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一個邏輯清楚的后臺，才能打造流暢的電商體驗。

凡是涉及到購物，必然是建立在商品的基礎(chǔ)之上。

作為交易的基礎(chǔ)，商品管理可以說是電商系統(tǒng)最中重要的部分，它是連接前端用戶，平臺商戶，后臺系統(tǒng)的橋梁，商品管理系統(tǒng)與采購系統(tǒng)PMS、訂單管理系統(tǒng)OMS、倉儲管理系統(tǒng)WMS、促銷活動系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)TMS等有著緊密的聯(lián)系。

商品管理體系的延展性，對于平臺的運營維護(hù)有直接的影響，它在一定程度上決定了平臺能走多遠(yuǎn)。

作為一個浸淫生鮮電商有些日子的產(chǎn)品人，我想整理下自己的所思所想，如有不足之處，還望各路大神多多指教。如能給入行的產(chǎn)品小鮮肉們帶去一點點的幫助，那便是你我之幸事。

話不多說，先上圖：

商品管理基礎(chǔ)部分-圖1

在參與過幾套完整的自營生鮮電商供應(yīng)鏈后臺設(shè)計后，總結(jié)出一個商品管理系統(tǒng)必須包含的幾個基礎(chǔ)部分：類目管理、單位管理、品牌管理、屬性管理以及一些基礎(chǔ)信息的管理，其中最核心也是最重要的要屬類目管理。

當(dāng)然有些公司因為業(yè)務(wù)需要，會管理的更為精細(xì)，可能還會有商品包裝管理、商品等級管理等等，這里就不一一敘述。

一般來說，我所列舉的4個部分，足夠組建起一個相對完整的商品體系框架，然后再根根據(jù)業(yè)務(wù)需求，在此框架上進(jìn)行迭代。

一、類目管理

1. 商品類目存在的意義

后臺類目：電商系統(tǒng)的產(chǎn)品數(shù)量大，通過類目將商品進(jìn)行分類管理，增加商品運維管理的效率。

一般分為3級，不便過多，過多可能導(dǎo)致冗雜。商品掛靠在最后一級——葉子類目，也就是類目樹上不能再往下分的類目，要注意類目名稱不能重復(fù)；舉個簡單的例子：蘋果–>富士蘋果–>水晶富士。

后臺商品主要是面向內(nèi)部工作人員，相對來說較穩(wěn)定很少變化。

后臺類目-圖2

前端類目：主要是建來方便前端銷售，提高商品在前端對于客戶的有效展示、搜索、查找，方便用戶在海量的產(chǎn)品中快速精準(zhǔn)的找到商品，從而提高成交率。

前臺類目一般為2級，最多不要超過3級。商品掛靠在前臺類目的最后一級——葉子類目，類目名稱不能重復(fù)。

由于后臺類目相對來說專業(yè)性比較強，顯然我們不能要求用戶都具備專業(yè)的分類素質(zhì)，因此需要配置一套比較親民的類目展示在前端。

再者，各大電商平臺每到節(jié)假日/促銷活動日，其前端展示的分類一般都會隨之改動，這時候更改的就是前端類目，來達(dá)到促銷引流的效果，而不需要去更改后臺類目。

如上所述，前端類目十分靈活，運營童鞋們可以經(jīng)常調(diào)整，但不是隨意調(diào)整，要牢記前端類目是用來達(dá)到銷售目的。

2. 兩者之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系

• 前端類目通過跟后臺類目映射間接和商品關(guān)聯(lián)，因此用戶在客戶端查看前端類目時，可以查詢到它關(guān)聯(lián)的后臺類目包含的所有商品；
• 前端類目必須關(guān)聯(lián)一個及以上一級、二級、三級后臺類目；
• 后臺類目只能關(guān)聯(lián)到前端類目的葉子類目，同時也可關(guān)聯(lián)多個前端葉子類目。

