小紅書擴(kuò)容,要做社區(qū)的社區(qū)?
當(dāng) Slogan 從“指南”變成“興趣社區(qū)”,小紅書正式宣告:它要的不只是內(nèi)容帝國(guó),而是以人為節(jié)點(diǎn)的多元宇宙——在 1 億日活的臨界點(diǎn),它選擇用“生活興趣”擴(kuò)容,把每個(gè)小眾圈層吸進(jìn)同一張無(wú)限延伸的社交星圖,成為“社區(qū)的社區(qū)”。
小紅書要做人的集合,而非內(nèi)容的集合。
7月8號(hào)小紅書換了slogan,從「你的生活指南」變成「你的生活興趣社區(qū)」。
從2013年上線時(shí)的“找到國(guó)外的好東西”,到2015年做APP時(shí)的“全世界的好東西”,再到2017年社區(qū)轉(zhuǎn)型時(shí)的“全世界的好生活”,然后2018年升級(jí)為“標(biāo)記我的生活”——這時(shí)小紅書真正出圈,贊助了《青春有你》和《創(chuàng)造101》,涌進(jìn)了非常多新用戶。在2022年疫情期間變成了“你的生活指南”,這個(gè)slogan特別匹配那個(gè)階段大家對(duì)小紅書的認(rèn)知——對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō),小紅書是一個(gè)非常好的搜索引擎,里面有非常多生活經(jīng)驗(yàn)可以分享。直到這次2025年的“你的生活興趣社區(qū)”。
對(duì)于主產(chǎn)品來(lái)說(shuō),改slogan是一個(gè)非常重要的事情,一定是最核心管理層一起討論好多次,最后才能定下來(lái)。
這次調(diào)整可以從兩個(gè)層面看:首先對(duì)內(nèi)部說(shuō)明——小紅書其實(shí)是一個(gè)社區(qū)。因?yàn)樾〖t書變得越來(lái)越大,超過(guò)1億日活,可能有很多從字節(jié)、快手、阿里來(lái)的人,大家會(huì)自然想到我們已經(jīng)這么大了,要去干平臺(tái)的事情,比如“規(guī)?;厝ジ愎┙o,去激勵(lì)創(chuàng)作者,去花錢補(bǔ)貼,然后把大家都——但他不是把這些社區(qū)的成員當(dāng)做人,而是更多的是當(dāng)做一個(gè)數(shù)在看規(guī)模?!钡鐓^(qū)天然就有反規(guī)模效應(yīng)的部分,有要關(guān)注人的部分,有不能只看數(shù)的部分。所以這個(gè)slogan是首先是要跟內(nèi)部做好對(duì)齊——小紅書是社區(qū),不是平臺(tái)。
社區(qū)和內(nèi)容平臺(tái)有什么不一樣?如果是內(nèi)容平臺(tái),肯定是規(guī)?;銉?nèi)容供給,建設(shè)消費(fèi)和供給的匹配,花錢補(bǔ)貼,拉更多日活,更多看規(guī)模、看數(shù)據(jù)。但社區(qū)天然是一個(gè)反規(guī)模的事情,尤其對(duì)于目的和手段之間的關(guān)系。前幾年陳睿接受晚點(diǎn)采訪時(shí)被問(wèn),“試想一下讓字節(jié)跳動(dòng)來(lái)做B站?他可能會(huì)給UP主大額補(bǔ)貼計(jì)劃,把首頁(yè)的信息流做得更上癮,然后插廣告去賣。最關(guān)鍵的是,從一開始如果只有一筆錢,再砸一個(gè)大眾內(nèi)容和一批二次元用戶喜歡的小眾內(nèi)容,他可能會(huì)毫不猶豫選擇前者。”
假設(shè)小紅書依舊想要做到3億日活,那么現(xiàn)在更需要思考的事情應(yīng)該是我做什么事情能夠讓我的社區(qū)承載更多的用戶服務(wù)3億日活用戶,而不是反過(guò)來(lái)我要服務(wù)3億用戶,我應(yīng)該做什么?就是你的目的不能代替手段,手段不能替代目的,盡管這兩者從結(jié)果上看是類似的,但是你的路徑和你的最終結(jié)果的質(zhì)量是完全不一樣的。
