抖音盯上二手電商:壓力來(lái)到了閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)愛(ài)回收這邊
編輯導(dǎo)語(yǔ):二手電商再次在市場(chǎng)上有了話語(yǔ)權(quán),類似于抖音這樣大廠都開始盯上了二手產(chǎn)品,隨之而來(lái)的,就是閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛(ài)回收等二手平臺(tái)身上的壓力日趨增加,那么二手電商市場(chǎng)為何涌入這么多玩家?誰(shuí)才是真正的贏家?不妨一起來(lái)看看本篇文章了解答案吧!
二手電商市場(chǎng)風(fēng)云再起。
在去年京東鯨置入局自后,以抖音和快手為代表的短視頻平臺(tái)也都盯上了二手電商蛋糕,且各自布局速度非???。
我們重點(diǎn)看抖音——進(jìn)入抖音商城頻道,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)“二手好物”類別赫然在目。在二手好物欄目中,抖音打出了“優(yōu)價(jià)好物、專業(yè)鑒定、品質(zhì)嚴(yán)保、底價(jià)超值”的標(biāo)語(yǔ)。
在抖音二手好物頁(yè)面的頂格推薦位置,主推直播帶貨,目前該品類的直播主推的是偏奢侈品與高價(jià)類別的產(chǎn)品,包括LV、GUCCI等名包、世界名表、iPhone13二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品,是當(dāng)前主推的直播品類。
此外,在抖音“二手好物”頻道內(nèi)可以實(shí)現(xiàn) “回收寄賣”功能,包括箱包、腕表、服裝配飾和珠寶首飾,用戶把二手商品郵寄給平臺(tái)進(jìn)行估價(jià)后,平臺(tái)可以直接回收,也可以是服務(wù)商寄賣變現(xiàn)。
從目前來(lái)看,相對(duì)于閑魚全品類的二手,抖音的二手產(chǎn)品品類主要聚焦在箱包與數(shù)碼、腕表等細(xì)分品類,但從勢(shì)頭來(lái)看,它可能會(huì)對(duì)二手電商市場(chǎng)造成一定的沖擊。
一、二手電商市場(chǎng)為何涌入這么多玩家?
二手電商市場(chǎng)正在迎來(lái)爆發(fā)期。
這有三個(gè)方面的原因,一是“綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的政策倡導(dǎo),二是年輕消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)變,三是短視頻帶動(dòng)的興趣電商的崛起。
興趣電商對(duì)應(yīng)了Z世代對(duì)潮玩 、漢服、cosplay 等亞文化興趣,這與二手電商的淘好貨消費(fèi)潮流是匹配的,閑置二手經(jīng)濟(jì)不僅僅是單純追求二手商品的性價(jià)比,也有基于小眾、愛(ài)好與興趣的購(gòu)買行為。
此外,種種跡象顯示出,消費(fèi)降級(jí)或成為2022年階段性風(fēng)向。在不確定的疫情環(huán)境下,人們感受到的經(jīng)濟(jì)不確定性變多了,越來(lái)越多的消費(fèi)者開始量入為出,偏向于存儲(chǔ)。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的二手交易規(guī)模在2015年還不足3000億元,到2020年已經(jīng)突破成了萬(wàn)億市場(chǎng)。有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),到2025年,中國(guó)的二手交易規(guī)模將達(dá)到3萬(wàn)億。
此外,據(jù)《2021中國(guó)新消費(fèi)品牌增長(zhǎng)力白皮書》數(shù)據(jù),二手電商已被列入消費(fèi)市場(chǎng)十大趨勢(shì)之一,目前國(guó)內(nèi)二手電商整體滲透率不足8%,相比之下,全球二手電商滲透率約20%。
從數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)來(lái)看,接下來(lái)四年,中國(guó)二手電商規(guī)模要翻兩番,有2萬(wàn)億市場(chǎng)的增量。流量型玩家不垂涎這塊蛋糕才怪。
二、抖音快手VS閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)愛(ài)回收:你有的,是我想要的
在二手電商市場(chǎng),早前經(jīng)歷了C2C、C2B2C、C2B、B2C等各種模式之爭(zhēng)。
閑魚是典型的C2C模式——平臺(tái)提供信息交換、信用體系和交易手段,供需雙方直接對(duì)接。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是C2B2C,即讓兩邊C端用戶議價(jià),平臺(tái)做質(zhì)檢并交貨給買方,商品賣出,平臺(tái)抽成。
以愛(ài)回收、回收寶為代表是C2B平臺(tái)模式,從用戶側(cè)先進(jìn)行二手手機(jī)回收,再以2B的模式分散到不同的下游產(chǎn)業(yè),是一種典型的to B模式。
