Facebook 產(chǎn)品設(shè)計(jì) VP:人人都能用的「戰(zhàn)略思維」指南

2 評(píng)論 3705 瀏覽 19 收藏 12 分鐘

Strategy 翻譯成「戰(zhàn)略」有點(diǎn)兒大,翻譯成「策略」有點(diǎn)兒小。不管是做產(chǎn)品還是做公司,怎么用有效的Strategy 來(lái)指導(dǎo)行動(dòng),始終是個(gè)值得關(guān)心的事情。

你應(yīng)該聽(tīng)過(guò)一種說(shuō)法:隨著職業(yè)生涯的發(fā)展,你的行事應(yīng)該更「講戰(zhàn)略」。這到底是啥意思?過(guò)去,我以為更「講戰(zhàn)略」意味著如下幾點(diǎn):

  • 設(shè)定可度量的目標(biāo);
  • 跳出慣性思維,提出新想法;
  • 更努力地工作,同時(shí)激勵(lì)他人努力工作;
  • 寫(xiě)長(zhǎng)長(zhǎng)的文檔;
  • 做出框架;
  • 能在白板上畫(huà)出戰(zhàn)略草圖。

結(jié)果呢,上邊這些事我能做多少就做多少。我自己頭腦風(fēng)暴新想法;我寫(xiě)了史詩(shī)般、翻得都費(fèi)勁的長(zhǎng)文檔;我讓自己熟悉了KPI和KPI評(píng)估的語(yǔ)言;每天的待辦事項(xiàng),我都努力打?qū)础⒋驅(qū)?。最后,我有變得很講戰(zhàn)略嗎?

很不幸,并沒(méi)有,我把扒拉幾下吉他當(dāng)成是做音樂(lè)了。核心問(wèn)題是,我并沒(méi)有真的理解什么是講戰(zhàn)略,從來(lái)沒(méi)有人跟我解釋過(guò)。我一直覺(jué)得,「講戰(zhàn)略」就是參與到更高級(jí)別的產(chǎn)品討論中。

如果你發(fā)現(xiàn)自己也是這樣的情況,這篇文章會(huì)很適合你。

所以,到底什么是講戰(zhàn)略?

基本上,戰(zhàn)略就是為了達(dá)成一個(gè)特定目標(biāo)所需的一系列行動(dòng)。就像是,為了讓你從A點(diǎn)抵達(dá)B點(diǎn)而設(shè)計(jì)的一條路徑。

更有意思的問(wèn)題是,「什么是好戰(zhàn)略?」對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我很喜歡Richard Rumelt的定義:

好的戰(zhàn)略,就是一系列可靠的、連貫的行動(dòng),這一系列行動(dòng)專(zhuān)注于解決實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)過(guò)程中將會(huì)遇到的最大障礙。

讓我們分解一下這句話:

  • 實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo):成功之后是什么樣的,應(yīng)該非常清楚。
  • 一系列行動(dòng):應(yīng)該有個(gè)堅(jiān)實(shí)而具體的計(jì)劃。
  • 可靠的和連貫的:這項(xiàng)計(jì)劃應(yīng)該是講得通的,確信可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。計(jì)劃中不應(yīng)該有互相沖突的部分。
  • 專(zhuān)注于解決最大的障礙:應(yīng)該清晰地診斷出待解決的最大難題是什么,計(jì)劃才能將資源專(zhuān)注于克服最大的障礙。

有了以上定義,讓我們回頭審視一下我最開(kāi)始列出的,關(guān)于「講戰(zhàn)略」的行動(dòng)列表:

