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在上一篇文章中對(duì)Wake的課程體系設(shè)計(jì)做了一點(diǎn)分析，本篇主要相對(duì)Wake的直播模塊進(jìn)行詳細(xì)的討論。

直播這兩年在風(fēng)口浪尖，好像是任何一個(gè)和內(nèi)容相關(guān)的產(chǎn)品都避免不了對(duì)做不做直播這件事情的思考；那么作為互聯(lián)網(wǎng)體育垂類的App來(lái)說(shuō)，Wake的通過(guò)直播促進(jìn)用戶活躍是一個(gè)好的選擇么？本文主要打算討論三個(gè)問(wèn)題：

1. 直播模塊的設(shè)計(jì)初衷
2. 選題范圍
3. 合適的推介時(shí)機(jī)
   

   直播模塊的設(shè)計(jì)初衷

   Wake作為處于發(fā)展期的創(chuàng)業(yè)公司，我個(gè)人的理解是處于獲取忠實(shí)種子用戶（特別是線下種子用戶）的后期和用戶快速增長(zhǎng)的前期；從公司本身的目標(biāo)導(dǎo)向和投資人的期望來(lái)說(shuō)，用戶數(shù)量、日活、用戶粘性都是非常重要的指標(biāo)；而直播從形式上來(lái)說(shuō)，用戶的互動(dòng)性、參與感都得到較大的提升，對(duì)增加體育類App的用戶活躍和用戶粘性有著天然的優(yōu)勢(shì)；具體來(lái)說(shuō)可以描述為：

• 從用戶角度來(lái)說(shuō)，直播是窺探“明星”用戶，幻想自己成為分享者的絕好機(jī)會(huì)；
• 從運(yùn)營(yíng)方來(lái)說(shuō)，除了能通過(guò)直播打造一系列的“明星”用戶，推介瑜伽課程外的延伸概念（如瑜伽普及、冥想體驗(yàn)、周邊產(chǎn)品、飲食料理等），以引導(dǎo)后續(xù)的變現(xiàn)

1. 所以從個(gè)人的理解上來(lái)說(shuō)，Wake的直播模塊在現(xiàn)階段承載的應(yīng)該是如下目的：

• 促活：促進(jìn)用戶的參與互動(dòng)，為線下的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及引流做準(zhǔn)備
• 傳播：通過(guò)直播內(nèi)容的宣傳、預(yù)熱、事前討論、線上交流打造Wake品牌對(duì)于瑜伽的深刻理解及專業(yè)性，以吸引更多“優(yōu)質(zhì)”的、“需要專業(yè)意見(jiàn)“、”信奉科學(xué)健身“的高端人士的參與

選題范圍

有了以上的“產(chǎn)品定位“，直播模塊的選題范圍應(yīng)該怎樣設(shè)定？通過(guò)個(gè)人的分析，應(yīng)該考慮遵循以下幾個(gè)原則：

• 以瑜伽教學(xué)為主線，優(yōu)先探討優(yōu)勢(shì)、修復(fù)、提升等于課程緊密相關(guān)的話題，使得用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，可以和專業(yè)瑜伽教練、”明星“用戶就自己正在關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行深入討論，以更加信奉對(duì)瑜伽的堅(jiān)持，并傾向進(jìn)行相關(guān)的傳播
• 以介紹輔助概念為輔，探討流派、冥想、自我引導(dǎo)相關(guān)的話題，強(qiáng)化對(duì)新鮮事物的認(rèn)知，并為后續(xù)線下的冥想體驗(yàn)等活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱
• 同時(shí)推出階段性、專題性的經(jīng)驗(yàn)介紹，對(duì)于這個(gè)部分我的認(rèn)知是，最好和以上的主線和輔助線一起，做成一個(gè)專題合集。例如：主線可以針對(duì)春節(jié)后返工的人群做一切身體喚醒專題直播，輔助線可以討論睡眠管理、作息調(diào)整相關(guān)的話題和概念，而經(jīng)驗(yàn)則進(jìn)行身體調(diào)理、清洗雜質(zhì)相關(guān)的清淡飲食專題推介。

