国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

簡(jiǎn)約，是大眾審美的主要取向之一。簡(jiǎn)約，不只是單純的數(shù)量上的少，而是將元素?cái)?shù)量簡(jiǎn)化至最重要、最不可或缺的程度。這樣打造出來(lái)的簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)能最大程度優(yōu)化用戶的體驗(yàn)感受。

在很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)則和交互設(shè)計(jì)準(zhǔn)則中，都提到過(guò)“簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)”原則。

貫徹“簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)”最徹底的，當(dāng)然是喬布斯。蘋(píng)果產(chǎn)品引領(lǐng)的簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)風(fēng)格，不僅成為硬件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格，連軟件產(chǎn)品也開(kāi)始遵從簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)風(fēng)潮。

在此前提下，越來(lái)越多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)者在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，也不斷追求簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)，力求創(chuàng)造出簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)?！昂?jiǎn)單”的層面有很多種：功能簡(jiǎn)單、流程簡(jiǎn)單、頁(yè)面簡(jiǎn)單，這些都屬于產(chǎn)品簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)。

SaaS產(chǎn)品由于功能多、業(yè)務(wù)重的特性，導(dǎo)致此類(lèi)產(chǎn)品不管是從功能上還是頁(yè)面上，都和簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)無(wú)緣。但其實(shí)《簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)》中的一些方法和建議，也能運(yùn)用在SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。

一、明確認(rèn)識(shí)

《簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)》的“明確認(rèn)識(shí)”主要討論的是對(duì)用戶和簡(jiǎn)單體驗(yàn)的認(rèn)識(shí)。

1. 關(guān)于用戶

在設(shè)計(jì)功能前，需要產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)真考慮：怎樣的設(shè)計(jì)是對(duì)用戶來(lái)說(shuō)最簡(jiǎn)單的。在思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)，要設(shè)身處地地考慮用戶的使用場(chǎng)景和操作流程，深入透徹地考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)。

所以在設(shè)計(jì)SaaS產(chǎn)品時(shí)，需要先找到產(chǎn)品的用戶，理解他們工作的場(chǎng)景，理解他們的偏好和行為。更適合的方法，就是讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)者去到用戶身邊，親身去體驗(yàn)用戶的工作，在體驗(yàn)中和用戶進(jìn)行一對(duì)一的溝通和調(diào)研。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員要先理解用戶，才能思考合適的設(shè)計(jì)。

例如很多做房產(chǎn)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理，在從事產(chǎn)品工作前，都曾做過(guò)一段時(shí)間的中介或者管家，在“實(shí)習(xí)”過(guò)程中甚至?xí)灰笠欢ㄒ_(kāi)單。做過(guò)用戶的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)更熟悉，對(duì)使用系統(tǒng)的用戶更了解。所以在做產(chǎn)品工作時(shí)，同理心會(huì)更強(qiáng)，設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品也更符合用戶的需求。

關(guān)于用戶，書(shū)中將用戶分為三類(lèi)：專(zhuān)家型用戶、隨意型用戶、主流用戶。

（1）專(zhuān)家型用戶是指對(duì)產(chǎn)品有嚴(yán)格要求的人。他們熱衷探索產(chǎn)品，提出各種優(yōu)化建議。如果他們?cè)敢?，他們可以轉(zhuǎn)變?yōu)檫@類(lèi)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理。例如某款游戲的狂熱愛(ài)好者最終選擇成為這款游戲的策劃者，這其實(shí)就是專(zhuān)家用戶向產(chǎn)品經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。

（2）隨意型用戶是指使用過(guò)產(chǎn)品及其競(jìng)品，對(duì)產(chǎn)品有所了解，但不會(huì)對(duì)產(chǎn)品傾注太多時(shí)間和精力；只希望產(chǎn)品更好用，功能更強(qiáng)大，體驗(yàn)更好。

（3）而主流用戶并不了解產(chǎn)品，他們只知道這個(gè)產(chǎn)品大概是干什么的。他們不愿意去探索這個(gè)產(chǎn)品的功能，也沒(méi)有接觸過(guò)其他的競(jìng)品，對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有太高的要求，只是簡(jiǎn)單覺(jué)得這個(gè)東西能用就行。大多數(shù)產(chǎn)品的用戶是屬于主流用戶。

從人數(shù)占比上來(lái)說(shuō)，專(zhuān)家用戶和隨意型用戶只是少數(shù)派，主流用戶才是大多數(shù)派。要想吸引大眾，必須關(guān)注主流。而且隨著使用時(shí)間變長(zhǎng)，用戶的標(biāo)簽并不會(huì)隨之變化。這也就意味著，主流用戶并不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品用了很多年而變成專(zhuān)家用戶。

