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編輯導(dǎo)語(yǔ)：作為一個(gè)智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理，除了做好產(chǎn)品需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等，選擇一個(gè)合適的供應(yīng)商也很重要；因?yàn)橛布旧淼某杀靖?，所以在選擇供應(yīng)商時(shí)除了考慮和合適，成本的把控也很重要。本文作者分享了硬件產(chǎn)品經(jīng)理必備的供應(yīng)商評(píng)估技巧。

一、看硬實(shí)力

就像相親時(shí)很多人都會(huì)問(wèn)有沒(méi)有車？有沒(méi)有房？有沒(méi)有存款這些問(wèn)題一樣；

在選擇供應(yīng)商時(shí)也要考察對(duì)方的硬實(shí)力如何？對(duì)于前期供應(yīng)商來(lái)說(shuō)硬實(shí)力的表現(xiàn)就是做過(guò)哪些產(chǎn)品？產(chǎn)品的難度如何？設(shè)計(jì)的方案是否合理有沒(méi)有缺陷？

而對(duì)于后期供應(yīng)商則是體現(xiàn)在設(shè)備和人員的配置上面，在產(chǎn)品生產(chǎn)制造的過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量保障的兩大核心因素：

1. 人
2. 設(shè)備

設(shè)備的好壞和完備是影響產(chǎn)品生產(chǎn)速度、品質(zhì)、成本的基本要素，下面我們介紹下在選擇合作伙伴時(shí)要考慮加工設(shè)備的因素。

1. IQC設(shè)備

每個(gè)產(chǎn)品都是有無(wú)數(shù)個(gè)電子元器件組成的，如果元器件物料的品質(zhì)都存在問(wèn)題，那么產(chǎn)品的良品率和品質(zhì)穩(wěn)定性怎么能得到保障呢？

對(duì)于元器件品質(zhì)的保障除了選擇正規(guī)大廠家的元器件外，另一個(gè)保障的方式就是對(duì)元器件物料執(zhí)行物料檢測(cè)，通常會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行全檢和抽檢兩種方式，無(wú)論哪種方式都需要相關(guān)設(shè)備才能完成。

不同的元器件所用的檢測(cè)設(shè)備是不同的，因此在考察工廠時(shí)就需要確認(rèn)工廠是否具有相應(yīng)的物料檢測(cè)設(shè)備。

例如針對(duì)最基礎(chǔ)的電阻、電容、電流、電壓的檢測(cè)設(shè)備，還有針對(duì)不同產(chǎn)品特性的檢測(cè)設(shè)備，例如針對(duì)麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器的聲學(xué)檢測(cè)設(shè)備、燈光、攝像頭類的光學(xué)檢測(cè)設(shè)備以及電機(jī)類的檢測(cè)設(shè)備；針對(duì)有些特定的元器件和半成品還需要工廠制作相關(guān)的檢測(cè)用具。

2. SMT設(shè)備

在制作PCBA的過(guò)程中SMT設(shè)備是必不可少的，有些小的組裝廠是沒(méi)有SMT產(chǎn)線，因此SMT部分采用的是外協(xié)方式來(lái)做。

反之還有一些廠主要做SMT，但也會(huì)具備一些產(chǎn)品組裝的能力。

對(duì)于相對(duì)較大或者較全的加工廠來(lái)說(shuō)SMT是基本的能力，在考察SMT產(chǎn)線時(shí)可以通過(guò)確認(rèn)，是否具備相關(guān)設(shè)備的方式來(lái)判斷其SMT的基礎(chǔ)能力，同時(shí)通過(guò)查看加工的產(chǎn)品復(fù)雜度和加工、質(zhì)檢的流程來(lái)判斷其綜合能力強(qiáng)弱。

SMT設(shè)備主要包括：

1. 錫膏印刷機(jī)（用于通過(guò)鋼網(wǎng)的配合將焊錫膏刷在PCB板子上）；
2. 貼片機(jī)（將各種元器件放在刷好焊錫膏的PCB板子上）；
3. AOI檢測(cè)儀（用于檢測(cè)元器件是否貼錯(cuò)、位置偏移、焊接不良等問(wèn)題）；
4. 回流焊爐（將主板加熱使其焊錫膏凝固，從而焊接上各種元器件變成PCBA）；

在SMT的流程中除了貼片機(jī)對(duì)元器件進(jìn)行貼片之外針對(duì)一些特殊的元器件還要結(jié)合人工插件的方式完成，因此在質(zhì)檢流程中就要區(qū)分兩種不同的類型，除了AOI檢測(cè)儀在貼片之后和回流焊之后的兩次檢測(cè)之外，針對(duì)特殊的元器件還會(huì)進(jìn)行手工的檢測(cè)以確保SMT的良品率和品質(zhì)。

3. 開模設(shè)備

在模具加工中，我們介紹了模具加工的幾種工藝，對(duì)應(yīng)每種工藝都是有專業(yè)的加工設(shè)備，其中線切割應(yīng)用比較少，磨、鉆、拋光等設(shè)備屬于比較基本的裝備，因此這些就不過(guò)多介紹了。

在開模的環(huán)節(jié)中CNC和電火花機(jī)床是比較重要的兩個(gè)設(shè)備，CNC因?yàn)樵O(shè)備和使用成本都比較高，因此很多一般小型的模具廠是沒(méi)有CNC的。