另外對(duì)外面的用戶喊話,尤其是非核心用戶。在社區(qū)里,核心用戶本身在產(chǎn)品的使用上面已經(jīng)有非常高的深度和自己的習(xí)慣了,自己心目中的小紅書是什么,其實(shí)是有自己的答案的。非核心用戶就是現(xiàn)在還沒來(lái),未來(lái)會(huì)來(lái)的那部分群體。過(guò)去小紅書在講你的生活指南確實(shí)在強(qiáng)調(diào)有用性,現(xiàn)在開始嘗試用一個(gè)更廣的定義、更廣的范疇去吸引這些原來(lái)沒有服務(wù)好的非核心用戶。同時(shí)也強(qiáng)調(diào),小紅書最核心的肯定是“社區(qū)”,我不是內(nèi)容平臺(tái),我不是抖音,我不是頭條,我不是知乎,但因?yàn)樯鐓^(qū)這個(gè)詞太大了,前面還需要加個(gè)前綴——我是“生活興趣”社區(qū)。
在一個(gè)用戶過(guò)億的體量下,小紅書依然堅(jiān)持稱自己為“社區(qū)”,這在互聯(lián)網(wǎng)世界里幾乎是獨(dú)一無(wú)二的。大多數(shù)平臺(tái)在達(dá)到這個(gè)規(guī)模后,都會(huì)自然地演化為“平臺(tái)”——開門做生意,連接BC兩端。但小紅書不同,它選擇了一條更難的路:做選擇,有價(jià)值主張,維護(hù)獨(dú)特的社區(qū)氛圍。比如小紅書通過(guò)“真誠(chéng)分享”這四個(gè)字,為自己劃定了邊界——什么要,什么不要。這種價(jià)值主張的堅(jiān)持,正是社區(qū)能夠在規(guī)?;^(guò)程中保持獨(dú)特性的關(guān)鍵。
這次從小紅書的slogan更新出發(fā), 我們邀請(qǐng)了幾位對(duì)社區(qū)產(chǎn)品有深入思考的專家,一起探討這些問(wèn)題。從2013年的海淘工具,到今天的生活興趣社區(qū),小紅書究竟經(jīng)歷了怎樣的蛻變?當(dāng)我們談?wù)摗吧钆d趣社區(qū)”而非“內(nèi)容平臺(tái)”時(shí),這意味著什么?以及垂直社區(qū)在大平臺(tái)時(shí)代的生存空間,小紅書是否也可能變成社區(qū)的社區(qū)等相關(guān)議題。
下面是一些核心討論紀(jì)要:
從“有用”到“興趣”:創(chuàng)作動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變
王洪喆老師在高校任職,在他的觀察里,現(xiàn)在00后這個(gè)代際的城市大學(xué)生群體,幾乎人人都用小紅書。這是他們重要的展示平臺(tái),展示頻率和價(jià)值對(duì)很多孩子來(lái)說(shuō)已經(jīng)超過(guò)了微信朋友圈,他們更希望能夠向陌生人展示。他自己最近兩次旅游也用小紅書找到了旅游搭子,上回在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)網(wǎng)友的經(jīng)歷,可能要追溯到十幾年前。
上一個(gè)周期里大部分新增用戶來(lái)使用小紅書,都是因?yàn)榘阉?dāng)成搜索工具來(lái)用。但它肯定要去轉(zhuǎn)化,得讓你從搜索用戶變成刷的用戶,然后讓你從刷的用戶變成評(píng)論的用戶,從評(píng)論用戶變成持續(xù)發(fā)帖的用戶。這是從邊緣用戶變成深度用戶,再變成社區(qū)核心用戶的產(chǎn)品演進(jìn)路徑。
張卓覺得興趣是小紅書所有連接的觸發(fā)器和通行證,人們因?yàn)榕d趣來(lái)小紅書,而不會(huì)因?yàn)樯畋旧砣ス湫〖t書。具體解釋一下,會(huì)因?yàn)楸热缰苣┤ツ?、如何養(yǎng)一只布偶貓,或者像王老師說(shuō)他去旅游也是一種興趣,一頭扎進(jìn)來(lái)。興趣就是那個(gè)鉤子,把散落在世界各地的互不相識(shí)的人拉到小紅書這個(gè)社區(qū)。社區(qū)確實(shí)跟內(nèi)容平臺(tái)不一樣,社區(qū)還是有身份認(rèn)同和連接屬性,因?yàn)橛辛伺d趣,所以大家連在了一起。它確實(shí)不是被規(guī)劃的,它就是生長(zhǎng)的,就像小紅書一直說(shuō)的,它自己是要生長(zhǎng),不要增長(zhǎng)。當(dāng)你在一個(gè)充滿共同興趣的社區(qū)里沉浸久了,這個(gè)社區(qū)的審美價(jià)值觀還有生活方式,或多或少會(huì)影響到我們,最終會(huì)塑造我們的生活。所以她對(duì)興趣生活社區(qū)三個(gè)詞的排序,興趣是第一,社區(qū)是第二,生活是第三。
