推出499美金一個月的天價訂閱,Tinder怎么想的?

0 評論 2085 瀏覽 4 收藏 20 分鐘

最近,Tinder正式推出了499美金/月的高級訂閱服務,這一天價數(shù)字,無疑引起了許多網(wǎng)友的討論。那么,Tinder為什么會推出這一天價訂閱服務?當下的約會交友軟件市場,又有哪些故事在上演?

事情還是要從 Tinder 近日正式推出 499 美金/月的高級訂閱服務 Tinder Select 說起。

Tinder Select 申請頁面

根據(jù) Tinder 自己的說法,所有用戶都可以申請 Tinder Select,但想花錢,也不一定能花出去。筆者嘗試去網(wǎng)站申請時就被告知,Tinder Select 目前不接受自主申請,Tinder 產(chǎn)品總監(jiān)在對話中也表示 Tinder Select 僅會向不到 1% 的用戶開放。未來就算開放自主申請,審核也會非常嚴格。

499 美金的天價訂閱,Tinder Select 給到的訂閱權(quán)益包括專屬徽章、搶先體驗新功能等一般權(quán)益,比較核心的權(quán)益有兩個,一是系統(tǒng)會為訂閱用戶優(yōu)先推薦 Tinder 上的“頂級優(yōu)質(zhì)用戶”,而且訂閱者的個人資料也會在對方那里優(yōu)先顯示,有點類似“王者匹配王者”;二是每周有兩次機會直接向心儀的用戶發(fā)送消息,而不用先達成互選,算是一種“開后門”的特權(quán)。

怎么說呢,對屬于常規(guī)心態(tài)交友的我們來說,確實可能不太能理解這種權(quán)益的價值。但對于目的很明確,就是想找到“優(yōu)質(zhì)對象”、并直接獲得對話機會的用戶來說,可能會心動吧….反正我們沒有 get 到。

而不論是 Tinder Select 的推出,還是其他一些從業(yè)者的觀點來看,如果以 Tinder 推出為起點,已經(jīng)十二歲的 Dating App 們在匹配效率這一塊還是有功課要做。以全球最大的嚴肅約會交友平臺 Hinge CEO 近期的話來說,大家對交友軟件產(chǎn)生了疲勞,主要是因為選擇過多,導致了一側(cè)決策疲勞,另一側(cè)大多數(shù)人都沒有得到足夠的回應。Hinge 數(shù)據(jù)顯示,Hinge 上排名前 1% 的男性獲得了平臺 16% 的喜歡,而排名后 50% 的男性僅獲得了 4.3% 的喜歡。

而 Tinder 這一次推出 499 美金/月的訂閱方案,最直接的是解決了無法得到足夠回復的人的難題,說實話有了這個徽章,怎么也要多看他一眼,別說他還能直接發(fā)信息給到意向用戶….可以想見,對應的,這也能同時給到對方一個決策依據(jù),畢竟這個徽章就意味著實力雄厚…..

對應難題提出解決方案,Tinder 經(jīng)驗老道,確實沒什么問題,但再看下整體的用戶結(jié)構(gòu),能夠一個月掏出 499 美金訂閱費的用戶想必不多,也就是少數(shù)人搶奪更多機會,部分人的問題解決,而整個生態(tài)的問題則會更加嚴重…

而 Tinder 的解題思路,則可能是基于公司近來的財務數(shù)據(jù)變化。

一、為滑動交友付費的人變少了,在存量用戶身上繼續(xù)挖

這兩年,尤其是疫情之后,約會交友市場的疲軟,大家都或多或少能夠感受到。Bumble 的股價一路向下,Match Group 的財報數(shù)據(jù)也不好看。

數(shù)據(jù)來源:Match Group 財報,注:直接收入是指從用戶端獲取的收入

根據(jù) Match Group 各季度財報數(shù)據(jù),2022.Q4 和 2023.Q1 連續(xù)兩個季度,Match Group 的直接收入出現(xiàn)了環(huán)比下降,數(shù)據(jù)最低的 2023 Q1 Match Group 收入 7.74 億美金,同比下降了 1%,主要原因就是付費人數(shù)下滑。隨后的兩個季度中,Match Group 的付費人數(shù)仍處于下降趨勢,但收入?yún)s不降反升。

