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G端產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容很少，導(dǎo)致很多相關(guān)的產(chǎn)品經(jīng)理不知道如何學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。這篇文章，系統(tǒng)處理了To G產(chǎn)品的誕生和演化，對(duì)于在這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品同學(xué)、希望做To G產(chǎn)品的同學(xué)很有幫助，推薦各位收藏學(xué)習(xí)。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，崗位價(jià)值就是做出來產(chǎn)品。

要做出新產(chǎn)品，首先你得知道一個(gè)新產(chǎn)品誕生的路徑是什么樣的，這樣你才不容易走錯(cuò)路。相當(dāng)于拿著一張尋寶地圖，跟著地圖上繪制的路徑去走，自然就可以更容易找到“寶藏”。

產(chǎn)品誕生和演化的路徑，主要還是由關(guān)鍵的幾個(gè)坐標(biāo)位置決定：獲取客戶需求——判斷產(chǎn)品機(jī)會(huì)——做出MVP產(chǎn)品——搞定種子用戶——加快產(chǎn)品上線——推出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品——持續(xù)產(chǎn)品迭代。

話不多說，趕緊上車。文章很長(zhǎng)，坐穩(wěn)扶好。

一、獲取客戶需求

產(chǎn)品一定是來源于需求，沒有需求做出來的產(chǎn)品那就是在“扯犢子”。

因此說，做產(chǎn)品的首要任務(wù)，就是如何能夠獲取到客戶的需求。這個(gè)階段的關(guān)鍵詞：“獲取”。

路徑一：客戶拜訪

需求間接約等于錢。（需求=新產(chǎn)品機(jī)會(huì)/老產(chǎn)品迭代=提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力=提高產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)=錢。）

說到客戶拜訪，還是得多說一嘴，別把自己當(dāng)成了一個(gè)銷售，只顧著把產(chǎn)品賣給客戶。就算最后項(xiàng)目成了，那功勞簿上也記不上你的名字。你的崗位是產(chǎn)品經(jīng)理，做不出產(chǎn)品被擼掉的是你。

要獲取到有效的客戶需求，那不能跟著銷售一通瞎跑，啥客戶都屁顛屁顛的往外去見一見。大哥，你單位時(shí)間的工資可比銷售高多了，老板見你這么“糟踐”自己他會(huì)跟著心疼的。所以，得先挑客戶，“賊”不跑空嘛！

挑選客戶的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)型、懂業(yè)務(wù)、有想法。

路徑二：銷售訪談

不是讓你去和銷售拉家常攀親戚，而是希望你從銷售的嘴里獲取到一些客戶的需求信息，這是產(chǎn)品經(jīng)理的“商機(jī)”。

之前有產(chǎn)品經(jīng)理和我說，我們干嘛主動(dòng)去找銷售做溝通，做這個(gè)事情感覺沒啥意義。有客戶問題銷售自然會(huì)找到你，沒必要去浪費(fèi)那個(gè)時(shí)間，還不算績(jī)效考核。

你想下自己做產(chǎn)品經(jīng)理這么多年，有遇到過幾個(gè)銷售主動(dòng)打電話或發(fā)郵件告訴你客戶需求的，不能說沒有，只能說是鳳毛麟角，一只腳應(yīng)該是數(shù)的過來的。

這也很正常，大家工作的視角肯定都是關(guān)注自己的事情，假如今天有一個(gè)銷售離開了公司，你都沒心思、沒空閑和他微信道別幾句，就更別指望承受著業(yè)績(jī)壓力的銷售去幫你收集客戶需求了。

要么就是你沒有找到和銷售溝通的有效方法，感覺聊下來收獲不大。要不壓根你就是為了應(yīng)付差事，沒有搞明白做產(chǎn)品經(jīng)理的使命和價(jià)值，想在公司混日子，那是早晚要把路走絕的。

所以，這個(gè)事情我還是建議大家要去做，成年人做事情別跟著孩子似的，得有人看著才去做。明白了做這個(gè)事情的意義，你才有做這個(gè)事情的動(dòng)力。

路徑三：咨詢“顧問老師”

公司一般都有行業(yè)內(nèi)的幾個(gè)關(guān)系要好的客戶，可以說是“老朋友”。

如果你公司也有這樣的客戶，這么好的資源不用，確實(shí)有點(diǎn)暴殄天物。

每次只要有機(jī)會(huì)見到“老師”，還不趕緊準(zhǔn)備點(diǎn)產(chǎn)品相關(guān)的東西，逮著老師多溝通交流幾句，說不定老師一句話就可以讓你做產(chǎn)品省出三分力。