當(dāng)小紅書的slogan從“你的生活指南”變成“你的生活興趣社區(qū)”,好像聽起來(lái)是要從有用往不一定有用這個(gè)方向走了,可能是去更多地追求興趣跟體驗(yàn)。張卓認(rèn)為不是所有人都能發(fā)有用的內(nèi)容,不是所有人都能發(fā)指南性的內(nèi)容??赡苄〖t書更多希望用戶把它當(dāng)朋友圈發(fā),你可以發(fā)一切你認(rèn)為個(gè)性化的情感表達(dá),還有你的經(jīng)驗(yàn),也許它根本就沒用。可以看到一片云你也可以發(fā),看到路上有什么好玩的事情你可以發(fā)。甚至你的一些失敗體驗(yàn),因?yàn)楝F(xiàn)在小紅書也有很多帖子講自己怎么做失敗了,那個(gè)東西是毫無(wú)任何指南性的。他圍繞自己的年齡,或者一些不是很開心的事情發(fā)表感慨,可能就幾段,但你會(huì)看到底下評(píng)論區(qū)特別多人留言,甚至里面會(huì)有人去交換自己的記憶經(jīng)驗(yàn),有些人會(huì)互相形成安慰,可能評(píng)論區(qū)的兩人就會(huì)形成安慰。
從有用到興趣,本質(zhì)上他還是繼續(xù)要去拓寬創(chuàng)作者的群體,因?yàn)檎娴牟皇撬腥硕寄馨l(fā)指南的。現(xiàn)在小紅書更會(huì)傾向于把這樣的分發(fā)做得更好,讓人們?cè)谶@個(gè)社區(qū)里面形成情感連接,這種情感連接是現(xiàn)在社會(huì)里面很稀缺的。
當(dāng)小紅書從實(shí)用性向興趣性轉(zhuǎn)變時(shí),劉飛觀察到了一個(gè)有趣的現(xiàn)象:如果之前它是實(shí)用指南,那么我們發(fā)筆記時(shí)會(huì)想“這個(gè)筆記是真的記下來(lái)一些東西幫到別人”。這時(shí)候作為創(chuàng)作者、發(fā)帖的人會(huì)有心理壓力或心理預(yù)設(shè)——“我這個(gè)東西是不是能幫到別人?別人看了會(huì)不會(huì)收藏?”
甚至大量當(dāng)時(shí)在小紅書上分享筆記的人,內(nèi)心里還是有一個(gè)“我要做賬號(hào)”、做自媒體、做網(wǎng)紅、產(chǎn)生影響力的想法。但后來(lái)慢慢你就會(huì)發(fā)現(xiàn),有些人真的就沒有多少點(diǎn)贊,也不希望在小紅書能有什么商業(yè)化,未來(lái)能賺到什么錢,但他很愿意發(fā)。為什么?因?yàn)樗谏厦婺苷J(rèn)識(shí)很多朋友。這其實(shí)就是興趣能延伸出來(lái)的,大家有了新的場(chǎng)景。這種時(shí)候很多用戶就會(huì)把發(fā)小紅書變成了發(fā)朋友圈這樣的狀態(tài)。這種微妙區(qū)別,讓很多很細(xì)碎的、很長(zhǎng)尾的內(nèi)容出現(xiàn)。
前年劉飛去菲律賓旅行,在一個(gè)非常小的機(jī)場(chǎng)要轉(zhuǎn)機(jī),轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間不充裕,那個(gè)機(jī)場(chǎng)情況他完全不了解,也沒有官網(wǎng),沒有具體轉(zhuǎn)機(jī)信息可以參考。整個(gè)中文互聯(lián)網(wǎng)世界里他到處都搜過(guò),只有小紅書有幾個(gè)也在那個(gè)機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)過(guò)機(jī)的朋友分享。但看帖子也沒幾個(gè)贊,下面評(píng)論區(qū)基本都是在那個(gè)機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)過(guò)的朋友過(guò)來(lái)交流。那個(gè)發(fā)筆記的朋友,并不是為了多大影響力、未來(lái)賺錢,就是當(dāng)時(shí)也遇到轉(zhuǎn)機(jī)問(wèn)題,比較糟心,但解決掉了?!拔液芟氚l(fā)出來(lái),可能幫到別人,幫不到別人發(fā)出來(lái)也挺開心的。”