Tinder訂閱人數(shù)變化圖|圖片來源:Business of Apps

具體到 Tinder,根據(jù) Business of Apps 數(shù)據(jù)顯示,Tinder 的訂閱人數(shù)從 2022 年 Q3 開始下降,從最高點 1100 萬下降到 2023 年 Q3 的 1040 萬,降幅達到 6%。而且這個下降的勢頭,似乎也沒有扭轉(zhuǎn)的跡象。

Tinder 收入變化圖|圖片來源:Business of Apps

如上文所述,作為集團扛把子的 Tinder,劇本和 Match Group 一模一樣,付費人數(shù)的下降顯著影響了 Tinder 的收入。其實從 2022 年 Q1 開始,Tinder 的收入就已經(jīng)先于付費人數(shù)下滑,而且根據(jù)財報數(shù)據(jù),美國市場下滑尤其明顯。付費人數(shù)見頂,成為 Match Group 不得不面對的現(xiàn)實。

但有意思的是,與付費人數(shù)一路下跌不同,進入 2023 年之后,Tinder 的收入開始走穩(wěn)。這背后是迫于營收壓力的 Match Group 開始轉(zhuǎn)變變現(xiàn)策略,既然付費人數(shù)無法再擴大,那就從存量用戶身上繼續(xù)挖。

具體做法上,Tinder 的基礎付費訂閱服務在 2022 年底開始漲價,Tinder plus/gold 漲幅 40%,更高級別的 Tinder Platinum 漲幅也有 30%。而伴隨價格上漲,訂閱權(quán)益還出現(xiàn)了縮水,比如在漲價前 Tinder Gold 和 Tinder Platinum 擁有每天 5 次 Super Like,漲價后變成了每周五次,用戶想要獲得更多 Super Like 就需要額外付費。之前的漲價,加上這次推出超高價訂閱服務,Tinde 的動作非常一致且賣力。

2023 年前三季度 Tinder 收入、付費人數(shù)、RPP(Revenue Per Payer)數(shù)據(jù)

注:直接收入指從用戶端獲取的收入,不含廣告等收入|圖片來源:Match Group 財報

Match Group 按產(chǎn)品拆分的收入|圖片來源:Match Group 財報

由于 Tinder 轉(zhuǎn)變商業(yè)化策略帶來的強勁表現(xiàn),Match Group 2023 年 Q3 的收入同比增長了 9%,雖然 Tinder 并不是漲幅最高的產(chǎn)品,但由于其收入占比最大,對整體業(yè)績的貢獻非常明顯。

但無論是新的天價訂閱方案、還是逮著付費用戶繼續(xù)薅的變現(xiàn)策略,都有點飲鴆止渴,從本質(zhì)上來說,對約會交友 App 的疲勞(dating app fatigue),趨勢已經(jīng)很明顯了。

二、Swipe模式真的不行了?

1995 年,幫用戶尋找伴侶的網(wǎng)站 match.com 建立,注冊賬戶、上傳資料、靠網(wǎng)站牽線搭橋,是初代互聯(lián)網(wǎng)紅娘的樣子。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)興起,2013 年 Tinder 上線,它采用 Swipe 的產(chǎn)品設計,將更多主動權(quán)交給了用戶。用戶看一眼信息和照片,左劃或右劃,與對方互選之后聊兩句天,就可以出來約會了,這樣的模式在之后很長的一段時間里逐漸成為用戶的首選。

美國人認識伴侶的方式|圖片來源:X

而互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)確實改變了人們尋找約會對象的習慣,在過去的 20 多年里,以在線方式認識伴侶的美國人比例直線上升,在一項時間跨越 70 年、樣本數(shù)量為 6519 的調(diào)研中,通過線上途徑的比例逐年上漲至 70% 以上,而所有其他方式,都在下滑。就像工業(yè)化和城市化打破了“門當戶對”“父母之命”等擇偶方式一樣,互聯(lián)網(wǎng)也改變了之前持續(xù)很久的依靠社會關系和圈層擇偶的模式,Tinder 是其中最具代表性的一款產(chǎn)品。