CNC：如果選擇的模具廠具備CNC，那么至少在裝備上就已經(jīng)高于很多的模具廠了，如果沒(méi)有CNC機(jī)床那么對(duì)應(yīng)的加工就需要委托第三方，委托第三方就意味著相對(duì)要付出更多的成本。

成本不僅指加工費(fèi)同時(shí)還指加工的周期，因?yàn)樵谖屑庸ぶ行枰{(diào)整修改時(shí)都要和第三方排期溝通，相對(duì)而言自有CNC在溝通和排期中通常會(huì)省下不少的時(shí)間，開模的周期就會(huì)縮短。

電火花機(jī)床：另一個(gè)比較重要的設(shè)備就是電火花機(jī)床了，電火花機(jī)床是一個(gè)使用頻繁加工時(shí)間長(zhǎng)的工藝，在很多紋理和骨位加工中都會(huì)遇到，所以對(duì)于模具廠來(lái)說(shuō)這是必備的設(shè)備。

每個(gè)電火花機(jī)床同時(shí)只能加工一個(gè)模芯，但是很多產(chǎn)品都是多個(gè)模芯組成的，因此模具廠的電火花機(jī)床越多加工速度就越快，畢竟設(shè)備多了因排隊(duì)加工而浪費(fèi)時(shí)間就會(huì)大大減少。

通常一個(gè)小型模具廠會(huì)有三臺(tái)左右的電火花機(jī)床，而大一點(diǎn)的模具廠則會(huì)配置更多的電火花機(jī)床。

在做評(píng)估模具廠設(shè)備時(shí)這兩種設(shè)備是考慮的核心因素，不過(guò)這并不意味著沒(méi)有CNC或多個(gè)電火花機(jī)床的模具廠就不能合作，具體情況要根據(jù)產(chǎn)品特性考慮；

比如做的產(chǎn)品比較簡(jiǎn)單的沒(méi)有什么復(fù)雜機(jī)構(gòu)，那么CNC找外協(xié)也不會(huì)耽擱太多時(shí)間，同樣做電火花加工時(shí)如果模具廠排期不飽和或產(chǎn)品需要電火花加工的地方少，那么也沒(méi)必要模具廠配備多臺(tái)電火花機(jī)床。

4. 注塑設(shè)備

注塑機(jī)是將原料加熱注入模具內(nèi)凝固成型的一種設(shè)備，在產(chǎn)品生產(chǎn)中它是經(jīng)常用到的一種設(shè)備，通常模具廠或注塑廠配備六七臺(tái)注塑機(jī)是比較基本的配置。

如果只有兩三臺(tái)注塑機(jī)，那么就要注意產(chǎn)品大批量生產(chǎn)時(shí)的周期問(wèn)題了。

注塑機(jī)簡(jiǎn)單可分為兩種：

1）半自動(dòng)的注塑機(jī)：在注塑過(guò)程中需要人工手動(dòng)將凝固成型的部件從模具上取出來(lái)，這種注塑機(jī)的工作效率相對(duì)較低，一般小型模具廠或注塑廠使用的比較多；在一些產(chǎn)品小批量的注塑中使用這種注塑機(jī)倒也沒(méi)有什么問(wèn)題，但是如果產(chǎn)品每月的量能達(dá)到幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的時(shí)候這種方式顯然就比較吃力了。

2）是全自動(dòng)的注塑機(jī)：這種注塑機(jī)是可以自動(dòng)將凝固成型的部件從模具上取下來(lái)，然后放到傳送帶上流到人工區(qū)域進(jìn)行篩檢等處理；這種流水線式的自動(dòng)注塑機(jī)可以大大降低人工成本，且生產(chǎn)穩(wěn)定快速，比較適合大批量的注塑生產(chǎn)；不過(guò)在小批量的注塑中就沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì)了，因?yàn)樵谛∨康淖⑺苤姓{(diào)試注塑機(jī)就占用很多時(shí)間，所以就不是特別劃算。

5. 組裝車間

對(duì)于組裝車間其實(shí)并沒(méi)有什么統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因產(chǎn)品組裝中人和流程才是最核心的因素。

如果非要說(shuō)組裝設(shè)備的話，那么主要可以分為兩種：

1）一種是為了輔助產(chǎn)品加工組裝的治具，因?yàn)槊糠N產(chǎn)品的治具都需要根據(jù)產(chǎn)品而定，所以就不在此介紹了。

2）另一種就是組裝車間內(nèi)環(huán)境相關(guān)的設(shè)備，比如無(wú)塵車間中的風(fēng)淋室和空氣凈化系統(tǒng)；風(fēng)淋室這種設(shè)備在那些所謂的無(wú)塵車間都會(huì)配備的，但是并不是所有的工廠都會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出經(jīng)過(guò)風(fēng)淋室的規(guī)定；這也就是我為什么說(shuō)到是“所謂的無(wú)塵車間”的原因，因此觀察進(jìn)出車間是否必須經(jīng)過(guò)風(fēng)淋室是比較必要的。

