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使用環(huán)境：我的手機(jī)是Android手機(jī)，裝的手機(jī)QQ是最新的5.0版本，具體版本號(hào)是V5.0.0.2205。

時(shí)間顯示不人性

以群聊界面為例，以前的手機(jī)QQ客戶端中，每一條消息都會(huì)攜帶有發(fā)出消息的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但是現(xiàn)在為了讓界面更簡約一點(diǎn)，群聊界面中一般不出現(xiàn)時(shí)間顯示，也是為了讓大家在聊天時(shí)能更加專注，忘記時(shí)間。只有在聊天有一段時(shí)間空檔后新插入的消息，才會(huì)顯示時(shí)間，如：

但是這里有個(gè)問題，如果新插入的消息引發(fā)的對話持續(xù)了十幾二十分鐘，我則沒有辦法知道最后一條消息具體是什么時(shí)候發(fā)出的。這種情況，對于群聊天，會(huì)造成困擾，也就是說，沒有參與此前對話的用戶（比如我），不知道這段對話距離此用戶目前的時(shí)刻具體有多遠(yuǎn)，不知道此時(shí)介入話題是否合適，也許人家都已經(jīng)講完這個(gè)話題了，然后我再繼續(xù)講，有時(shí)候會(huì)鬧笑話，會(huì)被吐槽的……

改進(jìn)建議：在一段信息的最后一條消息處，也標(biāo)出其發(fā)布的時(shí)間，判定標(biāo)準(zhǔn)就是此消息后一段時(shí)間內(nèi)無新增消息。

小紅點(diǎn)真煩人

如果在底部欄的「動(dòng)態(tài)」這一頁內(nèi)的某個(gè)內(nèi)容中有新動(dòng)態(tài)，則會(huì)在出現(xiàn)新動(dòng)態(tài)的圖標(biāo)右上角出現(xiàn)一個(gè)小紅點(diǎn)，這表示：「這兒有新消息，快來點(diǎn)我！」這樣的設(shè)計(jì)是沒有問題的，但是在底部欄的「動(dòng)態(tài)」一圖標(biāo)右上角也有一個(gè)小紅點(diǎn)，這樣我每次在「消息」選項(xiàng)頁聊天時(shí)，總會(huì)被這個(gè)小紅點(diǎn)干擾，也就是分神。其實(shí)出現(xiàn)小紅點(diǎn)的很多情況是因?yàn)镼Q空間有新消息，然后「好友動(dòng)態(tài)」處就會(huì)有個(gè)小紅點(diǎn)，但是很多時(shí)候我根本不想看QQ空間里的新消息，因?yàn)樗鼘ξ襾碚f沒什么價(jià)值，但是由于強(qiáng)迫癥想要清除這個(gè)小紅點(diǎn)而不得不去點(diǎn)擊看看「好友動(dòng)態(tài)」，而且好友動(dòng)態(tài)不斷會(huì)有，然后就會(huì)一直被它干擾，這真是一個(gè)糟糕的設(shè)計(jì)。

改進(jìn)建議：增加一個(gè)選項(xiàng)，選擇是否開啟底部欄的小紅點(diǎn)提示（頁面內(nèi)的小紅點(diǎn)可依舊保留）。

「動(dòng)態(tài)」頁面布局有問題

新版的手機(jī)QQ在動(dòng)態(tài)選項(xiàng)卡的右上角增加了一個(gè)「管理」按鈕，也就是允許用戶自定動(dòng)態(tài)頁面可以顯示的內(nèi)容。這個(gè)功能真是大快人心啊，我的做法就是全部設(shè)置為不顯示：

