文案抄大牌必讀:品牌在用戶認(rèn)知的三種分類

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大牌不是不能抄,但是作為一個普通品牌,想要做成大牌,那么我們要學(xué)習(xí)的,是當(dāng)大牌還是個普通品牌時,他做對了什么,讓他一步步走到如今。

最近給一個床墊品牌做全案推廣,老板對文案沒什么別的要求,只反復(fù)強調(diào)一點“牌子名稱不夠醒目吧!這樣客戶看不到??!一定要醒目!越醒目越好!!”

我回復(fù)說:“品牌是否要特意強調(diào)、強調(diào)到什么程度,需要視推廣目標(biāo)而定,您這種情況不適合過度強調(diào)?!?/p>

老板急了:“大牌都是這么干的,為什么我不能這么干?

很多想要把自己的品牌做大的商家都有這樣的想法:大牌這么做,我向往大牌,于是我也照做,一定很棒!

可惜,理想很豐滿,現(xiàn)實總是比較骨感的。大家向往的大牌,是他在品牌創(chuàng)建初期時的正確操作讓他走到今天,而小品牌一味效仿名品做大后的營銷策略,顯然有問題。

比如這家:

從入口標(biāo)題,到創(chuàng)意圖,看似沒有毛病,品牌名稱logo也足夠搶眼,但是有個最基礎(chǔ)的錯誤:沒有說明是加盟做什么的。

我們說過很多次,廣告的投放,本質(zhì)上就是在眾多資訊中,爭奪用戶的注意力。當(dāng)你的推廣含含糊糊,沒有吸引用戶的重點,只是突出品牌名稱、logo,而用戶認(rèn)知中,并沒有你這個品牌的記憶時,用戶會選擇忽略這條信息。

也許有的人會說,大牌的宣傳圖也沒有描述細節(jié)啊?多高級!

可是,你的品牌,是否達到大牌的高度呢?

外網(wǎng)有一個略帶調(diào)侃的圖片,描述星巴克的logo演變史及未來發(fā)展:

在這張圖片中,2041年的星巴克logo只是個綠點這個小創(chuàng)意,現(xiàn)在看,也許是個笑話,但是并非沒有道理。

當(dāng)我們描述一個綠色是“星巴克綠”的時候,這個品牌已經(jīng)占據(jù)了我們認(rèn)知中的某個色調(diào),證明品牌影響力已經(jīng)足夠大,未來這個顏色就代表星巴克也未可知。

而這一切的前提是,看到這個綠色,我們就會聯(lián)想到星巴克,聯(lián)想到咖啡連鎖店,聯(lián)想到一杯香濃的咖啡,甚至似乎都聞到咖啡的香味。

早期的星巴克logo,是十分繁雜的:

(星巴克,咖啡、茶、香料)

幾乎把店內(nèi)產(chǎn)品分類都標(biāo)注在了logo上,這部分占比大小甚至超過店名。

經(jīng)過40年的演變,在2011年,星巴克的logo簡化到只有美人魚圖案,連主營業(yè)務(wù)“COFFEE”都舍棄了。

這是因為,在用戶認(rèn)知中,星巴克=咖啡,不需要進一步描述了。

那么40年前的星巴克logo,不嫌麻煩的在logo上注明“咖啡、茶、香料”是否多此一舉呢?

當(dāng)然不是,那時候的星巴克還沒有現(xiàn)在的用戶認(rèn)知度,如果只是簡單的美人魚,用戶不見得知道“這家店里在賣什么”,走進去問一句,發(fā)現(xiàn)不是我想象的再離開,對于用戶來說是個麻煩事。也許他們就會從門前經(jīng)過,而放棄進入店鋪的行動。那么,也就沒有今天的星巴克了。

過去的商業(yè)環(huán)境相對簡單,即使logo上沒有印菜單,星巴克也可以在門口豎黑板、在展示窗印“店內(nèi)提供……”,然而星巴克依然把菜單重點做到logo上,以方便用戶記住自己。而現(xiàn)在線上推廣環(huán)境,寸土寸金,不知名品牌把品牌名放大,而忽略經(jīng)營范圍、用戶high點,顯然是不明智的。

那么,在一次推廣中,如何確定自己的品牌名是否放大?放多大?推廣主體到底給誰呢?

我們要先理解,到底我們的品牌,在用戶認(rèn)知的哪個層級中。

品牌在用戶認(rèn)知中,分為下面這三類:

  1. 頂級品牌
  2. 知名品牌
  3. 普通品牌

你的品牌,在用戶認(rèn)知中,所處的層級不同,那么你的投放策略、文案設(shè)計,也會不同。我們來一一對應(yīng)一下:

1、頂級品牌

當(dāng)某個品牌已經(jīng)在用戶心目中同品類掛鉤,比如用戶會用“我需要買一雙nike”來描述自己要買運動鞋,并且不會產(chǎn)生誤會。同樣的,提到pizza,我們就會想到必勝客,提到漢堡,我們就會想起麥當(dāng)勞……這類品牌在用戶認(rèn)知中已經(jīng)等同于品類,可見它們占據(jù)了用戶認(rèn)知中多么大的位置。

