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編輯導(dǎo)語：企業(yè)級中后臺產(chǎn)品通常大量使用表格來展示結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，對表格數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，是一個(gè)常用功能；所以，一個(gè)體驗(yàn)感良好的數(shù)據(jù)檢索功能是非常重要的，本文作者詳細(xì)分析了關(guān)于表格數(shù)據(jù)檢索，我們一起來學(xué)習(xí)一下。

在日常設(shè)計(jì)工作中，我們經(jīng)常不加思考便產(chǎn)出一個(gè)個(gè)帶有表格數(shù)據(jù)檢索功能的頁面；然而，體驗(yàn)良好的表格數(shù)據(jù)檢索功能，需要充分考慮用戶的需求和具體的場景，選擇合適的數(shù)據(jù)檢索方式及數(shù)據(jù)檢索模式。

關(guān)于表格數(shù)據(jù)檢索，我將分兩個(gè)維度進(jìn)行探討：

• 一個(gè)是較細(xì)粒度的方面，圍繞搜索、篩選、排序這三種「數(shù)據(jù)檢索方式」展開；
• 在另一個(gè)維度，將圍繞表格數(shù)據(jù)檢索這個(gè)功能進(jìn)行，來探討一些常見的「數(shù)據(jù)檢索模式」。

整體的大綱概覽如下：

本節(jié)主要著眼點(diǎn)在于表格數(shù)據(jù)檢索功能較細(xì)粒度的方面，主要是圍繞搜索、篩選、排序這三種「數(shù)據(jù)檢索方式」來探討一些基礎(chǔ)問題點(diǎn)，知“人”善用，就要從基礎(chǔ)開始。

一、搜索、篩選和排序

搜索、篩選和排序，是不同粒度的數(shù)據(jù)檢索方式，從用戶的角度出發(fā)，分別對應(yīng)不同程度的用戶目標(biāo)：

• 搜索：當(dāng)用戶有相對明確的檢索目標(biāo)時(shí)，搜索可以幫助用戶快速而準(zhǔn)確的定位到目標(biāo)數(shù)據(jù)。
• 篩選：當(dāng)用戶的目標(biāo)相對比較模糊，游離于一個(gè)大概的范圍時(shí)，篩選可以幫助用戶縮小數(shù)據(jù)范圍，逐步找到想要的內(nèi)容；或者當(dāng)用戶的目標(biāo)就是查看某一范圍的數(shù)據(jù)時(shí)，篩選將是一種十分快捷的方式。對于企業(yè)級中后臺產(chǎn)品，篩選的使用場景通常是后一種。
• 排序：通過排序，用戶能夠?qū)?shù)據(jù)按照一定的規(guī)律進(jìn)行排列，以滿足特定的數(shù)據(jù)檢索需求。

從數(shù)據(jù)的角度來看，搜索、篩選和排序，也并不是任何數(shù)據(jù)都適合任何一種檢索方式：

• 搜索：適于進(jìn)行搜索的數(shù)據(jù)，通常是多且雜亂無規(guī)律，對于企業(yè)級中后臺產(chǎn)品來說，適于搜索的數(shù)據(jù)通常是具有唯一性的。
• 篩選：適于進(jìn)行篩選的數(shù)據(jù)，通常是一些重復(fù)字段，或者是具有清晰的分類，并且一定是可枚舉的。
• 排序：能夠進(jìn)行排序的數(shù)據(jù)，通常是具有數(shù)值大小規(guī)律，或者有日期遠(yuǎn)近規(guī)律的。按首字母排序時(shí)要慎重衡量使用的意義及效率。

二、關(guān)于搜索的一些基礎(chǔ)問題

1. 精確搜索和模糊搜索

精確搜索：單屬性搜索，且需保證搜索關(guān)鍵字的完整性，如果不完整則搜不到包含此關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)；精確搜索能夠快速精準(zhǔn)定位，無需二次查找，通常用于有明確搜索目標(biāo)，且已知信息完整的場景。

