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根據(jù)眾多行業(yè)（制造業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)，零售業(yè)等）的研究得出，其實(shí)在我們很多項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，或者說(shuō)很多ERP上線不算很成功的案例中，有非常大一部分的項(xiàng)目都有一個(gè)共同的直接原因，那就是在數(shù)據(jù)上出了問(wèn)題。

曾經(jīng)有客戶跟我說(shuō)，ERP不難，只是很麻煩。我認(rèn)為這里所說(shuō)的麻煩，指的就是整理ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的過(guò)程，整理ERP的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的確很繁瑣，特別是經(jīng)歷過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間，再回過(guò)頭來(lái)梳理之前的歷史數(shù)據(jù)，這個(gè)過(guò)程并不比開(kāi)發(fā)一套新系統(tǒng)上線要輕松。

過(guò)程是痛苦的，但是說(shuō)它難也并非如此，只要堅(jiān)持，固化流程，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。很多項(xiàng)目的實(shí)施成功考的也是三分技術(shù)，七分管理，十二分的數(shù)據(jù)。可見(jiàn)，不管是任何行業(yè)，任何系統(tǒng)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理的重要性。

一、什么是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)？

相信大家都知道秦始皇作為中國(guó)第一位皇帝，地位不言而喻，而他的豐功偉績(jī)除了統(tǒng)一六國(guó)，還有書(shū)同文，車同軌，行同倫。通過(guò)規(guī)范化的統(tǒng)一文字、單位、規(guī)則，最終形成了華夏五千年的大一統(tǒng)，繼而傳承了中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。

同樣，如果把一家企業(yè)信息化比喻為一個(gè)珍珠項(xiàng)鏈，那么主數(shù)據(jù)就是將散落在各處的業(yè)務(wù)系統(tǒng)珍珠串在一起的繩子。為了達(dá)成這一目標(biāo)，就需要進(jìn)行我們所說(shuō)的主數(shù)據(jù)管理。

需要注意的是，主數(shù)據(jù)不是企業(yè)內(nèi)所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，只是有必要在各個(gè)系統(tǒng)間共享的數(shù)據(jù)才是主數(shù)據(jù)。比如大部分的交易數(shù)據(jù)、帳單數(shù)據(jù)等都不是主數(shù)據(jù)，而像描述核心業(yè)務(wù)實(shí)體的數(shù)據(jù)，而像客戶、供應(yīng)商、帳戶、項(xiàng)目、分期、樓棟、產(chǎn)品、房間信息等都是主數(shù)據(jù)，主數(shù)據(jù)是企業(yè)內(nèi)能夠跨業(yè)務(wù)重復(fù)使用的高價(jià)值的數(shù)據(jù)。

圖示一：房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)主數(shù)據(jù)

二、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理的工作重點(diǎn)

1. 確定工作范圍

首先我們需要根據(jù)自身行業(yè)性質(zhì)，以及需要范圍確定哪些是屬性我們的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這就是我們所說(shuō)的主數(shù)據(jù)識(shí)別。這里再次明確的是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都有三個(gè)共性：

1. 具有高業(yè)務(wù)價(jià)值；
2. 跨多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用；
3. 具有生命周期（貼合實(shí)際業(yè)務(wù)流程）。

例如我們?cè)谧龇康禺a(chǎn)項(xiàng)目主數(shù)據(jù)的過(guò)程中，可以識(shí)別的主數(shù)據(jù)分別為：地塊-項(xiàng)目-分期-樓棟等等，但是作為每個(gè)房間的銷售訂單則是為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，無(wú)需通過(guò)主數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。

接下來(lái)我們確認(rèn)數(shù)據(jù)來(lái)源涉及到的參與部門和人員配備，進(jìn)而確定工作計(jì)劃，切記不可將所有工作只交給一個(gè)部門甚至是一個(gè)人做。必須對(duì)此項(xiàng)工作的艱難程度有充分的認(rèn)識(shí)，工作計(jì)劃還需要注意安排周會(huì)月會(huì)定期的會(huì)議，以方便工作人員之間的溝通。

2. 建立必要的編碼規(guī)則

ERP軟件對(duì)于數(shù)據(jù)的管理是通過(guò)編碼實(shí)現(xiàn)的，編碼可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行唯一的標(biāo)識(shí)，并且貫穿以后的查詢和應(yīng)用，建立編碼原則是為了使以后的工作有一個(gè)可以遵循的原則，也為龐大繁雜的數(shù)據(jù)定了數(shù)據(jù)庫(kù)可以唯一標(biāo)示的方法。