空氣凈化系統(tǒng)一般造價(jià)比較高，所以很多工廠是沒(méi)有的，有心點(diǎn)的工廠會(huì)用空氣凈化器來(lái)替代的。

真正的空氣凈化系統(tǒng)包括煙霧排出系統(tǒng)和大流量的新風(fēng)系統(tǒng)或空氣凈化系統(tǒng)，通過(guò)這些系統(tǒng)能夠達(dá)到設(shè)備在無(wú)塵環(huán)境中的組裝要求；不過(guò)很多產(chǎn)品的組裝其實(shí)并不需要如此嚴(yán)格的無(wú)塵環(huán)境，像是那些鏡頭、屏幕等產(chǎn)品才需要嚴(yán)格的無(wú)塵環(huán)境從而保持產(chǎn)品的良品率等要求。

6. QA檢測(cè)

QA針對(duì)不同的產(chǎn)品所用的設(shè)備也是不同的，從一個(gè)工廠的QA設(shè)備也可以看出來(lái)其代工特點(diǎn)，QA質(zhì)檢設(shè)備琳瑯滿目。

這里不能和大家窮舉所有，因此我將一些常用的測(cè)試設(shè)備整理下來(lái)，如下圖。

具體審查QA設(shè)備和流程還是要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和所需測(cè)試項(xiàng)來(lái)重點(diǎn)關(guān)注的。

QA測(cè)試項(xiàng)

7. 其他設(shè)備

在產(chǎn)品生產(chǎn)中還有很多會(huì)用到的設(shè)備，例如塑封機(jī)、打包機(jī)、標(biāo)簽機(jī)等，在這里我們不一一贅述了，在審查時(shí)可以根據(jù)產(chǎn)品需求重點(diǎn)評(píng)估。

二、看軟實(shí)力

和找對(duì)象一樣，除了要了解對(duì)方的硬實(shí)力如何？軟實(shí)力當(dāng)然也是不可缺少的一部分，畢竟硬實(shí)力只是代表以前如何？并不能代表以后還能繼續(xù)！并且我們看到的硬實(shí)力，也許只是之前輝煌時(shí)留下的資產(chǎn)而已，說(shuō)不定現(xiàn)在正在走下坡路呢?。ɡ缦旅嬲f(shuō)的工廠B）。

上面說(shuō)的硬實(shí)力指的是配備的加工組裝設(shè)備，本段說(shuō)的軟實(shí)力則是指人員的和流程的管理。

畢竟硬件設(shè)備無(wú)論配備的再好，但是如果流程管理和工人本身的素質(zhì)不到位，那么依舊無(wú)法保證產(chǎn)品的品質(zhì)和穩(wěn)定。

軟實(shí)力方面主要可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行觀察。

1. 態(tài)度和理念

俗話說(shuō)態(tài)度決定一切，做事的態(tài)度和理念就像信仰一樣，它可以指引著人們往共同的目標(biāo)前進(jìn)。

其實(shí)很多時(shí)候做事情的好壞并不是由于技術(shù)或能力達(dá)不到，而是因?yàn)閼B(tài)度不端正和不認(rèn)真。

我也曾深入接觸過(guò)幾家工廠，其中兩家工廠的大小差不多都是三四層樓的規(guī)模，在硬件設(shè)備上也基本相同，不過(guò)這兩家工廠卻在做事的態(tài)度上相差甚遠(yuǎn)。

下面我們就以AB代稱兩家工廠，和大家聊聊在與兩家工廠接觸過(guò)程中的一些感受。

首先是初次去兩家審廠時(shí)業(yè)務(wù)人員在介紹工廠時(shí)的側(cè)重點(diǎn)不同：

• 工廠A在和我介紹工廠時(shí)主要介紹的是各種設(shè)備的作用和使用流程，以及不同流程之間品質(zhì)把控的方法和注意事項(xiàng)等，有關(guān)生產(chǎn)制造的細(xì)節(jié)和要求。針對(duì)正在加工的產(chǎn)品和作業(yè)指導(dǎo)書也做了詳細(xì)的介紹，對(duì)于以往合作過(guò)的廠家和產(chǎn)品也有介紹，不過(guò)并沒(méi)太重點(diǎn)去介紹。
• 而工廠B在介紹自家工廠時(shí)正好與其相反，工廠B的業(yè)務(wù)員在介紹工廠配置、流程和品質(zhì)管理上基本是點(diǎn)到為止，并沒(méi)有進(jìn)入深入的介紹，反而是在以往合作公司上長(zhǎng)篇大論。

通過(guò)接觸這兩個(gè)工廠給我的感受是完全不同的：

• 工廠A在介紹完后給我的感覺(jué)是這個(gè)工廠或這個(gè)業(yè)務(wù)員比較專業(yè)和務(wù)實(shí)，工廠對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)管理有嚴(yán)格的流程和要求，從做產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)我更愿意相信他們，因?yàn)榻?jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員的介紹我能知道他們是如何保障產(chǎn)品質(zhì)量的。
• 工廠B給我的感覺(jué)是他們和很多大廠合作過(guò)，技術(shù)方面理論上應(yīng)該還可以，不過(guò)對(duì)于我來(lái)說(shuō)并沒(méi)有感受到工廠B的專業(yè)性和生產(chǎn)、品質(zhì)管理的能力；即便他們與不少大廠也有過(guò)合作，但是我對(duì)其依舊是不放心，因?yàn)楣P者個(gè)人更多在乎的是他們?nèi)绾伪ＷC產(chǎn)品品質(zhì)，而不是曾經(jīng)做過(guò)什么？和哪些大廠合作過(guò)？

