北京騎手日賺1500的背后

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最近許多在北京的朋友可能會有些感觸,現(xiàn)在外賣下單的送達速度相較以前而言,真的大幅下滑了許多;不過站在騎手的角度來看,他們?yōu)榱隧樌桓队唵?,也承?dān)了相對甚至更高的風(fēng)險;有些騎手可以在這段時間里日賺1500,有些卻沒有這份“運氣”。

這兩天在北京點外賣,太考驗運氣了。

01

北京西北四環(huán)的產(chǎn)品經(jīng)理HILL,通過外賣APP點了一碗皮蛋瘦肉絲粥。

他吃驚地發(fā)現(xiàn),平時幾乎沒什么存在感的配送費,如今漲到了30多塊錢,已經(jīng)超過了餐品本身的價格。即便如此,依然沒有騎手接單。他在好友社群分享說,“我們這里的外賣,真的沒了?!?/p>

望京的Bonnie說,即便是能點到外賣,如果2-3小時能送到,已經(jīng)算是運氣好的。他今天點了個餐,從中午11店等到下午1點,實在沒有騎手接單,被迫自己去飯店自取的,他決定明天上午9點就開始提前點午餐了。

Rock這兩天點外賣最后都是自己去取的。他自己先到店把餐品拿走,后來隔了很久很久以后,系統(tǒng)看到有個騎手接單了:騎手假模假樣走了個流程,到了Rock家附近點了個“送達”。

豐臺的洋洋說,北京很多地區(qū)菜也不好買了。“有菜沒人送,永遠是運力已滿?!敝挥袃纱瘟璩窟^了12點,買到過兩次菜,最近又買不到了。

電商購物買的物資,多沒了物流動態(tài)或半路顯示物流異常,中斷了。

02

點餐之所以困難,是因為很多外賣騎手,都去跑藥單了。

藥單更急也更賺錢。病痛之中的客戶同理心上升,比平時大方的多,他們不約而同地給騎手加小費。

有個同城騎手接了個1KM的送藥單子。正常運費是12塊錢,但是那個客戶,直接給加了40小費。

還有人用跑腿,或者私下加微信請騎手幫助代購物資,350塊錢的物資,客戶直接就給了400塊錢。

——說非常感謝。

——你能幫我買,已經(jīng)很感激了。

最近北京同城騎手里的佼佼者,是能達到日賺1500元這個水平的。但不是所有騎手都能有這么高的收入。

它需要同時滿足一些條件:

  1. 超時加班,他們每天的出勤時間可能超過了14小時;
  2. 自己所在的片區(qū)客戶群消費能力較好,請人幫忙愿意加小費;
  3. 特定片區(qū)當(dāng)日瞬時單量較多,系統(tǒng)派單量增加。

我問過好幾個一天1400以上的跑單大神,他們不覺得自己有什么技巧,主要都在說自己“運氣好”。

騎手這個職業(yè),被算法搞成了提線木偶。

最終某個人每天收入的多和少,還是要看平臺算法+人工調(diào)度在派單策略的眷顧。而且跑單運費之外,騎手的高收入增量部分,很依賴顧客的小費加持。

小費是偶然因素。但隨著疫情進程的向前,這個部分確實增加了。

03

但在騎手社群,騎手們?nèi)粘A牡脑掝}依然是,為什么這個時候了,單價還在降低?

顧客這一端,其實很難理解騎手的這種困境。

因為顧客這邊的用戶體驗已經(jīng)很差了。明明點餐買菜,送東西,既延長了時間,又增加了運費。能做的努力都做了,為什么還沒有對應(yīng)的服務(wù)跟上來呢?

騎手的處境也日漸艱難。

城市的感染人數(shù)在暴增,天氣更冷,出門風(fēng)險更大,很多兄弟倒下了。他們所在系統(tǒng)的單價,就像波浪一樣,起起伏伏。但絕對沒有普漲。這就注定了僅有的少量出勤的人,會盡量篩選優(yōu)質(zhì)訂單交付——這也是很多人搶不到運力的主要原因。

平臺的運營策略,永遠是在尋找最低價,能夠接單的人。這一核心中臺策略和商業(yè)化上的基本盤,決定了騎手不會是個高薪職業(yè)。

有些低價單還是在系統(tǒng)里被接單了。

這也會引起其它騎手的不理解。他們私下討論,為什么單價那么低,還有人接?!澳敲催h,一點不加錢,出來秒沒”,“可是你要防放空兩個多小時才能跑回(市區(qū))來啊?!?/p>

——“使勁干,把單價干到白菜價。”

——“騎手們是要自己卷自己嗎?”

——“我懷疑他們(那些接單的人)是被威脅了?!?/p>

04

從事高風(fēng)險配送工作,也讓當(dāng)下的城市騎手們顧慮重重。

為了降低自己工作給家人帶來高風(fēng)險,他們很多人甚至選擇了夜里住在車?yán)铮辉倩丶摇?/p>

有些加價很多的訂單,被騎手們稱為“驚喜單”。但驚喜單也常常都是“坑單”。送貨距離非常近,又加了很多小費的訂單,多半是給陽性患者送藥單。

——有騎手說,進了走廊隔著門,都能聽見房間里面劇烈的咳嗽聲。

騎手不想置自己于風(fēng)險之中,但他們又沒有選擇。并非每個客戶都愿意在備注中告訴騎手,自己陽了。也不是每個客戶都會因為自己陽了,而給騎手加錢。

騎手之間也會在無心之中互相傷害。

閃送騎手“過客”前一段時間發(fā)燒了,兩道杠。已經(jīng)休息了一段時間,在等著康復(fù)后好出去賺錢。但他昨天點了個外賣把自己嚇壞了——外賣騎手劇烈咳嗽著來給他送餐。

“過客”心態(tài)有些崩了:“TMD他都陽了劇咳,還給我送吃的,真是掙錢不要命了?!薄拔叶紱]敢吃,這剛好點了?!?/p>

05

北京今天大風(fēng)。有一位閃送騎手,選擇了坐地鐵給客戶送單。

他說,地鐵暖和,舒服,遇到穿城單比騎摩托車還快呢。反正都是送藥,也不涉及超重不好拿的問題。他的這一訂單交付方法,很快被其它騎手否定:累死,下了地鐵你還得到處找自行車,使勁蹬騎自行車!

——把你派到?jīng)]有地鐵的地方,你咋整?

——自己搶單,看訂單地圖選擇離地鐵站近的。

以上,就是北京騎手日賺1500背后的故事。他們?yōu)榱隧樌桓队唵?,所承?dān)的風(fēng)險和額外付出,是配得上日薪1500的。

但不是每個騎手都有日薪1500的運氣。

他們只是被代表了。

作者:幾何小姐姐;公眾號:陌生人肖像計劃(ID:inlens)

本文由 @陌生人肖像計劃 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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