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編輯導(dǎo)語(yǔ)：彈框設(shè)計(jì)是很多產(chǎn)品應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)之一，其中包含了很多設(shè)計(jì)準(zhǔn)則和注意要點(diǎn)。本文作者分享了有關(guān)彈框設(shè)計(jì)準(zhǔn)則的相關(guān)內(nèi)容，列舉具體案例進(jìn)行分析，一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧，希望對(duì)你有幫助。

今天從交互角度給大家講講彈框的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)提示彈框，操作引導(dǎo)彈框，信息反饋彈框和廣告彈框，每一種都總結(jié)了4個(gè)相關(guān)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，案例豐富，深入淺出，建議閱讀。

新手操作引導(dǎo)可以看往期文章：5個(gè)新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)原則讓你的產(chǎn)品不一樣。

本來(lái)傳統(tǒng)意義上的彈框一般有三種：

1. 系統(tǒng)自動(dòng)彈出的提醒；
2. 幫助用戶快速的做出選擇；
3. 對(duì)用戶的操作給予反饋。

但是現(xiàn)在還多了一種，而且很多產(chǎn)品都在用這種彈框方式，因?yàn)樗苜嶅X——廣告。所以廣告類的彈框已經(jīng)被我列入彈框設(shè)計(jì)的第四個(gè)類別，今天就跟大家具體來(lái)說(shuō)說(shuō)這四塊內(nèi)容。這篇文章注定篇幅比較長(zhǎng)，但絕對(duì)是值得你收藏的文章。

在說(shuō)之前，先來(lái)給這幾個(gè)類別定個(gè)清晰的術(shù)語(yǔ)：

1. 系統(tǒng)自動(dòng)彈出的提醒 — 系統(tǒng)提示；
2. 幫助用戶快速做選擇 — 操作引導(dǎo)；
3. 對(duì)用戶的操作給予反饋 — 信息反饋；
4. 廣告 — 廣告彈框。

一、系統(tǒng)提示

其實(shí)系統(tǒng)提示這一種彈框，就可以寫很長(zhǎng)的篇幅，但是為了不把大家越帶越深，免得邏輯理不清，所以我說(shuō)幾個(gè)相對(duì)重要的。

有一種是大家見(jiàn)得最多的，就是評(píng)分類彈框。這種自動(dòng)彈出的提醒，每次都會(huì)讓我有想卸載App的沖動(dòng)（就是那種無(wú)法克制的沖動(dòng)，不知道你們懂不懂那種感覺(jué)）。

這類彈框，需要遵守的四個(gè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則：

1）不要在用戶第一次登錄就立馬出來(lái)。別人都沒(méi)用你產(chǎn)品，你就要?jiǎng)e人評(píng)價(jià)，是想怎么樣？

2）注意彈框的頻率。別一會(huì)就彈一會(huì)就彈的，彈出魚尾紋怎么辦。

3）專門定個(gè)入口。有些用戶確實(shí)人品不錯(cuò)，他會(huì)在使用之后去給產(chǎn)品評(píng)價(jià)，所以留個(gè)這樣的入口，層級(jí)可以深一點(diǎn)，讓用戶自己去操作，會(huì)更好。如：

微信直接在頁(yè)面里留個(gè)評(píng)價(jià)入口。雖然層級(jí)深，但是總比一直彈框提醒和干脆取消這種彈框提醒的方式要好得多。要記住，用戶想要評(píng)價(jià)自然會(huì)去做，如果不想，你做得多了反而會(huì)有負(fù)面效果。

4）老生常談的四個(gè)字:注意美化。想要讓自己產(chǎn)品在同行業(yè)中脫穎而出，在功能做的較好的前提下，要展示出與眾不同的特色。如:

小紅書在這方面做得還是很不錯(cuò)的。當(dāng)然還有很多其他的，我就是正好看到他們家的，大家可以借鑒下。多思考思考，有時(shí)候細(xì)節(jié)真的是可以決定成敗的。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)另一類系統(tǒng)提示彈框。就是產(chǎn)品更新之后，進(jìn)入頁(yè)面會(huì)讓用戶查看更新詳情，也可以點(diǎn)擊“知道了”選擇不看（也有人會(huì)把它設(shè)計(jì)為引導(dǎo)頁(yè)，不過(guò)這里不對(duì)引導(dǎo)頁(yè)做說(shuō)明，后期會(huì)專門另寫一篇文章詳說(shuō)）。如：