之前“標(biāo)記我的生活”、“你的生活指南”其實(shí)都是非常強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)化的感受。但今天我們看到,去年小紅書辦了一個(gè)文學(xué)大賽,里面一個(gè)00后女孩她在給陌生人寫悼詞,也常在小紅書里偶爾刷到一些,可能是80后獨(dú)生子女面對(duì)雙親過(guò)世的,在里面記錄下那時(shí)候的生活狀態(tài)和對(duì)過(guò)往的懷念,以及當(dāng)時(shí)自身的感受。他們不全是在往有用那個(gè)方向走,而是更多記錄大家的生活,甚至不是經(jīng)驗(yàn),不是對(duì)別人有用的經(jīng)驗(yàn),而是我自己的生活經(jīng)歷——一手的鮮活的,也可能是慘烈的遭遇。把他們?nèi)諒?fù)一日的生活記錄下來(lái),有些感受不一定對(duì)別人有用。
未來(lái)我們會(huì)在小紅書這個(gè)社區(qū)里看到更多跟我們自己有關(guān)的事情,它可能事關(guān)我們的心靈,關(guān)乎我們生活的意義,也可能關(guān)乎我們跟其他人、跟世界的聯(lián)系,但不是更純粹的“我一定要對(duì)別人有用”。
社區(qū)擴(kuò)容:小紅書是人的集合,不是內(nèi)容的集合
擴(kuò)容的三個(gè)維度
- 內(nèi)容擴(kuò)容:從“有用”到“不一定有用”,從攻略、測(cè)評(píng)、教程到包容更多娛樂(lè)性、表達(dá)性內(nèi)容。
- 人群擴(kuò)容:從對(duì)生活有追求的精英用戶,到任何有興趣的普通用戶。
- 場(chǎng)景擴(kuò)容:從特定的生活場(chǎng)景(購(gòu)物、旅行、美妝)到全興趣覆蓋。
小紅書過(guò)去很擅長(zhǎng)的是垂類運(yùn)營(yíng)——露營(yíng)、飛盤、City Walk這些。這種運(yùn)營(yíng)很精準(zhǔn),用戶黏性很高,但規(guī)模有限。飛盤再好也不如蘇超這樣的大眾話題影響力大。但蘇超這樣的話題又帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)——如何處理大眾化內(nèi)容與小眾興趣的關(guān)系?如何讓足球用戶和美妝用戶在同一個(gè)平臺(tái)上都感到舒適?
張卓分享了她從小紅書了解到的一個(gè)重要觀點(diǎn):擴(kuò)容這件事的關(guān)鍵在于新擴(kuò)的內(nèi)容能不能包含到前面的內(nèi)容。如果包含不了,這個(gè)擴(kuò)容就是方向不對(duì);如果能包含,就說(shuō)明這個(gè)擴(kuò)容是非常順暢的。
小紅書的擴(kuò)容路徑很好地證明了這個(gè)邏輯:最開始是教你更好地買東西,后來(lái)擴(kuò)容到變得更美(美妝或穿搭),其實(shí)變得更美是可以包含到買東西的。接下來(lái)又變成了“標(biāo)記你的生活”,其實(shí)里面讓你的生活變得更好,也可以擴(kuò)容到前兩個(gè)slogan。包括現(xiàn)在的興趣社區(qū)其實(shí)也可以把前面包進(jìn)去。
所以小紅書的擴(kuò)容一直是往前推,而不是比如說(shuō)虎撲社區(qū)忽然就要做美妝,那是沒有辦法推導(dǎo)出來(lái)的。
小紅書內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)方法叫“一橫一縱和上下探”,縱向是指挖掘用戶核心需求,橫向是站在時(shí)間軸上判斷趨勢(shì),上下探是考慮城市層級(jí)差異。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)興趣在小紅書特別火的時(shí)候,比如蘇超、露營(yíng)、攀巖等,縱向就是在這個(gè)興趣里面去挖掘這類人群,了解他們的核心需求是什么。比如說(shuō)去蘇超的人真的是喜歡看足球嗎?很多小紅書的博主平時(shí)可能做飯或者開服裝店,蘇超他也去了,那他背后到底是什么?攀巖的人背后的訴求是什么?他一定不是攀巖本身,他一定有一個(gè)人的最基本的訴求。所以他們?cè)诳v向里面會(huì)選擇這個(gè)群體的用戶,去好好了解一下他們的核心需求是什么。