前端展示一般是“后臺葉子類目+前端葉子類目”結(jié)合的方式，一般水平導(dǎo)航放前端類目，垂直導(dǎo)航放后端類目。

比如每日優(yōu)鮮的分類：

后端類目+前端類目

二、屬性管理

商品屬性管理的意義：當(dāng)系統(tǒng)產(chǎn)品變的十分豐富的時候，光是簡單分類已經(jīng)無法滿足對商品的管理了。

比如奇異果按箱頭規(guī)可分12#，15#，26#，27#，28#，36#等；按品牌又有悠然、佳沛……類目的層級會越來越深，也會出現(xiàn)交叉和重復(fù)的問題。

這時就需要引入另外一個維度來管理具象的商品，那就是“屬性”。

屬性

在講屬性之前，先引入2個電商人常掛在嘴邊的術(shù)語：

• SPU：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元(Standard Product Unit),是商品信息聚合的最小單位，是一組可復(fù)用標(biāo)準(zhǔn)化信息的集合，也就是能區(qū)分是什么商品的最小單位；
• SKU：最小的庫存單位(StockKeeping Unit),可以以件，盒，箱，千克等為單位存儲，商品的進(jìn)貨、銷售、售價、庫存等最終都是以SKU為準(zhǔn)的；也就是用戶能夠直接購買的商品，

1. 基礎(chǔ)屬性

基礎(chǔ)屬性就是組成SPU的屬性，能夠確認(rèn)商品信息聚合的的唯一性，例如“黃金奇異果”就是一個SPU，就好比華為 P30 一樣。

2. 規(guī)格屬性

規(guī)格屬性是組成SKU的屬性，直接影響用戶購買和系統(tǒng)的庫存，比如：佳沛-黃金奇異果-26#；是前端用戶可以直接購買的商品的屬性。

3. 描述屬性

描述屬性是商品一些特性的描述。

同一個葉子類目下的商品，其屬性往往差異很小，如果有規(guī)范的類目屬性列表，可將屬性組與類目關(guān)聯(lián)。這樣，新建商品時，只要選擇商品類目，商品屬性就自動帶出，可有效減少商品維護(hù)人員的工作。

屬性繼承

三、商品品牌

品牌管理的意義在于：維護(hù)一個平臺共有的品牌庫，商品新增和編輯的時候，只能從品牌庫勾選已有可用的品牌，從而避免前端一個品牌多個名稱的出現(xiàn)。

商品品牌

如商品庫數(shù)量較大，新建品牌時，可將如某類商品具有相同的品牌，可將品牌關(guān)聯(lián)到后臺類目下，這樣添加產(chǎn)品時會更加快捷。品牌與后臺類目之間是多對多的關(guān)系。

四、單位管理

單位管理的意義：方便商品新建的時候，基礎(chǔ)單位的選擇，以及涉及到后面商品庫存管理、進(jìn)銷存管理、采購管理等等，以及和銷售之間的一些轉(zhuǎn)換問題；通過庫存單位的有效狀態(tài)來控制新建商品的時候是否能夠選擇；

單位管理

1. 庫存單位

也就是商品的基礎(chǔ)單位，就是商品的市場最小計量單位，比如蘋果，市場最小計量單位是kg，獼猴桃是個/粒。庫存單位與商品的庫存管理息息相關(guān)，尤其是對進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的影響十分深遠(yuǎn)。

2. 銷售單位

銷售單位是商品的售賣單位，通常是通過轉(zhuǎn)化率來與庫存單位之間進(jìn)行對掛，從而達(dá)到庫存出入處理的統(tǒng)一。因此系統(tǒng)常常會有2個庫存查詢頁面：基礎(chǔ)庫存查詢、銷售庫存查詢。

總結(jié)

以上是本人結(jié)合自身對電商商品管理模塊理解，簡單從商品類目、屬性、品牌、單位這4個方面進(jìn)行總結(jié)。

當(dāng)然，實際的設(shè)計中，我們還是需要結(jié)合自己的平臺所處的階段、電商模式、商品量級進(jìn)行規(guī)劃。

尤其是一些細(xì)節(jié)上面，還是需要根據(jù)公司的實際業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，需要借助業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運營、研發(fā)等所有人的智慧，盡可能的設(shè)計出一個通用的商品系統(tǒng)。

如有不足之處，還請大家多多指教。

本文由 @lucky 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議