To C與To B的模式孰優(yōu)孰劣,在行業(yè)內(nèi)一直爭(zhēng)論不休,從過(guò)去國(guó)內(nèi)外的資本市場(chǎng)來(lái)看,更青睞To C的流量模式,因?yàn)槎稚唐反罅康墓┙o和需求是在C端,To C模式的流量變現(xiàn)效率更高,更容易形成規(guī)模效應(yīng)。
從市場(chǎng)份額來(lái)看也是如此,數(shù)據(jù)顯示,2021年4月,閑魚以86.8%的市場(chǎng)滲透率牢牢占據(jù)行業(yè)榜首,而僅次于閑魚的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),市場(chǎng)滲透率僅為12.4%。
抖音快手的入局,意味著流量模式有了新的對(duì)手,愛(ài)回收這種To B模式——重兵線下供應(yīng)鏈、融合線上線下消費(fèi)場(chǎng)景,通過(guò)線下銷售場(chǎng)景與“以舊換新”服務(wù),反而成為了一條差異化的路線。
抖音快手入局,現(xiàn)在定論尚早,但頭部短視頻玩家對(duì)二手商家與用戶的分流是可以肯定的,壓力無(wú)疑是來(lái)到了閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)愛(ài)回收這邊。
商家們意識(shí)到,抖音快手流量大,用戶停留時(shí)間長(zhǎng),直播帶貨與短視頻帶貨已經(jīng)是不可逆的趨勢(shì)。
此外,在二手電商平臺(tái)無(wú)法通過(guò)檢測(cè)認(rèn)證的假貨容易流向短視頻平臺(tái),抖音快手等短視頻在正品鑒定層面是短板,二手商品進(jìn)入短視頻,也是不少商家清庫(kù)存的一個(gè)手段。
而視頻化、人格化的內(nèi)容匹配算法機(jī)制,更容易沖擊消費(fèi)者的需求。
也因?yàn)槿绱?,直播帶貨更被視為銷售二手高端消費(fèi)品的解藥。目前LV、古馳、愛(ài)馬仕等二手奢侈品已經(jīng)頻頻出現(xiàn)在抖音、快手的直播間。據(jù)悉,大部分二手高端消費(fèi)品的利潤(rùn)率能達(dá)到10%至20%。
無(wú)論是閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)愛(ài)回收,其實(shí)都缺流量,在抖音快手沒(méi)有入局之前,他們也需要依賴短視頻平臺(tái)導(dǎo)流。
各大奢侈品二手電商、拍拍、愛(ài)回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺(tái)都有入駐快手與抖音等短視頻平臺(tái)。
而閑魚等平臺(tái)賣家通過(guò)抖音平臺(tái)導(dǎo)流的情況也頗為常見(jiàn),抖音入局二手電商,意味著原本的導(dǎo)流渠道成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
但話說(shuō)回來(lái),與閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等老牌玩家相比,抖音二手電商無(wú)論在電商品類、規(guī)模體量、品牌認(rèn)知度、電商供應(yīng)鏈都處于初級(jí)階段,要追趕也并不容易。
從模式與基因來(lái)看,抖音的短板是原有玩家的長(zhǎng)處,而閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)愛(ài)回收們想要的流量,抖音有,抖音想要的供應(yīng)鏈能力、豐富的品類,成熟的二手商品檢測(cè)機(jī)制與規(guī)則體系,閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)愛(ài)回收有。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),抖音有的,是閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)愛(ài)回收想要的,而閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)愛(ài)回收們有的,則是抖音想要的。
三、做大增量,玩家們需要取長(zhǎng)補(bǔ)短
直播、短視頻模式在主流綜合電商中已是標(biāo)配,在二手電商普及也是時(shí)間問(wèn)題,它對(duì)二手商品的展示、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與賣貨模式也是一種有效補(bǔ)充,這種引發(fā)即時(shí)性消費(fèi)的模式也有望縮短用戶的二手電商決策周期。
直播與短視頻由于有個(gè)人IP背書,其信任機(jī)制的建立與純二手電商平臺(tái)有所不同。
傳統(tǒng)二手電商傾向于平臺(tái)強(qiáng)化中間服務(wù)與信任體系來(lái)規(guī)制,而短視頻電商的消費(fèi),更多需要主播個(gè)人去打造信任價(jià)值,用信任價(jià)值促使消費(fèi)者購(gòu)買。
