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今年互聯(lián)網(wǎng)公司流行小米模式平臺產(chǎn)品和營銷模式的模仿，傳統(tǒng)做電子消費產(chǎn)品的企業(yè)以及手機制造和國內(nèi)各大手機品牌企業(yè)都再模仿小米的成功的神話，2分鐘內(nèi)20萬太手機搶購一空，這數(shù)據(jù)是真是假不重要，雖然我的同事為老婆買一臺小米手機搶購了3個月至今還沒搶到。以至于這家伙每天中午守著倒計時的頁面無可奈何的面對一次次失敗還能不放棄~~我調(diào)侃他說，你作為一名深藏功與名的產(chǎn)品經(jīng)理，怎么就載在小米手里了。魅族3出來了，這家伙又去搶魅族3了，綜合考慮9月5號小米3又要發(fā)布了，得，干脆等小米3發(fā)布再做打算吧！繼續(xù)他苦逼搶購小米手機的命運吧！

目前觀察得知：金立、恒波、360、阿里大普黑、等其他手機品牌商已經(jīng)開始默默無聞的進行小米式的營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)平臺的模仿！至今為止把小米模式玩的最好的就是360了，從近期的360WIFI產(chǎn)品發(fā)布到搶購與京東的合作來看，這是一次成功的嘗試！360成功的復(fù)制了小米的產(chǎn)品布局和支撐的社區(qū)以及粉絲基礎(chǔ)。這一步應(yīng)該是一個方向的嘗試和夯實基礎(chǔ)的初級階段。

以下分析僅作為參考和個人總結(jié)記錄所用，對數(shù)據(jù)的真實性和產(chǎn)品分析觀點不承擔任何責任！

1.小米線下產(chǎn)品線分布

1）小米手機（不同版本）頂級硬件配置（超高性價比）定制化UI產(chǎn)品設(shè)計、友好性用戶體驗、內(nèi)置應(yīng)用開放式APP
2）小米盒子（不同區(qū)域）小米盒子通過未來電視運營的“中國互聯(lián)網(wǎng)電視”集成播控平臺，為用戶全面提供超過30萬小時的央視正版授權(quán)高清內(nèi)容，包含最新最熱的電影、電視劇、綜藝節(jié)目、動漫等等
3）自有品牌手機周邊配件：電源/耳機與音箱/保護后蓋貼膜/掛飾貼紙/支架與繞線器/服飾類/存儲卡與讀卡器

品牌動漫形象衍生品：

小米硬件系列產(chǎn)品定位：

1.具體行業(yè)產(chǎn)品不限，只做創(chuàng)意DIY類高度貼合目標用戶的產(chǎn)品
2.線下資源整合能力較強：電信、聯(lián)通、移動合約機（流量）套餐
3.其他廠商硬件與軟件應(yīng)用程序開發(fā)對接—不僅僅只是簡單的APP應(yīng)用

小米資源投入產(chǎn)品的占比：

小米硬件銷售市場營收策略：

1.先做鋪墊，讓用戶和市場認知，打通各種關(guān)系和渠道，建立完善產(chǎn)銷鏈條，與運營商建立合作關(guān)系
2.通過小米量產(chǎn)成熟的供應(yīng)鏈、物流，來支撐小米手機、小米盒子、和軟件增值服務(wù)項目整合市場用戶需求實現(xiàn)盈利

2.小米線上支撐平臺產(chǎn)品線分析

小米網(wǎng): http://www.xiaomi.com

MIUI: http://www.miui.com

米聊：http://www.miliao.com

多看: http://book.duokan.com

小米社區(qū)：http://www.xiaomi.cn

2.1小米網(wǎng)（默認首頁

頁面功能及支持產(chǎn)品
用戶登錄/注冊2.搶購預(yù)約
實時搶購
主打產(chǎn)品展示（小米手機，小米盒子）
小米網(wǎng)綜合頁面引入鏈接
小米網(wǎng)產(chǎn)品價值觀：小米，為發(fā)燒而生

