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本文揭示了2024年影響消費者行為的八大情緒關(guān)鍵詞，探討了這些情緒如何塑造新的消費趨勢和市場機會，引導讀者深入理解情緒營銷的力量，希望對你有所幫助。

沒有一種情緒是“無辜”的。

從躺平、擺爛、懷舊，再到集體發(fā)瘋發(fā)癲、淡人崛起、豚門走紅……互聯(lián)網(wǎng)上，年輕人通過各種花式調(diào)侃與“?！贬尫胖陨淼那榫w與壓力，而與此同時由情緒挖掘而帶來的新消費風口此起彼伏。

據(jù)Credit Karma研究人員調(diào)查，58%的Z世代和52%的千禧一代認同存在情緒化消費行為。消費者愿意為一個產(chǎn)品花費多少錢，很大程度上來自于產(chǎn)品帶來的情感體驗與“自我”價值。從以產(chǎn)品為中心的營銷1.0時代，到以用戶為導向的2.0時代，如今再到以情感為核心的營銷3.0時代。

據(jù)此，我們結(jié)合當下熱門文化趨勢、數(shù)據(jù)報告及品牌案例，總結(jié)了2024年八個情緒營銷關(guān)鍵詞，一起往下看。

一、發(fā)癲升級

在人均發(fā)瘋的互聯(lián)網(wǎng)趨勢下，2024年“瘋”到極致進化為“癲”。勇于發(fā)癲的人先享受世界，癲公顛婆們主動打破理性秩序，用一種失控詮釋荒謬。

在井然有序、追求效率的現(xiàn)代社會，“發(fā)癲”仿佛是一塊盾牌，阻擋不了傷害，卻能暫時地擋上幾箭。

從“討好型人格”到“討壞型人格”，說到底發(fā)癲只是表象，年輕人玩梗背后無非是壓力的釋放罷了，這種個體式的自我安慰與社會共同體的存在和諧而統(tǒng)一。

案例參考：2024開年綜藝《無限超越班2》，靠“顛”出圈。二愣子紀凌塵；無骨雞爪朱梓驍；管不住組員手冰涼錦超；片場喧嘩李菲兒；插不上嘴何洛洛……學員花式發(fā)“癲”，讓節(jié)目熱度值直線UP。

2024開年，肯德基也來發(fā)癲，還找到個“瘋搭子”，與龍虎牌一起聯(lián)動，推出了一款龍虎「瘋油精」。這波“瘋狂星期四”的聯(lián)動活動，僅限1月25日、2月1日這兩個周四?！鞍l(fā)瘋周邊”限量45000份，只送不賣，先到先得。想象一下，清涼的味道，和香香的炸雞混合在一起，真是叫人清醒著發(fā)癲……

二、淡人文學

2024仿佛一夜之間，遍地“淡人”。越來越多的年輕人，開始追求一種“淡淡的”生活方式。擺又擺不爛，卷又卷不贏，躺又躺不平。于是，在這個喧囂繁雜的時代，“淡人”落地生根，成為年輕人的戲謔與自嘲。“淡人”，人如其名，不管是社交關(guān)系、生活方式、精神狀態(tài)，人生大事、戀愛心態(tài)，還是說話語氣……全都淡淡的?！暗恕弊呒t并非偶然，早在淡人之前，“豚門”已吸引眾多門徒加入。

水豚——作為吃吃睡睡、簡簡單單的生物，不管發(fā)生了什么，都一副半死不活的樣子，微微閉著眼睛，任由身邊的動物擺弄，情緒極其穩(wěn)定，與“淡人”精神不謀而合。

案例參考：

敏銳抓住“淡人”內(nèi)核，三只松鼠推出“原香淡味國葵瓜子”——連摸魚嗑瓜子，都只嗑淡味原香味，其所傳遞的生活態(tài)度和價值觀，引發(fā)年輕人共鳴。

三、心靈療愈

在充斥著壓力與不確定性的時代，內(nèi)耗的年輕人們急需一份“心靈療愈”作為負面情緒的出口。由心理健康服務(wù)機構(gòu)簡單心理、CBNData共同發(fā)布的《2023-2024 心理健康及行業(yè)人群洞察報告》顯示，「焦慮」「無意義感」「抑郁」成為大眾心理困擾年度前三。