模糊搜索：即搜索結(jié)果可能是不精確的，需要通過二次查找定位到目標(biāo)數(shù)據(jù)，這通常有兩種情況：

• 由于已知信息不充足，輸入的搜索關(guān)鍵字不完整，導(dǎo)致搜索結(jié)果不精確；
• 由于搜索目標(biāo)相對不明確，輸入的搜索關(guān)鍵字的屬性不確定，導(dǎo)致搜索結(jié)果不精確；通常為了保證易用性，大多不要求輸入完整的關(guān)鍵字。

2. 單關(guān)鍵字搜索和多關(guān)鍵字搜索

單關(guān)鍵字搜索：即一次搜索的目標(biāo)為一條數(shù)據(jù)，例如搜索編號為“1”的數(shù)據(jù)。搜索通常默認(rèn)為單關(guān)鍵字搜索。

多關(guān)鍵字搜索：即一次搜索的目標(biāo)為多條數(shù)據(jù)，例如搜索編號為“1”和“2”的數(shù)據(jù)；多關(guān)鍵字搜索會增加輸入操作的復(fù)雜度，如果在實(shí)際業(yè)務(wù)場景中確實(shí)需要，應(yīng)給出明確易懂的操作提示。

3. 搜索觸發(fā)方式

搜索按鈕：在用戶輸入搜索關(guān)鍵詞后，需點(diǎn)擊搜索按鈕來獲取搜索結(jié)果；對于依賴鼠標(biāo)的用戶來說，通過搜索按鈕來觸發(fā)搜索更符合預(yù)期，操作流更明確。

回車：在用戶輸入搜索關(guān)鍵詞后，需按回車鍵來獲取搜索結(jié)果；對于熟悉鍵盤操作的用戶來說 ，點(diǎn)按回車進(jìn)行搜索十分方便。

即時(shí)：在用戶輸入搜索關(guān)鍵詞的同時(shí)，實(shí)時(shí)預(yù)測用戶輸入的內(nèi)容，并動態(tài)給出搜索結(jié)果；優(yōu)勢在于每次輸入無須通過額外動作觸發(fā)搜索，搜索結(jié)果會自動、實(shí)時(shí)的更新，平均每次搜索可節(jié)省2-5秒鐘，使搜索結(jié)果更早呈現(xiàn)給用戶；需要斟酌的問題在于，在搜索過程中會出現(xiàn)大量無用信息，對于目標(biāo)明確的用戶反而是一種干擾。

對于企業(yè)級中后臺產(chǎn)品而言，用戶通常是目標(biāo)導(dǎo)向且效率至上的，建議同時(shí)使用搜索按鈕和回車觸發(fā)搜索的方式，以滿足不同操作習(xí)慣的用戶。

4. 理解用戶的搜索意圖

關(guān)鍵字聯(lián)想：：通過關(guān)鍵字聯(lián)想來自動補(bǔ)全或匹配預(yù)設(shè)值，能夠幫助用戶降低輸入負(fù)荷，提升填寫效率，同時(shí)也能為搜索目標(biāo)不明確的用戶提供適當(dāng)幫助。

搜索歷史：如果有重復(fù)搜索的場景，則通過記錄用戶由近及遠(yuǎn)的搜索關(guān)鍵詞，能夠提高用戶在重復(fù)搜索過程中的效率。

其他：諸如分詞、自動糾錯(cuò)、同義詞擴(kuò)展、拼音轉(zhuǎn)文字、繁體轉(zhuǎn)簡體等；對于搜索需求相對比較簡單的管理平臺類產(chǎn)品來說，通常不需要過度投入。

三、關(guān)于篩選的一些基礎(chǔ)問題

1. 下拉菜單式和平鋪式

下拉菜單式：如果篩選項(xiàng)的屬性值比較多，且用戶的篩選目標(biāo)比較明確時(shí)，使用帶搜索功能的下拉菜單將十分便捷，下拉菜單的方式相對于平鋪式更節(jié)省頁面空間。

平鋪式：平鋪方式使篩選項(xiàng)的屬性值直接暴露，更直觀，操作也更簡單；尤其當(dāng)用戶的篩選目標(biāo)不明確，需要多次切換屬性值時(shí)，平鋪方式將提高易用性。

