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編輯導(dǎo)語(yǔ)：視頻網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量是其吸引用戶的根基，但播出時(shí)間卻是在線內(nèi)容其火爆的重要原因。針對(duì)于內(nèi)容排期播放的業(yè)務(wù)而言，前期的產(chǎn)品經(jīng)理是充當(dāng)支持的角色，在后期對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容及其邏輯有所理解之后，可以通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用來(lái)引導(dǎo)業(yè)務(wù)完成相應(yīng)指標(biāo)。本文對(duì)排播系統(tǒng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行了分析與介紹，一起來(lái)看看。

一、前言

距離上篇內(nèi)容隔一個(gè)月了快，趁著五一假期，可以有連續(xù)性時(shí)間學(xué)習(xí)總結(jié)些內(nèi)容。其實(shí)我一直有個(gè)疑問(wèn)，各大電視臺(tái)、視頻網(wǎng)站究竟是出于什么理論依據(jù)決定采購(gòu)或自制內(nèi)容的播出時(shí)間？

文本來(lái)闡釋這里面的業(yè)務(wù)原理、產(chǎn)品構(gòu)成及未來(lái)信息技術(shù)對(duì)內(nèi)容播出能夠進(jìn)行的賦能做進(jìn)一步探討。

一部在線內(nèi)容，除內(nèi)容質(zhì)量、觀眾范圍之外等內(nèi)容因素外，播出時(shí)間對(duì)于它能夠火爆是非常關(guān)鍵的因素。

舉個(gè)例子，如果《延禧攻略》和《甄嬛傳》撞車播出，可能很難有當(dāng)初播出時(shí)產(chǎn)生的轟動(dòng)效果。因此，一部?jī)?nèi)容的播出時(shí)間，什么時(shí)間需要有什么樣的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，便成為了行業(yè)內(nèi)決定一個(gè)視頻視頻平臺(tái)能夠獲取最大收益的關(guān)鍵因素。

二、什么是排播

排播：名詞解釋可以拆解為排期-播放。主要是面向電影、電視劇、綜藝、動(dòng)漫等內(nèi)容具體上線（上映）時(shí)間的制定。

1. 業(yè)務(wù)上的排播計(jì)劃

通常，在內(nèi)容排播計(jì)劃中，需要根據(jù)現(xiàn)有行業(yè)中內(nèi)容上線（上映）日期排布，加以分析競(jìng)品內(nèi)容所包含的賽道、內(nèi)容（預(yù)）定級(jí)等因素，從而制定己方需要填補(bǔ)的內(nèi)容。

在內(nèi)容上做到同賽道內(nèi)容質(zhì)量?jī)?yōu)于競(jìng)品，保住當(dāng)前平臺(tái)已有優(yōu)勢(shì)，其余內(nèi)容品類不斷拓展破圈，尋求內(nèi)容輸出最大價(jià)值化原則。

目前制定排播計(jì)劃中，主要流程分為行業(yè)內(nèi)容搜集、信息填充與排布、競(jìng)品內(nèi)容分析、己方內(nèi)容盤點(diǎn)、己方內(nèi)容上線策略制定、上線后的復(fù)盤總結(jié)這六大步驟。

通過(guò)以上五步走的方案，確定自己未來(lái)2-3年內(nèi)需要自制或采購(gòu)的內(nèi)容，來(lái)保證整體平臺(tái)在行業(yè)中的地位和優(yōu)勢(shì)。

2. 信息采集

通常業(yè)務(wù)上會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及行業(yè)資訊的方式進(jìn)行全網(wǎng)內(nèi)容上線的信息采集。采集信息的字段主要包括：

• 內(nèi)容名稱：內(nèi)容標(biāo)題、短標(biāo)題
• 制作陣容：主演、導(dǎo)演、編劇
• 預(yù)計(jì)上線時(shí)間：具體時(shí)間
• 內(nèi)容預(yù)定級(jí)：S、A、B、C、D
• 內(nèi)容類型：電影、電視劇、綜藝、動(dòng)漫、紀(jì)錄片……
• 內(nèi)容賽道：驚悚、浪漫、愛(ài)情……
• 內(nèi)容來(lái)源：自制 or 采購(gòu)
• 內(nèi)容產(chǎn)地：內(nèi)地、歐美、日韓、港臺(tái)、其他