當(dāng)然，要想長(zhǎng)時(shí)間在這個(gè)行業(yè)耕耘下去，必須還是得建立一些客戶的好友關(guān)系。這也是為什么做TOG行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，跟泡在壇子里的酒一樣，泡的時(shí)間越久，就越香越值錢。

路徑四：“撩”項(xiàng)目客戶

只要有項(xiàng)目在做，你就可以很容易接觸到客戶，人都是一回生二回熟三回可以坐一起喝酒上坑頭。

當(dāng)你是作為項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，就得特別珍惜這來之不易的身份，因?yàn)樗梢宰屇忝皂樀淖叩娇蛻艮k公室去，直奔主題敞開了聊需求。

大部分情況下，一個(gè)項(xiàng)目中可能都是賣進(jìn)去的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，但這個(gè)所謂的標(biāo)準(zhǔn)只是一個(gè)我們自己給出的定義，在客戶眼里，給錢了就得按照他的想法來。

只要有足夠多的客戶給你調(diào)研需求，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品做的還是有些low。但這也沒關(guān)系，所有成功的產(chǎn)品都是從被罵“傻B”開始。

有些產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)說，不能和客戶多聊啊，萬一客戶提出了一堆不合理的需求，你說產(chǎn)品到時(shí)候是改還是不改呢？這不是沒事給自己找事嗎？

說實(shí)話，我要是項(xiàng)目經(jīng)理，本著別給自己增加工作負(fù)擔(dān)，早點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收好回家吃飯的心態(tài)，也不會(huì)想去多接收客戶的需求。但別忘了，你是項(xiàng)目經(jīng)理的同時(shí)還是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，站在產(chǎn)品經(jīng)理的工作視角，那客戶需求就是錢??！

就算一個(gè)項(xiàng)目完工了，其實(shí)你也可以就一些產(chǎn)品的需求找之前項(xiàng)目上的客戶聊一聊。我們這個(gè)行業(yè)的客戶素質(zhì)都還是蠻高的，沒接你電話或沒回信息，回頭都會(huì)給你道個(gè)歉說明下是有事情。

所以，不要有心理負(fù)擔(dān)，擔(dān)心會(huì)打擾到客戶。你和他去溝通交流產(chǎn)品，其實(shí)也是給他提供了一些軟件產(chǎn)品或政策文件方面的信息。說白了，這是一種價(jià)值互換。

除了項(xiàng)目客戶以外，在一個(gè)大型集成項(xiàng)目里面，還可以“撩”和我們對(duì)接合作方的項(xiàng)目經(jīng)理，大家不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的時(shí)候，因?yàn)橛泄餐患追健罢勰ァ钡慕?jīng)歷，很容易形成“難兄難弟”的情誼，沒事聊一聊，可能會(huì)有驚喜。

二、判斷產(chǎn)品機(jī)會(huì)

一個(gè)產(chǎn)品到底能不能賣，好不好賣，這個(gè)確實(shí)不好判斷，只能是從概率上和投入產(chǎn)出比上來做出一些分析。

因此說，這個(gè)產(chǎn)品到底有沒有機(jī)會(huì)賣出去，能不能成為爆款產(chǎn)品，這個(gè)階段的關(guān)鍵詞：“判斷”。

路徑一：新品“選品會(huì)”

這種會(huì)是需要大家事先做一些準(zhǔn)備，要不然稍不注意就開成了“茶話會(huì)”，聊起了家長(zhǎng)里短、國際政治、娛樂八卦……

也可能開成了“招標(biāo)會(huì)”，有部分人積極參與討論，還有部分人就像是來“陪標(biāo)”走過場(chǎng)，別人在上面講，他都可以在下面毫無顧忌、事不關(guān)已的打起盹來。要是家里沒有上三代的積累，勸你這輩子還是好好工作，奮斗出個(gè)人樣來。

為什么要開選品會(huì)，就是希望借助大家的智慧 ，給一些可能的新產(chǎn)品把把關(guān)，號(hào)號(hào)脈，提提醒。

過去我們做產(chǎn)品的策略，是只要有一個(gè)新產(chǎn)品思路，就整出一張新品海報(bào)丟出去。

結(jié)果，一頓操作下來整出一堆新產(chǎn)品，搞的銷售也是云里霧里、沒有頭緒。起初可能還會(huì)有些新銷售去找客戶聊上幾句，后面發(fā)現(xiàn)自己就知道一個(gè)產(chǎn)品名稱，客戶多問兩句就聊不下去。轉(zhuǎn)頭一想，這要成單不得等到猴年馬月，還得花更多時(shí)間去找產(chǎn)品經(jīng)理去學(xué)習(xí)了解，這種吃力不賺錢的買賣是堅(jiān)決不能干。索性，對(duì)于這種“海報(bào)產(chǎn)品”，就開啟了“自動(dòng)免疫”。