如今，以減壓消費、慰藉消費為代表的“療愈經(jīng)濟”發(fā)展得如火如荼。美團數(shù)據(jù)顯示，2023年12月份美團平臺“療愈”關(guān)鍵詞的搜索量增長256%，“頌缽療愈”的搜索量增長423%。從線上的解壓視頻，到線下的興起的陽臺種菜、下樓抱樹、芳香冥想、公園20分鐘效應等都體現(xiàn)出療愈市場的巨大潛力。

案例參考：

喜茶空茶攜手FLOW冥想，一起放空冥想，得閑飲茶，主打一份「喝出一身空」的松弛感。除了線上的冥想音頻，喜茶還和FLOW冥想一起在線下舉辦「FLOW 心流所」專場體驗活動，開啟療愈之旅，打通與年輕人的情感鏈接。

東鵬瓷磚攜手品牌摯友劉擎、李雪琴帶來短片《見南山》，以陶淵明的詩為內(nèi)核，圍繞生活的困惑，為大家?guī)怼坝迫灰娔仙健钡闹斡α?。短片分為三個部分，關(guān)于自我逃避的叩問——放下比較心的自省——明了“自緣身在此山中”的釋然，在起承轉(zhuǎn)合、層層遞進中傳遞出關(guān)于“面對世事無常，平常心就好”生活哲思。

四、親密退化

在現(xiàn)代社會，人與人間親密關(guān)系不再像過去那般聯(lián)系緊密且穩(wěn)定，獨居人口大規(guī)模增長?！吨袊y(tǒng)計年鑒（2022）》數(shù)據(jù)顯示，全國15歲以上單身人口約為2.39億人。親密退化之下，搭子、Crush、萌寵等風靡網(wǎng)絡(luò)，年輕人通過另類的“淺社交關(guān)系”或“關(guān)系補償”來滿足自身的情感需求。

搭子：年輕人當中盛行的社交方式，淺于朋友，重于同事，主打一個垂直細分領(lǐng)域的精準陪伴。#減肥搭子#、#旅游搭子#、#飯搭子#等話題在社媒此起彼伏。

Crush：形容一種怦然心動，乍見之歡，短暫但又熱烈的迷戀。在小紅書平臺，#Crush#話題高達25億+流量，年輕人們將美好心動瞬間記錄，卻不渴望與Crush對象建立長久穩(wěn)定關(guān)系。

萌寵：從寵物食品、寵物醫(yī)療、寵物用品到寵物生活服務(wù)，寵物消費賽道增速飛快。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2023-2024年中國寵物行業(yè)運行狀況及消費市場監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示，2022年中國寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)規(guī)模達4936億元。

案例參考：2024年開年之際，好利來推出了全新品牌Holiland Pet，并一次性上線28款高顏值蛋糕。蛋糕共分四個系列，包括骨頭、花花、玩具、爪爪，價格從168元到218元不等，可愛萌萌的設(shè)計簡直掏空鏟屎官們的錢包。

五、脆皮養(yǎng)生

從保溫杯里泡枸杞、中藥泡腳再到中藥奶茶，不難發(fā)現(xiàn)中式養(yǎng)生已呈現(xiàn)出了年輕化的趨勢。據(jù)后浪研究所《2023年輕人養(yǎng)生報告》，年輕人逐漸“脆皮化”，渾身小毛病不斷，頸椎勞累、眼疲勞、時常困倦睡不醒、腸胃不好等成為年輕人的十大健康難題。另據(jù)DT研究院X京東健康發(fā)布《2023年618健康消費及營銷趨勢洞察報告》，“年輕人”成健康消費的新勢力，家庭備藥及機械需求高速增長。

案例參考：

為了迎合當代年輕人的“養(yǎng)生”消費需求，醫(yī)藥健康領(lǐng)域的百年老字號同仁堂也開啟了年輕化舉措，其開創(chuàng)的新品牌——“知嘛健康”，已連續(xù)推出多款備受年輕人追捧的創(chuàng)新產(chǎn)品，如熬夜水、養(yǎng)生水、枸杞拿鐵、羅漢果美式等，為新消費人群帶來新健康生活方式。