但使用平鋪方式時(shí)的篩選項(xiàng)，屬性值不宜過多，否則將失去直觀與便捷的優(yōu)勢。

2. 單選和多選

篩選可以是單選也可以是多選，具體視業(yè)務(wù)需求而定。

對于單選和多選，應(yīng)有所示能，讓用戶能夠明確感知得到這是單選還是多選，尤其對于單選與多選同時(shí)存在的場景。

• 可以通過視覺進(jìn)行區(qū)分，如使用復(fù)選框或?qū)磥順?biāo)識多選狀態(tài)；
• 對于下拉菜單式的篩選，可以通過交互進(jìn)行區(qū)分；如單選時(shí)，在選中某一屬性值后，下拉菜單會自動收起，而多選時(shí)則不會自動收起。

3. 篩選觸發(fā)方式

篩選按鈕：在組合篩選或多選時(shí)，用戶目標(biāo)比較明確，希望一次性篩選出目標(biāo)數(shù)據(jù)；應(yīng)考慮使用確定按鈕來觸發(fā)篩選，以避免無意義的頻繁刷新。

即時(shí)：如果用戶的目標(biāo)不是十分明確，需要逐步進(jìn)行篩選，或者用戶每次僅對一個(gè)篩選項(xiàng)進(jìn)行操作時(shí)；使用選定某一屬性值后即時(shí)觸發(fā)篩選的方式，效率更高

四、關(guān)于排序的一些基礎(chǔ)問題

1. 表頭/非表頭排序

對于有表頭的表格數(shù)據(jù)進(jìn)行排序時(shí)，通常使用表頭排序，但表頭排序項(xiàng)僅限于當(dāng)前表格中的內(nèi)容。

對無表頭的內(nèi)容進(jìn)行排序時(shí)，可設(shè)置單獨(dú)的排序項(xiàng)，這些排序項(xiàng)可以是當(dāng)前表格中所沒有的內(nèi)容。

2. 熱區(qū)范圍

表格排序通常使用箭頭型圖標(biāo)來指示升序、降序這兩個(gè)相反的順序，我們通常會遇到的問題是熱區(qū)范圍比較小，難以點(diǎn)擊。

• 如果表頭區(qū)域高度有限，建議將整個(gè)表頭作為點(diǎn)擊區(qū)域，按照升序-降序-取消排序進(jìn)行響應(yīng)，兩次輕松的隨意點(diǎn)擊勝過一次費(fèi)力的精準(zhǔn)點(diǎn)擊；同時(shí)可配合文字提示工具為每一次的排序操作作出提示。但需留意，應(yīng)將用戶大多場景下的排序預(yù)期作為第一響應(yīng)值。
• 如果表頭區(qū)域高度比較充足，可將表頭分為上下兩個(gè)熱區(qū)，分別對應(yīng)升序-取消升序和降序-取消降序；這樣可在保證點(diǎn)擊命中率的同時(shí)，減少操作次數(shù)。

3. 明確標(biāo)識排序項(xiàng)

對于被激活的排序項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)有明確的標(biāo)示，使用戶清晰感知到當(dāng)前數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的規(guī)律。

對于表格，排序的列和不排序的列應(yīng)有所區(qū)分，以加深用戶的感知。

4. 回到初始排序

表格通常會預(yù)判一個(gè)可能的需求，作為默認(rèn)排序。

用戶按照自己的意愿將數(shù)據(jù)重新排序后，應(yīng)為用戶提供回到初始排序的方式，可能是一個(gè)重置/取消排序的按鈕，或者初始時(shí)，就有一個(gè)高亮的排序項(xiàng)。

五、小結(jié)

一個(gè)體驗(yàn)良好的表格數(shù)據(jù)檢索功能，來源于對搜索、篩選、排序這三種數(shù)據(jù)檢索方式的細(xì)節(jié)把握。

在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，可通過對需求的分析，選擇合適的數(shù)據(jù)檢索方式；或者將他們進(jìn)行靈活組合，形成功能完善的數(shù)據(jù)檢索模式。

本文由@三多的設(shè)計(jì)筆記 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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