以房產(chǎn)SaaS產(chǎn)品為例，除了產(chǎn)品經(jīng)理，專(zhuān)家用戶還有可能會(huì)是極少數(shù)的行業(yè)長(zhǎng)期創(chuàng)業(yè)者，例如各個(gè)公司的老板。他們了解業(yè)務(wù)，也了解產(chǎn)品，會(huì)根據(jù)公司具體情況要求產(chǎn)品定制。而且他們會(huì)經(jīng)常根據(jù)使用情況提出問(wèn)題和建議。

而各個(gè)部門(mén)的主管則是隨意型用戶，他們?cè)诠ぷ髦薪佑|過(guò)同類(lèi)型的競(jìng)品，大致了解競(jìng)品的功能和優(yōu)缺點(diǎn)。在提建議時(shí)，會(huì)依照競(jìng)品的功能提出改進(jìn)意見(jiàn)。

而大多數(shù)的業(yè)務(wù)人員，即中介和管家，是主流用戶。他們不關(guān)心競(jìng)品和產(chǎn)品，只是想著這個(gè)系統(tǒng)能錄房客源，能錄帶看就行。

所以很多SaaS產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)根據(jù)不同的用戶群體設(shè)計(jì)不同的版本。而用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求，去選擇不同的產(chǎn)品方案。除此之外，靈活的產(chǎn)品版本和報(bào)價(jià)也是一個(gè)優(yōu)秀SaaS產(chǎn)品的重要組成部分。

八百客CRM

印象筆記

2. 關(guān)于簡(jiǎn)單

“人們喜歡簡(jiǎn)單、值得信賴、適應(yīng)性強(qiáng)的產(chǎn)品。”這三個(gè)特質(zhì)恰恰是SaaS產(chǎn)品最應(yīng)該具有的特質(zhì)。

雖然具有復(fù)雜功能SaaS產(chǎn)品，能夠讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在對(duì)外宣傳時(shí)有很多宣傳點(diǎn)，能讓用戶在第一時(shí)間覺(jué)得產(chǎn)品很厲害。

但是當(dāng)用戶在使用過(guò)程中，會(huì)對(duì)產(chǎn)品越來(lái)越不滿意，因?yàn)楹茈y找到自己真正需要的功能。而且，一旦想到自己要為那么多沒(méi)用的功能買(mǎi)單，更加不高興。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，要先熟悉用戶的線下業(yè)務(wù)流程，找到可以改進(jìn)的流程點(diǎn)，讓用戶在使用系統(tǒng)時(shí)，能夠有簡(jiǎn)單的、明確的業(yè)務(wù)流程。

除了簡(jiǎn)單，SaaS產(chǎn)品也應(yīng)該讓用戶覺(jué)得信賴和適應(yīng)性強(qiáng)。用戶希望在使用系統(tǒng)進(jìn)行操作的時(shí)候，自己有掌控感。而只有簡(jiǎn)單的系統(tǒng)、明確的流程才能讓用戶有掌控感和信賴感。

二、簡(jiǎn)約四策略

書(shū)中提到簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)的四個(gè)策略：刪除、組織、隱藏、轉(zhuǎn)移。

• 刪除——去掉不必要的按鈕；
• 組織——按照有意義的標(biāo)準(zhǔn)將按鈕劃分成組；
• 隱藏——把不是最重要的按鈕隱藏起來(lái)，避免分散用戶；
• 轉(zhuǎn)移——將基本功能的按鈕展示給用戶最常操作的區(qū)域，其他的操作轉(zhuǎn)移到用戶不常用的區(qū)域。

無(wú)論是硬件還是軟件、一整個(gè)系統(tǒng)，還是一個(gè)小頁(yè)面、簡(jiǎn)化功能還是簡(jiǎn)化內(nèi)容，這四個(gè)策略都適用。

1. 刪除

刪除是簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)最明顯的體現(xiàn)。對(duì)一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)約優(yōu)化，可刪除的東西有很多：功能、模塊、頁(yè)面、按鈕、內(nèi)容…..但是也不能亂刪、錯(cuò)刪。

在刪除前，先梳理出業(yè)務(wù)流程，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，保證業(yè)務(wù)流程是最簡(jiǎn)單、明晰的。如果一個(gè)新加的小變化導(dǎo)致了復(fù)雜的流程，這時(shí)候不應(yīng)該在原本的基礎(chǔ)上強(qiáng)行變化，而是應(yīng)該退出一步去尋找更好的解決方案，以此來(lái)保證流程的簡(jiǎn)單。

其次，還要梳理出全部的功能。產(chǎn)品用戶者在思考時(shí)，先以用戶的心理去思考：用戶想要哪些功能，哪些功能是用戶最常用的，哪些是用戶使用頻率最低的，哪些功能是不必要的。根據(jù)仔細(xì)的考慮，確定哪些功能該保留，哪些功能該刪除，排定功能的優(yōu)先級(jí)。