  • 設(shè)定目標(biāo):這當(dāng)然是戰(zhàn)略的一部分,但還不夠。你還需要一個(gè)靠譜的計(jì)劃。只是說(shuō)「我們的戰(zhàn)略是設(shè)定更激進(jìn)的目標(biāo)」等同于寫(xiě)下大額支票,但背后沒(méi)有真實(shí)的銀行賬戶(hù)可以取出錢(qián)來(lái)。
  • 提出新功能的想法:如果你不清楚要解決的問(wèn)題,那么頭腦風(fēng)暴出一堆解決方案就沒(méi)什么用。這就像是在Jeopardy!挑戰(zhàn)賽中還沒(méi)聽(tīng)清真正的問(wèn)題,就脫口而出一個(gè)答案。
  • 努力工作,同時(shí)激勵(lì)他人努力工作:努力工作當(dāng)然很棒,但是別把行動(dòng)和進(jìn)展弄混了。假設(shè)努力工作就能贏,就跟假設(shè)思考和祈禱就能解決氣候變化問(wèn)題一樣。
  • 寫(xiě)長(zhǎng)的文檔:可能是講戰(zhàn)略的表現(xiàn),但要看文檔的內(nèi)容。要警惕長(zhǎng)的、散漫的文檔。好的戰(zhàn)略,通常是簡(jiǎn)單的,因?yàn)樽寧资畟€(gè)甚至上百個(gè)人執(zhí)行一個(gè)高度復(fù)雜的計(jì)劃,通常很難行得通。
  • 做出框架:框架可以幫助解釋概念,但框架不是計(jì)劃。好的框架就像有了一個(gè)清晰的地方,你仍然需要?jiǎng)澇鼍唧w的路徑——具體的計(jì)劃。
  • 在白板上畫(huà)戰(zhàn)略草圖:也許看起來(lái)讓人印象深刻,但卻可能是經(jīng)典的壞戰(zhàn)略——用了很多行話和充數(shù)的細(xì)節(jié),缺乏真正的要旨。

好吧,你會(huì)說(shuō),挺好的定義。但問(wèn)題還是存在:如果我想做個(gè)「講戰(zhàn)略」的人,我該怎么做?

現(xiàn)在分享我的秘方:請(qǐng)盡力完成下列三個(gè)任務(wù)。

1)按照最牛的情況下能實(shí)現(xiàn)怎樣的成功,來(lái)對(duì)齊戰(zhàn)略

這似乎是不言自明的,但在實(shí)踐中很難做到。不信你可以問(wèn)下自己:想象一下,未來(lái)三年你的團(tuán)隊(duì)取得了巨大成功。這個(gè)成功預(yù)計(jì)會(huì)是什么樣的?把你的答案寫(xiě)下來(lái)。

現(xiàn)在,問(wèn)問(wèn)坐在你身旁的同事,聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的答案是什么。然后對(duì)比一下你的答案,有多少相同和不同?答案差異不應(yīng)該太大,因?yàn)槟銈冊(cè)谙嗤膱F(tuán)隊(duì)工作。

但是,也有很多理由,你們的答案很不一樣。也許你們關(guān)心的不同方面的產(chǎn)出,有很多不同的目標(biāo)。這些產(chǎn)出和目標(biāo)中,哪個(gè)是最關(guān)鍵的,怎么來(lái)權(quán)衡?與公司的使命相關(guān)性幾何?如果團(tuán)隊(duì)成員的答案還不夠清晰,那么就有很多工作要去做。

2)理解你想解決哪個(gè)問(wèn)題,應(yīng)該為哪些人解決。

想象一下,你想要「改變未來(lái)交通」,你應(yīng)該做什么?如果你的直覺(jué)是從拋出想法開(kāi)始——飛行汽車(chē)、像飛機(jī)商務(wù)艙一樣座位的Uber網(wǎng)約車(chē),只要兩分鐘就能從舊金山到洛杉磯的超級(jí)隧道,你自己去想更多吧。

你知道今天交通領(lǐng)域面臨的問(wèn)題究竟是什么嗎?

也許你知道。列出一個(gè)交通領(lǐng)域的難題清單并不難:堵車(chē)、打車(chē)貴、事故多、污染多、長(zhǎng)時(shí)間坐車(chē)無(wú)聊等等。

但最難的部分是:上述每個(gè)難題的相對(duì)重要性如何?哪個(gè)難題是最關(guān)鍵的?哪個(gè)沒(méi)那么緊急?對(duì)哪些人來(lái)講這些問(wèn)題是關(guān)鍵的?

這就把我們引向了以下的子條目:

  1. 通過(guò)難題和挑戰(zhàn)來(lái)理解這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。難題不是存在于真空中的,任何一個(gè)已知的難題,都有可能已經(jīng)有人注意到,并且在嘗試解決。他們的進(jìn)展怎么樣?他們哪里做的好,哪里做的不好?哪群用戶(hù)的需求其實(shí)被忽視了?有哪些機(jī)會(huì)能提供更好的方法?試圖從一塊白板(寫(xiě)解決方案)開(kāi)始發(fā)明東西是愚蠢的。真正弄懂難題所在,意味著理解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,理解整個(gè)系統(tǒng)。去做研究——競(jìng)爭(zhēng)分析、要做的事項(xiàng)、受眾細(xì)分、市場(chǎng)規(guī)模估算等等。做了這些工作,未來(lái)想解決方案的時(shí)候才能靠譜。
  2. 結(jié)合自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),去理解哪個(gè)難題更適合自己來(lái)解決。你不可能把每個(gè)難題都解決地一樣好,所以哪個(gè)難題你比其他人做的好?你和你的團(tuán)隊(duì)真正擅長(zhǎng)的地方是什么,真正的弱點(diǎn)是什么?

