蘋(píng)果AI:畫(huà)餅容易烙餅難
蘋(píng)果在2025年的WWDC上聚焦操作系統(tǒng)更新,卻在A(yíng)I領(lǐng)域表現(xiàn)平平。文章深入剖析蘋(píng)果AI從高調(diào)宣傳到落地困難的歷程,揭示其內(nèi)部矛盾與戰(zhàn)略調(diào)整,探討蘋(píng)果在A(yíng)I競(jìng)賽中的未來(lái)走向。
被稱(chēng)為“科技圈春晚”的蘋(píng)果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)(WWDC),依然吸引著來(lái)自世界各地的目光,但備受矚目的、與AI相關(guān)的發(fā)布卻顯得乏善可陳。
2025年的WWDC于北京時(shí)間6月10日凌晨開(kāi)啟,以“Sleek peek”(可意譯為“驚鴻一瞥”)為主題,今年的重點(diǎn)是操作系統(tǒng)的更新。蘋(píng)果全平臺(tái)的新UI設(shè)計(jì)大量采用了“液態(tài)玻璃”效果,并統(tǒng)一采用了“年份+1”的命名模式(即iOS 26、iPadOS 26、macOS 26等),朝生態(tài)統(tǒng)一化邁出了關(guān)鍵一步。
液態(tài)玻璃效果讓蘋(píng)果UI變得更加“晶瑩剔透” 圖源:蘋(píng)果官網(wǎng)
另一方面,本次WWDC也確認(rèn)了一個(gè)事實(shí)——AI增強(qiáng)版Siri還將繼續(xù)跳票,其核心功能仍然停留在PPT階段。
友商們?cè)贏(yíng)I領(lǐng)域大動(dòng)作不斷,一向以技術(shù)突破見(jiàn)長(zhǎng)的蘋(píng)果,為何偏偏吃了癟?
01 AI的大餅沒(méi)做好
2024年的WWDC,庫(kù)克可謂意氣風(fēng)發(fā)。
庫(kù)克在WWDC上 圖源:蘋(píng)果官網(wǎng)
蘋(píng)果用自己的方式重新定義了AI(“Apple Intelligence”而不是“Artificial Intelligence”),提出“本地端側(cè)小模型+云端自研模型+外部大模型”的三層架構(gòu),將保護(hù)用戶(hù)隱私作為核心賣(mài)點(diǎn)之一。
在具體功能上,通知總結(jié)、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)、寫(xiě)作工具、圖片生成和照片智能消除等小工具,可以讓設(shè)備更加好用。
最驚艷的則是Siri的升級(jí)。
蘋(píng)果不僅給它增加了文字輸入模式,還計(jì)劃賦予它連續(xù)對(duì)話(huà)、感知屏幕的能力和更強(qiáng)的“智力”。比如,在去年發(fā)布會(huì)的演示中,用戶(hù)詢(xún)問(wèn)Siri“媽媽的航班什么時(shí)候降落”,Siri可以自行結(jié)合其郵件內(nèi)容和航班動(dòng)態(tài),給出到達(dá)時(shí)間。
WWDC 2024上演示的Siri增加了“跑馬燈”效果 圖源:蘋(píng)果官網(wǎng)
但此后一年,蘋(píng)果并沒(méi)有將AI的大餅做好。發(fā)布至今,蘋(píng)果AI的實(shí)際落地情況與發(fā)布會(huì)的內(nèi)容相去甚遠(yuǎn)。
原定與iPhone 16以及iOS 18一同在去年9月迎來(lái)首秀的蘋(píng)果AI,10月底才姍姍來(lái)遲。以至于有消費(fèi)者一氣之下將蘋(píng)果告上了法庭,指控它涉嫌在iPhone 16的營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)其AI功能進(jìn)行了虛假宣傳。被重點(diǎn)宣傳的增強(qiáng)版Siri一再跳票,最新的預(yù)計(jì)發(fā)布時(shí)間已經(jīng)被推遲到了2026年。國(guó)行版本的蘋(píng)果AI則由于各種原因,至今未能亮相。
滴漏一般的發(fā)布節(jié)奏,讓用戶(hù)仿佛置身于一場(chǎng)漫長(zhǎng)的公測(cè)之中,漸漸失去了對(duì)AI功能的期待和換新機(jī)的動(dòng)力。
即便是已經(jīng)被“端上桌”的圖片生成、寫(xiě)作工具和照片智能消除功能,從可用性來(lái)說(shuō)也只是聊勝于無(wú)。
比反響平平更可怕的是,今年年初,蘋(píng)果AI的通知總結(jié)功能在歸納新聞App推送時(shí)鬧出了大烏龍,名人們接連“被自盡”“被出柜”,逼得蘋(píng)果不得不一度暫停了這項(xiàng)功能。
蘋(píng)果的通知總結(jié)功能 圖源:蘋(píng)果官網(wǎng)
或許正是因?yàn)檫^(guò)去一年沒(méi)能接住用戶(hù)的期待,為了不捅出更多簍子,今年WWDC的AI部分顯得低調(diào)了許多:加入實(shí)時(shí)翻譯、視覺(jué)智能和通話(huà)助手,給第三方開(kāi)發(fā)者提供更多調(diào)用接口。
這些功能不能說(shuō)沒(méi)有意義,但實(shí)在掀不起多大的波瀾。
02 起個(gè)大早,趕個(gè)晚集