所以，選品會(huì)的目標(biāo)還是為了篩選出一些相對(duì)靠譜、有機(jī)會(huì)的產(chǎn)品，然后再去推向市場(chǎng)。

路徑二：咨詢“頭部客戶”

一個(gè)新產(chǎn)品的方向找尋，我們可能會(huì)收到來自銷售反饋，某某地方的客戶提出了這方面的需求；也可能是看到的上層發(fā)出來的政策文件，通過文件解讀預(yù)判某個(gè)方向的建設(shè)需求；還有可能是看到競(jìng)品推出了一個(gè)產(chǎn)品，或者看到某個(gè)標(biāo)訊信息，感覺這個(gè)產(chǎn)品可能會(huì)有機(jī)會(huì)。

但最有效的驗(yàn)證方式，還是要聽聽行業(yè)內(nèi)頭部客戶的意見。

千萬不要自己秘密嘰嘰、吭哧吭哧的整出來一個(gè)產(chǎn)品，自我感覺這個(gè)產(chǎn)品絕對(duì)沒問題，花了大把的時(shí)間精力去做調(diào)研、做分析、寫方案、做設(shè)計(jì)。結(jié)果一問客戶，這個(gè)產(chǎn)品十年前就被大家做到絕跡，這個(gè)時(shí)候再去做怕是要?jiǎng)?chuàng)造“僵尸復(fù)活”的奇跡。

要是“頭部客戶”覺得這個(gè)產(chǎn)品有機(jī)會(huì)，那多半這個(gè)產(chǎn)品能賣得出去，你就可以抄起家伙，大干快干一場(chǎng)，趕緊把產(chǎn)品“生”出來，等著銷售來給你報(bào)喜。

路徑三：售前賣解決方案

為什么要逼著售前去干這件看起來應(yīng)該是銷售干的事情，這也是沒有辦法，銷售不會(huì)去賣解決方案，缺乏一些產(chǎn)品和技術(shù)方面的知識(shí)背景也賣不了解決方案。

同時(shí)，也是希望讓我們的新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從幕后走到臺(tái)前，看下部分“觀眾”怎么說，愿不愿意掏錢買票或做“天使投資”。打通從想法——方案——項(xiàng)目——產(chǎn)品的這么一條生產(chǎn)路徑。

當(dāng)然，除了售前，如果產(chǎn)品經(jīng)理走出去見客戶，也得去給客戶介紹“解決方案”這類待孵化的產(chǎn)品。

從某個(gè)意義上來講，大家不僅要把新產(chǎn)品方向找到，還得去想辦法搞定愿意花錢買單的第一個(gè)客戶。

為什說，產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班，就是說啥事你都得干，啥事你也得都能干。別想著說，這個(gè)是銷售的事，這個(gè)是售前的事，這個(gè)是售后的事，真這么想，在基層崗位上打一輩子工這個(gè)是相對(duì)確定的事。

換個(gè)角度來想，過去你去見一個(gè)客戶，只能就著我們已有的產(chǎn)品去聊需求，希望客戶正好有這方面的需要。要客戶對(duì)產(chǎn)品沒有興趣，三五分鐘就得把你打發(fā)回去，路上奔波幾個(gè)小時(shí)來見客戶，一泡尿的功夫就打道回府，這怎么算都不劃算。

但當(dāng)你本著賣解決方案思路去和客戶溝通，你把自己當(dāng)成是一個(gè)“醫(yī)生”，病人有哪里不舒服，你這里啥藥都有，沒有特效藥還可以動(dòng)手術(shù)，實(shí)在沒啥病就給開點(diǎn)保健品，預(yù)防一下強(qiáng)身健體?？傊?，進(jìn)了醫(yī)生這個(gè)門，就別想著一分錢不花能回去。