下面這段來(lái)自《孫子兵法》的話,或許能帶給你更多思考:

3)有了優(yōu)先級(jí),才能做減法。

按優(yōu)先級(jí)行事非常難,因?yàn)槲覀兇蟛糠秩擞憛捳f(shuō)「不」。

想象這個(gè)場(chǎng)景:小明和小張?jiān)跔?zhēng)論,究竟哪個(gè)功能應(yīng)該添加到下一個(gè)產(chǎn)品升級(jí)中。小明覺(jué)得 X功能最重要,但小張不同意,他覺(jué)得 Y最重要。怎么解決這個(gè)爭(zhēng)論?當(dāng)然是把 X功能和Y功能都做了。小明和小張,誰(shuí)的感情都不會(huì)受到傷害——場(chǎng)面很和諧。

為什么要說(shuō)「不」?

因?yàn)闀r(shí)間、精力和注意力都不是免費(fèi)的。記得一個(gè)好的戰(zhàn)略應(yīng)該是專(zhuān)注的嗎?

專(zhuān)注是一種戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì),讓你在最重要的事情上更快地行動(dòng)。這也是為什么一個(gè)幾十個(gè)員工的小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),可以戰(zhàn)勝幾百甚至上千員工的大公司的原因。你的計(jì)劃,越是把注意力放在很多事物上,你就越難獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在小明和小張的爭(zhēng)論中,要不 X功能更重要,要不 Y功能更重要,大部分情況下不會(huì)出現(xiàn)同等重要的情況。

如果你搞不清楚哪個(gè)重要,那就回去好好研究下,看看你對(duì)要解決的難題是否理解得足夠到位。不要問(wèn)「為了贏,我們還能做什么?」或者「我們?cè)趺幢WC試驗(yàn)中的功能都能取得成功?」,而是要問(wèn)「我們必須做的,最重要的事情,第一件、第二件、第三件分別是什么,我們?cè)趺创_保這些事情都能做好?」

我經(jīng)常告訴我的團(tuán)隊(duì)成員,如果你們?cè)谟懻摗肝覀儜?yīng)該把這個(gè)差不多的功能先發(fā)布了,還是多花些時(shí)間把這個(gè)功能做好再發(fā)布?」這個(gè)討論已經(jīng)迷失了方向。我們幾周或者幾個(gè)月前就應(yīng)該消減了那些不必要的功能。現(xiàn)在這個(gè)功能,要不就是很重要,我們必須做好了再發(fā)布。要不就是不重要,我們從一開(kāi)始就不應(yīng)該去做。

Steve Jobs有段話說(shuō)的非常好,創(chuàng)新是對(duì) 1000件事情說(shuō)「不」:

如果你對(duì)這個(gè)話題感興趣,想看更多相關(guān)內(nèi)容,我推薦你去看Richard Rumelt的書(shū)《好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略》,里面有很多軍事和商業(yè)世界的例子可以帶來(lái)啟發(fā)。

最后,祝你也能有戰(zhàn)略性思維!

 

作者:Julie Zhuo, Product design VP @ Facebook

原文:https://medium.com/@joulee/how-to-be-strategic-f6630a44f86b

標(biāo)題:How to be Strategic

編譯:郝曉茹,公眾號(hào):光澗實(shí)驗(yàn)室(lightstream0)

本文由 @郝曉茹 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 我感覺(jué)作者還沒(méi)有把你要說(shuō)的東西完全消化掉, 寫(xiě)的有點(diǎn)亂 ,有點(diǎn)散。畢竟戰(zhàn)略這個(gè)課題 ,比較深 、也比較廣,還比較抽象?;蛟S是我理解力不夠 沒(méi)有g(shù)et到作者的點(diǎn)

    來(lái)自北京 回復(fù)