其次在溝通中的態(tài)度上AB兩家的業(yè)務(wù)員也是不同的：

• 工廠A的業(yè)務(wù)員在和我溝通中給人的感覺(jué)是不卑不亢，不驕不躁的詳細(xì)介紹工廠以及回答我的疑問(wèn)。
• 而工廠B給我的感覺(jué)是他很趕時(shí)間的樣子，急于進(jìn)入下一步的流程，并且對(duì)于我們的單子似乎并不是特別在乎。雖然我們首批單子確實(shí)不多，但是作為乙方給客戶表現(xiàn)出來(lái)這種滿不在乎的感覺(jué)，我覺(jué)得在做其他事情的態(tài)度上也不一定能有多好，所以我又怎么放心找他們來(lái)做事情呢？

后來(lái)從朋友那里得知工廠B在一次產(chǎn)品合作過(guò)程中和甲方也發(fā)生了扯皮的事情，并且工廠運(yùn)營(yíng)的也并不怎么好。

除此之外還有一個(gè)小細(xì)節(jié)讓我覺(jué)得工廠A不錯(cuò)，那就是在他們的墻上寫的“出廠合格率：≥99.8%、交期達(dá)成率：＞95%、客戶抱怨率：≤0.2%”這個(gè)標(biāo)語(yǔ)；這個(gè)細(xì)節(jié)讓我覺(jué)得不錯(cuò)的原因是它不像那種虛無(wú)縹緲的標(biāo)語(yǔ)，而更像是對(duì)工廠內(nèi)部的要求以及對(duì)客戶的承諾，給人的感覺(jué)會(huì)比那些“品質(zhì)第一、客戶至上”這種不切實(shí)際的標(biāo)語(yǔ)更加可信。

2. 工廠管理

在工廠管理上AB兩家也存在不同：

• 比如在進(jìn)入車間時(shí)A工廠的員工和客戶需要腳套、帽子、無(wú)塵服都穿好后通過(guò)風(fēng)淋室才能進(jìn)入車間；
• 而工廠B雖然也需要穿好服裝以及通過(guò)風(fēng)淋室才能進(jìn)入，不過(guò)讓人詫異的是風(fēng)淋室并沒(méi)有工作。

另外一個(gè)我比較記憶深刻的區(qū)別就是在下班走出工廠時(shí)兩家存在區(qū)別：

• 工廠A的員工下班后從各個(gè)車間走到大門口是在一個(gè)空曠的院子內(nèi)按照一條帶拐彎的直角線走的（相對(duì)從車間門到大門走直角線肯定是更遠(yuǎn)一點(diǎn)的）；
• 工廠B的員工則是直接從車間門徑直的走向大門。

當(dāng)時(shí)我對(duì)于這兩點(diǎn)區(qū)別并沒(méi)有在意，不過(guò)后來(lái)和工廠接觸的多了深入了解，也就意識(shí)到為什么在車間之外兩家工廠會(huì)存在這個(gè)微小的區(qū)別了。

雖然下班按不按規(guī)定行走看似是一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的要求，但是這種看似無(wú)關(guān)緊要的規(guī)定反而體現(xiàn)了一個(gè)工廠的管理水平的高低，畢竟在車間之外的這種小的事情都能按照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，那么在車間內(nèi)流程和規(guī)定就更不用擔(dān)心了。

工廠內(nèi)大部分人從事的都是機(jī)械的流水線工作，而非技術(shù)性的工作；這種工作要求的就是按照規(guī)定一板一眼的執(zhí)行，因此對(duì)于人員的管理就變的很重要，只有工人嚴(yán)格按照要求工作才能保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，這也就是一個(gè)好的工廠在流程和員工的管理上比較嚴(yán)格的原因。

3. 制程管理

制程管理是指產(chǎn)品組裝制造和產(chǎn)品加工過(guò)程中的流程管理。

產(chǎn)品加工流程是指一個(gè)產(chǎn)品在加工過(guò)程中先做什么后做什么，用什么治具輔助加工，各項(xiàng)步驟的標(biāo)準(zhǔn)、加工過(guò)程中的質(zhì)檢流程，以及通過(guò)流程的安排提高效率和質(zhì)量。

對(duì)于工廠這塊的能力不太好評(píng)估，原因是別人的產(chǎn)品你不太了解，即便看到加工流程你也不一定能看出來(lái)流程的好壞；而針對(duì)你們的產(chǎn)品在這個(gè)階段一般工廠也不會(huì)進(jìn)入到制程分析，所以對(duì)于這塊的能力判斷可以和他們聊聊為什么按照當(dāng)前的流水線方式做？之前有遇到過(guò)哪些問(wèn)題？然后聽聽他們的安排是否合理？同時(shí)也可通過(guò)工藝指導(dǎo)書來(lái)輔助對(duì)其能力的判斷。

工藝指導(dǎo)書是指產(chǎn)品加工組裝中的指導(dǎo)文件，文件中描述了各個(gè)元器件組裝的方式、要求、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。

