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利潤狂降，三星后勁不足

冰凍三尺非一日之寒，三星運營利潤狂降早就有了苗頭。早在4月份，三星公布2014年第一季度財報業(yè)績指導(dǎo)中就表明，第一季度運營利潤為8.4萬億韓元（約合80億美元），同比下滑4.3%！當(dāng)時，三星給出的原因是用戶對高端智能手機的需求放緩，并有信心憑借Galaxy S5的上市而挽回頹勢。但在三個月以后，三星發(fā)布今年二季度業(yè)績預(yù)告顯示，其銷售額為52萬億韓元（515億美元），同比下滑約10%；運營利潤為7.2萬億韓元（71億美元），同比下滑24.5%！

三星銷售額與運營利潤雙下滑跟手機業(yè)務(wù)的頹勢有著直接關(guān)系，要知道去年手機部門為三星貢獻(xiàn)了68%的運營利潤。但在今年，此部門僅為三星貢獻(xiàn)59%的運營利潤，下滑近10個百分點，有著瞬間讓三星從高富帥淪為屌絲的魔力。此外，在去年1月份，三星的股價達(dá)到歷史最巔峰，但在今年4月份下滑近12%。看來投資者的擔(dān)心終于變?yōu)楝F(xiàn)實，三星的下滑趨勢就像做滑梯一樣止不住。

當(dāng)然，三星為了穩(wěn)定軍心，依然還在逞強，稱：“隨著新智能手機產(chǎn)品的發(fā)布，公司謹(jǐn)慎預(yù)計第三季度可能更為樂觀?！边@指的自然就是將在9月份發(fā)布的Note 4,。但別忘了，到時候蘋果大屏iPhone 6也將推出，絕對是Note 4的勁敵。三星第三季度的運營利潤依然不會有太大起色，很大可能依然會下滑。再加上巨額的營銷費用、三星董事長因病住院等多方面因素，三星在接下來的時間中還會遇到許多困難。

價格高、性能普通，三星難以PK國產(chǎn)

與運營利潤下滑呈現(xiàn)同步趨勢的，是三星在智能手機市場份額的下滑。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，三星今年第一季度全球智能手機市場份額由去年同期的31.9%下降到30.2%。值得注意的是，這是自2009年第四季度以來，三星智能手機市場份額出現(xiàn)首次下降。雖然看起來只下降了不到兩個百分點，但在最重要的之一——中國大陸市場市場，三星的下滑程度已經(jīng)到達(dá)危險地步。

在2013年，三星在國內(nèi)的市場份額為22%左右，但在今年5月份，這一數(shù)字就下降到16.5%左右，幾乎下降6個百分點！與此同時，聯(lián)想、小米所占市場份額超過10%，再加上華為等國產(chǎn)廠商的步步逼近，三星一枝獨秀的局面已經(jīng)不復(fù)存在。

這主要是因為在國內(nèi)智能手機市場，伴隨著激烈的競爭，智能手機在不斷普及的同時，不僅價格已經(jīng)探底，就連性能、功能等也能滿足用戶的日常使用。高低端手機之間的差距已經(jīng)越來越小，尤其是與三星旗艦手機硬件配置相差不大的國產(chǎn)手機，其售價僅為前者的二分之一，乃至三分之一，大大沖擊了三星旗艦手機在國內(nèi)的銷量。

而三星的中低端手機，價格也比國產(chǎn)千元機更加昂貴，且在硬件配置等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于這些“千元神機”。要知道的是，在高端機型日漸飽和的現(xiàn)在，中低端機型才是手機廠商的立命之本。在今年MWC大會結(jié)束后，路透社就宣稱：“手機行業(yè)目前正瞄準(zhǔn)100美元以下低端智能機的增長需求，因高端智能機市場已經(jīng)飽和，入門級智能手機現(xiàn)在代表了該行業(yè)實現(xiàn)增長的最大希望?！比呛鲆曋械投耸謾C的營銷最終換來惡果，讓自己陷入無法逃離的泥淖。

在國產(chǎn)手機廠商將互聯(lián)網(wǎng)營銷玩得爐火純青，聚集大量“米粉”、“花粉”等擁躉的時候，三星卻依舊堅持不懈地在電視媒體等媒介投入巨額資金宣傳自家旗艦手機，根本不接地氣，自然被講求“性價比”的國內(nèi)用戶所拋棄。而且就本質(zhì)來說，三星手機依然采用的是Android系統(tǒng)，且做工、材質(zhì)并沒有獨到之處，與手機并沒有太大區(qū)別。僅僅依靠三星的這塊招牌，又豈能為其添加高額附加值？

