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上個(gè)周末在一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理沙龍上分享了我對(duì)圖片社交領(lǐng)域的理解和思考，得到眾多小伙伴的認(rèn)同，應(yīng)大家之邀把我的觀點(diǎn)記錄下來(lái)給更多人分享。

2012年我在微軟西雅圖總部工作的時(shí)候，F(xiàn)acebook用10億美金收購(gòu)了Instagram–一個(gè)寄生于Facebook關(guān)系鏈之上的圖片社區(qū)/交產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)業(yè)界評(píng)論Facebook瘋了，如此高價(jià)收購(gòu)只有14個(gè)人的創(chuàng)業(yè)公司，而今天它的估值超過(guò)350億美金。從那時(shí)開始，圖片社區(qū)/交就變成了一個(gè)熱門領(lǐng)域，后來(lái)又有Snapchat閱后即焚模式的火爆，及至今年視頻直播社交模式的流行，無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者前仆后繼地奮斗，因?yàn)榛蛟S這就意味著社交的未來(lái)?

什么是真正意義的圖片社交？

2013年底我和所有奮戰(zhàn)在圖片社交領(lǐng)域的小伙伴們一樣，認(rèn)為Instagram模式就是圖片社交，我們就很自然的在基于魔法相機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)容之上構(gòu)建了基于興趣的魔法創(chuàng)意圖片社區(qū)，其中包含現(xiàn)在流行的貼紙+社區(qū)模式。唯一的差別是我們沒有刻意制作內(nèi)容和做運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)，也沒有燒錢導(dǎo)入流量，而是想真正觀察和理解用戶的行為和動(dòng)機(jī)。

透過(guò)觀察用戶的表現(xiàn)和數(shù)據(jù)我們逐漸洞察很多事實(shí)：

• 這種圖片社交模式本質(zhì)是社區(qū)，是明顯的內(nèi)容主導(dǎo)：一部分用戶能生產(chǎn)高質(zhì)量的內(nèi)容，而大量用戶是在消費(fèi)內(nèi)容，或者產(chǎn)生不太有價(jià)值的內(nèi)容；
• 社區(qū)內(nèi)用戶間是弱關(guān)系的，即使互相關(guān)注也不會(huì)產(chǎn)生持續(xù)的互動(dòng)。很多評(píng)論和贊都是廉價(jià)而無(wú)意義的，甚至試圖引導(dǎo)到強(qiáng)關(guān)系的產(chǎn)品中。例如“美女，留個(gè)Q吧”，“我的微信號(hào)是***，加我！”…
• 大量用戶是因?yàn)楣ぞ邔傩缘奈驗(yàn)g覽內(nèi)容消磨時(shí)間，并非剛需，很難構(gòu)建高頻使用的用戶場(chǎng)景…

在這些糾結(jié)的現(xiàn)實(shí)面前，我們開始深入思考什么是真正有意義的圖片社交，探索真正有價(jià)值的產(chǎn)品形態(tài)。

事實(shí)上，2004年我第一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候就開始做社交產(chǎn)品。Mogenesis當(dāng)時(shí)作為中國(guó)移動(dòng)和微軟的合作伙伴參與飛信平臺(tái)的整體規(guī)劃，并負(fù)責(zé)所有飛信移動(dòng)設(shè)備客戶端的研發(fā)。期間我們還自行定義和研發(fā)了Matrix社交平臺(tái)作為IM的互補(bǔ)型產(chǎn)品（如下產(chǎn)品截圖），可惜的是我當(dāng)時(shí)沒有任何運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，過(guò)于依賴運(yùn)營(yíng)商，結(jié)果研發(fā)完成的產(chǎn)品最終卻不了了之。

在當(dāng)時(shí)社交網(wǎng)絡(luò)還未完全普及之時(shí)，我對(duì)社交的理解基于社交的蜂巢模型（見下圖）。

社交指人們運(yùn)用一定的方式（工具）傳遞信息、交流思想的意識(shí)，以達(dá)到某種目的的社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)和行為。從古至今社交傳遞信息、交流思想的行為從未改變，變化的只有其方式即承載。從書信到電話再到視頻，從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，科技的進(jìn)步帶來(lái)社交載體的進(jìn)化；我們的社交在成本、效率和體驗(yàn)上有了極大的提升，現(xiàn)代社會(huì)的社交模式也越來(lái)越多元化。然而自始至終，在任何社交模式和載體之下，Identity才是核心。它不只是身份，而是屬于自己的那種特質(zhì)，那種有別于其他人的存在而獨(dú)一無(wú)二的“真我”；這種特質(zhì)表現(xiàn)在每個(gè)人的衣著裝扮，言談舉止。決定著ta的興趣、職業(yè)和社交關(guān)系… Identity在哲學(xué)層面的解釋“同一性”決定了物以類聚，人以群分，并基于此產(chǎn)生每個(gè)人獨(dú)一無(wú)二的社交關(guān)系…