使用 Dating App 擇偶的好處顯而易見,選擇面廣、簡單、高效。但是缺點,尤其是像 Tinder 這種只看照片和簡單信息就做決定的模式,不免膚淺和流于表面,匹配效率其實相較于“傳統(tǒng)模式”更低。但 Tinder 等 Dating App 給出的海量選擇,足以在很長一段時間內(nèi)掩蓋問題。

筆者的一位朋友是 Dating App 的重度用戶,他甚至為自己設定了目標,每天必須認識 1-2 個女生才算合格。他粗略算了一筆賬,2023 年中他有半年時間高頻使用多款 Dating App,一共通過這種方式“互選”了 200 個左右的異性,能加到私人聯(lián)系方式的只有 20-30 個,線下約會的不到 10 個。相比于他付出的時間和精力,使用 Dating App 找伴侶的效率并不算高。

美國成年人對 Dating App 找到長期伴侶的信心,注:數(shù)據(jù)發(fā)布日期為 2023.2,調(diào)查日期為 2022.7|圖片來源:Pew Research Center

在更廣大的用戶群體中,其實也基本是這種情況,根據(jù)皮尤針對美國成年人使用 Dating App 情況的一項調(diào)查顯示,只有 21% 的受訪者有信心通過 Dating App 找到愛情,大部分受訪者都認為不可以或者不確定。

各個用戶群體對Dating App的態(tài)度|圖片來源:Pew Research Center

而在對 Dating App 的態(tài)度方面,只有 53% 的用戶認為使用 Dating App 的經(jīng)歷是積極的,其中男性比例會高一些。而具體到付費用戶,做出積極評價的只有 58%,比整體數(shù)據(jù)高 5%,與男性用戶群體的數(shù)據(jù)幾乎相同。考慮到男性用戶的付費意愿明顯更高(男:54%,女:29%),為 Dating App 付費并不能顯著增加體驗。

也就是說,源于各種因素,人們確實開始更多通過線上尋找約會對象,但整體體驗并不美好。

舉個例子,Dating App 為幫助用戶約會而生,并以海量選擇來彌補匹配不夠精準的痛點。但是產(chǎn)品要付費,就要卡剛需,所以 Dating App 的付費點設置一般是基于“控制數(shù)量”這一點。一般以 Swipe 為核心的 Dating App 都會限制用戶的右劃次數(shù),必須要付費才能解鎖無限右劃,并不太精準地匹配加上限制,讓很多用戶必須要付費后才能認識到約會對象。

因收到消息過多或過少體會到負面情緒的用戶比例|圖片來源:Pew Research Center

因而在用戶端,會出現(xiàn) Hinge CEO 總結(jié)的造成約會交友 App 疲勞的兩點,要么收到消息太多決策難、要么收到信息太少變焦慮。皮尤數(shù)據(jù)顯示,54% 的女性用戶和 25% 的男性用戶會因為收到過多消息而感到不知所措,而 40% 的女性和 64% 男性則會因為消息太少而焦慮。

因使用 Dating App 而經(jīng)歷過情緒疲勞或倦怠的比例|圖片來源:Healthy Framework

而這才剛剛是開始,無論是解鎖右劃限制、Super Like 還是直接看誰喜歡了你,為 Dating App 付費其實只能改善“匹配”這個環(huán)節(jié),后續(xù)的初次回復、線上聊天、線下約會,在這個長長的鏈條上每一步都有可能無疾而終。

從匹配、到互相了解、再到線下,這個漫長的鏈條里,Dating App 都還有問題沒有解決,加之經(jīng)過十多年的發(fā)展,很難再出現(xiàn)新的產(chǎn)品形式,App 能夠拓展的用戶不多了,而甚至有些用戶開始逃離。這也難怪,AI 一出來,前 Tinder CEO 和 Bumble 等產(chǎn)品都又摩拳擦掌。

但今天我們想說的是更有意思的一種現(xiàn)象,用戶開始“用腳投票”,不務正業(yè)地搞對象了。

三、垂類 No.1 們跑來搶生意?