同樣可以用上面說(shuō)到的四個(gè)點(diǎn)中的幾個(gè)來(lái)設(shè)計(jì)這類提醒:

1. 注意彈框頻率（這類提醒一般只有更新產(chǎn)品之后第一次打開會(huì)彈出）
2. 專門定個(gè)入口（一般來(lái)說(shuō)在評(píng)價(jià)的相同層級(jí)留個(gè)路口，展示新功能詳情會(huì)更好）
3. 美化（這個(gè)就不多說(shuō)了）。

舉了兩個(gè)例子，用了四個(gè)準(zhǔn)則來(lái)說(shuō)明這類彈框的設(shè)計(jì)方法，我把它們稱作為系統(tǒng)提示類的彈框設(shè)計(jì)四大準(zhǔn)則。當(dāng)然還有系統(tǒng)會(huì)提醒用戶是否接收推送消息等等，這些彈框都是系統(tǒng)提示類彈框，這里就不多說(shuō)了。只要遵守這四個(gè)準(zhǔn)則，設(shè)計(jì)思路都是一樣的。

二、操作引導(dǎo)

什么是操作引導(dǎo)？上個(gè)圖：

看到這個(gè)是不是很疑惑？有人可能會(huì)認(rèn)為這類引導(dǎo)頂多算是彈出層，算不上是框，但只是名詞的差異而已。所以這里我把它也歸為彈框，其實(shí)概念還是一樣的，它也是操作引導(dǎo)的一個(gè)彈框提醒。

再來(lái)看看操作引導(dǎo)的第二種彈框：

有印象么？這類彈框經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在一些用戶沒(méi)有把握的頁(yè)面，避免用戶操作失誤。不過(guò)目前很多人都覺(jué)得這類彈框有利有弊，有的地方出現(xiàn)的不合時(shí)宜，打斷了用戶的使用狀態(tài)。所以在設(shè)計(jì)這類彈框時(shí)要非常謹(jǐn)慎，得通過(guò)多次討論、研究確認(rèn)是否有必要出現(xiàn)。

這類彈框，也有四個(gè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則：

1）注意出現(xiàn)的頻率。如果是自動(dòng)彈出做引導(dǎo)，那必須注意頻率，它們一般在下載之后第一次打開應(yīng)用才會(huì)出現(xiàn)。

2）文案要簡(jiǎn)潔明了。有些彈框很有趣，出現(xiàn)的文案讓你不知道該選擇什么，其實(shí)明明就兩個(gè)選項(xiàng)。如:這是真的，因?yàn)槲遗掳堰@個(gè)App發(fā)出來(lái)會(huì)被人說(shuō)，所以自己隨便弄了個(gè)，丑是丑了點(diǎn)，隨便看看。里面的文案內(nèi)容我是照抄的。這種彈框會(huì)讓用戶糾結(jié)的，就算是幾秒鐘也是糾結(jié)，所以設(shè)計(jì)的時(shí)候一定要注意文案。

3）按鈕的主次之分。這個(gè)準(zhǔn)則正好可以用在上面那個(gè)圖上。顏色或字體的粗細(xì)都是可以進(jìn)行區(qū)分的，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)用戶，去做你想讓他做的事情。

4）美觀依然重要。在設(shè)計(jì)操作引導(dǎo)類的彈框時(shí)，遵守這四個(gè)準(zhǔn)則，設(shè)計(jì)出來(lái)的彈框一定不會(huì)差。

三、信息反饋

信息反饋類的彈框相信大家經(jīng)常會(huì)有看到，只是印象不深，因?yàn)檫@個(gè)彈框給人一種好像不存在的感覺(jué)，但是實(shí)際上是存在的。來(lái)個(gè)圖：

有印象了吧？這類彈框一般出現(xiàn)在會(huì)有反饋的操作之后，提醒用戶頁(yè)面正在加載中、保存成功、已刪除、已刷新等等。就不過(guò)多上圖了，相信你們能理解。

