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目前做人臉核驗的廠家有很多，但是網(wǎng)絡上關于它的產(chǎn)品設計分析卻很少，所以本文將結合筆者的行業(yè)認知與積累，和我們一起分享人證核驗設備軟件產(chǎn)品的相關知識。

我涉及的行業(yè)是安防行業(yè)，細化的領域是做身份證閱讀器的這一塊的，網(wǎng)上能看到針對該產(chǎn)品設計的軟件內(nèi)容是比較少的，今天想先簡單談一下在這個行業(yè)中的設備軟件以及我的一些思考和工作。

01 競品不易調(diào)研

現(xiàn)在人證核驗的廠家可以說是遍地開花，就像是雨后春筍一般，各家的功能也就大同小異，但是，卻很難在網(wǎng)上找到相應的一些競品內(nèi)容，原因是，產(chǎn)品是偏向于B端的，我們做的產(chǎn)品就比較偏向于軟硬件結合的。所謂的競品調(diào)研，就是買些競品的硬件產(chǎn)品回來研究（軟件一般是搭載在里面的），但這樣做無非于兩個后果：

• 一是，成本太高，硬件設備幾千到上萬不等，而且不同廠家公司有多種不同的設備型號，很難全部能研究下來。
• 二是，現(xiàn)在對于硬件設備的授權都做了嚴格的把控，對方非常容易就獲取到你的信息，當然也有可能了解到你的目的，想獲得更多的信息就不是太容易了。

最常見的獲取途徑的方式：官網(wǎng)查看資料；聯(lián)系客戶（商務）進行咨詢。

比較大的公司會將不同的產(chǎn)品資料文檔放在官網(wǎng)上讓客戶自行下載，如?？倒倬W(wǎng)，有集中的下載中心供用戶下載對應的設備的產(chǎn)品資料、使用說明（比較詳細）等，部分也有固件安裝包或軟件。

當然也有很多公司，一般在官網(wǎng)上展示的只有產(chǎn)品外型、參數(shù)、具體功能。但如果具體到界面、交互、信息結構、產(chǎn)品邏輯這些就不能輕易獲取到了。

第2種方式是聯(lián)系對應不同地區(qū)的商務要資料。

但是在聯(lián)系之前客服會先將咨詢?nèi)说膯挝?、?lián)系方式等了解清楚后，再分配對應的商務接待。

但是對于軟硬件一體的廠家來說，他們手里的資料也是更傾向于硬件產(chǎn)品參數(shù)，拿到的資料往往是沒有特別的有價值性，只能大概的知道有哪些功能、哪些技術點等，這是B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品不同的地方之一。

還有一種方式是，展會。

前兩年的熱點趨勢大都圍繞5G，AI智能（人臉識別）、大數(shù)據(jù)等方面應用，這些應用結合到安防行業(yè)可以說是一拍即合，身份證號的可追溯、視頻AI人臉的大數(shù)據(jù)比對分析、社區(qū)安全可疑人員的攔截等，都是安防行業(yè)通過結合生物識別技術落地應用非常成功的實例。企業(yè)們也會紛紛在這些相應展會展出自家的產(chǎn)品，現(xiàn)場可以操作，可以咨詢，可以實測，這確實是研究競品的很好的一種方式。

但是有一點，很多展會上展示的不一定就是真實存在或已經(jīng)在售的產(chǎn)品，非常有可能展示的是一種概念、一種解決方案以及一個演示的demo。如果有需求真正對接的時候，是可能基于基礎版本上延伸出來的產(chǎn)品，一切都是以項目型需求為主，所以這需要深入詢問或了解，才能更好把握競品信息。

02 產(chǎn)品定位于應用場景

C端產(chǎn)品幾乎都有自己明確的產(chǎn)品定位、使用范圍或目標人群，不管是在紅海中廝殺還是在藍海中探索，都會有自己初期的摸索方式。但是B端產(chǎn)品更多的是跟著客戶需求（項目）在走，跟著應用場景在走。

