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當(dāng)“出國自由行”成為父母的向往，我們是否低估了他們的焦慮？這篇文章講述的，是一次從親情出發(fā)的產(chǎn)品洞察，也是一次關(guān)于“如何讓技術(shù)更有人情味”的思考。

產(chǎn)品從來就不是功能的堆砌，而是對(duì)場景的洞察，對(duì)潛意識(shí)需求的理解。

一個(gè)簡單的場景，潛在的需求

前幾天我?guī)е改溉ヌ﹪眯校ê貌蝗菀渍f服他們），這次陪伴之旅還讓我意外收獲了一款爆款小工具的靈感。

在清邁的夜市閑逛時(shí)，父母看著琳瑯滿目的商品和陌生的標(biāo)價(jià)，既好奇又困惑。他們不停地問我：

• “這個(gè)65株相當(dāng)于多少人民幣??？”
• “一份快餐129株，這個(gè)貴不貴？”
• “我們一家人吃飯花了1000株，在國內(nèi)是什么水平？”

這些問題看似簡單，卻反映了大多數(shù)游客在國外旅行時(shí)的共同困惑——我們很難快速將陌生的外幣價(jià)格，與國內(nèi)熟悉的價(jià)格體系建立聯(lián)系，從而無法理解貨品的實(shí)際價(jià)值。

↑清邁市場上的物品標(biāo)價(jià)

痛點(diǎn)：為什么現(xiàn)有的匯率 App 不好用？

我第一反應(yīng)是給父母安裝了市面上常見的匯率轉(zhuǎn)換工具，但很快發(fā)現(xiàn)他們用不習(xí)慣。

我觀察后才明白，市面上的匯率工具，大多想做成一個(gè)支持全球上百個(gè)國家貨幣的“大而全”產(chǎn)品。它們功能強(qiáng)大而專業(yè)，界面看起來很“科技”也很“金融”，但對(duì)于我父母來說，操作太繁瑣了。

而父母的需求其實(shí)很純粹：他們只想以國內(nèi)熟悉的價(jià)格為參照，了解泰國商品的價(jià)值。有時(shí)候是為了購買決策，有時(shí)候只是出于好奇，想了解不同國家的物價(jià)水平。但是這些“匯率轉(zhuǎn)換”工具并不適合他們——當(dāng)然我也不知道匯率轉(zhuǎn)換工具是給哪些人用的，也許，外貿(mào)從業(yè)者？

從需求到產(chǎn)品：酒店里的即興創(chuàng)作

晚上回到酒店，看著父母討論著白天的物價(jià)，我冒出一個(gè)念頭：為什么不為他們做一個(gè)專屬的小工具呢？

我分析父母需求后的要求很明確：

1. 絕對(duì)簡潔：只做泰銖到人民幣的單向轉(zhuǎn)換。
2. 絕對(duì)快：最好不用打開App，直接在桌面上就能按。
3. 絕對(duì)直觀：要讓他們一眼就明白換算后的價(jià)值。

作為并不會(huì)編程的古典產(chǎn)品經(jīng)理，在CodeBuddy的幫助下（是的，前天我在AppSo看到介紹這個(gè)Ai編程工具，申請(qǐng)了試用，這天正好收到邀請(qǐng)碼），30分鐘我就快速開發(fā)了一個(gè)最簡單的原型——一個(gè)能夠放在手機(jī)桌面上的小組件，專注于泰銖到人民幣的快速轉(zhuǎn)換。在在換算后的人民幣金額后面，增加一個(gè)有趣的備注，告訴他們這個(gè)價(jià)格“約等于國內(nèi)一杯瑞幸咖啡”或者“相當(dāng)于一瓶可樂”。

這個(gè)備注功能是我的小心思——父母這一代人很節(jié)儉，即使出國旅行也不舍得花錢。當(dāng)一個(gè) 65 泰銖（約 13 元人民幣）的紀(jì)念品，被標(biāo)注為“約等于一杯瑞幸”時(shí)，他們便有了一個(gè)清晰的參照系，更容易做出消費(fèi)決策，也更能享受旅行的樂趣。

↑在桌面的價(jià)格翻譯官App

↑Vibe 編程界面

意外的成功：從家用工具到爆款應(yīng)用

讓我驚喜的是，當(dāng)我把這個(gè)小工具裝到他們手機(jī)上后，他們幾乎沒有任何學(xué)習(xí)成本，立刻就開始用起來，每天逛街時(shí)拿著手機(jī)對(duì)著各種商品標(biāo)價(jià)“按按按”，逛得不亦樂乎。