12 月初,一款與戀愛交友八竿子打不著的 App 更新了版本,但媒體和用戶卻表示,一個“新 Dating App”要出世了。

英國每日郵報的報道(上),X用戶對該新聞的評論(下)|圖片來源:每日郵報、X

12 月 6 日,健身 App Strava 推出了用戶間的私聊與群聊(Direct Messenger)功能。英國每日郵報直言,這個新功能可以“增強用戶的戀愛生活”。社交媒體上不少用戶們也表示,加入了 DM 功能的 Strava 已經(jīng)可以與 Dating App 媲美了。

圖片來源:Sensor Tower

Strava 是一款社交健身追蹤 App,最初主要針對跑步和騎行,現(xiàn)在已經(jīng)擴展到 30 多個運動項目了。用戶可以在該 App 中記錄并分享自己的運動軌跡和其他數(shù)據(jù),也可以看到其他用戶的運動數(shù)據(jù),并可以在用戶分享的運動數(shù)據(jù)下方進行互動。算是有一定的社交屬性的運動 App。雖然國內(nèi)的用戶不太熟悉,但早在 2020 年,這款 App 就是全球最賺錢的健身 App,沒有之一。目前,全球 300 多萬 DAU,僅美國也有 50 萬+。

但是筆者在社媒和搜索引擎上收集信息時發(fā)現(xiàn),在沒有 DM 之前,已經(jīng)有不少用戶通過 Strava 的評論區(qū)認識約會對象了,終成眷屬的也大有人在。根據(jù) Reddit 論壇上網(wǎng)友的總結(jié),用 Strava 來認識約會對象有三大好處。

一是 Strava 的用戶都熱愛運動,整體生活狀態(tài)比較積極;二是運動這個主題可以為雙方提供很多的話題;三是可以避免尷尬的初次約會,只要在 App 上約一次運動局就可以自然而然地見面了。真正走到一起的概率比 Dating App 上認識的人高很多,相同興趣成為高成功率的基石。

圖片來源:X

而就在 Strava 推出新功能的前幾天,華爾街日報上也發(fā)表了一篇文章,其中講述了四對用 Duolingo、Strava、Yelp 等非 Dating App 戀愛并最終結(jié)婚的情侶,并由此提出了一個趨勢,即更多的用戶喜歡基于興趣的約會交友方式。

其中的一個例子是,住在美國華盛頓的活動經(jīng)理 Ciesielski 和住在菲律賓的作家 Amanda,同時在 Duolingo 上學習中文,并在排行榜上看到了彼此。一段時間后,Ciesielski 開始在 Amanda 每天完成“連勝”之后鼓勵她堅持下去,隨后他們就交換了聯(lián)系方式開始了“網(wǎng)戀”。這個故事還有一個童話般的結(jié)尾,兩人最終熬過了疫情、并擺脫距離的限制走在了一起。被 cue 到的 Duolingo 也在官推中轉(zhuǎn)發(fā)并回復“請把媒人加到我的簡歷中”。

雖然 Strava 和 Duolingo 都是不專門的 dating app,但兩個垂類里面的 No.1,在大用戶基數(shù)的前提下,提供交互功能,顯然被用戶們靈活運用了。而 Dating App 們目前的境況,擁抱 AI 的積極,以及市面上最近涌現(xiàn)的各個基于 AI 的新 Dating App,Yourmove.ai、Rizz、Iris、Aimm、Teaser 等等,都在表明格局已經(jīng)穩(wěn)固多年的約會交友市場,可能會有些新氣象了。

參考文獻:

  1. Match Group 財報;
  2. Key findings about online dating in the U.S.
  3. Online Dating Burnout and Emotional Fatigue Data (2023 Study)
  4. People Are Ditching Dating Apps to Find Love on…Duolingo?

作者:張凱然;編輯:殷觀曉

來源公眾號:白鯨出海(ID:baijingAPP),泛互聯(lián)網(wǎng)出海服務平臺。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體 @白鯨出海 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。

該文觀點僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務。

更多精彩內(nèi)容,請關注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發(fā)揮!