例如：如何走線、螺絲安裝順序、螺絲扭矩大小等等要求；在審廠時(shí)可以多看看工藝指導(dǎo)書里對(duì)于各種元器件加工的描述和要求是否清晰、完整、合理？有沒(méi)有漏洞等，同時(shí)也要注意工人是否按照工藝指導(dǎo)書的流程和要求加工和檢查，尤其是針對(duì)那些看起來(lái)并不重要的點(diǎn)。

之前我們說(shuō)過(guò)流水線上大多崗位和節(jié)點(diǎn)的工作并沒(méi)有太多技術(shù)含量，所以更加在乎的是流程和標(biāo)準(zhǔn)的制定管理，以及工人的執(zhí)行力。在這個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)估中主要通過(guò)流程、工藝、執(zhí)行力等方面評(píng)估一個(gè)工廠的軟實(shí)力如何。

三、看信條和品格

信條是企業(yè)員工行為的準(zhǔn)則，員工的品格也是企業(yè)信條的體現(xiàn)，一個(gè)公司軟硬實(shí)力如何雖然可以證明其是否可以做好某件事情或產(chǎn)品，但是卻無(wú)法證明在合作過(guò)程中是否可以順利進(jìn)行。

通過(guò)考察企業(yè)信條和員工品格的方式則是一種預(yù)判后期合作順利度的一種方式，在選擇合作伙伴時(shí)雖然和對(duì)方接觸的渠道有限，不過(guò)我們依舊可以從一些方面做到基本的判斷，例如以下幾個(gè)方面。

1. 做事不做“事”

在做產(chǎn)品時(shí)所接觸的供應(yīng)商可以分賣產(chǎn)品和賣技術(shù)兩種類型：

1. 賣產(chǎn)品是指那些賣元器件等成品的供應(yīng)商；
2. 賣技術(shù)則是指那些做方案研發(fā)和生產(chǎn)制造的工廠。

對(duì)于只買產(chǎn)品沒(méi)有技術(shù)的公司而言是比較注重“為人處世”的，所以說(shuō)和賣產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員打交道并不是單純的買賣過(guò)程，通常會(huì)伴隨著一些“為人處世”的方法；也就是利用一些非正規(guī)的方式拿下單子，因此在采購(gòu)這個(gè)圈里出現(xiàn)各種給好處的事情也就不足為奇了。

這主要原因是很多元器件都是由代理商出售的，所以采購(gòu)方很容易找到同型號(hào)產(chǎn)品的其他代理商，因此這類業(yè)務(wù)員出現(xiàn)這種給好處的行為也就容易理解了，畢竟產(chǎn)品大家都一樣的情況下核心的競(jìng)爭(zhēng)力就只剩價(jià)格和“人情”了。

對(duì)于這種情況我雖然理解但是卻也非常厭惡，所以也建議大家多多注意這種供應(yīng)商的可靠性，俗話說(shuō)“吃人嘴短，拿人手軟”。

之前筆者找包裝廠的時(shí)候遇到一個(gè)大叔級(jí)別的老板，看起了就是老油條那種感覺(jué)；當(dāng)時(shí)在還沒(méi)有詳細(xì)看他們工廠和講述我們需求的時(shí)候就被拉著先去吃飯，結(jié)果在飯桌上還沒(méi)說(shuō)幾句話，就表示如果在他這邊做的話到時(shí)候可以給些提成，當(dāng)時(shí)聽到這句話我覺(jué)得這個(gè)供應(yīng)商不能合作。

雖然他們工廠做我們的包裝在技術(shù)上是綽綽有余的，但是對(duì)于這種老油條我是很不放心，所以最終也沒(méi)有選擇他。原因就是筆者擔(dān)心他只做人情不好好做事，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后期還如何挺直腰板追責(zé)呢？對(duì)吧！對(duì)于選擇供應(yīng)商我認(rèn)為應(yīng)該選擇踏實(shí)做事的，畢竟心思都放在這種旁門左道上的公司那有什么心思好好做產(chǎn)品呢？

2. 言出必行

做產(chǎn)品過(guò)程中需要對(duì)接的合作伙伴太多了，因此產(chǎn)品經(jīng)理很大一部分精力都是放在和供應(yīng)商打交道上；

但是通常產(chǎn)品經(jīng)理不可能每天都在合作方那里盯著，所以能遇到言出必行的靠譜供應(yīng)商那么會(huì)給產(chǎn)品經(jīng)理節(jié)省不少精力，這種供應(yīng)商做產(chǎn)品方面也會(huì)更加靠譜。

在和供應(yīng)商打交道中可以多注意一些承諾是否按時(shí)執(zhí)行，比如答應(yīng)什么時(shí)間點(diǎn)要給你的資料或回復(fù)、對(duì)方是否按時(shí)給到；

尤其是涉及到需要對(duì)方內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，因?yàn)檫@類事情可以體現(xiàn)對(duì)方在內(nèi)部的協(xié)調(diào)能力，和你項(xiàng)目對(duì)接的人在內(nèi)部的協(xié)調(diào)能力或話語(yǔ)權(quán)越大對(duì)于你的項(xiàng)目就越有利。

3. 謹(jǐn)小慎微也不錯(cuò)