這樣主線+輔助線+專題的推薦一方面可以借勢(shì)進(jìn)行傳播，一方面增加Wake品牌在瑜伽、身心引導(dǎo)、瑜伽專享美食方面的專業(yè)型，一方面可以邀請(qǐng)品牌教練+高活躍用戶進(jìn)行參與以打造強(qiáng)互動(dòng)的氣氛，一方面對(duì)直播的調(diào)性和節(jié)奏都能做到可控

我對(duì)現(xiàn)有選題的分析

在現(xiàn)有的直播模塊中，分為“體式“、”活動(dòng)“、”故事“、”美食”四個(gè)板塊；幾個(gè)模塊的定位如下：

1.體式

目前主打清晨瑜伽+皮服管理+冥想；清晨瑜伽的直播頻率大約是每天1小時(shí)，皮服管理的頻率正常大約是2天左右，直播1小時(shí)；空鼓冥想大約是在早期幾集有直播，時(shí)間也是在1小時(shí)左右。

體式設(shè)計(jì)盲點(diǎn)：這三者的關(guān)聯(lián)關(guān)系其實(shí)并不是非常的明確？作為主打高端白領(lǐng)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，每天早上1個(gè)小時(shí)的直播是否過(guò)于頻繁？對(duì)于皮服的管理聘請(qǐng)的資深皮服管理講師，請(qǐng)問(wèn)她和推出的瑜伽課程直接的關(guān)系是？而且加總起來(lái)每天近3個(gè)小時(shí)的直播，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)真的是奢侈……

2.活動(dòng)

這個(gè)模塊的定位在我看來(lái)是：引導(dǎo)用戶參與線下較為低頻的體驗(yàn)活動(dòng)，從現(xiàn)有人群中精選愿意為后續(xù)活動(dòng)付費(fèi)的C端用戶，或有意向進(jìn)行體驗(yàn)的B端用戶；主打的Wake Inside 和Wake outside兩個(gè)專題我覺(jué)得非常的好，從直播的時(shí)間長(zhǎng)度來(lái)說(shuō)，非常合適時(shí)間并不多的白領(lǐng)；從直播同學(xué)的資歷來(lái)說(shuō)，是體現(xiàn)Wake瑜伽老師資歷的絕佳平臺(tái)。

活動(dòng)設(shè)計(jì)盲點(diǎn)：目前該模塊中增加了年會(huì)、萬(wàn)人瑜伽的直播等商業(yè)活動(dòng)，相比我會(huì)更加傾向這些直播和后續(xù)影像出現(xiàn)在對(duì)B端的推介中，或和直播平臺(tái)、視頻網(wǎng)站進(jìn)行合作，而不是放在App中進(jìn)行純粹的羅列；同樣直播專題的呈現(xiàn)樣式也需要有一定的改進(jìn)：Feed流的形式并不能給用戶帶來(lái)任何的價(jià)值，建議按活動(dòng)專題對(duì)視頻進(jìn)行整合；重點(diǎn)推出的專題，和線下有關(guān)聯(lián)的專題，線下延伸的專題，可以考慮優(yōu)先展現(xiàn)。

3.故事

這個(gè)模塊的主要目的應(yīng)該是：打造明星瑜伽師+活躍用戶蛻變成長(zhǎng)史；前者是未來(lái)要承擔(dān)線下教學(xué)重任的Wake專業(yè)團(tuán)隊(duì)；后者是對(duì)活躍用戶、土豪用戶的獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)Wake新址、Wake線下教學(xué)體驗(yàn)、Wake瑜伽講師培訓(xùn)班的安利貼；分專題，差異化時(shí)間推送（頻率沒(méi)有仔細(xì)考慮過(guò)，看視頻時(shí)長(zhǎng)，如果是半個(gè)小時(shí)以內(nèi)，一周一次可以；長(zhǎng)時(shí)間的不建議這么高的頻率）。

活動(dòng)設(shè)計(jì)盲點(diǎn)：我想知道“小安”聊瑜伽和“老潘”聊瑜伽的區(qū)別是？……和課程和體驗(yàn)和延伸概念的關(guān)系是？明星講師很多，差異化專題的運(yùn)營(yíng)和較多的曝光機(jī)會(huì)可能是相對(duì)比較好的策略，一方面避免用戶聽(tīng)到重復(fù)的內(nèi)容覺(jué)得煩悶，一方面讓瑜伽講師不至于因?yàn)檩^少的曝光流向其他平臺(tái)。

