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本文作者從體驗(yàn)者的身份出發(fā)，從3個(gè)方面對(duì)花椒直播和映客直播兩款產(chǎn)品進(jìn)行了功能點(diǎn)調(diào)研，與大家分享。

為什么會(huì)做這樣一個(gè)對(duì)比呢？目的是練習(xí)產(chǎn)品學(xué)習(xí)中的【功能點(diǎn)調(diào)研】。

功能點(diǎn)調(diào)研四步驟

1）目的：如針對(duì)我本次，主播頁是各自直播產(chǎn)品的主要頁面之一，通過對(duì)主播頁的調(diào)研發(fā)現(xiàn)兩款產(chǎn)品的異同點(diǎn)。

2）明確核心問題：

• Who——產(chǎn)品的使用者？關(guān)鍵參與者？
• Why——使用這款產(chǎn)品的原因？會(huì)帶來什么好處？
• How——怎么用？產(chǎn)品使用路徑？

3）數(shù)據(jù)情況（用戶量……）

4）結(jié)論：針對(duì)自己的調(diào)研目的得出一個(gè)結(jié)論。

如，如果是為了應(yīng)用到自己的產(chǎn)品中，先ask2個(gè)問題：

• 要不要抄——數(shù)據(jù)表現(xiàn)？
• 能不能抄——技術(shù)壁壘？

因?yàn)槭钦驹谝粋€(gè)體驗(yàn)者的角度對(duì)著兩款產(chǎn)品進(jìn)行客觀分析，所以對(duì)功能調(diào)研中的3和4暫時(shí)不考慮，而把精力集中放在第二個(gè)步驟上面。

一、版本信息

映客：7.2.15

花椒：7.0.8.1027

二、用戶與需求分析

這里簡(jiǎn)單羅列了直播平臺(tái)的使用者、使用場(chǎng)景，以及在現(xiàn)有條件下的需求滿足。

三、業(yè)務(wù)邏輯分析

經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，觀眾、平臺(tái)、主播三者之間構(gòu)成了一個(gè)完美的閉環(huán)。觀眾的付費(fèi)刷榜是平臺(tái)收入的來源之一，而主播又靠平臺(tái)收益存活。如果沒有觀眾的付費(fèi)送禮，那么整個(gè)平臺(tái)將不復(fù)存在。

因而平臺(tái)從多個(gè)角度刺激觀眾進(jìn)行充值，而這個(gè)充值消費(fèi)本身又是基于觀眾對(duì)主播的喜愛，通過花錢的方式提升自己的地位，同時(shí)，主播因?yàn)槎Y物實(shí)現(xiàn)了一定的盈利收益，又能解決無聊、打發(fā)時(shí)間等心理訴求，何樂而不為？

所以說，觀眾、平臺(tái)和主播之間的需求都得到了解決。經(jīng)分析比對(duì)，花椒和映客的業(yè)務(wù)邏輯基本相同。

四、直播頁拆分以及異同點(diǎn)對(duì)比

直播頁是觀眾直接觸達(dá)的一個(gè)極為重要的頁面，從直播頁出發(fā)大概能對(duì)整個(gè)產(chǎn)品窺探一二，基本上整個(gè)產(chǎn)品舉辦的活動(dòng)，如PK賽，都能在直播頁找到入口。

在基于對(duì)直播平臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯的基礎(chǔ)上，拆開分析直播頁面的功能分布，真是能發(fā)現(xiàn)處處是消費(fèi)。從觀眾席前后排名、從聊天內(nèi)容區(qū)的信息顯示、從進(jìn)入直播間的消息提示以及禮物的送出等等，都無一不給觀眾強(qiáng)烈的提示，快充錢！不充錢不送禮你就是lowb!

1. 直播界面功能分析

花椒直播：

映客直播：

2. 異同對(duì)比

通過上面的分析，可以很直白的發(fā)現(xiàn)。從基礎(chǔ)功能上來說，兩個(gè)直播平臺(tái)做的其實(shí)已經(jīng)高度相似化。頁面的基礎(chǔ)布局，也只是在細(xì)微處產(chǎn)生差別，如直播房間號(hào)，在花椒中位于主播標(biāo)簽欄內(nèi)，而在映客中，則位于右下角，和活動(dòng)入口綁定在一起。

從某種意義上來說，我認(rèn)為花椒比映客做的更為精致，這個(gè)精致，不是體現(xiàn)在視覺層面的東西，而在于對(duì)頁面信息的處理歸結(jié)。主要體現(xiàn)在以下2點(diǎn)：