路徑四：老板憑經(jīng)驗(yàn)判斷

老板之所以能當(dāng)老板，那必然是對(duì)行業(yè)的了解有著相對(duì)深厚的功力，要不公司早就在一次次誤判中關(guān)門大吉。

所以，有拿不準(zhǔn)的產(chǎn)品，還是得找老板取取經(jīng)。

老板不一定能給你打保票說這個(gè)產(chǎn)品一定能行，但大概率可以給出判斷，這個(gè)產(chǎn)品哪里不行。

以前老板給說我最多的一句話就是：“有些產(chǎn)品他一看就覺得不能賣，要是這玩意TM能賣出去，我把腦袋剁下來給你。”——余音繞梁?。?/p>

三、做出MVP產(chǎn)品

啥叫MVP產(chǎn)品，就是最小可行性產(chǎn)品。換句話說，就是花最小的成本代價(jià)做出一個(gè)可以給客戶看的產(chǎn)品，去求證產(chǎn)品的可行性。

收集到客戶需求，判斷產(chǎn)品有機(jī)會(huì)，接下來自然就是動(dòng)手做產(chǎn)品。

這個(gè)階段的關(guān)鍵詞：“MVP”。

路徑一：產(chǎn)品概念宣傳品

一些我們看起來很牛逼的企業(yè)大佬，就很善于先把“產(chǎn)品概念”吹出去，接著媒體一通宣傳報(bào)道，于是股民們紛紛跟投，拿了股民的錢再招兵買馬去做產(chǎn)品。

我們做產(chǎn)品也得有這樣的思維邏輯，先把“概念”推出去，當(dāng)然，這個(gè)是經(jīng)過了前面兩輪驗(yàn)證，有一個(gè)相對(duì)靠譜的東西，不是啥狗屁不通的東西都整出來糊弄人。

保不齊，遇到了個(gè)“王多魚”：“這個(gè)項(xiàng)目我投了，馬上量產(chǎn)?！?/p>

產(chǎn)品概念宣傳品有哪些呢？主要包括：產(chǎn)品海報(bào)、彩頁和PPT。三件套，由簡(jiǎn)到繁，由淺到深，都得是配圖說話。不要一上來就整文字方案，看得人腦殼疼。

理解了這個(gè)邏輯，大家做產(chǎn)品就不要再有說：“等產(chǎn)品做出來再宣傳吧？”“產(chǎn)品還沒有做好，不知道宣傳什么？”有些產(chǎn)品經(jīng)理，根本就沒有這類宣傳的思維和意識(shí)。

也不知道他在怕啥，產(chǎn)品宣傳出去沒人要，頂多就是浪費(fèi)了你和UI設(shè)計(jì)師的一點(diǎn)時(shí)間精力，頂多就是銷售朋友圈里多一個(gè)動(dòng)態(tài)而已，頂多就是挨老板一頓罵實(shí)在受不了換一家公司繼續(xù)干擺了。也沒有多大的損失。

要是擔(dān)心牛逼吹大發(fā)了，真有人要了，兌現(xiàn)不了，不好收?qǐng)?，弄臟了自己一身潔白的“產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)衣”。那更是多慮，天塌下來還有總監(jiān)、老板頂著呢？又砸不到你頭上。再說了，上場(chǎng)打仗，哪有一身干干凈凈的。

當(dāng)年樂視的“賈回國”，靠著PPT在國內(nèi)都忽悠了幾百億，后來跑美國去繼續(xù)忽悠美國人民，還整出了個(gè)法拉第上市車企。和他比，咱這都不算在吹牛逼。

所以，心里防線得放下，產(chǎn)品概念一定要先行。

路徑二：產(chǎn)品演示DEMO

一說做產(chǎn)品，就會(huì)想到要先畫原型，一動(dòng)筆開始畫原型，就“久到離譜，根本停不下來”。只要做出一個(gè)產(chǎn)品演示的DEMO，非得把所有的產(chǎn)品界面都設(shè)計(jì)出來。

這就是產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)習(xí)慣問題，好像不把產(chǎn)品功能都做出來，體現(xiàn)不出自己的職業(yè)價(jià)值所在。

加上一些產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人氣質(zhì)中夾帶的“完美主義”，一個(gè)驗(yàn)證階段的產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)，沒個(gè)十天半個(gè)月鐵定出不來東西。作為一個(gè)“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”，確實(shí)很多人有這個(gè)毛病，我也有，追求完美主義。設(shè)計(jì)界的小伙伴很多人應(yīng)該都有這種心理，也不能算是病，得看你把這個(gè)特質(zhì)用在哪里。

一個(gè)新產(chǎn)品，到底有沒有客戶需要還不好說，你要費(fèi)了老大的勁把產(chǎn)品都設(shè)計(jì)出來了，還做的非常完美。結(jié)果，拿給客戶一看，人家要的根本就不是這個(gè)東西，你說這不是白費(fèi)力氣，浪費(fèi)感情，哭爹喊娘也沒人同情。