橫向的邏輯是他們會(huì)站在比如說(shuō)三年后這個(gè)攀巖或者露營(yíng)或者蘇超還火不火?如果還能繼續(xù)是一種生活方式,或者說(shuō)是一種趨勢(shì)的話,他們就會(huì)去主動(dòng)運(yùn)營(yíng)。如果他們覺得三年后這個(gè)并不形成一個(gè)趨勢(shì),他們可能就會(huì)慎重一點(diǎn)。所以這個(gè)橫就是站在時(shí)間軸上去看一下當(dāng)下這個(gè)興趣點(diǎn),它到底會(huì)不會(huì)未來(lái)成為一個(gè)大的興趣點(diǎn),或者是一個(gè)大眾趨勢(shì)。
上下探是說(shuō)因?yàn)橐痪€城市和四五線城市,比如北上廣可能和其他的城市,它在興趣點(diǎn)上面可能存在差異。同樣是搜索周末旅游,北上廣可能就是露營(yíng)、攀巖或者是徒步,但是可能四五線城市的人是去公園。所以他們?cè)谏舷绿降臅r(shí)候也會(huì)看到這個(gè)興趣,如果是落在了其他城市,比如說(shuō)更下沉的一些城市,這些興趣會(huì)變成什么?就像他當(dāng)年他們把飛盤這個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)起來(lái)的時(shí)候,是首先在北上廣發(fā)現(xiàn)的,后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)更下沉的城市也有很多人喜歡玩飛盤。
小紅書的擴(kuò)容,一個(gè)是看后面能不能包前面,第二是在選擇一個(gè)不同的興趣的時(shí)候,他們會(huì)挖本質(zhì)的需求,而不是只看表面。所以蘇超和攀巖露營(yíng)能不能在一起?顯然是可以的,因?yàn)楸举|(zhì)訴求有的時(shí)候是相似的。可能蘇超的同學(xué)就是喜歡湊熱鬧,或者說(shuō)去一些群體性的運(yùn)動(dòng),那他可能他們也喜歡,比如說(shuō)玩劇本殺,或者玩露營(yíng)攀巖,也可能喜歡玩飛盤都可能。然后他們?cè)偻ㄟ^(guò)發(fā)現(xiàn)機(jī)制可能會(huì)把這些圈層打通,而不至于產(chǎn)生矛盾。
小紅書的發(fā)展軌跡清晰地展現(xiàn)了這套擴(kuò)容邏輯:從最開始的出境游旅程分享,到有什么東西值得買,再到有什么餐廳酒店值得去。在做好商品/購(gòu)物內(nèi)容之后,小紅書開始對(duì)內(nèi)容進(jìn)行泛化,從購(gòu)物泛化到吃喝玩樂(lè),定義成生活方式平臺(tái),成為種草神器。在從購(gòu)物社區(qū)轉(zhuǎn)型生活方式社區(qū)路上,小紅書開始包含很多低頻內(nèi)容,比如旅游,通過(guò)博主這種方式去平衡各種用戶和品類,用多樣化的內(nèi)容和用戶,將很多低頻場(chǎng)景串在一個(gè)地方。
小紅書做的是人的集合,不是內(nèi)容的集合。生活方式并不是衣食住行、買買買,它是一種價(jià)值主張,由個(gè)人的情趣愛好和價(jià)值取向所決定,它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們心目中的物質(zhì)消費(fèi)以及精神消費(fèi)。小紅書通過(guò)生活興趣社區(qū)的產(chǎn)品形式,把這些人集合在這里。因?yàn)樾〖t書的內(nèi)容組織形式是人,人就會(huì)有方方面面的需求。他們可能是從一個(gè)需求而來(lái),但是他們慢慢的把自己生活的方方面面都從線下搬到了線上,打破了垂直的疆域。
垂直社區(qū)和社區(qū)的社區(qū)
今天我們看到馬蜂窩、好好住、虎撲貼吧這些過(guò)往主打興趣社區(qū)的產(chǎn)品,都面臨了各種各樣的問(wèn)題:用戶老化、活躍度下降、商業(yè)化困難。在這樣的背景下,小紅書有沒有可能變成一個(gè)“社區(qū)的社區(qū)”?