1）觀看人數(shù)位置

觀看人數(shù)位置。在花椒中，歷史觀看人數(shù)處于右上角，與觀眾頭像等信息同處一個(gè)層級(jí)，這樣很合理，在看到觀眾頭像這樣的信息時(shí)，用戶自然而然會(huì)想到又多少人曾經(jīng)觀看過這個(gè)直播。而在映客中，觀眾人數(shù)位于主播標(biāo)簽區(qū)內(nèi)，很容易讓人產(chǎn)生誤解，以為這就是主播的粉絲數(shù)，然而事實(shí)是粉絲數(shù)需要點(diǎn)開主播頭像才能看到。

2）折疊欄信息顯示

折疊欄展開。在花椒中，底部操作區(qū)的折疊欄標(biāo)志非常明顯，符合用戶認(rèn)知，展開后的界面呈現(xiàn)如下圖。對(duì)直播界面進(jìn)行遮罩處理，同時(shí)，將功能區(qū)和“消費(fèi)互動(dòng)”區(qū)上下欄分開，同時(shí)也用色彩進(jìn)行區(qū)分。

而在映客中，首先折疊區(qū)的一級(jí)顯示是私信標(biāo)志，強(qiáng)烈誤解有木有！進(jìn)入詳盡頁面后，整個(gè)排布也是非常糟糕，魔法轉(zhuǎn)盤、真愛團(tuán)應(yīng)該兩個(gè)需要花費(fèi)的體驗(yàn)項(xiàng)，且都有顏色（先不說圖標(biāo)的視覺效果），而網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)、清晰度屬于產(chǎn)品的工具型功能，竟然將它們深深隔開！總而言之，映客在這里給我的感覺有些敷衍。

另外，映客和花椒還有非常大的不同，體現(xiàn)在“吸金”策略上。在花椒中，雖然在直播也有像PK賽這樣的活動(dòng)入口，但總體還行，畢竟也是熱門主播推廣的一種方式。

但是在映客上面，不僅有PK賽這樣的活動(dòng)，還有禮物爭(zhēng)奪賽這樣的活動(dòng)入口，就是主播收集到的相應(yīng)禮物進(jìn)行折算，從高到低排名，雖然平臺(tái)會(huì)根據(jù)排名先后給予獎(jiǎng)勵(lì)，但是排行榜中的金主真是嚇煞我也！赤裸裸的用“錢”上位啊，順帶感謝一下金主，一起上位表示一下。

這樣比起來，花椒做的暖（liang）心(xin)很多，只要給主播刷了禮物，基本都會(huì)顯示在貢獻(xiàn)榜中，只是排名有先后罷了。而且，根據(jù)觀看該主播的時(shí)長(zhǎng)也會(huì)有一個(gè)時(shí)長(zhǎng)榜，最大程度地滿足用戶“想上榜”的意愿。

映客充滿金主爸爸氣息的禮物頁

花椒充滿溫暖氣息的粉絲貢獻(xiàn)榜

此外，映客有2個(gè)比較有意思的功能，一個(gè)是小映，一個(gè)是為你推薦，這兩個(gè)也是花椒沒有的功能。

先說小映，小映是一個(gè)禮物概念，而且是免費(fèi)的。以10個(gè)小映為單位，送出的小映會(huì)以10s的速度再長(zhǎng)回來，換句話說，如果自己在直播間逗留的時(shí)間越長(zhǎng)，那么小映也會(huì)自動(dòng)滿上，然后進(jìn)行 送小映——長(zhǎng)小映 這樣的無限循環(huán)，實(shí)現(xiàn)不花一分錢打賞主播的美好意愿。這功能對(duì)于經(jīng)濟(jì)“窘迫”的人來說簡(jiǎn)直是福音，但是主播會(huì)不會(huì)看到進(jìn)而感謝自己并得到主播那么一瞬間的關(guān)注就難說了。

還有一個(gè)是為你推薦功能，這個(gè)功能我體驗(yàn)了一把，基本上推薦的主播頻道也挺沒有針對(duì)性，五花八門啥都有，主播的頻道認(rèn)證也是很豐富，脫口秀頻道、舞蹈頻道、男神頻道等等啥都有。

從觀眾的角度看，這個(gè)功能可以有但也不是很必須；從產(chǎn)品的角度看，這倒是一個(gè)實(shí)現(xiàn)不同頻道主播互相導(dǎo)流的一個(gè)入口。

本文由 @flawlesszy 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。