所以，在產(chǎn)品演示階段，得注意把握分寸，在有限的時(shí)間精力內(nèi)，去發(fā)揮你的完美主義倒是可以。但是，做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心就是一個(gè)字：快！

可以遵循“糙、快、猛”的思路，先整出來再說，別人能看的懂就行。

四、搞定種子用戶

產(chǎn)品再好，也得有人買單才行。對(duì)于ToG行業(yè)而言，產(chǎn)品首單顯得尤為關(guān)鍵。

這個(gè)階段的關(guān)鍵詞：“搞定”。

路徑一：新品首單獎(jiǎng)勵(lì)

這個(gè)策略我在一些產(chǎn)品上有用過，確實(shí)有起到激勵(lì)效果的，產(chǎn)品很快就賣出去。

為什么要用這個(gè)策略呢？主要還是希望銷售去賣新產(chǎn)品，希望新產(chǎn)品可以盡可能短的時(shí)間內(nèi)賣出去，從而搶占市場(chǎng)先機(jī)，形成燎原之勢(shì)。

什么樣的產(chǎn)品適合搞“首單獎(jiǎng)勵(lì)”？

1.對(duì)于公司來講戰(zhàn)略意義重大的，有未來發(fā)展前景的。如：新行業(yè)的新產(chǎn)品，要借此打開新的市場(chǎng)。

2.產(chǎn)品有一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，急需客戶案例來建立市場(chǎng)地位的。

搞首單獎(jiǎng)勵(lì)最大的問題還是要明確我們希望達(dá)成的目標(biāo)，制定好獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)成的條件，避免被銷售鉆了規(guī)則的空子，導(dǎo)致激勵(lì)沒有起到效果。

你可能會(huì)說，不就是只要產(chǎn)品賣給客戶就可以發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)了嗎？還要怎么制定規(guī)則？

銷售人員在“鉆空子”方面可比各位產(chǎn)品經(jīng)理溜得多，畢竟在市場(chǎng)上啥人沒見過，啥套路都有可能想出來。

我大學(xué)時(shí)候做實(shí)習(xí)銷售，居然還有“銷售之家”這樣的居民樓，各行業(yè)的銷售匯聚過來，15塊錢一餐，30塊錢一晚，幾十號(hào)人聚一起，不是打牌，就是分享一些怎么從公司鉆空子搞錢的法子。有一個(gè)公司的銷售總監(jiān)，就是大家的一個(gè)“發(fā)票批發(fā)部”，3個(gè)點(diǎn)的發(fā)票想開多少開多少。

所以，新品首單獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)策略需要慎用，要用的話一定要想好各種規(guī)則，別錢花出去了，便宜了銷售卻損害了產(chǎn)品。

路徑二：和客戶共建

不應(yīng)該是客戶先買單了我們?cè)偃グ旬a(chǎn)品做出來嗎？為什么還要和客戶共建呢？

還是一個(gè)時(shí)間窗口的問題，如果等著銷售一點(diǎn)一點(diǎn)去推進(jìn)，可能一個(gè)新產(chǎn)品半年一年才能賣出去。但要是有一個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣，可今年沒錢要等明年，這樣采取共建的模式就能縮短產(chǎn)品建設(shè)的周期，搶先一小步，可能就領(lǐng)先市場(chǎng)一大步。

一個(gè)新產(chǎn)品，等著產(chǎn)品經(jīng)理把客戶需求都收集到位了，那不得見到十來個(gè)客戶才行，這樣沒有幾個(gè)月的時(shí)間產(chǎn)品的影子都出不來。

我們來梳理下，產(chǎn)品和客戶共建的好處：

• 可以把客戶的需求充分的收集，并且都是真實(shí)的、一手的、有效的需求；
• 可以推動(dòng)客戶把產(chǎn)品真正使用起來，讓產(chǎn)品對(duì)用戶而言確實(shí)有用；
• 可以有產(chǎn)品的案例，便于后續(xù)產(chǎn)品的推廣和其他客戶的參觀考察；
• 可以借客戶的名義，把這個(gè)產(chǎn)品宣傳包裝出去，并推動(dòng)客戶把產(chǎn)品成果向上申報(bào)；
• 可以和客戶建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，讓其他產(chǎn)品有機(jī)會(huì)銷售進(jìn)去。

……..