這樣再回到「動(dòng)態(tài)」頁面，發(fā)現(xiàn)真是清爽了很多，但是還留下一個(gè)「附近的群」，呃，為什么這個(gè)是不可以自定義的呢？很奇怪。然后接著我就這樣用了幾天手機(jī)QQ，發(fā)現(xiàn)「動(dòng)態(tài)」頁面一直都是空空的，下面就出現(xiàn)了一大塊空白（圖2 右），然后我就在想：這樣的設(shè)計(jì)真的好嗎？為什么要讓我們自定義這些內(nèi)容呢？從行為心理學(xué)來講，給用戶太多選擇反而會(huì)讓人產(chǎn)生焦慮，最好的選擇是沒有選擇！所以我的想法是：不要有自定義管理的功能。要么全部放在那邊，要么就直接把某一個(gè)內(nèi)容去掉。不過想讓騰訊把能增值的業(yè)務(wù)去掉也不太可能，對不對？

進(jìn)一步，我又在想一個(gè)問題，為什么「附近的群」是小圖標(biāo)，「附近的人」卻放在上面作為大圖標(biāo)呢？這不應(yīng)該是一類的嗎？是不是「附近的人」使用的頻率高很多？若是根據(jù)大數(shù)據(jù)分析出來放在頂部的三項(xiàng)內(nèi)容的使用人數(shù)最多，也不能說明這三項(xiàng)對于每個(gè)人來說都是使用頻率最高的，對不對？

改進(jìn)建議：所有的動(dòng)態(tài)內(nèi)容選項(xiàng)都占據(jù)一橫條，然后進(jìn)行分組排列，去掉自定義管理內(nèi)容的功能（本身內(nèi)容的數(shù)量也不算多）。下圖為我設(shè)計(jì)的改進(jìn)后的界面原型圖：

群消息設(shè)置需要設(shè)置兩次

先說一種情境：當(dāng)我加入一個(gè)群后，由于群里太熱鬧了，我不得不把群消息設(shè)置為「收進(jìn)群助手且不提醒」，但是當(dāng)我在電腦端打開QQ時(shí)，發(fā)現(xiàn)電腦右下角這個(gè)群居然又彈出了群消息，我很郁悶：不是在手機(jī)端設(shè)置過了嗎？然后我去看了手機(jī)上的設(shè)置，以為自己沒設(shè)置好，但是發(fā)現(xiàn)設(shè)置沒有問題。后來我發(fā)現(xiàn)，原來需要在電腦端再設(shè)置一遍，這種情況每次加群都會(huì)發(fā)生，感覺很麻煩，為什么功能性設(shè)置不能同步呢？希望手機(jī)QQ能解決這個(gè)問題。

改進(jìn)建議：手機(jī)端與 PC 端的消息設(shè)置應(yīng)同步。

語音通話質(zhì)量差

這幾天我使用了一下語音通過功能，測試雙方都是20M帶寬，信號(hào)滿格，但是一接通電話，信號(hào)就立馬變成只有一兩格，而且通過質(zhì)量很差，有很大的嘈雜音，而且在通過的過程中還斷了兩次，總的來說體驗(yàn)不好。在軟件首屏的頂部有兩個(gè)按鈕，一個(gè)是「消息」，一個(gè)是「通話」，問題是語音質(zhì)量那么差為什么還要放在那么明顯的位置？也許手機(jī)QQ團(tuán)隊(duì)是想推廣語音通話功能，讓手機(jī)QQ成為大家的免費(fèi)打電話的一個(gè)選擇，可是這種習(xí)慣可不是那么容易就被改變的，絕大多數(shù)的人應(yīng)該都會(huì)直接打電話吧。另外，我?guī)缀鯊膩聿挥谜Z音通話功能，老放在頂部對我有什么用？而且這種頂部放兩個(gè)按鈕的妥協(xié)的設(shè)計(jì)真的很難看（其它頁面沒有這樣設(shè)計(jì)）。

退一步說，就算我真的想通過WiFi打電話，我也會(huì)用「微話」這個(gè)APP，因?yàn)橐糍|(zhì)更好些，而且信號(hào)更穩(wěn)定。

改進(jìn)建議：去掉首屏頂部的「通話」控件，直接放在單人聊天界面的底部擴(kuò)展區(qū)就好（本身就有）。

最后，給出一張我設(shè)想的比較良好的手機(jī)QQ原型圖：

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