六、玄學“藥”方

極度不確定的當下社會，年輕人以“求佛上香”、“星盤熱”、“周易算命”、“付費抄經(jīng)”、“買彩票”等方式對抗未知變數(shù)與困境，讓“玄學”蓬勃發(fā)展。在小紅書上，#寺廟祈福#話題流量已超7500萬+，而#接好運#話題瀏覽量則高達1億+，話題之下年輕人紛紛許愿，接offer、脫單、考公等成為高頻詞。與此同時，寺廟咖啡、文創(chuàng)雪糕等在全國各地興起。來自2023年底網(wǎng)易數(shù)讀發(fā)布的一組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有過“算命”經(jīng)歷的年輕人占比達78.81%；其中星座羅盤與塔羅牌占卜最受年輕人青睞，30歲以上有過星座羅盤和塔羅牌占卜經(jīng)歷的人數(shù)占比為 41.29 %，而 30歲以下的年輕人占到了 62.05%。

案例參考：奈雪的“一朵蓮花茶”活動，以“一朵蓮，我想開了”為主題，推出蓮花仙子IP新形象。集合“我想開了”“大徹大悟”佛系語錄的包裝手提袋，外加“荷包鼓鼓”、“一切隨緣”美好祝福的上上簽貼紙，主打一個給生活好兆頭。

七、懷舊癥候

受經(jīng)濟發(fā)展等不確定因素影響，人們的不安和恐懼心理逐漸顯露出來，消費者開始選擇一種安全的心理慰藉，用來逃避殘酷現(xiàn)實，以得到暫時的心理安寧。于是，“懷舊”成為一種普遍的社會癥候。

眼下全球都在流行這種懷舊病，越來越多的人渴望擁有一種集體利益的共同體情感，渴望在一個碎片化的世界中獲得一種連續(xù)性。這種流行病是身處生活與歷史加速巨變的時代中的人民的一種防御機制?！R格蒙特·鮑曼《懷舊的烏托邦》

在現(xiàn)實的壓力和焦慮下，人們都會不自覺地想象過去的美好，用「懷舊」治愈自己。正如知名電影《午夜巴黎》描述的場景，生活在21世紀的男主角，穿越回心目中的“黃金時代”，上演一場浪漫之旅。而這樣的場景也被80/90心中的童年偶像周杰倫復刻到他的歌曲《最偉大的作品》中。案例參考：從肯德基X《寶可夢》可達鴨的“一鴨難求”，再到肯德基X三麗鷗布丁狗、凱蒂貓的火爆場面……對于從小看著這些IP的80/90用戶來說，如今他們已經(jīng)長大，擁有了一定的購買能力，他們愿意為了童年的情懷買單。

八、“摳門”進階

9.9元的咖啡、7.9元的眉筆、19.9元的窮鬼套餐……這屆年輕人開始反向“摳門”?；ヂ?lián)網(wǎng)上，年輕人們努力突破結(jié)界與信息繭房，以獲得最便宜的商品。根據(jù)《中國青年報》發(fā)布的一項統(tǒng)計顯示，64.61%的大學生都有享受過薅羊毛的行為；在咸魚，swap成為新潮的生活方式，年輕人以物易物，不花一分錢也能提升生活質(zhì)量。然而，看似“消費降級”的年輕人，在健康、悅己、旅游、看演出等方面的花費并沒有減少，特種兵旅游、線下演唱會依舊火爆。在《孤獨社會》中，作者三浦展指出，人們從消費主義的極致追求中清醒過來，更注重人與人的鏈接以及常態(tài)化的生活本身。簡單來說，消費并沒有降級，只是年輕人在拿回消費的主動權(quán)，更加追求性價比。

案例參考：微信和騰訊地圖，整合了全國的便民修補店，制作成“小修小補”指南，幫助大家解決修補問題，主打一個省錢又方便，居民幸福感直線UP。

結(jié)語

從喪、佛系、躺平，再到現(xiàn)在的發(fā)癲、淡人，“情緒”賽道并非新晉流量密碼。品牌在得到的情緒鏈接與共鳴間，勢必能撬動市場的增長空間，亦能加深與消費者情感共鳴。以上就是我們總結(jié)的八大情緒關(guān)鍵詞，希望對你有所幫助。