在做產(chǎn)品時(shí)尤其是設(shè)計(jì)和策劃階段，其實(shí)很多東西并不是特別明確，不過(guò)很多甲方無(wú)論是因?yàn)轫?xiàng)目管理方面的因素，還是不夠了解而缺乏安全感的因素，都會(huì)在各種問(wèn)題上要求合作伙伴給出明確答案，比如排期、成本等問(wèn)題。

這里我們不討論甲方應(yīng)該怎么做？而是聊一下乙方怎么做？

對(duì)于這種問(wèn)題乙方常見的態(tài)度有三種：

1. 客戶要答案就給客戶，而且給的也是客戶所希望的結(jié)果，目的就是先穩(wěn)住單子再說(shuō)。
2. 客戶要答案也可以給客戶答案，不過(guò)這個(gè)答案是基于滿足某種條件下的，為的是滿足客戶的要求又不至于承擔(dān)什么風(fēng)險(xiǎn)。
3. 客戶要的答案不一定會(huì)立馬給到客戶，但是會(huì)先和客戶聊清楚需求以及可能面臨的問(wèn)題，然后在此基礎(chǔ)上才能給到客戶答案。

區(qū)別這三種供應(yīng)商最簡(jiǎn)單方式有兩種：

1. 一種是業(yè)務(wù)人員是否和你深入溝通，了解你各方面的要求；
2. 第二種就是對(duì)于你的需求和問(wèn)題對(duì)方業(yè)務(wù)人員是否會(huì)和技術(shù)人員溝通明確，然后給你一個(gè)真實(shí)可靠的答案。

第三種態(tài)度的乙方給客戶回復(fù)答案的周期一般會(huì)有些長(zhǎng)，有時(shí)業(yè)務(wù)人員可能在溝通上處理的不是特別好，會(huì)讓客戶覺(jué)得對(duì)方什么問(wèn)題都不愿意直說(shuō)很難溝通的樣子。

其實(shí)，這種謹(jǐn)小慎微的處事方式看似比較麻煩，但是對(duì)于后期真的合作起來(lái)反而是比較負(fù)責(zé)和節(jié)省時(shí)間的，因?yàn)閱?wèn)題確定的越早就越容易用最低的成本解決。

四、看經(jīng)驗(yàn)

看經(jīng)驗(yàn)匹配度這個(gè)問(wèn)題其實(shí)不用特意強(qiáng)調(diào)大家也都理解，那么主要問(wèn)題是如何判斷合作方需要具備哪些經(jīng)驗(yàn)，或者是如何判斷對(duì)方是否具備這些經(jīng)驗(yàn)？

第一個(gè)問(wèn)題最簡(jiǎn)單的方式就是拆解自己產(chǎn)品的技術(shù)點(diǎn)，然后挑出來(lái)那些具備技術(shù)難度或行業(yè)特性的，將這些難點(diǎn)或特點(diǎn)選出來(lái)對(duì)應(yīng)的就是需要合作方需要具備的經(jīng)驗(yàn)。

例如做的一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的傳感器設(shè)備，那么拆除出來(lái)低功耗和無(wú)線通訊就是兩個(gè)大的技術(shù)點(diǎn)，并且物聯(lián)網(wǎng)無(wú)線通訊是屬于領(lǐng)域性特點(diǎn)的，它和藍(lán)牙、WIFI等通訊技術(shù)具備不同的特性。

例如通訊連接機(jī)制的不同、休眠機(jī)制的不同、功耗控制方面的不同等等，所以能做得了WIFI設(shè)備或藍(lán)牙設(shè)備的并不一定能做的好低功耗的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

同樣低功耗方面控制也是需要經(jīng)驗(yàn)的，例如什么數(shù)據(jù)量的需求選擇什么樣的通訊技術(shù)、從通訊層面如何節(jié)能、從傳感器邏輯處理和控制方面如何節(jié)能、使用什么電池最為合適等等的問(wèn)題，這些都是需要具備一定經(jīng)驗(yàn)才能做好或者說(shuō)少踩坑的。

做靜態(tài)的產(chǎn)品和帶機(jī)械運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)品同樣也是具備不同的特點(diǎn)，例如靜態(tài)的產(chǎn)品在段差、縫隙方面就很好控制，但是有運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品就要難很多；例如運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)的間隙大了不僅影響美觀，而且影響轉(zhuǎn)動(dòng)的靈活且容易增加故障率。

帶機(jī)械運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)品在縫隙上還要考慮好產(chǎn)品表面是否會(huì)做類似噴油的處理，如果要噴油那么就要考慮好噴油帶來(lái)的間隙問(wèn)題；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)帶運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)品難度也高很多，比如轉(zhuǎn)動(dòng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品堅(jiān)固度、加工組裝難度等問(wèn)題。

不同產(chǎn)品技術(shù)難點(diǎn)和特點(diǎn)在這里就不一一舉例了，那剩下的問(wèn)題就是如何判斷合作伙伴是否具備這些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)了！

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題說(shuō)來(lái)也簡(jiǎn)單，多去看多去聊就行了；比如直接去合作方那里看他們?cè)谧龅漠a(chǎn)品或已做的產(chǎn)品是否有相同類型的，或者其他方面的經(jīng)驗(yàn)是否可遷移到你的產(chǎn)品上。