蘋果由于其為iPhone搭建出一個完整的生態(tài)圈，有著自己固定的消費群體。相比之下，在全球市場份額稱王的三星卻僅靠營銷等手段來維持自己的地位，這讓很多國內(nèi)手機廠商對三星一直持有挑戰(zhàn)、敵對的意味。華為余承東在今年5月份發(fā)布P7時就說到：“目前市場排名第二的廠商（蘋果）因為有特殊的生態(tài)鏈，我不好講，但排名第一的那家（三星），并沒有什么華為不具備的競爭優(yōu)勢”。

此外，三星手機質(zhì)量問題頻發(fā)也是不爭的事實，字庫門、主板門等被媒體大肆報道。而其售后態(tài)度、高昂維修費用也常被用戶抱怨。筆者就有一位好友，購買三星Galaxy Note 3中國移動4G版僅三天，在沒有出現(xiàn)跌落、撞擊等情況下，主板就完全損壞，最終花費近2000元重?fù)Q主板。

在4G時代落后，三星前途暗淡

隨著國內(nèi)4G時代大幕的開啟，多家國產(chǎn)廠商開始在4G終端發(fā)力，其中酷派等廠商已經(jīng)在市場中遙遙領(lǐng)先。就在今年5月，酷派以23.1%的份額位居國內(nèi)4G手機市場第一位，三星和蘋果分列第二和第三。反觀三星，卻反應(yīng)遲鈍，只是推出價格昂貴的旗艦級4G手機，無法滿足市場需要。為了在4G時代搶占高地，國產(chǎn)手機廠商還拿出慣用的“價格殺手锏”，推出多款千元手機，這讓三星無法招架。

雖然三星高層也認(rèn)為4G將成為三星電子增長的主要驅(qū)動力，但其明顯沒有在中國大陸市場發(fā)力。一旦被國產(chǎn)手機廠商占據(jù)先手，三星將會在4G時代處于一個很尷尬的位置。其中低端機型如果支持4G，價格也必將會進(jìn)一步提高，根本無法與國產(chǎn)4G手機抗衡。

一步錯，步步錯。4G的潛力非常巨大，如果三星沒能在4G浪潮之始就站穩(wěn)腳跟，想要卷土重來將非常困難。這在4G的失守，勢必會引起連鎖反應(yīng)，進(jìn)而影響到三星在華的整體業(yè)績。

放低身段，豐富產(chǎn)品線

就目前來看，三星要想穩(wěn)住局勢，止住下滑趨勢，就必須以搶占市場份額為目標(biāo)，犧牲短期利潤，換來長期占據(jù)頭把交椅的機會。這自然是要三星放低身段，針對旗下高中低智能手機機型，進(jìn)行合理降價，展開多種策略競爭。進(jìn)而與國產(chǎn)手機廠商抗衡，最終憑借中國大陸市場的回暖，讓其穩(wěn)固在全球智能手機市場的領(lǐng)先位置，更好地與蘋果大打?qū)?zhàn)。

此外，雖然三星的運營利潤大部分來自手機業(yè)務(wù)，但也不能忽略其他新型領(lǐng)域的市場開拓，如可穿戴設(shè)備、智能家居等。三星顯然已經(jīng)準(zhǔn)備好來一場全面戰(zhàn)爭，在今年CES大會上，推出Smart Home智能家居平臺；推出新一代搭載Tizen系統(tǒng)的智能手表以及基于Android Wear拼圖的智能手表，還即將推出虛擬現(xiàn)實設(shè)備Gear Live……豐富的產(chǎn)品線足夠與智能手機之間展開更多的互動，以此打造完整生態(tài)圈，引領(lǐng)消費潮流。

寫在最后

中國大陸市場的重要性，對于三星而言無需多說。但與蘋果的重視有加不同，三星一直以高高在上的態(tài)度來對待中國大陸用戶，甚至抱著以巨額資金投入營銷，就能換回豐厚回報的想法。但國產(chǎn)手機廠商給了三星迎頭以痛擊，不斷下滑的運營利潤讓其措手不及。僅就目前來看，三星還沒能及時調(diào)整自己在中國大陸的運營手段。但時不我待，一旦讓中國大陸手機廠商徹底發(fā)揮自己的潛能，三星的“抱頭鼠竄”幾乎已經(jīng)是可以預(yù)見的未來。

摘自 鈦媒體 ?作者 康斯坦丁