多,產(chǎn)品研發(fā)人員也會(huì)增多。而產(chǎn)品研發(fā)的效率是互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)動(dòng)機(jī)。

“如果不是微信/微博這些巨型APP,高德地圖/滴滴打車這些重后端的APP;O2O這些重運(yùn)營(yíng)的APP,其余的大多數(shù)APP都可以由小團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。”

我這個(gè)觀點(diǎn)是最近兩三年形成的,2012年剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候還不會(huì)這么想。如果我們通過(guò)項(xiàng)目復(fù)盤(pán),仔細(xì)厘一下浪費(fèi)發(fā)生在哪里,你就會(huì)發(fā)現(xiàn):

首先是方向上的浪費(fèi)。比如沒(méi)劃清楚主干道在哪里,對(duì)不重要的分支進(jìn)行投入;或者沒(méi)劃清楚產(chǎn)品邊界在哪里,對(duì)注定失敗的拓展進(jìn)行投入。美其名曰“試錯(cuò)”。試錯(cuò)這件事情大家都會(huì)做,但對(duì)成功率的預(yù)判,對(duì)預(yù)設(shè)目標(biāo)與投入資源的分寸把握,人和人的差距可以大到幾十倍,產(chǎn)生的研發(fā)浪費(fèi)可以大到三五倍。

其次是低價(jià)值需求的浪費(fèi)。低價(jià)值需求分三種:

  • 一是錯(cuò)誤預(yù)判了用戶需求,自以為聰明地研發(fā)主流用戶并不在意的功能;
  • 二是在試錯(cuò)過(guò)程中,沒(méi)做到小步快走,在反響不確定的時(shí)候把功能做得過(guò)重;
  • 三是摳細(xì)節(jié)體驗(yàn)摳出血,喝了“細(xì)節(jié)決定成敗”這碗毒雞湯。

所有的低價(jià)值需求都不影響成敗,卻造成大量的研發(fā)浪費(fèi)。徹底消滅低價(jià)值需求是不可能的,只能控制它的比例。在一年的研發(fā)周期里,大多數(shù)產(chǎn)品的低價(jià)值需求在50%以上,也就是浪費(fèi)了一半以上的時(shí)間。但以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,控制比例在20%-30%是有可能做到的。

再次是產(chǎn)品經(jīng)理level高低帶來(lái)的浪費(fèi)。好的產(chǎn)品經(jīng)理,一是預(yù)判產(chǎn)品發(fā)展路線,提前推測(cè)出來(lái)產(chǎn)品可能的幾條發(fā)展路線,提前做好規(guī)劃,減少推翻重來(lái)的迭代次數(shù)。二是凡事都會(huì)考慮到研發(fā)成本,能復(fù)用的盡可能復(fù)用,能精簡(jiǎn)的盡可能精簡(jiǎn)。三是排期靈活,對(duì)優(yōu)先級(jí)厘得特別清楚,很多低價(jià)值需求在降低優(yōu)先級(jí)之后,拖著拖著自己就消失了。

最后,以上三點(diǎn)浪費(fèi)如果能得到良好控制,所需程序員的人數(shù)大量減少,溝通成本隨之大量減少,研發(fā)效率翻倍上升,就可以實(shí)現(xiàn)我說(shuō)的,大多數(shù)APP由小團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。

敲黑板,劃重點(diǎn):

“小團(tuán)隊(duì)的精髓并不是牛逼的程序員(雖然這也很重要),精髓是對(duì)需求的冷靜把控。”

具備這個(gè)能力的人很少,所以產(chǎn)品經(jīng)理扎堆的地方就跟養(yǎng)蠱一樣。我曾經(jīng)夸口說(shuō),只要由我?guī)ш?duì),就能長(zhǎng)期維持小團(tuán)隊(duì),也是這個(gè)道理。

但我這個(gè)夸口經(jīng)常被人噴,說(shuō)你做產(chǎn)品不成功,沒(méi)有說(shuō)服力。

是這樣的,無(wú)論產(chǎn)品成不成功,以上對(duì)成本浪費(fèi)的分析都是邏輯成立的。最大的區(qū)別在于,產(chǎn)品發(fā)展起來(lái)以后,出于抗風(fēng)險(xiǎn)的考慮,每個(gè)位置都要有備份機(jī)制,團(tuán)隊(duì)數(shù)量×2,效率隨之下降。像蟬小隊(duì)那樣長(zhǎng)期3RD是不可能的——但6RD2PM2UI,還是典型的小團(tuán)隊(duì)配置。

產(chǎn)品發(fā)展起來(lái),幾千萬(wàn)融資到位以后,真正殺死小團(tuán)隊(duì)的不是業(yè)務(wù)成長(zhǎng),而是亢奮帶來(lái)的需求膨脹。原本摳需求是因?yàn)楦F,沒(méi)錢(qián)請(qǐng)不起人,只能厲行節(jié)儉,現(xiàn)在“錢(qián)能解決的問(wèn)題都不是問(wèn)題”,為什么要斤斤計(jì)較呢?無(wú)論是創(chuàng)始人膨脹,還是投資人膨脹,都會(huì)急著證明“我們有更大的增長(zhǎng)空間”,增長(zhǎng)達(dá)不到(過(guò)高)預(yù)期,就會(huì)加功能甚至加業(yè)務(wù)線。在工作量增大的同時(shí),核心產(chǎn)品現(xiàn)在有身份有架子了,不愿意長(zhǎng)期在一線干活,要去做“更重要的事情”,哪怕心知肚明一流產(chǎn)品經(jīng)理是何等的稀缺。

