互聯(lián)網(wǎng)營銷下半場,品牌如何擺脫焦慮?

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導(dǎo)語:存量時代,紅海競爭開啟,熱門賽道已接近飽和,獲客成本越來越高、競爭壓力越來越大、馬太效應(yīng)越來越顯著?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷下半場,如何打破這種無奈?品牌要如何擺脫內(nèi)卷焦慮?

賽道飽和、競爭高度同質(zhì)化的當(dāng)下,追尋流量只是起點!內(nèi)卷,已經(jīng)成為威脅品牌成長性的周期性難題。

無論是百度搜索的SEO信息流時代,微博、小紅書的社交媒體全民種草,再到短視頻風(fēng)口的縱身一躍,B站崛起后的Z世代爭奪戰(zhàn),全員直播帶貨的all in 出擊……風(fēng)口不停,奮斗不息,內(nèi)卷不止,一次次洗牌過后,卻徒留筋疲力竭的焦慮。

存量時代,紅海競爭開啟,熱門賽道已接近飽和,獲客成本越來越高、競爭壓力越來越大、馬太效應(yīng)越來越顯著。互聯(lián)網(wǎng)營銷下半場,如何打破這種無奈?品牌要如何擺脫內(nèi)卷焦慮?

一、流量≠增長,追求轉(zhuǎn)化的本質(zhì)

首先我們重新理解一下品牌內(nèi)卷的含義。廣義而言,無實質(zhì)意義的消耗、低水平的自我重復(fù),過度競爭導(dǎo)致的異化,都可以稱之為“內(nèi)卷”。

而內(nèi)卷本身定義的關(guān)鍵在于“向內(nèi)演化”,是精細化,是低水平的復(fù)雜。由此,于品牌而言,內(nèi)卷亦即激烈競爭中,戰(zhàn)略失焦、戰(zhàn)術(shù)失守造成的無意義內(nèi)耗。

最明顯的內(nèi)卷行為就是存量博弈中的鋪天蓋地的營銷活動,本質(zhì)而言是一種流量焦慮。比如曾經(jīng)燒錢不止的在線教育行業(yè),無論是電視廣告、信息流廣告、電梯媒體、戶外媒介、網(wǎng)綜冠名……目光所及,全盤轟炸。

市場培育過后,隨之而來的是獲客成本的攀升:據(jù)芥末堆統(tǒng)計,2019年暑期前10大在線教育企業(yè)營銷投放50億元不到,2020暑期高達100億元。獲客成本從2019年人均不到2000元上升到2020年3000元/人以上。

很明顯,內(nèi)卷之下,品牌投入的營銷成本越高,規(guī)模不經(jīng)濟現(xiàn)象就越嚴重。

要知道,流量≠增長,在你追我趕的曝光量競爭下,所獲得的結(jié)果不一定是完全正向,一旦超越了環(huán)境閾值極有可能產(chǎn)生反噬作用。作為社會公器的在線教育,因其走到滲透極端的營銷宣傳頻頻翻車,終在“強監(jiān)管”來襲之下歸于沉寂。

顯然,對增量的渴求,不能建立在犧牲品質(zhì)、脫離初心的基礎(chǔ)之上,這樣的內(nèi)卷帶來的影響是沉痛的??诒@客、推薦獲客才是迅速拉新的更優(yōu)解。

冷思,一個必須要有的思路是:搶奪紅利窗口的同時,必須沉淀價值。當(dāng)營銷因內(nèi)卷失控,品牌形象自然也會轟然倒塌。聲量并不是衡量品牌力的唯一尺度,應(yīng)轉(zhuǎn)向品牌價值的沉淀,造成的流量焦慮會迎刃而解。

另一方面,需要明白的是,互聯(lián)網(wǎng)化營銷趨勢之下,品牌競爭不再是一場零和博弈。

對流量的一味追求,并不能帶來直接增長,做增量已經(jīng)成為品牌反內(nèi)卷的共識。放下存量時代的流量鏖戰(zhàn),放下與競爭對手針尖麥芒的成見,品牌應(yīng)更直接地追求將蛋糕做大的轉(zhuǎn)化,追求一種生態(tài)體系的共贏。

比如拋下內(nèi)卷競爭意識,今年的天貓618打造出“競品CP們隔空喊話”的反向CP,達成一波共贏式流量盛宴?!?18聚劃算歡聚日”,三只松鼠&百草味、力士&多芬、老板&方太、百威&科羅娜、夢龍&可愛多,難得出現(xiàn)了五大品類10個品牌同框嗑CP的歡樂畫面。

互聯(lián)網(wǎng)營銷下半場,品牌如何擺脫內(nèi)卷焦慮?