2.2小米網(wǎng)（引入首頁）

綜合性產(chǎn)品服務(wù)和搶購活動，以及配件優(yōu)惠商場類型的首頁。
展現(xiàn)其他產(chǎn)品線和社區(qū)鏈接引入

小米網(wǎng)（搶購預(yù)約）
一期搶購活動完成后不到24小時繼第二期搶購活動，官方給出預(yù)約搶購用戶達23.7萬。
平均1小時有1萬人在官方預(yù)約搶購注冊會員

會員注冊：

注冊表單簡潔明了
驗證碼清晰
用戶資料信息輸入正確與否，
該頁面自動驗證和提醒用戶（體驗很好）

小米網(wǎng)（搶購預(yù)約）

產(chǎn)品預(yù)約搶購登記，只有先注冊會員，然后填寫預(yù)約后，才有資格可以參加搶購活動。
并且搶購不一定都能夠成功

會員體系：

該體系是一種以品牌形象和社區(qū)影響力作為
對深度用戶的一種認證。

小米會員體系支撐的基礎(chǔ)
1.優(yōu)先搶購成功率加大
2.產(chǎn)品配件價格大禮包及優(yōu)惠
3.虛榮心滿足及優(yōu)先獲得小米相關(guān)資訊
4.社區(qū)發(fā)帖交互特權(quán)

小米網(wǎng)（網(wǎng)站基本數(shù)據(jù)）

全球Alexa排名：1249名
中國排名：179名
友情: 2599個
PR權(quán)重: 6位

總外鏈引用數(shù)量：742413個
Google+：375次
國外社區(qū)分享：2000次

訪問最多的頁面：

訪問最多的子站點：

關(guān)鍵字搜索及來源：網(wǎng)站SEO關(guān)鍵字是根據(jù)發(fā)布新產(chǎn)品名稱和版本號及時實時上線

以上數(shù)據(jù)大致分析結(jié)果如下：
1.小米手機SEO關(guān)鍵字只做自己品牌下屬的關(guān)鍵字，不做核心關(guān)鍵字比如：手機
2.小米基本上不對外做商業(yè)廣告宣傳，主要靠自身品牌營銷策略和龐大用戶群體支撐（低成本）
3.被外界及手機同行業(yè)網(wǎng)站引用資源鏈接量巨大，但其中大部分內(nèi)容是小米用戶在官網(wǎng)產(chǎn)出。

www.xiaomi.com承載的價值：
1.吸引用戶注冊并填寫信息，產(chǎn)生大量用戶量，也帶來流量和在線時長
2.購買成功的用戶通過激勵和營銷手段促使用戶在線付款，并對接自己的物流和貨物供應(yīng)商快速發(fā)貨
3.引入鏈接進入到：www.xiaomi.cn 綜合社區(qū)及產(chǎn)品資源交流平臺
4.營銷運營主策略：營造搶購氛圍，每期搶購活動周期不超過三天，積壓用戶需求，短時間內(nèi)爆發(fā)搶購清倉

小米社區(qū)（www.xiaomi.cn）

用戶類型：

A類：發(fā)燒級用戶，已有小米手機或者小米盒子產(chǎn)品的用戶，對小米產(chǎn)品外部拓展活動及軟件資源，以及刷機基友交流的需求。
B類：未入手小米手機，但喜歡小米內(nèi)部支撐資源的其他品牌手機用戶。比如（MIUI，APP）
C類：關(guān)注手機行業(yè)前沿科技、資訊、產(chǎn)品類的信息為主。

小米社區(qū)（www.xiaomi.cn）產(chǎn)品衍生及需求覆蓋面:

