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在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候我們常常追求創(chuàng)新和功能的豐富性，但如何在繁雜中找到清晰，剔除干擾，提升用戶體驗(yàn)？本文將通過具體的案例和心理學(xué)理論，探討如何打造簡潔高效的產(chǎn)品。你準(zhǔn)備好讓你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維更上一層樓了嗎？

最近的工作中，做了大量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，在和同事討論的過程中也會(huì)有很多的分歧，討論過程卻給予了我很多的啟發(fā)。相比較于做加法，往往如何做減法才是最難的，平時(shí)也接觸過很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法總結(jié)，但一直沒有機(jī)會(huì)系統(tǒng)整合過。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不僅僅只是界面UI設(shè)計(jì)，也包括產(chǎn)品架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程內(nèi)容，今天將結(jié)合案例給大家系統(tǒng)性的分享產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論，希望能幫你更好的賦能業(yè)務(wù)。

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則

1. 擁有核心價(jià)值和產(chǎn)品主線

任何產(chǎn)品都會(huì)有核心價(jià)值，而圍繞核心價(jià)值所產(chǎn)生的用戶路徑稱為產(chǎn)品主線。尤其是在當(dāng)下增長空間有限，所有企業(yè)都想要盡可能地將用戶留在自己產(chǎn)品內(nèi)，但不是所有的軟件都需要一個(gè)簡易版的抖音。

拿支付寶、京東、咸魚舉例，這三者的核心價(jià)值分別是金融理財(cái)、電商購物、二手置換，支付寶和京東的視頻內(nèi)容專區(qū)都充斥了過多與核心價(jià)值/場景不符的短視頻，能不能提升日活和使用頻次不清楚，但對于我來說常常給我一種在很出戲的感覺。反觀咸魚，整體的內(nèi)容和自身的價(jià)值場景還是比較貼切的。

2. 找到最大信噪比，減少干擾信息

我們常說的用戶至簡，交易至簡，就是確保用戶可以用最簡單的方式體驗(yàn)使用產(chǎn)品，尤其是在交易類產(chǎn)品中，想要提升交易率最直接有效的方法就是降低信噪比，將減法做到極致。

相較于B端產(chǎn)品的復(fù)雜度，做減法不是刪除功能，而是給用戶在特定的場景提供合適的功能，不需要用戶過多思考。理論簡單，但想要達(dá)到這樣的效果往往不簡單，可遵循以下角度思考。

• <是否是不必要元素？

<信息層次是否清晰？

<是否過度裝飾？
<是否有適當(dāng)?shù)牧舭祝?/p>

<…

3. 產(chǎn)品功能/流程設(shè)計(jì)至簡，且便于接受

企業(yè)做產(chǎn)品的目的是想要通過產(chǎn)品與用戶之間產(chǎn)生交易、提供服務(wù)，尤其是在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)下行期，功能價(jià)值可挖掘空間逐漸見頂，產(chǎn)品流程交互上創(chuàng)造的價(jià)值開始越來越重要。關(guān)于簡化流程，可參考以下方法。

• <信息/流程可視化展示；

<設(shè)計(jì)用戶易理解和接受的形式；

<高門檻產(chǎn)品可設(shè)計(jì)新人引導(dǎo)；

<復(fù)雜操作分步驟引導(dǎo)；

<使用智能默認(rèn)值減少認(rèn)知成本

<…

4. 制造主要元素和次要元素差異

只要有信息存在，就一定會(huì)造成認(rèn)知偏差，如果沒有正確的引導(dǎo)，經(jīng)常會(huì)使用戶顛倒主次。針對如何制造主要元素和次要元素的差異，通>顏色、>等視覺效果進(jìn)行區(qū)分。

二、經(jīng)典心理學(xué)理論應(yīng)用

1. 經(jīng)典格式塔理論及其衍生方法

格式塔理論興起于 20 世紀(jì)初的德國，是一種描述人類認(rèn)知過程的心理學(xué)原理。

大概意思就是人的大腦在處理信息時(shí)，會(huì)習(xí)慣于用最簡單的方式來處理和認(rèn)知。比如用數(shù)字展示商家每個(gè)月的營業(yè)額和用曲線圖展示營業(yè)額，用戶對于信息量更少的圖像能更快判斷趨勢。

而這一理論，也在后續(xù)衍生了一系列>相似性、接近>等等都是經(jīng)典的設(shè)計(jì)理論。

2. 并行設(shè)計(jì)

并行設(shè)計(jì)理論在設(shè)計(jì)心理學(xué)中是一個(gè)重要的概念,它指的人眼傾向于看到平行因素比其他因素相關(guān)性要高。這一原理經(jīng)常用來對同一頁面的兩組不同的內(nèi)容進(jìn)行分類處理。

3. 誘餌效應(yīng)

指用戶在選擇相對困難的時(shí)候，會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)新選項(xiàng)（誘餌）的加入，使其對某個(gè)舊選項(xiàng)顯得更有吸引力。經(jīng)典案例就是各種會(huì)員軟件，通常季卡的會(huì)員主要作用在于打消用戶在月卡與年卡之間的猶豫情緒。包括星巴克的中杯、大杯、特大杯機(jī)制。

以及后續(xù)發(fā)展外賣平臺(tái)的各種滿減誘餌，都是誘餌效應(yīng)的設(shè)計(jì)案例。

4. 錨定效應(yīng)

錨定效應(yīng)是指當(dāng)人們需要對某個(gè)事件做評(píng)估時(shí)，會(huì)將某些數(shù)值作為起始值，以起始值進(jìn)行評(píng)估衡量決策。

經(jīng)典案例就是各種電商平臺(tái)的原價(jià)機(jī)制，將原價(jià)作為用戶心理的起始數(shù)值，通過優(yōu)惠價(jià)強(qiáng)化用戶的購買心智。

三、最后

想要做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不簡單，關(guān)鍵是如何貼近并理解用戶的真實(shí)意圖。以上的方法總結(jié)能夠給你快速在工作中提供一些思考和方向，想要真正掌握理論知識(shí)，實(shí)踐是必不可少的，本次分享就到這了。