如人證核驗設備產(chǎn)品，我可以把它用在社區(qū)、政府、景區(qū)、監(jiān)獄等，它的核心是驗證個人身份的真實性（通過讀取實體居民身份證二代證和證件照片進行比對，實現(xiàn)人證合一），圍繞這個身份的真實性，可以衍生出很多的應用場景，如，訪客預約，它面向的對象可以是外來訪客登記和內(nèi)部員工考勤。如，會議簽到，使用場景是在不同大中型會議中進行簽到的與會人員，還有學校、社區(qū)等等。

但如果僅把它的核心（身份認證）作為定位，那么這個定位就會顯得太泛了，它更傾向于作為前端采集的一個入口，獲取個人身份信息及真實性（比對結果）。

真正的定位中，標準產(chǎn)品可以面向的是中小型企業(yè)或簡單的應用場景，如果是一整套的解決方案，如項目型產(chǎn)品一般是基于標準產(chǎn)品之上進行改造和升級的產(chǎn)品，雖然核心功能不變，但是會根據(jù)不同的項目類型進行調(diào)整。

例如面向酒店核驗業(yè)務，單設備核驗有限制，我們經(jīng)常使用的是將數(shù)據(jù)推送到第三方酒店管理平臺中去，前端只做核驗采集和人臉比對。

這聽起來很簡單，但是如果是面向酒店推出的一整套解決方案，我們首先需要對軟件界面進行重新設計，標準產(chǎn)品是使用在普通場景中的。到了酒店應用，就需要更改界面風格，使整個產(chǎn)品更加貼合酒店核驗的專業(yè)。

其次，考慮到如果客人忘記攜帶身份證，那么，我們可以在基礎功能上嵌入我們其他平臺的功能，增加無證核驗模式，通過可信身份認證平臺的實人兩項或者網(wǎng)證掃碼功能代替線下實體身份證的臨時使用，另外還有巡檢上報公安后臺等硬性要求等功能。

另外，基于設備軟硬件一體化功能，還需要考慮是否可以在設備上增加自助取號、退房、預約等一系列功能，都是可以在產(chǎn)品專項定制時思考并加入的。

不同的酒店的有不同的具體需求，連鎖酒店可能會有自己統(tǒng)一的后臺，大可不必搞如此多的功能。一些初建的民宿、旅館等，簡單的場景和入住設計就可以滿足酒店管理業(yè)務，還有一種是政府安排的，達到標的要求的，必須要求各個酒店按規(guī)定實行的特殊場景。

所以身份證核驗不僅僅只做前端，目前很多有資源的廠家逐步的在摸索后向一體化功能和探求資源的整合解決方案了。

03 SDK集成如何商業(yè)變現(xiàn)

對于我們的核驗軟件來說，其實也是不同的SDK集成到我們的軟件中進行調(diào)用不同的算法，但其實SDK也會單獨出售，提供給第三方集成，他們嵌入自己軟件中，可以外接我們的模塊，這是最常見也是最普遍的一種做法。

當然，SDK有限制的：

（1）硬件必須使用指定硬件模塊。很多SDK是不收費的，所有軟件開發(fā)的成本均攤在了硬件產(chǎn)品上。

（2）例如人臉算法SDK或OCR算法，會通過授權的方式進行限制，通過購買許可才能使用的，這種就是授權變現(xiàn)，授權模式包括在線授權也有離線授權，會根據(jù)不同用戶要求提供許可。

還有一種是，我們可以做好集成的產(chǎn)品，如人臉比對服務器，開放第三方API接口由客戶自行接入，這時候賣的是服務器，這和第1種模式有些類似，但又加入了第2種模式許可授權，但其實購買了集成產(chǎn)品后，所有的許可授權都是出廠自配好的。

B端產(chǎn)品面向更多的是企業(yè)，不是最終用戶，而第三方企業(yè)有開發(fā)能力的也很多，往往他們需要購買我們的算法SDK進行二次集成，不會自行開發(fā)，除了技術上的核心內(nèi)容外，單獨開發(fā)的時間成本和穩(wěn)定風險成本都比較高，如果滿足了基本需求，二次集成會更快速、便捷和減少成本。