小米社區(qū)欄目分類：

酷玩幫：小米手機發(fā)燒友樂園，了解最新最酷的科技資訊、數(shù)碼玩意、酷玩達人等。
隨手拍：分享米粉自己的攝影作品，討論、學習攝影技巧，參加攝影周賽贏大獎。
小米學院：小米手機各種配置、安裝、使用、DIY教程分享拓展應(yīng)用范圍技巧。
應(yīng)用APP：下載最新最酷的小米手機應(yīng)用、軟件、主題、壁紙、鈴聲、電子書
同城會:小米同城會是米粉們線上的交流樂園，大家在這里可以切磋玩機心得，舉辦各類交流活動
爆米花：小米社區(qū)內(nèi)部刊物，內(nèi)容涉及與相關(guān)的文化與小米大事的深度報道、米粉訪談等
小米商城：小米會員促銷優(yōu)惠產(chǎn)品、小米手機周邊配件產(chǎn)品、創(chuàng)意產(chǎn)品，屬于小米電子商務(wù)自產(chǎn)網(wǎng)站

小米社區(qū)（www.xiaomi.cn）—-酷玩幫

小米酷玩幫分三大類：
1.小米配件及新品評測
2.手機數(shù)碼行業(yè)評測和產(chǎn)品
推薦
3.酷玩達人社區(qū)交互
（UGC內(nèi)容貢獻產(chǎn)出）

平臺目標：
1.吸引手機數(shù)碼行業(yè)酷玩前沿科技
用戶聚合平臺
2.用戶對產(chǎn)品認知觀進行內(nèi)容洗腦
3.自家品牌配件購買轉(zhuǎn)化率

小米配件及新品評測軟文—以宣傳自家產(chǎn)品配件為先，以購買轉(zhuǎn)化率為業(yè)務(wù)目標:

小米軟文寫作方式從產(chǎn)品的原材料和環(huán)保以及質(zhì)量方面進行對比。從而讓發(fā)燒級用戶接受小米高端價格

例：上面第一個7元，中間5元，最后一個12.5元。下面第1個10元，中間14.5最后一個19元（小米貼膜）

右側(cè)列表內(nèi)容區(qū)域，基本上可以認為是做小米自家產(chǎn)品廣告，以吸取購買轉(zhuǎn)化率

小米隨手拍欄目主要是通過組織攝影大賽，發(fā)小米獎品（小米紀念服裝、配件）方式激勵用戶產(chǎn)出更多高端攝影作品。
基本策略就是利用用戶想獲取獎品產(chǎn)生高端照片質(zhì)量內(nèi)容來宣傳小米手機的拍照功能，和拍照APP小米手機2S的像素高達1200萬像素（本質(zhì)上還是提升自家產(chǎn)品的影響力）
活動組織以及評審和報名流程—-由小米論壇分版塊來支撐（這樣無需做單獨的報名系統(tǒng)和展示平臺）又有利于論壇的內(nèi)容充實。并且與會員等級和體系提升獎勵措施整合

1.由小米編輯人員撰寫：手機硬件、小米手機技巧、手機主題美化、網(wǎng)絡(luò)共享及免費網(wǎng)絡(luò)、自制DIY達人、互動問答等
圍繞小米手機和行業(yè)手機周邊輔助類的DIY內(nèi)容資源。
2.小米學院的專題、內(nèi)容、取材自小米論壇用戶共享的精華帖、置頂貼
3.整個學院內(nèi)容分類和文章詳細頁都放置了小米最新款手機搶購頁，或者產(chǎn)品介紹頁—-以此廣告轉(zhuǎn)換購買率

小米社區(qū)（www.xiaomi.cn）—-小米應(yīng)用APP

1.提供以小米手機自產(chǎn)APP為主推的平臺
2.引入第三方手機APP應(yīng)用程序：游戲、軟件
3.手機APP頻道，國內(nèi)手機互聯(lián)網(wǎng)平臺，基本上都有APP下載頻道，小米APP采取免費下載賺錢人氣和流量推廣自家品牌APP