格局夠大,放下競爭關(guān)系,與昔日對手“共舞”,本質(zhì)上是一種共贏增量的路徑。品牌反內(nèi)卷,要明白瞄準增長實質(zhì)上是與過去的自己競爭。行業(yè)格局角度也能升華成長路徑,與同行伙伴合作創(chuàng)未來,朝著消費者服務(wù)的目標前行。

二、打造差異化,讓營銷事半功倍

差異化是一個老生常談的話題了,但就對抗激烈內(nèi)卷而言,這也是最強勁的內(nèi)生動力之一。

反問動機,為何大手筆營銷?答案肯定是提升曝光度、加深消費者印象以進一步占領(lǐng)品牌心智,從而提升品牌營銷的效率與出圈程度。

而差異化的營銷方法,能從本質(zhì)上減少宣傳中的重復(fù)打法,使品牌資產(chǎn)進一步積累,達到一擊入魂的效果。

知易行難。以方法論角度而言,有兩種差異化營銷方法。

第一種即個性化營銷策略。最顯著的優(yōu)勢即降本增效,花小錢辦大事,發(fā)揮杠桿原理以一個支點撬動整個地球。

比如最近憑借魔性主題曲火爆B站的蜜雪冰城,其硬是憑借強勁的感染實力在內(nèi)卷慘烈的奶茶界勇奪頭把交椅。

6月11號,蜜雪冰城的主題曲在其微博正式發(fā)布。這首以美國鄉(xiāng)村民謠《哦,蘇珊娜》曲調(diào)為背景的主題曲,在網(wǎng)絡(luò)上傳出14個國家,20余種語言的版本。魔性的洗腦風(fēng)格,讓人過耳難忘,“你愛我~我愛你~蜜雪冰城甜蜜蜜”的slogan直接單曲循環(huán)。

還不算完,這一次的出圈火爆,堪稱病毒式營銷范本,其威力在于一次又一次的二次創(chuàng)作與流行稱梗圖的meme傳播。官方 MV 還在B站收獲了 1000w+ 的播放量,更重要的是還有源源不斷地、很多網(wǎng)友自發(fā)改編的魔性版本,蜜雪冰城一下子成了鬼畜區(qū)的頂流。

互聯(lián)網(wǎng)營銷下半場,品牌如何擺脫內(nèi)卷焦慮?

互聯(lián)網(wǎng)營銷下半場,品牌如何擺脫內(nèi)卷焦慮?

重要的是,這些真正流行的視頻,都是用戶們自發(fā)制作、傳播。蜜雪冰城只是向著流量的湖水中投擲了一枚石子,接連不斷的漣漪效應(yīng)就層層疊疊地連環(huán)式顯現(xiàn),進而發(fā)展成全民狂歡。聲量自不用言,更是成為其品牌建設(shè)里程碑。

第二種則更加樸實無華,改造觸達鏈路,直擊用戶體驗,暗度陳倉,以創(chuàng)新與體驗改造實現(xiàn)差異化,進而吸引消費者。

比如新國貨美妝品牌花西子,以用戶共創(chuàng)的體驗端破局。花西子的用戶共創(chuàng)滲透到了產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié):產(chǎn)品共創(chuàng)、內(nèi)容共創(chuàng)和品牌共創(chuàng)。

更難能可貴的是其一以貫之。2017年8月,花西子入駐天貓開設(shè)品牌旗艦店,同月首次在品牌官微和微信發(fā)布“彩妝體驗官招募令”,邀請用戶參與6款產(chǎn)品的“內(nèi)測”。并不僅僅是噱頭形式,花西子基本上每款產(chǎn)品都是經(jīng)由“內(nèi)測”誕生。如今,花西子已經(jīng)擁有超過10萬名產(chǎn)品體驗官。

以花西子眼線筆為例,在2.0版本正式面市前,產(chǎn)品配方調(diào)整了200多次,然后邀請了幾千位用戶參與測評;內(nèi)容共創(chuàng)方面,花西子設(shè)立了“文化傳播官”機制,邀請一批具有專業(yè)知識的用戶和KOL共同傳播東方文化;品牌共創(chuàng)方面,持續(xù)招募“護花官”和“護花使者”,系列操作將用戶的參與感再次提高了一個等級。

互聯(lián)網(wǎng)營銷下半場,品牌如何擺脫內(nèi)卷焦慮?