當(dāng)然，不是隨便找個(gè)客戶就談產(chǎn)品共建，也不是說和客戶共建，這個(gè)產(chǎn)品就一定能成功。只是說這個(gè)方式，可以讓我們更容易搞定種子用戶，把這個(gè)產(chǎn)品賣得動(dòng)的概率拉升百分之三五十的比例。

路徑三：提供額外的服務(wù)

G端客戶做產(chǎn)品，很大程度上是希望要政績(jī)，政績(jī)?cè)趺大w現(xiàn)呢？得宣傳，得造勢(shì)，得有兄弟單位來參觀，得有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來考察….

特別是新產(chǎn)品，客戶建設(shè)也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，萬一建完了不符合政策要求，出現(xiàn)了一些安全事故，那還不“吃不了兜著走”。在ZF部門的人員做事情，大部分人的職業(yè)信仰就是一個(gè)詞：求穩(wěn)。只要我不犯錯(cuò)，誰都不能把我咋地。

為此，當(dāng)有客戶敢于嘗試我們的新產(chǎn)品，就會(huì)更加看重外部的收益。

因此，我們就要想著去提供哪些服務(wù)，可以增加客戶對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的額外收益。

可以提供哪些方面的服務(wù)呢？

• 協(xié)助客戶寫對(duì)外宣傳推廣的稿件，做產(chǎn)品的介紹PPT、彩頁和宣傳視頻；
• 給客戶在行業(yè)官方媒體和外部媒體發(fā)文做推廣；
• 邀約上級(jí)單位或其他地區(qū)的客戶，前往客戶現(xiàn)場(chǎng)參觀考察；
• 以客戶的名義申請(qǐng)產(chǎn)品軟著、專利，發(fā)表論文、期刊；

……..

說簡(jiǎn)單一點(diǎn)，產(chǎn)品實(shí)力還不夠，那就拿其他資源來湊。

要特別提醒一點(diǎn)，承諾客戶的東西那必須得做到，這個(gè)帶不得半點(diǎn)“說泡”。

五、加快產(chǎn)品上線

當(dāng)產(chǎn)品有了愿意買單的客戶，接下來，就是快馬加鞭推動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)上線，早一天交付，早一天收錢。

這個(gè)階段的關(guān)鍵詞：“加快”。

路徑一：項(xiàng)目組模式

為什么要推行項(xiàng)目組模式？

項(xiàng)目組模式一定程度上給產(chǎn)品經(jīng)理賦予了更大的權(quán)力，也是希望借助產(chǎn)品經(jīng)理這份做產(chǎn)品的責(zé)任心，能夠更加高效的調(diào)動(dòng)產(chǎn)研資源，加快推進(jìn)產(chǎn)品的上線。

當(dāng)然，權(quán)力和責(zé)任是相伴相生的。一個(gè)項(xiàng)目沒有按時(shí)上線，第一個(gè)挨板子的就得是產(chǎn)品經(jīng)理。

這個(gè)過程中對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的考驗(yàn)也會(huì)非常大，因?yàn)轫?xiàng)目組的模式，必然會(huì)存在一些管理上的職責(zé)，再也不能單純的只做產(chǎn)品的事情，只管自己的一畝三分地。得投入適當(dāng)?shù)臅r(shí)間精力，去激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作積極性，得觀察和識(shí)別項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，得規(guī)劃好每個(gè)人的任務(wù)分工。

為此，產(chǎn)品經(jīng)理必須得不斷學(xué)習(xí)，提升自己在項(xiàng)目管理方面的能力，總結(jié)項(xiàng)目過程中遇到的問題。

路徑二：通用模塊組件

不管是推動(dòng)UI搭建設(shè)計(jì)組件庫，還是整理產(chǎn)品通用功能庫，都是為了縮短產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間，加快產(chǎn)品的上線。

減少大家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上重復(fù)“造輪子”，也是把內(nèi)部做的好的功能設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)分享出來，讓大家在設(shè)計(jì)的理念和輸出的原型上不斷拔高上限。

通用模塊組件庫的建立不是一朝一夕，需要大家共同去獻(xiàn)智出力。

當(dāng)我們確定下來通用的模塊和組件，那么大家在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，就得按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行。要是你有更好的設(shè)計(jì)，那就可以拿出來battle一下，勝了就作為標(biāo)準(zhǔn)的模塊組件。

這會(huì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，也是公司的一個(gè)寶貴資產(chǎn)，從管理的視角來看，功在當(dāng)代，利在千秋。

六、推出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品

從某種意義上來講，一個(gè)產(chǎn)品是通過項(xiàng)目制孵化而來，還不能算是真正意義上的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，因?yàn)橐欢ㄓ泻芏嗟男枨鬀]有考慮到，一定有很多的問題沒有暴露出來。