以上8個(gè)基本字段。通過(guò)對(duì)一個(gè)內(nèi)容進(jìn)行8個(gè)緯度的信息拆解，大致可以清楚競(jìng)品在未來(lái)2-3年內(nèi)將會(huì)上線的內(nèi)容。

3. 信息排布

通常情況下，在清晰未來(lái)2-3年內(nèi)將要上線的內(nèi)容以后。下一步需要做的事情是將這些內(nèi)容有序的添進(jìn)時(shí)間表中。通過(guò)一張時(shí)間表格可以瀏覽到全行業(yè)內(nèi)即將上線內(nèi)容的概覽，通過(guò)這份概覽的呈現(xiàn)的信息，便可以有序的進(jìn)行競(jìng)品分析，進(jìn)而找到自己內(nèi)容的播放策略。

4. 競(jìng)品分析

競(jìng)品分析的目的主要是需要面對(duì)以下三類問(wèn)題：

1. 防止對(duì)手彎道超車，持續(xù)發(fā)揚(yáng)己方優(yōu)勢(shì)
2. 尋找行業(yè)突破點(diǎn)，積極破圈
3. 尋找行業(yè)內(nèi)容疏密期并加以利用

（1）防止對(duì)手彎道超車，持續(xù)發(fā)揚(yáng)己方優(yōu)

防止對(duì)手彎道超車的核心層面在于在已經(jīng)形成優(yōu)勢(shì)且收益為正向的地方加以鞏固，讓對(duì)手無(wú)機(jī)可乘。

如國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站中，主要針對(duì)于女性向用戶的愛(ài)奇藝，在內(nèi)容選定上不斷補(bǔ)充偏女性向內(nèi)容，通過(guò)采購(gòu)或者自制的方式不斷填充女性向內(nèi)容的濃度；同時(shí)對(duì)這些內(nèi)容的營(yíng)收加以思考和實(shí)踐，提升ARPU值，如增加選手投票等方式。

（2）尋找行業(yè)突破點(diǎn)，積極破圈

通過(guò)競(jìng)品內(nèi)容播放計(jì)劃表，可以從中找到哪些類型、哪些賽道的內(nèi)容已經(jīng)在一段時(shí)間內(nèi)不溫不火，并且當(dāng)前賽道的內(nèi)容可以形成還不錯(cuò)的收益時(shí)；或者是哪些內(nèi)容市場(chǎng)基本面在，收益在，但是目前無(wú)人探索。

這個(gè)時(shí)候比便可以有效組織內(nèi)部資源，對(duì)以上賽道的內(nèi)容進(jìn)行自制、采買、下放UGC等方式進(jìn)行生產(chǎn)，并在合適的時(shí)間（如果在評(píng)估的時(shí)候?qū)ψ约簝?nèi)容有深刻的用戶調(diào)研和內(nèi)容質(zhì)量分析，并且對(duì)競(jìng)品內(nèi)容也了若指掌的話可以選擇同一時(shí)間正面硬剛。如果不能利用內(nèi)容、營(yíng)銷及用戶規(guī)模壓制住對(duì)手，可以選擇在內(nèi)容空檔期進(jìn)行播放，避開對(duì)手鋒芒，踏踏實(shí)實(shí)獲取到最大內(nèi)容消費(fèi)群體）進(jìn)行播放，一舉打破行業(yè)壟斷。

最典型的例子在于2020年Bilibili《說(shuō)唱新世代》一舉打破國(guó)內(nèi)說(shuō)唱內(nèi)容不溫不火的現(xiàn)狀，從而實(shí)現(xiàn)積極破圈。

（3）尋找行業(yè)內(nèi)容疏密期并加以利用

通過(guò)競(jìng)品播放表格，可以直觀看到內(nèi)容疏密期。這個(gè)時(shí)候最重要的事情就是找到內(nèi)容疏的時(shí)期（俗稱劇荒期），找到自己的內(nèi)容填充進(jìn)去。在內(nèi)容密集期時(shí)，需要保持一定量的內(nèi)容上量，跟上市場(chǎng)動(dòng)向，不要在這個(gè)時(shí)候被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩掉。