蘋(píng)果遲遲沒(méi)法推出匹配其業(yè)內(nèi)地位的AI產(chǎn)品,集中暴露了公司內(nèi)部的諸多問(wèn)題。彭博社在此前一篇報(bào)道中,對(duì)蘋(píng)果AI“雷聲大,雨點(diǎn)小”的內(nèi)幕進(jìn)行了揭露。
蘋(píng)果并沒(méi)有傲慢到漠視AI。
2018年,蘋(píng)果挖來(lái)了前谷歌AI負(fù)責(zé)人約翰·詹南德雷亞(John Giannandrea),將當(dāng)時(shí)分散在不同業(yè)務(wù)部門(mén)的AI業(yè)務(wù)整合在其管轄之下,直接向庫(kù)克匯報(bào)。至少在公司架構(gòu)上,AI被抬高到了和其他主線(xiàn)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的水平。
詹南德雷亞幾乎立刻做出判斷:蘋(píng)果需要追加數(shù)億美元,用來(lái)進(jìn)行大規(guī)模測(cè)試以及圖像和文本標(biāo)注。同時(shí),他也著手于挖掘AI研究人員,擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)。
詹南德雷亞(左二)在WWDC 2024上 圖源:蘋(píng)果官網(wǎng)
但這股勁頭,并沒(méi)有在蘋(píng)果內(nèi)部引起所有人的共鳴。
前CFO盧卡·馬埃斯特里(Luca Maestri)并不熱衷于購(gòu)買(mǎi)顯卡,眼睜睜地看著顯卡大量流向了亞馬遜、微軟等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。軟件主管克雷格·費(fèi)德里吉(Craig Federighi)也不認(rèn)可在A(yíng)I業(yè)務(wù)上進(jìn)行大規(guī)模投資,他并不認(rèn)為這是蘋(píng)果設(shè)備的核心功能,也不希望抽調(diào)資源去支援AI業(yè)務(wù)。
這些障礙,使得詹南德雷亞“巧婦難為無(wú)米之炊”。直到ChatGPT發(fā)布,費(fèi)德里吉親自體驗(yàn)了AI輔助編程之后,才仿佛“頓悟”了AI的潛力,要求iOS 18盡可能包含AI功能,隨之詹南德雷亞才組建了大語(yǔ)言模型研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
費(fèi)德里吉在WWDC 2025上發(fā)言 圖源:發(fā)布會(huì)截圖
讓人費(fèi)解的是,盡管承擔(dān)了如此重要的職責(zé),詹南德雷亞的團(tuán)隊(duì)在蘋(píng)果內(nèi)部卻顯得過(guò)于“反內(nèi)卷”。在其他團(tuán)隊(duì)的人看來(lái),前者在工作時(shí)沒(méi)有像他們一樣拼盡全力,卻常常得到額外的福利(比如免費(fèi)餐券),這些待遇差別引起了不滿(mǎn)。
這種看起來(lái)不該有的“松弛感”,也許與詹南德雷亞本人的理念有關(guān)。他雖然帶領(lǐng)蘋(píng)果的AI團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一些努力,但對(duì)AI發(fā)展速度的立場(chǎng)卻相對(duì)保守,低估了OpenAI、Meta和谷歌等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。
由于對(duì)形勢(shì)的錯(cuò)判,當(dāng)其他巨頭已經(jīng)在A(yíng)I賽道上狂奔時(shí),蘋(píng)果才剛剛離開(kāi)起跑線(xiàn),一開(kāi)始就落后了不止一個(gè)身位。
據(jù)彭博社報(bào)道,蘋(píng)果內(nèi)部已經(jīng)在測(cè)試30億、70億、330億、1500億參數(shù)等好幾款不同大小的模型,但在準(zhǔn)確率上,ChatGPT比蘋(píng)果的聊天機(jī)器人高25%以上。一些內(nèi)部人士相信,蘋(píng)果的生成式AI技術(shù)落后業(yè)界頭部不止兩年。
而當(dāng)蘋(píng)果終于打算在A(yíng)I領(lǐng)域發(fā)力追趕時(shí),他們立下的規(guī)矩,又讓自己束手束腳。
眾所周知,大語(yǔ)言模型的訓(xùn)練需要海量數(shù)據(jù),利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)瘋狂攫取數(shù)據(jù)已成為業(yè)內(nèi)常規(guī)做法。但蘋(píng)果相對(duì)嚴(yán)格的用戶(hù)隱私政策,限制了其發(fā)展速度。
種種因素疊加,讓蘋(píng)果錯(cuò)過(guò)了先機(jī),只能在頭部廠(chǎng)商身后“吃灰”。
隱私安全一直是蘋(píng)果產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn) 圖源:蘋(píng)果官網(wǎng)
3 亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)未晚?