（這邊有可能走進誤區(qū)，會以為出售了自家的核心算法，豈不是沒有優(yōu)勢了。但其實很多企業(yè)都是會免費出售SDK給用戶進行集成的，就像微信提供的平臺開放各個小程序，小程序誰來實現(xiàn)，不需要管，但是是通過我的平臺進行服務的，我可能就其他的地方就獲得了收益）

04 核驗軟件產(chǎn)品設計

正如前面提到過的，現(xiàn)在核驗設備產(chǎn)品隨處可見，從工地實名制、景區(qū)實名制到現(xiàn)在的疫情防疫實名制，我們都可以看到他的基本要求：人證合一。除去硬件功能和參數(shù)要求不說，設備APP如果在設計上提供更好的用戶體驗，也是對產(chǎn)品經(jīng)理的一種思考。

安防行業(yè)，已經(jīng)逐漸的從傳統(tǒng)的行業(yè)慢慢向新科技、互聯(lián)網(wǎng)式體驗靠近。越來越多的廠家會將產(chǎn)品外觀設計的更加的輕巧，符合人體工藝結構（操作），其中有好幾家也曾獲得過德國的紅點獎等，我們隨之看見的不再是動車站生硬的機器、笨重的一體機和觸摸失靈的屏幕。

如果說硬件設備是載體，那么，軟件產(chǎn)品就是它的靈魂。

在設計身份證核驗軟件產(chǎn)品時，功能實現(xiàn)肯定是要放在第一位的，對于標配的功能（人證核驗、指紋考勤、近紅外或可見光人臉比對、韋根門禁等），就需要調(diào)用系統(tǒng)的閃光燈、指紋模塊、身份證模塊、算法等，功能OK才能繼續(xù)對產(chǎn)品進行下一步設計。

不同于移動端的產(chǎn)品，此軟件是裝到特定的設備中的，所以需要開發(fā)者對不同的設備類型進行適配，也就要求了UI設計者要給出不同尺寸的切圖。

其次，對于原型交互設計中，對交互的功能其實要求并不高，不需要搞個中繼器增刪改查數(shù)據(jù)，但是要講每個功能的邏輯和需求羅列清楚。核驗產(chǎn)品功能的不斷豐富，已經(jīng)不僅僅局限于人證核驗，混合的生物識別技術和多種簽到模式，流程之間是否獨立或關聯(lián)，后臺上傳下發(fā)等數(shù)據(jù)及并發(fā)量的考慮，都是需要基于客戶需求中逐漸挖掘和個人經(jīng)驗中做出判斷。

假如，我們獲取到了一張身份證信息，我們是否需要將他的信息內(nèi)容全部顯示出來，我們通過這些信息要給予出什么樣的判斷或?qū)徍恕?/p>

信息的顯示也是可以根據(jù)具體場景，如果標準產(chǎn)品，日?？梢越o客戶演示的，那么我們可以將全部內(nèi)容顯示出來再通過判斷有效期判定是不是已過期，如應用在網(wǎng)吧，未滿18周歲的便可以進行攔截。如果已經(jīng)列入了黑名單，可以實現(xiàn)預警功能。這些等等，在設定場景和標準應用時，需要更加詳細的將其列舉出來，然后針對特定的某一場景將必要的邏輯進行篩選。

這便是軟硬件產(chǎn)品結合時，軟件產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的東西。

現(xiàn)有模式下，硬件作為一種承載體，出貨量不斷的在增加，原因是在對個人身份真實性核驗的的場景在逐步的擴大，更多的企業(yè)和社區(qū)都注意到了安保的重要性。但硬件設備在實際中扮演的角色逐漸減少，出現(xiàn)的是面向整體解決方案、面向物聯(lián)網(wǎng)IOT的趨勢，隨著越來越多的廠家出現(xiàn)和技術的共享，競爭只會越來越激烈，如果都把軟件成本攤到硬件上，加上硬件自身的倉儲成本，利潤有可能會減少。

目前，搭建云服務算是一種新的形勢，通過云管理和智能場景化，把握住核心客戶，從線下轉(zhuǎn)移到線上，靠平臺和服務收費的盈利模式才更具有前景，對于傳統(tǒng)安防行業(yè)的廠家們來說，是一種挑戰(zhàn)，也是一種機遇，任重道遠。

本文由 @漂浮檸檬核 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。