花西子的差異化模式更“重”,其打磨也并非朝夕之間,而是持之以恒的精益,體現(xiàn)在了品牌從0開始的戰(zhàn)略層面。重模式的差異化壁壘效應(yīng)更加全面,也是品牌增強自身實力、對抗內(nèi)卷的核心戰(zhàn)略武器。

三、精細化運營,趁勢而動

瞬息萬變的營銷環(huán)境中,唯一不變的只有變化。如何應(yīng)變?在風(fēng)浪面前品牌們無法做到全身心的大把投入到每一次的熱點中去。精細化運營,深耕存量,保留存量,也是保留對抗內(nèi)卷的防守姿勢。

要知道,理想效果的差異化難得一見,但有的放矢的聚焦似乎更容易做到。正如定位理論創(chuàng)始人艾·里斯認為,促進企業(yè)生存最有效的方法是收縮品牌的焦點,即“聚焦”。

無法做到大滲透,就專注于細分點;無法做全體公眾的市場教育,就抓住核心的目標人群。快準狠的精細化運營,并趁勢而動,因時而變。

比如“利路修x瑞幸”的案例,被外界盛贊為“可能不會有第二個”。要知道,內(nèi)卷一詞方興未艾之際,利路修作為創(chuàng)造營的選手在節(jié)目中厭惡營業(yè),只想早點下班,因此被冠以“娛樂圈反內(nèi)卷第一人”的稱謂。

而瑞幸,作為一個“不想賺錢”的品牌,找了一個不想上班的人做TVC主演,選擇在利路修“下班”之后的最高光時刻,如此看匹配度可謂是一流。瑞幸與利路修聯(lián)合打造的《瑞幸YYDS》引爆平臺討論。

近幾年,瑞幸的營銷一直在走年輕化的路線,專注于年輕一族,推廣主題玩得越來越溜,和年輕人很好地打成一片。

互聯(lián)網(wǎng)營銷下半場,品牌如何擺脫內(nèi)卷焦慮?

菲利普·科特勒早有斷言:消費者行為的成長分為量的消費、質(zhì)的消費和感性消費三個階段。

在賽道擁擠、同質(zhì)化加劇之時,趁“勢”而動的營銷活動正是抓住了“感性消費”的需求。瞄準目標用戶群體,來一場配合得“剛剛好”的狂歡。

四、總結(jié)

還是那句話,應(yīng)該做品牌的長期主義者。品牌成長就像一場馬拉松長跑,重要的不是一城一池的得失,而是在正確戰(zhàn)略眼光下,堅決執(zhí)行,跑完全場。內(nèi)卷都是尋求速成的短視行為,但本質(zhì)上這場比賽是沒有捷徑可言的。

賽道飽和、競爭高度同質(zhì)化的當(dāng)下,追尋流量只是起點,無論是對增量的直面、對差異化的追求、精細化運營對目標群體的因勢利導(dǎo),產(chǎn)品中心的口碑獲客、體驗獲客得到的增長才是品牌的長久立身之本。

長期主義而言,品牌資產(chǎn)在持續(xù)積累,并不是朝夕之間的流量閃電戰(zhàn),放下內(nèi)耗,追求獲得更長久的成長紅利。

當(dāng)然,品牌們也為應(yīng)對內(nèi)卷做出了種種對策,思維火花迸發(fā)之中,會涌現(xiàn)出更多攪局破浪的鯰魚品牌,讓我們保持期待。

 

作者:編輯部;公眾號:社區(qū)營銷研究院(ID:Community_Marketing)

本文由 @社區(qū)營銷研究院 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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  1. 寫得不錯

    來自廣東 回復(fù)