所以，完成了產(chǎn)品第一個(gè)版本的上線，需要持續(xù)一段時(shí)間的產(chǎn)品迭代，有了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定和功能齊全的版本，才能算得上是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。

但話語權(quán)在自己手里，你說這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，那客戶再提出來的需求都得是個(gè)性化的需求。

這個(gè)階段的關(guān)鍵詞：“推出”。

路徑一：產(chǎn)品資料

產(chǎn)品資料這玩意，算是推出產(chǎn)品必須要有的東西，主要包括：產(chǎn)品彩頁、產(chǎn)品PPT、銷售手冊(cè)、匯報(bào)材料、建設(shè)方案，功能清單、技術(shù)參數(shù)等一大堆的材料。

有產(chǎn)品經(jīng)理就要說了，要整這么多材料嗎？這不是搞“文化運(yùn)動(dòng)”，讓大家閑著沒事，做材料玩嗎？

還是不是，不同的產(chǎn)品資料都有各自的作用，產(chǎn)品資料一應(yīng)俱全，五臟六腑都齊備，對(duì)于一個(gè)銷售或新人來講，看產(chǎn)品資料就可以很快熟悉產(chǎn)品，根本就不需要頻繁來“騷擾”你。

要沒有詳細(xì)的資料，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多在你看來“很傻B”的問題，每天都會(huì)從電話的那一頭傳到你耳朵里，讓你根本無心工作。

另外，做產(chǎn)品資料的過程，其實(shí)也可以讓你更深入的思考和完善產(chǎn)品，這就是“輸出”帶來的好處。想的再好，不寫出來，大家也get不到，你也沒有那么容易意識(shí)到。

路徑二：產(chǎn)品培訓(xùn)

世界上最難的兩件事情：一件是把別人的錢裝進(jìn)自己的口袋里，一件是把你的想法塞進(jìn)別人的腦袋里。

做產(chǎn)品培訓(xùn)，應(yīng)該算是這最難的第二件事情。這也是大部分產(chǎn)品經(jīng)理的薄弱環(huán)節(jié)，也沒有必要焦慮，因?yàn)槲叶颊f了這是最難做的事情。

要怎么去提升自己的產(chǎn)品培訓(xùn)技能呢？

我覺得沒有什么好的辦法，就是多講。你要是可以在培訓(xùn)之前講上十幾遍，一個(gè)產(chǎn)品講了上百遍，那培訓(xùn)的效果必然會(huì)好很多。

還有呢？得多看。我大學(xué)的時(shí)候就非常喜歡看各種人物的演講，室友在看片打游戲，我就在看演講，他們一度覺得我有病。確實(shí)是因?yàn)橄矚g，當(dāng)你看多了就會(huì)模仿，腦子里面就有非常多的方法技巧，內(nèi)功到家了，再拿產(chǎn)品開練，要不了多久培訓(xùn)的效果就會(huì)提升的很明顯。

路徑三：線上發(fā)布會(huì)

之前我們推出來一個(gè)新產(chǎn)品，就是發(fā)個(gè)海報(bào)，搞一次培訓(xùn)，結(jié)束了。

可能是產(chǎn)品海報(bào)隔三差五就有，產(chǎn)品培訓(xùn)每周基本上也有，大部分銷售對(duì)這兩種形式的產(chǎn)品宣傳都已經(jīng)麻木了。

那得怎么提起銷售的興趣呢？——產(chǎn)品推出得有儀式感。

于是我們就嘗試搞：直播——和新媒體時(shí)代接軌。

這種形式比較新穎，也符合當(dāng)下大家“刷視頻”的生活習(xí)慣，很容易引起大家的興趣，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)了解可能就在一次次的打賞和點(diǎn)贊互動(dòng)中g(shù)et到了。

七、持續(xù)產(chǎn)品迭代

當(dāng)產(chǎn)品有了第一批種子用戶之后，其過程中就會(huì)收集到大量的客戶需求，有些需求是合理的，有些需求是不可理喻的，有些需求看起來是沒有用的，有些需求純粹是為了項(xiàng)目交付或滿足領(lǐng)導(dǎo)喜好的。這個(gè)過程中，就需要產(chǎn)品經(jīng)理去判斷需求的真?zhèn)?，去梳理出真正有用的、通用的需求，然后進(jìn)行產(chǎn)品的版本迭代。