如有類似的產(chǎn)品，那就要詳細(xì)看現(xiàn)有產(chǎn)品做的如何以及有什么問(wèn)題，問(wèn)題不僅指產(chǎn)品品質(zhì)的問(wèn)題，還指設(shè)計(jì)思路、技術(shù)難點(diǎn)以及加工制造過(guò)程中的流程等；可以通過(guò)聽他們的講解來(lái)判斷是否具備相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也可以聊聊你要做的產(chǎn)品在加工工藝、技術(shù)等方面他們有哪些疑問(wèn)或覺(jué)得需要注意的點(diǎn)，判斷他們對(duì)于你們產(chǎn)品的理解度如何。

如果理解的比較好且能提出比較關(guān)鍵的問(wèn)題，那么在經(jīng)驗(yàn)上也就相對(duì)匹配一些。

五、看緣分，選擇最合適的

和相親一樣每個(gè)人都想找到那個(gè)完美的另一半，但是現(xiàn)實(shí)生活中卻往往是不可能的；原因我覺(jué)得主要分為兩個(gè)：

1. 一個(gè)是實(shí)際生活中我們并不是一定需要那種各方面都完美的人才行，同時(shí)我們自身也不一定擁有與之匹配的條件。
2. 第二個(gè)原因是我們沒(méi)有足夠時(shí)間去尋找最完美的人。

同樣在選擇合作伙伴方面也是如此，因?yàn)椴煌暮献骰锇槎加凶约旱膬?yōu)劣勢(shì)，即便是找到各方面都能比較優(yōu)秀的合作伙伴也不一定就能達(dá)成合作。

一般情況我們也沒(méi)有足夠的時(shí)間去尋找到那個(gè)絕對(duì)完美的合作伙伴，所以通常選擇的都是基于某些條件下的相對(duì)完美合的作伙伴。

說(shuō)到這里問(wèn)題就來(lái)了，選擇供應(yīng)商的時(shí)候要考慮這么多的因素，那我們到底如何評(píng)估哪個(gè)供應(yīng)商是最合適的呢？

其實(shí)想找到合適的供應(yīng)商首先要了解自己，俗話說(shuō)知己知彼百戰(zhàn)不殆；了解自己主要包括幾個(gè)方面，主要包括產(chǎn)品類型、核心技術(shù)難點(diǎn)、公司能力等；每個(gè)方面都是一個(gè)篩選器，提取各個(gè)方面的要點(diǎn)，然后用于篩選供應(yīng)商。

首先我們需要考慮的就是產(chǎn)品類型的問(wèn)題，不同的產(chǎn)品類型都有自己的專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)和難點(diǎn)。

在這些專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)和難點(diǎn)上如果沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的話，那么踩坑是不可避免的；產(chǎn)品類型可以分為很多種，比如機(jī)械類產(chǎn)品、交通類產(chǎn)品、通訊類產(chǎn)品、傳感類產(chǎn)品、受控類產(chǎn)品、低功耗類產(chǎn)品、視覺(jué)類產(chǎn)品、聲學(xué)類產(chǎn)品、飛行類產(chǎn)品、水下類產(chǎn)品、海事類產(chǎn)品等等；很多產(chǎn)品都是多種類型集合產(chǎn)物，因此我們首先需要判斷出來(lái)自己產(chǎn)品屬于哪些類，比如說(shuō)我們做的產(chǎn)品采用電池供電，通過(guò)檢測(cè)人體散發(fā)的熱紅外，從而實(shí)現(xiàn)人流計(jì)數(shù)方面的應(yīng)用。

首先我們很明顯的可以從這個(gè)產(chǎn)品描述中判斷出來(lái)這個(gè)產(chǎn)品可以歸屬在通訊類、傳感類、低功耗類這三個(gè)類型，然后我們給這三個(gè)類型做個(gè)排序，看看哪個(gè)最重要或者說(shuō)最難。

分析之后我這邊給的排序是低功耗類、通訊類、傳感類，這三個(gè)類別最后就是我們選擇供應(yīng)商的第一個(gè)過(guò)濾器了；可能說(shuō)到這里有人會(huì)疑惑這三個(gè)類是如何做排序呢？

其實(shí)這個(gè)很簡(jiǎn)單只要你夠了解你的產(chǎn)品就都能排出來(lái)序；我這個(gè)產(chǎn)品涉及的通訊、低功耗、傳感器這三個(gè)點(diǎn)，其中傳感器是標(biāo)準(zhǔn)品且都是封裝好的指令和交互，因此對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并沒(méi)有什么技術(shù)難點(diǎn)。

低功耗這個(gè)點(diǎn)確實(shí)有點(diǎn)麻煩，因?yàn)閭鞲衅骱屯ㄓ嵲O(shè)備本身都是耗電大戶，而且還是使用電池供電，因此這算是一個(gè)難點(diǎn)。

關(guān)于通訊這塊雖然使用的是標(biāo)準(zhǔn)的模組，但是固件層面的通訊機(jī)制需要自己調(diào)試，因此具備一定難度，不過(guò)相對(duì)低功耗還是好點(diǎn)的，所以最后的順序是低功耗、通訊、傳感。