在篩選功能時(shí)，應(yīng)該以符合用戶的需求為核心，保留用戶最需要的功能。在頁(yè)面設(shè)計(jì)上，要著重優(yōu)化布局和內(nèi)容。將用戶不看的標(biāo)語(yǔ)、重復(fù)的鏈接、五花繚亂的按鈕和鏈接、雜亂無(wú)章的廣告位等分散注意力的元素，進(jìn)行刪改和優(yōu)化。當(dāng)頁(yè)面變得簡(jiǎn)潔后，用戶在該頁(yè)面的操作，會(huì)感覺(jué)操作流程更簡(jiǎn)單、操作時(shí)間更短。

下圖是小程序的設(shè)計(jì)理念之一——重點(diǎn)突出

而文案內(nèi)容的簡(jiǎn)化，則考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的語(yǔ)文功底。面對(duì)大量的文字說(shuō)明，用戶沒(méi)有耐心和時(shí)間去全部閱讀。所以在做文案的刪減時(shí)，應(yīng)該砍去華而不實(shí)的形容和表達(dá)，保留最主要的、最易于理解、最抓用戶眼球的詞語(yǔ)。

例如大眾汽車(chē)的廣告文案：“我們的BlueMotion系列汽車(chē)集輕型的材質(zhì)、增強(qiáng)的空氣動(dòng)力、節(jié)能的引擎以及耐磨的輪胎于一身，節(jié)油減稅，為你省錢(qián)”。精簡(jiǎn)后變成“BlueMotion為你省錢(qián)”。

文案宣傳中，尤其是Slogan，需要言簡(jiǎn)意賅，展示用戶最關(guān)心的東西。雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)者很想將產(chǎn)品的突破性、技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性都展示給用戶，但是大段大段的文字很難讓用戶在最短的時(shí)間對(duì)產(chǎn)品留下印象。所以展示用戶最關(guān)心的，最打動(dòng)用戶的點(diǎn)。

當(dāng)然在刪除功能和按鈕的時(shí)候，最保險(xiǎn)的辦法其實(shí)是基于數(shù)據(jù)來(lái)做決定?？梢允褂寐顸c(diǎn)或者A/B測(cè)試等數(shù)據(jù)收集的辦法，檢驗(yàn)出用戶的操作習(xí)慣和操作偏好；這樣才能放心果斷地去做功能的調(diào)整，才不會(huì)限于“應(yīng)不應(yīng)該刪”的各執(zhí)己見(jiàn)的爭(zhēng)吵中。

2. 組織

組織其實(shí)就是“有序的整理和分類(lèi)”，系統(tǒng)的模塊、頁(yè)面、功能、按鈕應(yīng)該按照用戶的行為習(xí)慣進(jìn)行組織。

而組織的方式有很多種：位置上，可以圍繞行為進(jìn)行組織，可以按照字母表進(jìn)行排序，可以按照時(shí)間和空間進(jìn)行組織，可以按照Icon的大小和位置進(jìn)行組織；在視覺(jué)上，還可以色彩分層、色標(biāo)來(lái)進(jìn)行組織。

但通過(guò)自定義色標(biāo)來(lái)標(biāo)識(shí)不同的狀態(tài)，這個(gè)方式有好有壞。如果是少量的色彩，那不同的狀態(tài)一目了然；如果是狀態(tài)比較多，那色彩就過(guò)于混亂，用戶也很難明白哪種色彩代表哪種狀態(tài)。用色彩來(lái)組織，不但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的體驗(yàn)，還讓用戶更混亂。

下圖的系統(tǒng)中，開(kāi)發(fā)區(qū)模塊就有客源開(kāi)發(fā)和房源開(kāi)發(fā)，這是根據(jù)用戶行為進(jìn)行組織。而客源開(kāi)發(fā)下有公客和私客，房源開(kāi)發(fā)下有公房和私房，這更多的是根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型的相似性進(jìn)行組織的。

3. 隱藏

對(duì)于一些用戶不常使用的，但是又不能少的功能，最好的辦法就是隱藏。“設(shè)置”就是一個(gè)這樣的大家默認(rèn)為隱藏使用頻率低功能的模塊。

但是隱藏功能不能完全把它藏起來(lái)，畢竟還是有的用戶需要使用這些功能。所以在設(shè)計(jì)隱藏時(shí)，這些功能還是要適時(shí)的出現(xiàn)，讓用戶知道有這些功能。

此外，還需要在隱藏時(shí)給用戶留一下一些細(xì)微而巧妙的提示和線索。隱藏處理得好的界面會(huì)給人一種優(yōu)雅的感覺(jué)：界面中包含的線索盡管細(xì)微，卻能恰到好處地提示出隱藏功能的位置和功用。