這個(gè)階段的關(guān)鍵詞：“持續(xù)”。

路徑一：產(chǎn)品版本管理

產(chǎn)品版本管理這項(xiàng)工作還是很有必要，你每做一次版本的記錄，就有一次機(jī)會(huì)站在全局的視角去回顧該產(chǎn)品的迭代歷程。從中思考和總結(jié)，哪些版本迭代的不夠快，哪些版本迭代的不應(yīng)該。

同時(shí)，因?yàn)楦鞣N對(duì)外輸出的產(chǎn)品宣傳資料和申報(bào)材料中，都會(huì)涉及到產(chǎn)品版本。這個(gè)版本的輸出源頭在產(chǎn)品經(jīng)理，保證產(chǎn)品版本不出差錯(cuò)，也就成了一項(xiàng)非常重要的工作。

特別是當(dāng)產(chǎn)品版本一多，且客戶安裝的版本不一致的時(shí)候，有產(chǎn)品版本的管理，你就可以清晰的知道每個(gè)產(chǎn)品版本分別有哪些功能。遇到一個(gè)版本要升級(jí)的話，可以較快評(píng)估出存在哪些方面的影響。

當(dāng)你看著自己的產(chǎn)品一個(gè)又一個(gè)版本的迭代，這就是自己做產(chǎn)品的“戰(zhàn)績(jī)”。沒有這個(gè)東西，產(chǎn)品拿出去和別人吹牛逼都不知道從何說起。

路徑二：產(chǎn)品需求池管理

要迭代就得有需求。

不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，有好的工作習(xí)慣的人，你交代什么事情給他，他都會(huì)按期去完成。沒有這種記錄習(xí)慣的人，做事情就有點(diǎn)“驢拉磨”，得時(shí)常去提醒他豆子沒了得加，別只顧著看前面的“胡蘿卜”。

有些產(chǎn)品經(jīng)理雖然需求池也建立了，但半年都不進(jìn)去看一眼，里面也沒有新需求的加入，過往的需求日期都跨年了。你問他，產(chǎn)品應(yīng)該去做迭代，他想都不想回一句：不知道迭代啥東西。

正常情況下，大家每個(gè)月都應(yīng)該去瞄一眼產(chǎn)品需求池，對(duì)一些需求進(jìn)行降噪處理（有些人反饋需求會(huì)夸大問題的嚴(yán)重性），對(duì)一些需求進(jìn)行“去偽存真”，對(duì)一些需求分配優(yōu)先級(jí)。

能賣得動(dòng)的產(chǎn)品，前面半年到一年的時(shí)間，應(yīng)該每個(gè)月都有可以進(jìn)行版本迭代的需求。要是你不知道應(yīng)該去做什么迭代，那就得先反思下，需求來源這條路徑是不是沒有打通。

當(dāng)然，腦子里面得有一根弦，有些需求就是不能做，沒必要去做。避免讓產(chǎn)品進(jìn)入了“項(xiàng)目制”的陷阱，走上了和外包公司一樣的“不歸路”。

路徑三：產(chǎn)品bug管理

為什么產(chǎn)品經(jīng)理要去關(guān)注產(chǎn)品bug反饋呢？

雖說產(chǎn)品出現(xiàn)bug，挨板子的肯定是研發(fā)。但有些bug你也得去深究下原因是啥，搞不好就是你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不夠合理，考慮的業(yè)務(wù)場(chǎng)景不夠齊全，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)bug，害得研發(fā)替你背鍋。

產(chǎn)品上線后存在bug是很正常的事情，要一點(diǎn)bug都沒有，要不就是這個(gè)產(chǎn)品客戶根本沒在用，要不就是研發(fā)和測(cè)試都是大牛級(jí)別的人物。

用bug去回溯產(chǎn)品設(shè)計(jì)，用bug去追溯客戶深層需求，這是產(chǎn)品bug管理可以帶給你做產(chǎn)品的價(jià)值和意義。

最后的話

要走出一條有跡可循的產(chǎn)品路徑，必然需要想辦法更高效的到達(dá)每一個(gè)關(guān)鍵的坐標(biāo)位置。要是你沒有找到正確的做產(chǎn)品的路徑，在To G行業(yè)做產(chǎn)品經(jīng)理，這種焦慮感會(huì)一直出現(xiàn)在你的這段職業(yè)生涯之中。

探路這件事情說實(shí)話，非常消耗腦細(xì)胞，也容易掉頭發(fā)，有很多產(chǎn)品經(jīng)理做禿了也未必能找到一條能做出好賣產(chǎn)品的路。希望我寫出來的東西，可以給大家在做產(chǎn)品的方向上指明一條道路。