小米社區(qū)（www.xiaomi.cn）—-小米同城會

1.小米全國同城會會員大概有：130萬（根據(jù)每個地區(qū)同城會的會員總數(shù)和發(fā)帖量估算）
2.同城會有版主和會長管理權(quán)，有組織活動、有會規(guī)說明等等體系來刺激和約束同城會會員
3.同城會最大價值在于：同城小米會員活動交流、可相互交流手機心得、獲得最新資訊、機器換購、等等。
4.把線下渠道用戶資源集中，從而來拓展品牌的影響力，用口碑宣傳。
5.線下手機同城會，在國內(nèi)來說能夠真正做的有影響力的比較少，應(yīng)該說小米把同城會這個組織線上和線下支持和運營花費了不少資源

小米社區(qū)（www.xiaomi.cn）—-小米客服?小米線上客服支持產(chǎn)品沒有做好，引導相對比較復(fù)雜

小米社區(qū)（www.xiaomi.cn）—-小米客服售后維修網(wǎng)點服務(wù)

1.小米線下售后服務(wù)維修網(wǎng)點覆蓋面中國大部分城市
2.線下維修效率和返機情況暫無數(shù)據(jù)
3.維修網(wǎng)點重點投入：北京、上海、廣州、杭州、深圳

小米社區(qū)（www.xiaomi.cn）—-小米商城

“輕型”小型電子商務(wù)平臺小米線下手機自由品牌配件和渠道資源與線上商城整合小米產(chǎn)品對外銷售支撐的核心平臺。
優(yōu)勢
1.可自控產(chǎn)品價格產(chǎn)品質(zhì)量
2.自運營推廣商品
3.獨立品牌的影響力和粉絲用戶群體
4.銷售價格可控，對銷售終端數(shù)據(jù)分析
和庫存比例有更直接的把握和平衡
5.與凡客旗下物流資源進行合作

主打產(chǎn)品：

1.小米搶購裸機
2.未槍到裸機，可以隨時選擇
購買合約機（無條件限制）。

兩個策略相輔相成，迎合了用戶群體不同需求

銷售預(yù)測:小米到目前為止的三輪銷售，都是按照預(yù)訂走的。有多少預(yù)訂，我才生產(chǎn)多少臺。甚至第三輪的 50 萬臺銷售，需要用戶先支付 100 元的預(yù)付金。這 100 元當然不夠小米墊錢制造，只是保證了廢單率會低一些。同時，小米手機初期的策略是爭奪發(fā)燒友，經(jīng)過長時間的 MIUI 論壇運營，小米已經(jīng)成功地籠絡(luò)了這批用戶的民心。發(fā)燒友是一個比較可圈定的群體，因此容量計算也不會偏差太厲害，比如小米手機第三輪銷售 50 萬臺，又是很快就訂滿了。庫存管理:因為預(yù)訂制， 備貨多少，就能銷售多少，倉庫里基本不會出現(xiàn)積壓。品控:次品率和退換率的變化，會直接影響到電商的成本。從輿論看來（真實情況只有小米自己才知道），小米需要在品控方面提高。物流:保持目前的預(yù)訂制，有多少貨要發(fā)，在哪天發(fā)，目前都是可預(yù)期的。

1、同賣手機傳統(tǒng)企業(yè)相比，別人靠賣手機賺錢，小米可以不靠賣手機賺錢，只要能持平，小米能在手機領(lǐng)域快速擴大用戶規(guī)模，奠定市場基礎(chǔ)和品牌基礎(chǔ)，為以后商業(yè)模式打好基礎(chǔ)。
2、同京東等電商相比，小米的龐大手機用戶群，只要內(nèi)置一些客戶端，其用戶規(guī)模擴張會非?？欤溆脩麴ば詴浅４?。在電商企業(yè)中會占據(jù)一個制高點。
3、同普通的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)相比，優(yōu)勢同上。