接著我們分析下核心技術(shù)點(diǎn)，還是以上面的設(shè)備做分析。

首先是低功耗這邊，如果想要設(shè)備具備較低的功耗那么主要可以從幾個(gè)方面來(lái)考慮：

• 第一是設(shè)備所用的處理器要盡量較低功耗。
• 第二是設(shè)備的通訊模塊在能滿足通訊需求的情況下盡量低功耗。
• 第三是供電的電池要盡量容量大用的久。
• 第四是在固件邏輯上要盡量低功耗。

接著就是通訊技術(shù)這塊，由于不同的通訊技術(shù)在特性、使用方式、適用場(chǎng)景等方面都不一樣，并且固件寫的合不合理，還會(huì)很大程度影響到低功耗，因此通訊技術(shù)也是一個(gè)技術(shù)點(diǎn)。

最后傳感器這塊因?yàn)槭怯玫臉?biāo)準(zhǔn)品且本身產(chǎn)品也比較簡(jiǎn)單，因此倒不是特別重要的技術(shù)點(diǎn)。

通過(guò)這三個(gè)方面的分析我們可以從中提取幾個(gè)要點(diǎn)作為篩選供應(yīng)商的篩選器：

• 要點(diǎn)一是做過(guò)低功耗的設(shè)備，且熟悉利用處理器不同的模式以及邏輯幫助設(shè)備節(jié)能。
• 要點(diǎn)二是熟悉所用通訊技術(shù)的特點(diǎn)，具備此通訊技術(shù)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
• 要點(diǎn)三是熟悉不同電池的特性能夠選擇最適合電池類型。

最后需要分析就是自己公司能力。

能力可以分為兩個(gè)方面：

1. 公司技術(shù)能力
2. 供應(yīng)商把控能力

技術(shù)能力也可以進(jìn)一步細(xì)分，比如是軟件開發(fā)能力好還是硬件開發(fā)能力好？相應(yīng)的軟件能力好那找合作伙伴就優(yōu)選硬件能力好的。

供應(yīng)商把控能力同樣也是，比如做產(chǎn)品中需要合作的各個(gè)角色都有熟悉靠譜的人，那么自己就可以把各個(gè)角色分開給不同的人來(lái)做，這樣有利于保護(hù)產(chǎn)品方案不易被復(fù)制；反之如果找不到都相應(yīng)靠譜的各種人，那么在找供應(yīng)商時(shí)就需要對(duì)方盡量的具備較全的能力，這樣對(duì)產(chǎn)品的把控和溝通都會(huì)好很多。

在采購(gòu)方面也同樣如果自己沒(méi)有較大的量，那么盡量就把采購(gòu)的事情也委托給代工廠，因?yàn)楹芏喑Ｓ玫脑骷S會(huì)用到比較多，元器件給代工廠的價(jià)格可能會(huì)低于我們自己采購(gòu)的價(jià)格；反之的話就可以自己采購(gòu)元器件，盡量把把控力放在自己手上。

通過(guò)對(duì)自己公司能力的分析，最后我們同樣可以提煉出一個(gè)篩選器來(lái)。

分析完自己公司后下面就來(lái)到重點(diǎn)了，那就是分析合作伙伴。

上面我們已經(jīng)從硬實(shí)力、軟實(shí)力、信條和品格以及經(jīng)驗(yàn)這幾個(gè)方面說(shuō)了考察合作伙伴需要的那些因素，下面我們就是根據(jù)這些因素去評(píng)估哪個(gè)合作伙伴最適合了。

評(píng)估的方法我們可以利用一個(gè)評(píng)估表打分，如下圖是一個(gè)相對(duì)比較通用的評(píng)估表，對(duì)新手參考還是比較有價(jià)值的，當(dāng)然不同類型的產(chǎn)品以及合作伙伴角色所需要的評(píng)估表內(nèi)容也不盡相同。

這個(gè)打分不是絕對(duì)的分?jǐn)?shù)，原因有兩個(gè)：

1. 因?yàn)檫@不是數(shù)學(xué)題，本身也就沒(méi)有絕對(duì)的好壞或?qū)﹀e(cuò)，
2. 打分是為了在幾個(gè)合作伙伴中選擇最適合的哪個(gè)，所以打的分?jǐn)?shù)都是幾個(gè)合作伙伴之間的相對(duì)分?jǐn)?shù)而不是絕對(duì)分?jǐn)?shù)。

在使用評(píng)估表時(shí)可以根據(jù)“考慮因素”內(nèi)的說(shuō)明打分，最后將自己在意的因素按照在意程度從高到底排列，然后篩選出幾家供應(yīng)商中最符合自己在意項(xiàng)的分?jǐn)?shù)，然后按照高低排列后綜合分析適合的供應(yīng)商。

合作伙伴評(píng)估表

最后和大家嘮叨一句：在選擇供應(yīng)商時(shí)并不是要選擇最好的，而是要選擇最合適的，畢竟最好往往意味著更高的合作成本。比如說(shuō)要做一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方形的盒子，且盒子內(nèi)部也沒(méi)有多少元器件和復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，那就沒(méi)有必要找那種大的模具廠去做了，通常小的模具廠就可以搞定；硬件產(chǎn)品經(jīng)理一定要具備成本意識(shí)，畢竟做硬件要花錢的地方實(shí)在太多。

作者：賈明華，微信公眾號(hào)：智能硬件產(chǎn)品汪

本文由 @賈明華 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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