簡(jiǎn)而言之，我認(rèn)為一切社交基于“自我表達(dá)”，每個(gè)人全方位的自我表達(dá)可以吸引與Ta具備“同一性”的群體，并由此產(chǎn)生溝通、交流，分享和互動(dòng)。圖片社交的核心應(yīng)該是社交，而非圖片。圖片只是承載社交行為和模式的載體，圖片社交以圖像化的內(nèi)容為載體幫助產(chǎn)生和建立人與人之間的交流和聯(lián)系。“一圖勝千言”，“有圖有真相”，圖片本身承載信息的能力和傳播性相比其他載體更強(qiáng)，可以幫助用戶更精準(zhǔn)和全方位的進(jìn)行自我表達(dá)，并且天然具有融入商業(yè)價(jià)值的屬性，可以在不干擾用戶體驗(yàn)的前提下，“賞心悅目“地傳遞眾多信息。

圖片社區(qū)的“內(nèi)容”主導(dǎo) vs 圖片社交“人和關(guān)系”主導(dǎo)

目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的所謂圖片社交產(chǎn)品在我看來(lái)都是圖片社區(qū)，而Snapchat才是真正的圖片社交。可惜大部分國(guó)人被它閱后即焚的表像迷惑并未深入理解它的本質(zhì)，導(dǎo)致抄襲者眾卻沒有一個(gè)成功案例。閱后即焚的形式并不符合國(guó)人的需要，社交產(chǎn)品必須基于人性洞察和文化差異決定了簡(jiǎn)單的抄襲不可能成功。

社交與社區(qū)的分別其實(shí)我們可以用微博來(lái)舉例：

微博是社區(qū)模式，用戶結(jié)構(gòu)是金字塔型的，塔尖是少量生產(chǎn)內(nèi)容的用戶，而塔底則是大量消費(fèi)內(nèi)容的用戶。關(guān)注的關(guān)系使他們關(guān)注和獲取自己感興趣的內(nèi)容，并給出贊和評(píng)論激勵(lì)塔尖的用戶持續(xù)地創(chuàng)作和產(chǎn)生新的內(nèi)容；轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制可以擴(kuò)散內(nèi)容的影響力，抵達(dá)更多的用戶。所以在微博的模式下，大V們?cè)谒獬掷m(xù)被大量粉絲關(guān)注的優(yōu)越感，是他們不斷產(chǎn)生內(nèi)容取悅粉絲們的動(dòng)力。在這種機(jī)制下普通用戶的參與感會(huì)隨著新鮮感的流失而逐漸弱化，當(dāng)社區(qū)內(nèi)容因?yàn)橄嗷サ呐时榷T檻越來(lái)越高之時(shí)，用戶的活躍度也會(huì)越來(lái)越低。

社交模式產(chǎn)品的用戶結(jié)構(gòu)是基于人和關(guān)系的，是去中心化的，個(gè)體間的完全平等決定了產(chǎn)品自身只是容器。每個(gè)用戶的關(guān)系鏈決定了ta獲取到的內(nèi)容和信息。人和關(guān)系是社交產(chǎn)品的核心，正因?yàn)槿藗儾幌脲e(cuò)過(guò)朋友的消息，基于關(guān)系構(gòu)建的信任感才會(huì)不斷驅(qū)動(dòng)我們打開微信，才能形成真正高頻使用的場(chǎng)景。

我把圖片社交和社區(qū)模式的差異總結(jié)對(duì)比如下:

從獲取內(nèi)容的機(jī)制來(lái)看，社區(qū)是基于“Pull”的，下拉刷新的機(jī)制決定了用戶的行為：大部分是在消磨時(shí)間時(shí)獲取更新，無(wú)聊的時(shí)候看看有沒有自己喜歡的內(nèi)容。在社區(qū)中，用戶之間的基于“關(guān)注“的弱關(guān)系以及內(nèi)容的興趣圖譜能產(chǎn)生一定的社交，但一旦關(guān)系穩(wěn)固注定要被遷移進(jìn)強(qiáng)關(guān)系的社交產(chǎn)品中。而基于人和關(guān)系構(gòu)建的社交產(chǎn)品中，用戶間信任度和穩(wěn)定性高，”Push”機(jī)制的產(chǎn)品形態(tài)，決定用戶能及時(shí)獲取與ta緊密相關(guān)的內(nèi)容和信息，也是構(gòu)成高頻使用場(chǎng)景的基礎(chǔ)。

另外從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看，社區(qū)中用戶的個(gè)體差異，導(dǎo)致生產(chǎn)內(nèi)容的品質(zhì)差別明顯，需要強(qiáng)運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)以及流量支撐；而社交產(chǎn)品本身的容器形態(tài)決定了用戶間的”物以類聚 人以群分“，天然對(duì)用戶進(jìn)行了區(qū)隔。潛在關(guān)系鏈的導(dǎo)入，決定產(chǎn)品本身具備病毒式的自傳播屬性。

基于以上的分析和思考，圖片社交和圖片社區(qū)的差異必然導(dǎo)致產(chǎn)品形態(tài)的截然不同。下一篇將解析我試圖構(gòu)建的圖片社交產(chǎn)品形態(tài)和模式，歡迎有興趣的小伙伴來(lái)溝通和探討，謝謝！

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