蘋(píng)果曾習(xí)慣于在技術(shù)成熟后推出精心打磨的產(chǎn)品,但事實(shí)證明,在快速迭代的AI領(lǐng)域,這條路走不通。
蘋(píng)果AI還有救嗎?
蘋(píng)果沒(méi)有打算坐以待斃,而是逐步調(diào)整其AI戰(zhàn)略。解開(kāi)增強(qiáng)版Siri研發(fā)過(guò)程中留下的一團(tuán)亂麻,是當(dāng)下的發(fā)力點(diǎn)之一。
增強(qiáng)版Siri的唯一一次亮相還是在2024年 圖源:發(fā)布會(huì)截圖
在舊版Siri疊加大模型的路線(xiàn)反復(fù)出錯(cuò)之后,蘋(píng)果位于蘇黎世的AI團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)了一個(gè)名為“LLM Siri”的項(xiàng)目,希望用大語(yǔ)言模型重構(gòu)Siri,解決兼容問(wèn)題。將Siri帶進(jìn)死胡同的詹南德雷亞已經(jīng)“下課”,轉(zhuǎn)而專(zhuān)注AI模型的基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)工作。Vision Pro的負(fù)責(zé)人邁克·羅克韋爾(Mike Rockwell)接過(guò)了Siri業(yè)務(wù),他向軟件主管費(fèi)德里吉匯報(bào)。
為了不讓開(kāi)發(fā)過(guò)程受阻的Siri破壞蘋(píng)果AI的整體形象,蘋(píng)果還準(zhǔn)備在營(yíng)銷(xiāo)中將Siri與蘋(píng)果AI分離開(kāi)來(lái)。
為解決數(shù)據(jù)收集的問(wèn)題,蘋(píng)果在繼續(xù)打隱私安全牌的同時(shí),給出了“差分隱私”(數(shù)據(jù)不會(huì)和個(gè)體一一對(duì)應(yīng))和采用合成數(shù)據(jù)的解法。
蘋(píng)果宣稱(chēng)“差分隱私”技術(shù)和合成數(shù)據(jù)可以保護(hù)用戶(hù)隱私 圖源:蘋(píng)果官網(wǎng)
此外,蘋(píng)果還在繼續(xù)與不同的廠(chǎng)商洽談。近期有爆料稱(chēng),蘋(píng)果展現(xiàn)出了與AI搜索廠(chǎng)商Perplexity進(jìn)行合作的興趣。如果最終合作達(dá)成,Perplexity可能會(huì)成為iPhone中谷歌搜索的替代方案,為Safari瀏覽器帶來(lái)AI搜索的功能。
值得一提的是,有來(lái)自蘋(píng)果的內(nèi)部人士透露,蘋(píng)果在經(jīng)歷了上一次的“狂風(fēng)驟雨”之后已經(jīng)“學(xué)乖”,很大程度上將會(huì)停止提前幾個(gè)月宣布新功能的做法。
今年的WWDC之所以會(huì)看起來(lái)波瀾不驚,背后很可能有這樣的考量。好消息是,雖然對(duì)手們八仙過(guò)海,各顯神通,但移動(dòng)端的AI功能暫時(shí)還沒(méi)出現(xiàn)”滅霸級(jí)”選手,蘋(píng)果還有喘息空間。壞消息是,硬件廠(chǎng)商(三星、谷歌等)和軟件廠(chǎng)商(OpenAI等)都在發(fā)力AI硬件,對(duì)蘋(píng)果形成合圍。
OpenAI收購(gòu)了埃維(左)聯(lián)合創(chuàng)辦的AI設(shè)備初創(chuàng)企業(yè)io 圖源:OpenAI官網(wǎng)
市場(chǎng)顯然看到了蘋(píng)果所面臨的緊迫局面,WWDC 2025主題演講開(kāi)始僅6分鐘,蘋(píng)果股價(jià)就短線(xiàn)下跌2.5%,750億美元市值就此蒸發(fā)。
在上輪技術(shù)革新中,昔日巨頭諾基亞沒(méi)能跟上智能化浪潮,逐漸走向衰落。當(dāng)有朝一日,AI功能成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力的核心因素,蘋(píng)果落后于友商這一兩年的差距,會(huì)成為使其重蹈諾基亞覆轍的致命一擊嗎?
畢竟,WWDC可以低調(diào),但市場(chǎng)不接受蘋(píng)果的平淡。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【雪豹財(cái)經(jīng)社】,微信公眾號(hào):【雪豹財(cái)經(jīng)社】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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