下圖系統(tǒng)中的賬單，雖然并沒(méi)有常規(guī)的點(diǎn)擊賬單編號(hào)查看詳情的暗示，頁(yè)面的操作按鈕也只有“收款”這一項(xiàng)。但是“收款”操作按鈕并不像常規(guī)按鈕，它右側(cè)有個(gè)向下展開(kāi)的icon，且鼠標(biāo)懸浮在按鈕上，自動(dòng)展開(kāi)，展示其他的操作：編輯、備注、改期。

在這個(gè)頁(yè)面，賬單的最主要的操作其實(shí)就是“收款”，編輯、備注、改期這些都是偶爾的特殊操作。所以這些操作并沒(méi)有直接展示出來(lái)，而是進(jìn)行“收納”，藏得不隱蔽，用戶也能夠注意到。

關(guān)于隱藏的要求，書(shū)中提到四點(diǎn)：

• 隱藏一次性設(shè)計(jì)和選項(xiàng)；
• 隱藏精確控制選項(xiàng)，但專(zhuān)家用戶必須能夠讓這些選項(xiàng)始終保持可見(jiàn)；
• 不可強(qiáng)迫或寄希望于主流用戶使用自定義功能；
• 巧妙地隱藏。換句話說(shuō)，首先是徹底隱藏，其次是適時(shí)出現(xiàn)。

但是并不需要在設(shè)計(jì)時(shí)，處處都遵循上述四點(diǎn)要求。還是要根據(jù)自己系統(tǒng)和用戶的實(shí)際情況，合理地去隱藏。只要不讓人找太久，隱藏就是有效的。

4. 轉(zhuǎn)移

刪除，不必要的；組織，要提供的；隱藏，非核心的。那么轉(zhuǎn)移則是則是對(duì)界面進(jìn)行重新布局。轉(zhuǎn)移有在設(shè)備之間轉(zhuǎn)移、向用戶之間轉(zhuǎn)移這兩個(gè)主要類(lèi)型：（1）在設(shè)備之間轉(zhuǎn)移，更多的是移動(dòng)端和PC端的功能轉(zhuǎn)移。有的產(chǎn)品同時(shí)發(fā)展移動(dòng)端和PC端，但是有的功能適合在移動(dòng)端使用，有的功能適合在PC端使用。這時(shí)候就需要將一些功能從一端向另一端轉(zhuǎn)移，讓用戶能夠最方便地使用產(chǎn)品。

（2）向用戶轉(zhuǎn)移，即將一些功能的控制權(quán)轉(zhuǎn)讓給用戶，讓用戶去進(jìn)行自定義。例如：用戶可以在OA系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際情況自己配置辦公流程。就是將功能轉(zhuǎn)移給用戶。在將功能向用戶轉(zhuǎn)移時(shí)，也要了解計(jì)算機(jī)和用戶擅長(zhǎng)做的事情。計(jì)算機(jī)適合記錄數(shù)據(jù)，當(dāng)數(shù)據(jù)數(shù)量大到一定程度時(shí)，還能做數(shù)據(jù)分析。而人則喜歡控制結(jié)果，一些主觀性的、用戶需求性的功能則最好交給用戶自己來(lái)操作。

舉個(gè)例子：房產(chǎn)SaaS系統(tǒng)中的房源模塊。

在PC端適合查找房源，查看房源的體驗(yàn)會(huì)更好。同時(shí)也適合洗盤(pán)等業(yè)務(wù)操作，在電腦上查看房源，打完電話在電腦上進(jìn)行標(biāo)記，非常方便。而移動(dòng)端則由于攜帶方便，非常適合在外出時(shí)進(jìn)行操作。所以圍繞房源的更多的是帶看、新增房源（外出宣傳時(shí)獲取的房源信息）。

三、總結(jié)

簡(jiǎn)而言之，當(dāng)做好了簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)，用戶不僅操作業(yè)務(wù)的費(fèi)力度會(huì)更低，也會(huì)更信賴、喜愛(ài)產(chǎn)品。

但是在簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)的過(guò)程中，會(huì)有人誤解，覺(jué)得功能越少越好、流程越單一越好、頁(yè)面內(nèi)容越少越好。但其實(shí)如果過(guò)度追求簡(jiǎn)單，可能會(huì)讓產(chǎn)品“不好用”，用戶在使用的時(shí)候，覺(jué)得功能不足，無(wú)法滿足自己的需求。

所以說(shuō)，追求簡(jiǎn)潔不是要忽視復(fù)雜性，而是要化繁為簡(jiǎn)。

“要把一件東西變得簡(jiǎn)單，還要真正地認(rèn)識(shí)到潛在的挑戰(zhàn)，并找出漂亮的解決方案?！?/p>

#專(zhuān)欄作家#

異彩，微信公眾號(hào)：一只蝸牛慢慢跑，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。從事房產(chǎn)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品工作，關(guān)注To C產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和商業(yè)模式。在成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品人的路上努力前行。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議