劉飛認(rèn)為,很多垂類社區(qū)都面臨可能要被小紅書重新洗掉或者轉(zhuǎn)化的危機(jī)。背后的核心邏輯是小紅書有很好的產(chǎn)品承載力。小紅書的圖文結(jié)構(gòu)很多年沒有變過(guò),而且能一直堅(jiān)持用同一個(gè)結(jié)構(gòu)去承載不同的訴求或者不同的場(chǎng)景,這一點(diǎn)非常重要。各種垂類的場(chǎng)景基本上都可以用圖文去承載。
很多男性用戶一開始不太可能通過(guò)美妝轉(zhuǎn)化到小紅書上,而是通過(guò)家居或者旅行。比如看身邊女性朋友推薦的泰國(guó)攻略,慢慢開始用小紅書搜旅行攻略,或者分享旅行的一些事情。當(dāng)你轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)之后,小紅書就可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段讓用戶自然拓展。因?yàn)槿嗽谶@了,開始只看旅行,但后面就可以看音樂(lè)、看黑膠、看籃球、看足球、看體育、看數(shù)碼、看游戲。
這類似虹吸效應(yīng),就像互聯(lián)網(wǎng)其他產(chǎn)品存在的流量黑洞一樣,它會(huì)通過(guò)人把人的需求不斷地吸過(guò)來(lái)——本來(lái)只有一個(gè)需求在你這滿足,但會(huì)把所有相關(guān)的需求都在你這滿足。
關(guān)于垂類社區(qū)被蠶食的現(xiàn)實(shí)案例,張卓觀察到三個(gè)現(xiàn)象:
- OC(原創(chuàng)角色)是今年小紅書增長(zhǎng)最快的賽道,很多OC社區(qū)因此流失了大量用戶,OC用戶轉(zhuǎn)到小紅書去發(fā)文創(chuàng)作。
- 蘇超火爆后,小紅書快速設(shè)立足球賽道,在體育版塊又分了一個(gè)足球版塊。
- 垂直APP被直接沖擊,張卓的朋友做垂直APP,因?yàn)樾〖t書的出現(xiàn),廣告收入夭折50%,垂直賽道的客戶全部投給了小紅書。
在商業(yè)化上沒有什么必要再出現(xiàn)垂直社區(qū),用戶也沒有辦法再去下載一個(gè)社區(qū)滿足特殊訴求了。
千島的創(chuàng)始人沈振宇提出了一個(gè)重要觀點(diǎn):過(guò)去五到七年,其實(shí)不斷就是垂類被各大平臺(tái)蠶食的過(guò)程。很多垂類在大平臺(tái)自己都沒什么感覺的情況下,悄無(wú)聲息地就被淹沒了。比如微拍堂這個(gè)文玩玉石交易平臺(tái)的衰落,他一度是微信生態(tài)的明星公司,但是因?yàn)槎兑糁辈サ呐d起,原本在微拍堂開店的文玩店老板發(fā)現(xiàn),在抖音直播上能獲得更多買家流量,流量效率遠(yuǎn)超微拍堂,而基礎(chǔ)交易功能也都具備,于是平臺(tái)就衰落了。如果你這個(gè)平臺(tái)做的所有事情大平臺(tái)都能做,那垂類社區(qū)的存在意義就不太大了。
今天很多垂類興趣的重度愛好者,很多圈子里的人已經(jīng)開始在小紅書上發(fā)筆記,甚至比他們?cè)舅鶎俚拇诡惿鐓^(qū)更加活躍。
但沈振宇同時(shí)認(rèn)為,大平臺(tái)不可能什么都做,不可能把每一個(gè)垂類的核心痛點(diǎn)逐個(gè)擊破。因?yàn)槊總€(gè)興趣都有巨大的差異化,不能指望做一個(gè)功能就把所有的興趣愛好都解決了。在興趣這件事上并沒有銀彈,沒有解決一切問(wèn)題的方法。而且最終支撐品牌和產(chǎn)品差異的根源是用戶心智的差異,每個(gè)平臺(tái)最終只能形成一個(gè)用戶心智。不管平臺(tái)有多大,它最后總要用一句話來(lái)歸納它給用戶的心智是什么,用戶對(duì)品牌的記憶和理解是非常簡(jiǎn)單粗暴的,我們從未見過(guò)一個(gè)什么心智都占的平臺(tái)。
小紅書的成功在于找到了一個(gè)平衡點(diǎn):做人的集合,既能承載足夠廣泛的內(nèi)容類型,又能維持社區(qū)的連接感。但隨著社區(qū)的擴(kuò)容,如何在廣度和深度之間取得平衡,滿足重度愛好者的需求,將是一個(gè)持續(xù)的挑戰(zhàn)。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【亂翻書】,微信公眾號(hào):【亂翻書】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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