一系列連鎖反應(yīng)讓曾經(jīng)的精益創(chuàng)業(yè)變得笨重,但并非人人如此。

  • 按照科技媒體的報(bào)道,Instagram被Facebook10億刀收購(gòu)的時(shí)候,僅13人。
  • WhatsApp被Facebook50億刀收購(gòu)的時(shí)候,僅50人。
  • 美國(guó)現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用Musical.ly做到千萬(wàn)日活的時(shí)候,據(jù)說(shuō)整個(gè)上海團(tuán)隊(duì)(目前)不足100人。

這些案例,再加上我自己4年做7款A(yù)PP、5個(gè)網(wǎng)站的經(jīng)歷,讓我堅(jiān)持認(rèn)為小團(tuán)隊(duì)足夠應(yīng)對(duì)除了巨型APP、重后端APP、重運(yùn)營(yíng)APP之外的一切產(chǎn)品。

如果你能自始自終地“摳需求”,不會(huì)因?yàn)榘谅蛎洝?/p>

所以,我夸口能長(zhǎng)期維持小團(tuán)隊(duì),相當(dāng)于下定決心長(zhǎng)期在一線做產(chǎn)品,死都不會(huì)脫離產(chǎn)品經(jīng)理崗位;同時(shí)也會(huì)選擇產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目,產(chǎn)品本身就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。只要我對(duì)產(chǎn)品話事,就能將上述浪費(fèi)降低到最小單位,也將產(chǎn)品經(jīng)理降低到最少人數(shù),從源頭上把控好需求,奠定小團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。至于產(chǎn)品成不成功,那就是產(chǎn)品玄學(xué)的領(lǐng)域了。

#專欄作家#

純銀V,蟬游記創(chuàng)始人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前網(wǎng)易網(wǎng)站產(chǎn)品部總監(jiān)。一個(gè)文藝加文筆好的產(chǎn)品經(jīng)理。

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  1. 銀神,什么時(shí)候出書(shū),我要喝你這碗雞湯

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  2. 確實(shí),一昧的增加開(kāi)發(fā)人數(shù)增加需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有最初的小團(tuán)隊(duì)來(lái)的有效

    來(lái)自浙江 回復(fù)
  3. 大神就是大神,肺腑之言啊。

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  4. 自始自終地“摳需求”,不因?yàn)榘谅蛎?。謝謝

    來(lái)自貴州 回復(fù)
  5. 團(tuán)隊(duì)只復(fù)制已有的產(chǎn)品,不去想自身真正的需求,既是在浪費(fèi)時(shí)間,也是在浪費(fèi)成本,更是浪費(fèi)公司的生命。做的都是無(wú)謂的工作,到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)“沒(méi)用”,剛上線或未上線其實(shí)就已經(jīng)“死了”。

    來(lái)自北京 回復(fù)
  6. 我們也是個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,公司業(yè)務(wù)是在一條完整的供應(yīng)鏈上,根據(jù)供應(yīng)鏈上角色的不同,劃分為三個(gè)大的業(yè)務(wù)板塊,但這三個(gè)業(yè)務(wù)板塊又至少有上游和下游兩個(gè)端,還有連接這條供應(yīng)鏈的物流端,其中一個(gè)業(yè)務(wù)還打算內(nèi)嵌一個(gè)周邊類別的商城(有獨(dú)立出來(lái)一個(gè)業(yè)務(wù)的趨向)。這樣加起來(lái)有七八個(gè)端了吧,PM、UI、研發(fā)加起來(lái)也就10來(lái)人樣子,PM感覺(jué)也沒(méi)有話語(yǔ)權(quán),基本按照老板的思路做,做的東西連我們自己都不能一時(shí)半會(huì)看懂,對(duì)于需求的把控,基本沒(méi)有,業(yè)務(wù)都可以直接繞過(guò)產(chǎn)品直接去和研發(fā)聊,業(yè)務(wù)的題的需求從來(lái)都是今天或明天要很急之類的,上面壓、下面做,不按流程,做的東西匆匆忙忙上,自己都感覺(jué)垃圾,然后還被反過(guò)來(lái)的說(shuō)不行,老板會(huì)說(shuō)你們不行(老板自己會(huì)去聽(tīng)一些課,覺(jué)得自己都比你懂一樣),挖過(guò)來(lái)UC 10 年的PM,后面也覺(jué)得不行,干幾個(gè)月讓走了,自己感覺(jué)都活在一個(gè)混亂的世界,你們覺(jué)得這樣的公司還有希望嗎?實(shí)話說(shuō)公司這個(gè)業(yè)務(wù)確實(shí)還是有前景。你們會(huì)覺(jué)得是誰(shuí)的問(wèn)題?

    來(lái)自日本 回復(fù)
    1. 同在小公司,和你們公司差不多的情況

      來(lái)自上海 回復(fù)
  7. 或者這么說(shuō),給我一個(gè)產(chǎn)品周期,我寧愿把50%的時(shí)間花在用戶調(diào)研和需求精簡(jiǎn)上,把剩下的時(shí)間用作開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng);
    前期的需求把握,是明確方向,這能決定產(chǎn)品和公司未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間的走向,后面不管執(zhí)行(開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng))多么痛苦,只要方向大致正確,自會(huì)水到渠成;

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  8. 學(xué)習(xí)了

    來(lái)自上海 回復(fù)
  9. 非常認(rèn)可最后一句話,作為一個(gè)產(chǎn)品,職責(zé)在于將產(chǎn)品打磨的精細(xì),至于最后產(chǎn)品是否能成功,這有太多因素所導(dǎo)致,不能只看重結(jié)果,過(guò)程也非常重要,先將分內(nèi)的事情做到精益求精

    來(lái)自湖北 回復(fù)
  10. 試錯(cuò)、浪費(fèi),之前我們的團(tuán)隊(duì)也遇到這種情況

    來(lái)自海南 回復(fù)