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前幾天聽到一句話，是周鴻祎先生所說的，“第一：好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要有一個可以打動用戶的靈魂；第二：好的產(chǎn)品是運營出來的”。當我聽到這句話的時候，很感慨。平心而論，這句話是絕對正確的，因為互聯(lián)網(wǎng)本身就是一種服務，和非互聯(lián)網(wǎng)的其他行業(yè)都一樣。只是自己心理一直覺得，像周先生這樣的人，也許應該說一些更深層次的話是不是會更好？但反過來想想，越是這種簡單的道理，真正想做起來卻越難。有點小故事蘊含大道理的意思。

其實如果讓我說，好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是策劃出來的。

滿足客戶基本需求 — 要策劃產(chǎn)品如何滿足用戶的需要；
提煉產(chǎn)品核心靈魂 — 要策劃如何挖掘產(chǎn)品深層次含義；
提高用戶網(wǎng)站黏性 — 要策劃怎么樣保持網(wǎng)站的吸引力；
獲取網(wǎng)站商業(yè)價值 — 要策劃如何讓客戶心甘情愿付費；
……

其實，所有的東西，都是想出來的，都是策劃出來的！

而事實上，我一直在對運營這個詞持一種懷疑保留的意見。何謂運營呢？字面解釋是：“對企業(yè)經(jīng)營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進。”但是所有的工作都是思維的結(jié)果，我寧愿相信這是一個策劃的過程，一個人管人的策劃過程。

我們經(jīng)常所說的網(wǎng)站運營，提高訪問量也好，提高黏性也好，提高銷售額也好，不都是人與人的相互策劃嗎？市場部門，銷售部門，運營部門經(jīng)常提出網(wǎng)站的新需求，他們不也在扮演著策劃的角色嗎？

所以，作為網(wǎng)站策劃，你不是在策劃一個網(wǎng)站功能，而是在策劃整個網(wǎng)站的運作，你必須了解網(wǎng)站的核心商業(yè)價值，商業(yè)模式，否則，你策劃出來的將不是一個網(wǎng)站，而是一坨垃圾。

牛群如是說：“大叔，這雞在你們手里不值錢，但經(jīng)過我的策劃，它就值錢了”！–摘自2007年春晚小品《策劃》，有修改。

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