我剛剛提到的“星巴克綠”,類似的還有“宜家藍”……這類品牌甚至占領(lǐng)了用戶認(rèn)知中的某類顏色。

頂級品牌的推廣目標(biāo)往往是鞏固用戶認(rèn)知或新品推薦,所以我們常常能看到誘人的產(chǎn)品圖、有情懷的slogan、以及一個logo。你不會在iPhone的海報上看到:“我們做手機”這樣的文字。因為頂級品牌不需要依靠這些來進入用戶正確的認(rèn)知分類中去。

2、知名品牌

提起七匹狼、海瀾之家,我們都會知道,他們是做男裝的,而且做得還不錯。我們本能的會覺得這些品牌的質(zhì)量是有保障的。

當(dāng)一個品牌,用戶聽說過,并且對其品質(zhì)有信任,那么這個品牌已經(jīng)可以算得上是知名品牌了。

知名品牌的推廣目的,是想方設(shè)法占領(lǐng)用戶某個分類下的更多的認(rèn)知。因此,logo往往會被盡可能的放大、明顯

知名品牌是相對的。例如某地方知名品牌,離了這個地域,用戶就沒聽說過了。那么當(dāng)他在本地投放時,可以按照知名品牌來投放,但是離開本地,就需要當(dāng)做普通品牌來處理。

例如,在北京,你說去吃望京小腰,不需要向同行者解釋“我們?nèi)コ詿尽保?/p>

而如果有外地朋友來,你要邀請他去吃望京小腰,通常你會說:“我們?nèi)コ詿景?!有一家叫望京小腰的不錯!”

那么如果望京小腰在某個南方城市做推廣,就必須要明示他的“小腰烤串是一絕”。

因此,品牌如果判斷自己是否是知名品牌,需要了解,聽說過自己的用戶,是否有地域、年齡段、等等的明確限制。

再比如剛剛舉例的“泰熙家加盟廣告”,據(jù)我所知,大本營在西安。也許在西安他有一定知名度。然而如果他想要在其他城市投放,把自己的業(yè)務(wù)范圍描述清晰,才能盡可能不錯過有意向的加盟商。

3、普通品牌

原則上說,所有在工商局進行過認(rèn)證的品牌,都是品牌。但是如果提到品牌,用戶連你是做什么的都不知道,那么你還處在“普通品牌”的層級。

比如之前我們看到過一個推廣,圖片是一個美女穿著睡衣坐在室內(nèi)沙發(fā)上,風(fēng)情萬種(原諒我找不到圖了),文案是:

本周日詩曼芬妮半價,今年僅此一次。

于是就造成了用戶的認(rèn)知困難,不知道這個“詩曼芬妮”到底是啥。

從圖片上看,大概率上,用戶會以為“詩曼芬妮”是款內(nèi)衣。那么自然,點進去的用戶,就是有購買內(nèi)衣需求的用戶,可惜,“詩曼芬妮”只是當(dāng)?shù)匾粋€不知名的窗簾品牌,并非用戶以為的內(nèi)衣品牌。推廣效果可想而知。

因此,一個普通品牌的推廣,更重要的,是讓用戶明白:

“我(品牌方)能幫你(用戶)解決什么問題”

而不是呼喊著:

“我是詩曼芬妮!詩曼芬妮就是我!我打折,來啊來??!”

因此,作為普通品牌,需要在推廣中思考的,首先是:

“用戶憑什么需要我?”

而不是:

“把品牌名稱放大!讓用戶記??!”

相信我,一個普通品牌如果不能解決用戶的任何問題,用戶很難真的記住你,哪怕你把logo放滿一整屏。

所以,大牌不是不能抄,但是作為一個普通品牌,想要做成大牌,那么我們要學(xué)習(xí)的,是當(dāng)大牌還是個普通品牌時,他做對了什么,讓他一步步走到如今。

如果你也遇到老板或者甲方,要你無限放大logo和企業(yè)名稱時,你知道該如何應(yīng)對了吧?

 

作者:微微(微信公眾號:信息流廣告精準(zhǔn)投放),18年廣告人,曾任三星品牌設(shè)計師、MTV線上宣推主管,現(xiàn)任斯通傳媒副總裁、英國 Bird eGo 跨境物流外聘運營顧問。

本文由 @微微 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 品牌的廣告詞也是一樣啊,有個品牌的廣告詞花了十年都在說產(chǎn)品功能,后面才逐漸轉(zhuǎn)到傳遞價值文化上

    來自廣東 回復(fù)
  2. 感覺沒啥技術(shù)含量

    來自廣東 回復(fù)
  3. 但是你不能直接跟老板或者甲方說:你的品牌不是那么知名所以不能完全照搬……一般他們都會覺得我就是最棒的,行業(yè)里的領(lǐng)頭羊,怎么可能沒人知道我, 我用戶那么多!而且一個不好還會得罪人

    來自山東 回復(fù)
  4. 讀你的文字,我能提升你的PV,所以你記住了我。

    來自上海 回復(fù)
    1. 你在說什么亂七八糟的

      來自貴州 回復(fù)
    2. 提升他的PV,但是人家為什么要記住你呢。他做的又不是CRM。

      來自廣東 回復(fù)