細分思考：
新用戶獲取成本：把廣告、營銷、流量購買等等推廣費用，攤在單個用戶頭上，多少錢才能獲得一個新用戶？
用戶轉(zhuǎn)化率：多少人看了小米的廣告、到了小米網(wǎng)站后，會變成真正的購買者？
重復(fù)購買率/購買頻次：購買者多久會回來再消費一次？
關(guān)聯(lián)銷售：如果成功將一個網(wǎng)站訪客變成了購買者，能不能讓他不只買一件商品？
客單價：一個購買者的每次訪問總共會花多少錢？

3.小米產(chǎn)品線戰(zhàn)略分布及數(shù)據(jù)

從網(wǎng)站綜合數(shù)據(jù)來分析：用戶購買轉(zhuǎn)化率最高的也是流量最高的兩個站
www.xiaomi.com（商城）
www.xiaomi.cn（社區(qū)）
這兩個站目前也是用戶PV量和停留時長最高的。
名詞解釋：購買轉(zhuǎn)化率
指小米手機、小米盒子、小米付費APP和付費主題、和小米手機配件 轉(zhuǎn)向流量和直接流量購買率

小米手機銷售數(shù)據(jù)

統(tǒng)計日期截止：2012年5月9日
2011年8月29日，小米手機1000臺工程紀念版開售。
2011年9月5日，小米手機開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂30萬臺。
2011年12月18日，小米手機第一輪開放購買10萬臺。
2012年1月4日，小米手機第二輪開放購買10萬臺；
2012年1月11日，小米手機第三輪開放購買50萬臺。
2月27日，小米手機第四輪電信版開放購買15萬臺。
3月17日第五輪10萬；4月6日，小米公司慶祝成立兩周年，第六輪開放購買10萬臺。
2012年4月24日，第七次開放購買，15萬。
5月9日第八輪10萬，5月18第九輪15萬青春版
統(tǒng)計日期截止：2012年6月-2013年5月
小米會員總量：705萬+
小米手機用戶量：500萬+

小米用戶群體特征及需求

>80后用戶占比70% ，90后占比30%
>對手動DIY創(chuàng)意電子產(chǎn)品有濃厚興趣
>從事IT和設(shè)計師以及開發(fā)工程師用戶群體占多數(shù)
>有心理崇拜對象有社區(qū)團隊歸屬感
>自己善于分享和傳播行業(yè)新鮮資訊
>對攝影、攝像、戶外活動、行業(yè)經(jīng)驗交流有需求
>幾乎全天24小時使用手機的年輕人
>有一定互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗和電腦技術(shù)基礎(chǔ)的人
>其他品牌手機用戶（喜歡用小米系統(tǒng)）

小米產(chǎn)品線運營策略分析

專注行業(yè)資訊: 根據(jù)用戶群體的特征和類型把行業(yè)最新資訊和產(chǎn)品信息進行有目的性的組合。
低成本產(chǎn)品架構(gòu):小米社區(qū)和商城流量最大，實際上小米社區(qū)用的第三方開源論壇（無大開發(fā)成本），商城也是輕型小心電子商務(wù)平臺（用戶體驗簡潔）
UGC:運營和編輯團隊主導內(nèi)容產(chǎn)出方向，大多是小米社區(qū)內(nèi)容是有小米忠實用戶產(chǎn)生（有獎勵機制和體系）
內(nèi)容運營：以內(nèi)容洗腦傳輸品牌產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的概念，從而來影響用戶的購買行為
營銷創(chuàng)意：搶購手機、合約機、配件大禮包、應(yīng)用APP收費、支撐其他平臺手機系統(tǒng)安裝等等….

小米產(chǎn)品用戶體驗設(shè)計：

小米的整體用戶體驗在小米手機系統(tǒng)和盒子系統(tǒng)實力強勁，近2年整體實力超過魅族，小米的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計和交互能力體現(xiàn)較弱，除了產(chǎn)品頁和MIUI的產(chǎn)品較為優(yōu)秀其他平臺較為粗糙。

來源：http://www.ximisoft.com/?p=624