4.美食

建議和課程專題、活動(dòng)專題、體驗(yàn)專題進(jìn)行打包，同時(shí)發(fā)起類似14天瑜伽廚房展示活動(dòng)等；同時(shí)也建議對(duì)講師的直播內(nèi)容進(jìn)行一些劃分，進(jìn)行專題的打包，比如：減脂、輕斷食、清肺、骨質(zhì)健康等；重復(fù)化的直播，且沒(méi)有任何的互動(dòng)只會(huì)讓用戶到后期覺(jué)得疲倦，因?yàn)闆](méi)有參與感而逐漸放棄。

選題范圍

關(guān)于視頻的時(shí)長(zhǎng)、推送頻率、與線下活動(dòng)的推介時(shí)間差，我建議遵循如下三個(gè)原則：

1. 直播的推薦最好用作活動(dòng)的預(yù)熱和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)
2. 用戶的興趣周期是有限的，高頻率的推送要考慮話題的邏輯連貫性
3. 如果是短視頻，或相對(duì)時(shí)間較短的直播（比如類似大叔聊星座之類的），可以按周、按月例行推送；時(shí)間較長(zhǎng)的推送建議和線下活動(dòng)放在一起
   

   小結(jié)及運(yùn)營(yíng)策略思考

Wake目前正處于種子用戶—>用戶快速增長(zhǎng)的時(shí)期；根據(jù)產(chǎn)品所屬階段來(lái)說(shuō)，多渠道傳播/分發(fā)、刺激用戶活躍是首要需求；而根據(jù)商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，Wake走的是偏重的線下運(yùn)營(yíng)+線上引流的雙線策略，線上主要注重用戶吸引、用戶體驗(yàn)打造、課程試行、金牌瑜伽教練的曝光；線下除了自然客流以外，很大一部分將來(lái)自于線上，所以可以說(shuō)線下是線上體驗(yàn)的延時(shí)和精細(xì)化服務(wù)拓展；在這樣的基礎(chǔ)上，可以考慮采用如下策略：

1.以遠(yuǎn)程特色課程直播、線上教師互動(dòng)，引導(dǎo)用戶參與實(shí)際的線下身體測(cè)評(píng)、線下深度體驗(yàn)，并根據(jù)體驗(yàn)次數(shù)、潛在消費(fèi)能力的判斷（例如是不是付費(fèi)用戶、是不是有過(guò)深度咨詢等）引導(dǎo)用戶參與針對(duì)個(gè)體用戶的線下瑜伽體驗(yàn)方案。并在體驗(yàn)時(shí)支持通過(guò)App進(jìn)行帶位置的打卡、體驗(yàn)過(guò)程的錄制及線上傳播，以激勵(lì)線上用戶的轉(zhuǎn)換意愿，同時(shí)對(duì)分享人本身，可以給予線上的曝光機(jī)會(huì)、線下的VIP活動(dòng)體驗(yàn)等，提升忠誠(chéng)度；

2.同時(shí)通過(guò)金牌教練的成長(zhǎng)過(guò)程，金牌教練課程線上體驗(yàn)，引導(dǎo)有特定需求的線上用戶向線下的金牌教練課程進(jìn)行轉(zhuǎn)化；金牌教練的課程針對(duì)特定的人群，在覆蓋面上來(lái)說(shuō)相對(duì)較少，但用戶的意愿相對(duì)較為堅(jiān)決，所以在考慮用戶激勵(lì)的時(shí)候，可以考慮帶證書(shū)的認(rèn)證教學(xué)等，并基于優(yōu)質(zhì)教練線上VIP課程的教學(xué)機(jī)會(huì)；

3.輕食打卡的欄目是輔助體驗(yàn)課程、線上活動(dòng)、核心用戶曝光、金牌教練曝光所開(kāi)設(shè)的欄目，同時(shí)也可以作為線下用戶的“福利”，以提升用戶對(duì)于品牌，課程性價(jià)比的認(rèn)可和長(zhǎng)期參與的意愿。

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本文由 @大喵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。