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用戶運營崗位，在不同的企業(yè)差別很大，有的用戶運營在企業(yè)混得很不錯，有的則做到懷疑人生。如何正確定位好用戶運營工作，幫助大家在工作或者面試中避坑？本文總結(jié)了兩招，希望對你有所幫助。

用戶運營崗現(xiàn)在是企業(yè)的香餑餑，但不同企業(yè)的用戶運營差別是很大的。

有的用戶運營在公司能夠混得風生水起，有的用戶運營卻在工作中懷疑人生，這也許并不是你的原因，而是公司對用戶運營定位不清的原因。

下面筆者將會教大家如何在現(xiàn)有公司或即將入職的公司中正確定位用戶運營工作，幫助大家在面試和工作中避坑。

一、如何判斷用戶運營工作的難度級別

一般情況下，用戶運營工作可以分為三個難度級別。

如果要做比較純粹的用戶運營工作，筆者建議大家入職前兩種公司，不僅比較好出成績、簡歷不會那么花，而且也是大廠對標的人才，同時也能找到運營的自信心。

但如果很不幸地入職了第三種地獄模式的企業(yè)，你將會從純粹的用戶運營化身為“數(shù)據(jù)分析師+產(chǎn)品經(jīng)理+用戶運營”三者角色的結(jié)合，工作內(nèi)容涵蓋以下三個方面：

1. 用戶運營策略制定
2. 用戶觸達/激勵系統(tǒng)產(chǎn)品策劃
3. 用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)夯實

一般情況下，不建議入職此類公司或者建議你現(xiàn)在就可以制定跑路計劃。但如果你是以下幾種情況，可以試試：

• 職位足夠高，能直接對話老板
• 老板對數(shù)據(jù)有足夠的認可度，并且愿意投入研發(fā)去開發(fā)
• 你未來3-5年都會在這個公司工作
• 實在找不到工作了

道理很簡單，因為產(chǎn)品在一開始設(shè)計之初就沒有基于業(yè)務(wù)來設(shè)計數(shù)據(jù)邏輯，導致后期數(shù)據(jù)混亂，要不就是老板意識缺乏，要不就是資源緊缺。前者是大忌，注定你在職期間就是內(nèi)耗+自我能力懷疑+當牛馬；后者可解決，但需要老板有足夠的重視度（要不你在他身邊天天念，要不他本人就有意愿做這件事）。在有資源的前提下，投入一定的時間，我們才能把用戶運營工作拎起來。順勢而為，才是我們打工人混職場的最佳選擇。

二、如何快速判斷公司的用戶運營現(xiàn)況

所以，用戶運營想要找到一個合適的企業(yè)，在入職前或是入職前期，就應(yīng)該有意識地去考察公司對于用戶運營工作的【基礎(chǔ)情況】和【重視程度】。

在面試時，可以詢問以下幾個問題，快速判斷公司用戶運營基礎(chǔ)是否薄弱：

• 產(chǎn)品經(jīng)理/老板是否能準確說出產(chǎn)品的用戶畫像（性別、城市、年齡、職業(yè)占比）
• 觸達渠道有哪些，是否支持1個后臺配置所有？
• 目前產(chǎn)品是否有相對應(yīng)的激勵手段，數(shù)據(jù)表現(xiàn)如何？
• 公司之前是否有做過abtest？怎么進行的？

此外，還可以通過以下問題，來考察面試官對于用戶運營工作的重視程度：

• 公司在過去是否嘗試過用戶運營策略，可以大概講下之前是怎么做的嗎？
• 為什么要做用戶運營？現(xiàn)在的策略不滿足嗎？你希望用戶運營工作能給你帶來什么效果？
• 你會怎么給用戶運營定指標？
• 目前的用戶運營職責占比是怎么樣的？
• 假設(shè)我需要占用部分產(chǎn)品開發(fā)資源，是否可支持？

三、如何快速梳理現(xiàn)有用戶運營工作？

當然，現(xiàn)在就業(yè)情況不是太好，我們不可能對到手的offer挑挑揀揀。假設(shè)真的不幸進入了地獄模式企業(yè)，我們也依然可以在困境中慢慢梳理用戶運營工作，把自己變成多面手，也是能為自己建立起不小的職場競爭力。

以下是在地獄模式的公司開展用戶運營工作的思路：

1、先系統(tǒng)學習用戶運營，建立用戶運營的框架知識（學經(jīng)典的，然后牢牢焊死在腦子里

2、根據(jù)企業(yè)當前的用戶策略，搭建運營模型，制定長期計劃

3、管理老板預期：當下可以做到什么程度，以及投入資源之后能做到什么程度

4、利用現(xiàn)有資源先開展部分工作，盡量與業(yè)務(wù)掛鉤，讓老板先嘗到甜頭

5、小步快跑，工作取得一點進展，就需要大聲宣傳，要資源，迅速推進下一階段工作

最后，祝大家都能順利轉(zhuǎn)型用戶運營～