那么這類彈框同樣也有四個(gè)準(zhǔn)則：

1. 提供一個(gè)小動(dòng)效，如菊花。為什么呢？因?yàn)檫@類反饋彈框都會(huì)讓用戶等待，所以要跟用戶產(chǎn)生互動(dòng)，讓用戶知道現(xiàn)在已經(jīng)在加載，而不是卡住了。如果實(shí)在懶，不想做圖片動(dòng)效，那來(lái)個(gè)省略號(hào)動(dòng)效也行吧。
2. 讓用戶選擇關(guān)閉。不知道你們有沒(méi)有遇到一種情況，就是點(diǎn)擊了某個(gè)按鈕之后會(huì)有加載，然后不知道為什么就是加載不出來(lái)，速度非常緩慢，一直在轉(zhuǎn)菊花，然后點(diǎn)哪里都沒(méi)反應(yīng)，只有一層黑色蒙版的背景，結(jié)果只能退出應(yīng)用重新打開它。是不是很煩？所以提供一個(gè)關(guān)閉按鈕，絕對(duì)是非常合理的。
3. 文案簡(jiǎn)潔明了。一個(gè)信息反饋類彈框，千萬(wàn)不要有多余的文字，有些App為了彰顯獨(dú)特的個(gè)性，非要來(lái)一些非主流的文案，說(shuō)實(shí)話，用戶一點(diǎn)都不關(guān)心。不要把時(shí)間浪費(fèi)在這類所謂的“細(xì)節(jié)”上，意思明確且簡(jiǎn)單是最好的。
4. 美觀，還是那么重要。

反饋信息類彈框的設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)單，也沒(méi)那么多篇幅，但是如果要細(xì)說(shuō)還是有很多內(nèi)容了，這里就不延展開來(lái)討論了。只要遵守這四個(gè)準(zhǔn)則，基本能完成這類彈框的設(shè)計(jì)了。

四、廣告彈框

最后一類，這是最近常看到的一類，它存在于各類彈框中，當(dāng)然也包括系統(tǒng)提示、操作引導(dǎo)、信息反饋。有些產(chǎn)品的彈框是為了廣告而彈，這也是很常見(jiàn)的。來(lái)看看出現(xiàn)最多的一種方式:

有時(shí)候外賣點(diǎn)完會(huì)讓你分享紅包，這類彈框是非常典型的廣告類彈框。還有很多其他的，不過(guò)今天我先說(shuō)說(shuō)這一種。

也是一樣，廣告類彈框的設(shè)計(jì)也需要遵守四個(gè)準(zhǔn)則：

1）廣告內(nèi)容明確，主體不要偏。做過(guò)平面設(shè)計(jì)的同學(xué)都知道，每次領(lǐng)導(dǎo)來(lái)一個(gè)需求，要求你設(shè)計(jì)一張banner或者海報(bào)之類的物料，恨不得把所有東西都擺上去，顯得內(nèi)容豐富（其實(shí)我們都知道，low爆了）。但是在設(shè)計(jì)App廣告彈框時(shí)，必須要記住，你要宣傳的東西得很清晰，很明確。

2）按鈕設(shè)計(jì)要突出。想要讓用戶使用你宣傳的東西，就干脆點(diǎn)，別小家子氣的來(lái)幾個(gè)小按鈕，然后內(nèi)容特別多，你是要讓用戶看還是讓用戶用呢。何況一個(gè)彈框就那么一點(diǎn)大小，真要說(shuō)很多的話就專門留個(gè)路口給用戶好好介紹下。

3）優(yōu)化文案。

4）還是美觀。這兩點(diǎn)就不重復(fù)了，上面都說(shuō)過(guò)了。廣告類彈框的四個(gè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則就是這樣了。

五、總結(jié)

一定要記住無(wú)論什么類型的彈框，必須要做到文案簡(jiǎn)潔。不要讓用戶看半天還沒(méi)明白你要說(shuō)的是什么，然后才沒(méi)辦法也無(wú)所謂的點(diǎn)了確定或取消（大部分這種情況，他們都會(huì)點(diǎn)擊取消）。

四個(gè)彈框種類的四大設(shè)計(jì)準(zhǔn)則都說(shuō)完了，不知道大家有沒(méi)有注意到四類彈框都提到的一點(diǎn)：美觀。

很多團(tuán)隊(duì)都認(rèn)為彈框就是一個(gè)提醒，有就好了，不用在意這么多。但是一個(gè)App的好壞就在這里能看出。彈框是交互設(shè)計(jì)中非常重要的一個(gè)點(diǎn)，這類設(shè)計(jì)不僅考驗(yàn)交互設(shè)計(jì)師的綜合能力，也能從產(chǎn)品看出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體水平如何。這就是一個(gè)細(xì)節(jié)，但是細(xì)節(jié)往往決定成敗。

本文由 @PM小周 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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