注意：編碼原則的制定屬于企業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的建立，尤其對(duì)于重要量大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如分期名稱分期數(shù)據(jù)產(chǎn)品名稱等）必須要由多個(gè)部門共同確認(rèn)方案，防止意見(jiàn)不統(tǒng)一出現(xiàn)扯皮的情況。

3. 收集第一手資料，將原來(lái)離散數(shù)據(jù)從不同部門集中

由于之前的數(shù)據(jù)是呈現(xiàn)離散狀態(tài)的，例如銷售部門，成本部門，投資管理部門對(duì)于項(xiàng)目分期的概念，存在各部門交叉流轉(zhuǎn)，并且在項(xiàng)目的生命周期內(nèi)，也會(huì)發(fā)生名稱數(shù)據(jù)的變化。

舉個(gè)例子，同樣是在房地產(chǎn)行業(yè)，投資部門是按照拿地的地塊名稱進(jìn)行統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而成本部門是按照合同的案名進(jìn)行錄入數(shù)據(jù)，而銷售部門會(huì)按照銷售推廣名稱進(jìn)行統(tǒng)一，這就導(dǎo)致了三個(gè)部門對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目分期的叫法不一致的情況發(fā)生。

所以，建議在收集的過(guò)程中，讓各部門與自己相關(guān)的重要數(shù)據(jù)再次進(jìn)行核對(duì)，完成后按照業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，傳遞給其他部門確認(rèn)。

以此類推，直到完成此步工作，在工作中應(yīng)注意各部門的協(xié)作安排，傳遞路徑需要提前確認(rèn)。

4. 數(shù)據(jù)檢查

（1）完整性檢查

完整性即記錄數(shù)量名稱是否完整，可以讓部門項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人復(fù)查或者計(jì)算一下總數(shù)，甚至可以將歷史的臺(tái)賬對(duì)比，同時(shí)還要檢查一些字段的完整性必輸性，如果缺失則無(wú)法繼續(xù)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，例如產(chǎn)品的成本業(yè)態(tài)名稱，產(chǎn)品樓棟的建立等。

（2）正確性檢查

可以由企業(yè)安排自檢工作，有些錯(cuò)誤比方說(shuō)樓棟對(duì)應(yīng)分期關(guān)系，由于人為對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等。這樣的錯(cuò)誤必須在系統(tǒng)上線前發(fā)現(xiàn)并且改正。

（3）唯一性檢查

數(shù)據(jù)的唯一性應(yīng)該從兩個(gè)角度檢查，常見(jiàn)的錯(cuò)誤是多個(gè)數(shù)據(jù)一個(gè)編碼，例如產(chǎn)品住宅，產(chǎn)品商鋪都是同一編碼，如果錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)自然會(huì)拒絕接受。同時(shí)一個(gè)實(shí)物對(duì)應(yīng)多個(gè)編碼的現(xiàn)象也要拒絕，這種錯(cuò)誤很多系統(tǒng)是無(wú)法發(fā)現(xiàn)，必須要人工核對(duì)檢查，否則上線后會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。

5. 將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)并再次核驗(yàn)

錄入系統(tǒng)應(yīng)該首先先將收集的【基礎(chǔ)數(shù)據(jù)原始檔案歸檔】，對(duì)于電子文檔同樣應(yīng)該將數(shù)據(jù)備份好，并且注明整理人員，整理時(shí)間等。

通常錄入系統(tǒng)的方式有兩種，手工錄入或者利用工具導(dǎo)入這兩種方式，各有利弊。

按照手工錄入可以從一定程度上保證數(shù)據(jù)的靈活性，并且對(duì)于一些前期無(wú)規(guī)則的數(shù)據(jù)，可以通過(guò)業(yè)務(wù)人員手工錄入進(jìn)行重新梳理。缺點(diǎn)就是錄入人員的抗性較大，且工作量大；

而通過(guò)工具導(dǎo)入則恰恰相反，工作量低，效率高。但是對(duì)于數(shù)據(jù)規(guī)則梳理要求較高，且需要保證數(shù)據(jù)前期的準(zhǔn)確性，完整性。

本文由@成于念 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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