5. 內(nèi)容盤點(diǎn)

通過(guò)競(jìng)品分析以后，下一步便是盤點(diǎn)己方內(nèi)容。己方內(nèi)容同樣是按照2.2信息采集進(jìn)行內(nèi)容解構(gòu)。然后找到那些內(nèi)容屬于同一賽道需要證明硬剛，哪些內(nèi)容目前市場(chǎng)上不溫不火需要精細(xì)化制定排期，那些內(nèi)容目前已經(jīng)在拍攝市面上沒(méi)有。

通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行整理，便知道自己平臺(tái)的“火藥庫(kù)”有多少庫(kù)存。了解庫(kù)存以后，下一步是根據(jù)庫(kù)存及對(duì)手情況，通過(guò)內(nèi)容采買或者自制的方式，補(bǔ)充需要的內(nèi)容，進(jìn)一步豐富自己的庫(kù)存狀態(tài)。

完成自己的內(nèi)容填充后，接下來(lái)的事情就是讓這些內(nèi)容發(fā)揮出它們的最大價(jià)值。

價(jià)值評(píng)估主要集中在兩個(gè)方面：

1. 播放數(shù)據(jù)：vv、播放時(shí)長(zhǎng)、完播率等
2. 付費(fèi)數(shù)據(jù)：內(nèi)容獨(dú)立吸金數(shù)據(jù)、會(huì)員付費(fèi)書、版權(quán)分銷費(fèi)用等

6. 策略制定

這個(gè)時(shí)候已經(jīng)擁有了對(duì)手的播放狀態(tài)，自己的內(nèi)容庫(kù)存。下面的事情便是根據(jù)已有信息作內(nèi)容上線策略制定，并將內(nèi)容上線時(shí)間按部就班的填入到排播系統(tǒng)中。整體排播策略制定中需要遵循的原則有如下X點(diǎn)：

• 時(shí)刻跟進(jìn)行業(yè)，在播放周期內(nèi)不能掉隊(duì)
• 巧妙利用空檔期或者內(nèi)容困乏期，讓自己的內(nèi)容破圈
• 準(zhǔn)備Plan B，應(yīng)對(duì)未知變化
• 排播的最終指標(biāo)需要指向收益數(shù)據(jù)，因勢(shì)而動(dòng)，實(shí)時(shí)調(diào)整
• 頻繁更新己方內(nèi)容供給進(jìn)度，切勿開天窗

7. 復(fù)盤總結(jié)

最后一步是復(fù)盤總結(jié)。復(fù)盤總結(jié)可以分為周期性復(fù)盤總結(jié)和單一內(nèi)容復(fù)盤總結(jié)。

（1）周期性復(fù)盤總結(jié)

周期性復(fù)盤通常是以一個(gè)季度進(jìn)行內(nèi)容排播計(jì)劃的復(fù)盤。主要是對(duì)于競(jìng)品分析、己方方案不足之處進(jìn)行通盤思考。周期性復(fù)盤更多的意義在于內(nèi)容組合的形式是否在市場(chǎng)中占有有利地位，后面對(duì)于當(dāng)前內(nèi)容組合方式進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到最大收益。

（2）單一內(nèi)容復(fù)盤

主要面對(duì)的主體是重點(diǎn)項(xiàng)目，通常業(yè)內(nèi)可以定位為內(nèi)容定級(jí)為S級(jí)的項(xiàng)目，如騰訊視頻的《陳情令》、Bilibili的《天官賜?！贰?ài)奇藝的《青春有你》等。主要針對(duì)一個(gè)節(jié)目播出時(shí)間、周期進(jìn)行通盤的復(fù)盤。希望后續(xù)遇到類似節(jié)目上線，可以獲取更大的收益。