這給了我繼續(xù)改進(jìn)的信心。接下來的兩天，我形成了一個(gè)有趣的節(jié)奏：上午陪父母游覽景點(diǎn)、逛街購物，下午他們午休時(shí)，我就在酒店或游泳池邊繼續(xù)完善這個(gè)小工具。

兩天后，我將應(yīng)用上架到蘋果商店，并在小紅書上隨意提了一句。出乎意料的是，不到48小時(shí)，這個(gè)帖子就獲得了20萬的閱讀量、2萬的點(diǎn)贊和上萬的收藏。

↑這個(gè)小小idea在小紅書獲得2萬贊+1萬收藏，以及22萬閱讀

給獨(dú)立開發(fā)者的啟示

在小紅書上，也有很多不同聲音，特別多人留言說：“我用系統(tǒng)計(jì)算器也能算匯率！”，也有人說：“iOS下劃，直接輸入180泰銖，就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換”——是的，他們說的都對(duì)，但他們看到的是“匯率轉(zhuǎn)換”問題，而我想解決的是“讓中國游客在泰國購物時(shí)，對(duì)價(jià)格快速心中有數(shù)”這個(gè)更小場景的問題。他們看起來像是同一類問題，但事實(shí)上是兩個(gè)有差異的需求。

同樣在即刻社區(qū)也有人問我：

“我自己開發(fā)了一個(gè)全世界170多種的貨幣互換網(wǎng)站。但是也沒感覺到有什么流量的？app就有流量了嗎？”

我想想，回答說：

“功能≠產(chǎn)品

誰需要一個(gè)170種貨幣相互轉(zhuǎn)換的功能呢？我猜肯定有人需要，但是游客肯定不需要。

產(chǎn)品是基于場景的需求洞察，來解決特定人群在特定情境下的特定問題的。功能僅僅是問題求解的一種技術(shù)支持，強(qiáng)大的功能不等于強(qiáng)大的產(chǎn)品。有時(shí)候甚至相反。”

小紅書的留言里，我看到成千上百的人在 @他的朋友，在收藏，在點(diǎn)贊，為什么呢？，我想，「價(jià)格翻譯官」的意義在于它理解了一個(gè)看似“沒啥用”卻普遍存在的潛在問題：在出國旅行時(shí)人們對(duì)陌生貨幣價(jià)格會(huì)潛意識(shí)地想與自己熟悉的貨幣價(jià)格比比價(jià)——這與是否打算購買無關(guān)，也與是否節(jié)儉無關(guān)，只是一個(gè)直覺化的潛意識(shí)的需求。在用戶沒有意識(shí)到它的存在時(shí)，它默默存在于用戶的心智中，成為旅行中不可或缺的一部分。

好的產(chǎn)品一定不是功能的堆砌，而是對(duì)特定場景的洞察，對(duì)用戶潛意識(shí)需求的理解。

那么，「價(jià)格翻譯官」?jié)M足了用戶的哪些具體需求呢？

1. 降低認(rèn)知負(fù)擔(dān)：旅行中，人們已經(jīng)面臨語言、環(huán)境等多重挑戰(zhàn)，一個(gè)簡單直觀的價(jià)格轉(zhuǎn)換工具能顯著減輕認(rèn)知負(fù)擔(dān)
2. 情感連接：通過熟悉的國內(nèi)價(jià)格參照，建立了用戶與陌生貨幣之間的情感連接
3. 決策輔助：幫助用戶快速判斷價(jià)格是否合理，是否值得購買

這次經(jīng)歷給我的最大啟示是：

1. 從身邊的問題出發(fā)：最好的產(chǎn)品靈感往往來自于身邊人/自己的真實(shí)需求，如果我們?cè)谧鲎约汉图胰瞬挥玫漠a(chǎn)品，你的觀察會(huì)艱難得多
2. 聚焦特定場景：不要試圖做一個(gè)萬能的工具，而是專注解決特定場景下的具體問題
3. 心智占位：讓”來泰國旅游的人都覺得自己需要這么一個(gè)小工具”比堆砌功能更重要

結(jié)語：小小的創(chuàng)造讓旅行更美好

泰國，特別是清邁，是一個(gè)非常適合帶父母旅行的地方。涼爽的氣候、友善的人們、合理的消費(fèi)，會(huì)讓父母玩得開心。

而「價(jià)格翻譯官」這樣的小工具，希望能讓人們的旅行變得更加輕松愉快，也能幫助人們更好理解和享受異國生活的體驗(yàn)。

↑父母喜歡逛JJ Market

如果你近期計(jì)劃去泰國旅行，不妨試試這個(gè)小工具，它可能會(huì)成為你旅途中的得力助手。