8. 業(yè)務(wù)流程

我們?cè)谥耙呀?jīng)詳細(xì)闡述了排播計(jì)劃的業(yè)務(wù)六大步驟：

1. 信息采集
2. 信息排布
3. 競(jìng)品分析
4. 內(nèi)容盤點(diǎn)
5. 策略定制
6. 復(fù)盤

通過(guò)以上6個(gè)步驟，可以不斷反復(fù)讓內(nèi)容排播計(jì)劃獲取最大收益，同時(shí)后續(xù)可以通過(guò)不斷的行業(yè)沉淀，將經(jīng)驗(yàn)留存在排播系統(tǒng)中。

三、排播系統(tǒng)的產(chǎn)品構(gòu)成

根據(jù)2.8中排播計(jì)劃的業(yè)務(wù)流程，我們可以對(duì)其拆解出相應(yīng)的產(chǎn)品流程，便可以知曉排播系統(tǒng)中產(chǎn)品如何承載業(yè)務(wù)繼而推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展達(dá)到最大收益。

1. 產(chǎn)品流程圖

構(gòu)建合理的產(chǎn)品流程，需要對(duì)業(yè)務(wù)流程中每一項(xiàng)需要做的事情進(jìn)行拆解從而確立產(chǎn)品在這之中的作用。整體產(chǎn)品需要遵循著滿足需求、可對(duì)外變成SaaS服務(wù)、引導(dǎo)需求三個(gè)層級(jí)進(jìn)行處理。

2.8中我們可以看到標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程是以下6個(gè)步驟：

（1）信息采集

自動(dòng)采集或者人工采集。需要提供數(shù)據(jù)字段拆封服務(wù)，自動(dòng)采集到的信息需要做關(guān)鍵詞識(shí)別放入每個(gè)字段中，從而將競(jìng)品內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建。

（2）信息排布

主要工作是人工或者機(jī)器將內(nèi)容解構(gòu)之后，排布在時(shí)間軸上，從而一目了然知道一段時(shí)間內(nèi)，哪些平臺(tái)即將上線什么內(nèi)容。

競(jìng)品分析：主要是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)的內(nèi)容做內(nèi)容定級(jí)、內(nèi)容賽道的劃分。從而確定本平臺(tái)是否會(huì)處于劣勢(shì)或者是能夠借助對(duì)手無(wú)響應(yīng)品類或?qū)κ窒鄳?yīng)品類比較弱完成彎道超車。產(chǎn)品提供的主要是一目了然的展示和推薦攻擊或防御的內(nèi)容建議。

（3）內(nèi)容盤點(diǎn)

需要獲取己方內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)，然后根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)排播數(shù)據(jù)并完整呈現(xiàn)出來(lái)。然后根據(jù)競(jìng)品分析，可以獲知當(dāng)下打法和不足之處。

（4）策略定制

需要做到內(nèi)容可以有序填充在未來(lái)上線計(jì)劃表中。并能夠有效提示用戶適宜放置的內(nèi)容。

（5）復(fù)盤

存放復(fù)盤文檔、標(biāo)記優(yōu)質(zhì)排播策略內(nèi)容及需要改進(jìn)排播策略，后續(xù)可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)給出推薦時(shí)間點(diǎn)。

因此：結(jié)合以上信息，可以得出用戶初步擬定內(nèi)容上線產(chǎn)品流程圖。

2. 功能及策略拓展

根據(jù)上述簡(jiǎn)易流程圖，可以發(fā)現(xiàn)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用的時(shí)代，產(chǎn)品能夠?yàn)檎w業(yè)務(wù)賦能的地方無(wú)處不在。以下為簡(jiǎn)單例子：

（1）內(nèi)容抓取

可以通過(guò)抓取后，nlp進(jìn)行分詞，并將關(guān)鍵字段做好儲(chǔ)存。

（2）競(jìng)品上線更新報(bào)警

可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)抓取的行為，對(duì)關(guān)鍵競(jìng)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)警，及時(shí)通知。

（3）排播推薦

整體可以屬于ToB的內(nèi)容推薦，系統(tǒng)可以整合競(jìng)品內(nèi)容的用戶群體、卡司段位、定級(jí)等信息，給出自己內(nèi)容庫(kù)中可以和精品保持競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容，通知可以給出自己內(nèi)容要遠(yuǎn)優(yōu)于競(jìng)品內(nèi)容的建議。從而知道業(yè)務(wù)進(jìn)行排播計(jì)劃。

其余還有很多，在這里不一一贅述了。

3. 產(chǎn)品架構(gòu)圖

之前講了，在業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品流程均確認(rèn)以后，便可以進(jìn)行產(chǎn)品架構(gòu)的梳理。

根據(jù)產(chǎn)品流程圖，可以確認(rèn)整個(gè)排播系統(tǒng)分為4大組成部分，分別是外網(wǎng)內(nèi)容庫(kù)、內(nèi)網(wǎng)內(nèi)容庫(kù)、內(nèi)容排播表、復(fù)盤存檔工具，這之中做到更加精益的話需要對(duì)接抓取系統(tǒng)、推薦系統(tǒng)、AI分析等系統(tǒng)交互。

簡(jiǎn)要產(chǎn)品架構(gòu)圖如下：

四、產(chǎn)品經(jīng)理在業(yè)務(wù)中的角色

針對(duì)于內(nèi)容排期播放的業(yè)務(wù)而言，前期產(chǎn)品經(jīng)理更加偏向于支持角色，后續(xù)在了解業(yè)務(wù)構(gòu)成及核心邏輯以后，可以通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用來(lái)引導(dǎo)業(yè)務(wù)完成相應(yīng)指標(biāo)。

1. 了解業(yè)務(wù)

內(nèi)容排期播放小到個(gè)人工作室的內(nèi)容放出，大到向Netflix這樣的全球化視頻網(wǎng)站內(nèi)容上線，核心邏輯都是讓內(nèi)容獲取到最大的收益（播放量-用戶留存-DAU-ARPU-LTV）。

因此產(chǎn)品初期需要了解業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)排播知識(shí)及分析業(yè)務(wù)的排播邏輯，做到的產(chǎn)品能夠支撐業(yè)務(wù)做基本的錄入、排布的操作。這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品的核心設(shè)計(jì)點(diǎn)在于全面性和準(zhǔn)確性。

2. Cover業(yè)務(wù)

通過(guò)有效學(xué)習(xí)以后，在產(chǎn)品功能上設(shè)計(jì)全面準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，需要讓自己的產(chǎn)品能夠Cover住極大部分（90%）的業(yè)務(wù)訴求，通過(guò)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上需要充分運(yùn)用策略思維，提升使用者的便捷性。

此時(shí)，系統(tǒng)在工具端和服務(wù)端的重點(diǎn)在于高效。

3. 引領(lǐng)業(yè)務(wù)

一個(gè)高效的系統(tǒng)僅僅是充分滿足于業(yè)務(wù)訴求。產(chǎn)品經(jīng)理在騰出手的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)入推薦、AI等能力，為內(nèi)容排期播放進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。此時(shí)會(huì)出現(xiàn)推薦-選用/棄用-優(yōu)化模型的正向循環(huán)中。

此時(shí)排播推薦便可以引領(lǐng)業(yè)務(wù)前進(jìn)。同時(shí)作為通用型的系統(tǒng)構(gòu)建，可以為小B用戶提供整套的工具+服務(wù)組成的SaaS模式服務(wù)，從而真正做到通用化、開放化、智能化的服務(wù)體系。

五、未來(lái)探索

未來(lái)，伴隨機(jī)器學(xué)習(xí)更加成熟。推薦方向逐步從內(nèi)容分發(fā)消費(fèi)側(cè)輻射到內(nèi)容選取、制作、生產(chǎn)側(cè)，排播系統(tǒng)可以為大中型內(nèi)容網(wǎng)站找到合理的內(nèi)容排期與制作策略，打通全創(chuàng)意-制作-分發(fā)-消費(fèi)閉環(huán)；

同時(shí)賦能于中小企業(yè)及個(gè)人，找到屬于每個(gè)人的內(nèi)容創(chuàng)作收益，從而在內(nèi)容制作提示與上線方向給予平臺(tái)、個(gè)人建議，幫助他們完成最大收益。

作者：大橘子-視頻產(chǎn)品，微信公眾號(hào)：薛慧卿

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