短視頻作為流量平臺(tái),與原有二手電商閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)即競(jìng)爭(zhēng)又合作關(guān)系,如何迎戰(zhàn)抖快,或是當(dāng)下的二手電商平臺(tái)需要提前思考并應(yīng)對(duì)的。
對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚而言,當(dāng)下的二手商品展示主要還是以圖文為主,但無(wú)論是互動(dòng)性、體驗(yàn)感都不如短視頻與直播模式。
雖然閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有品類積淀、用戶體量以及品牌優(yōu)勢(shì)。但從未來(lái)趨勢(shì)看,在流量變現(xiàn)效率、轉(zhuǎn)化率等方面,抖音快手為代表的短視頻直播模式可能會(huì)愈加強(qiáng)勢(shì)。
因?yàn)橐皇之a(chǎn)品由于是全新的,有平臺(tái)背書即可,但二手產(chǎn)品由于產(chǎn)品質(zhì)量與瑕疵存在的緣故,在平臺(tái)引入檢測(cè)機(jī)制之外,其實(shí)更需要引入專業(yè)化的主播或者垂類KOL,通過(guò)直播+短視頻這種活靈活現(xiàn)的真人現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)與展示的方式來(lái)為產(chǎn)品信任價(jià)值背書。
對(duì)于二手商品的購(gòu)買,需要捅破的一層膜就是信任。
從營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)說(shuō),無(wú)論是化妝品銷售、數(shù)碼銷售、廚具銷售、服裝銷售,奢侈品每一個(gè)品類的金牌銷售,都是一個(gè)獨(dú)特且有專業(yè)度要求的“工種”。
而專業(yè)的工種背后,如果有專業(yè)的主播、人設(shè)或者專業(yè)垂類賬號(hào)為其背書,讓消費(fèi)者眼見(jiàn)為實(shí),讓用戶在互動(dòng)性與主播的專業(yè)性講解中,建立信任機(jī)制,往往能更好的圈占粉絲,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
從抖音的布局來(lái)看,它從“達(dá)人種草”和“跟著買”等種草方式,從直播實(shí)時(shí)講解到短視頻講解,都有完整的思路。
當(dāng)然,事情往往是一體兩面的,正是因?yàn)槎桃曨l平臺(tái)更容易打造人設(shè),獲取信任,加上短視頻平臺(tái)在正品鑒別、供應(yīng)鏈把控方面是短板,有可能會(huì)導(dǎo)致短視頻上的二手商品的假貨問(wèn)題、虛假宣傳問(wèn)題要更加普遍。
畢竟,恰爛錢的偽“專業(yè)主播”與賺一把就撤的投機(jī)者無(wú)處不在,這有可能將二手電商的信任價(jià)值推向深淵。
比如有媒體記者曾報(bào)道,有些主播在介紹商品時(shí)為了提高消費(fèi)者的購(gòu)買沖動(dòng),往往會(huì)刻意將商品的成色提高。在一手市場(chǎng)原本屬于“一包難求”的商品,在二手直播間卻隨處可見(jiàn)。
因此,對(duì)于短視頻平臺(tái)而言,如何做好質(zhì)檢與正品鑒定,平臺(tái)在中間做好基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)非常關(guān)鍵。
對(duì)于原有二手電商平臺(tái)而言,如何引入直播短視頻機(jī)制,通過(guò)平臺(tái)扶持,在各個(gè)垂類批量培養(yǎng)、打造專業(yè)垂類的主播與KOL、打造二手商品的專業(yè)信任價(jià)值,也是需要考慮的一個(gè)方向。
字節(jié)跳動(dòng)在電商領(lǐng)域的野心非常大。早前有消息稱字節(jié)跳動(dòng)電商業(yè)務(wù)在2022年的最新目標(biāo)為2萬(wàn)億 GMV,其中,抖音電商與Tiktok 電商分別為 1萬(wàn)億元。
當(dāng)然,抖音否認(rèn)了這種說(shuō)法,但從抖音的電商布局力度與發(fā)展勢(shì)頭來(lái)看,是所有電商玩家都不可輕視的對(duì)手。
短視頻作為流量平臺(tái),與原有二手電商閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)即競(jìng)爭(zhēng)又合作關(guān)系,對(duì)于閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與愛(ài)回收而言,怎么迎戰(zhàn)跨界而來(lái)的抖音快手,是需要提前應(yīng)對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。
從流量分發(fā)邏輯來(lái)看,抖音以商品和用戶的精確匹配為主要導(dǎo)向,這和閑魚側(cè)重社交互動(dòng)的流量分發(fā)的導(dǎo)向完全不同。
很難說(shuō)哪種模式孰優(yōu)孰劣,但彼此的互補(bǔ)性很強(qiáng),而短視頻+直播的巨大流量,可以幫助二手商品行業(yè)觸達(dá)更多的消費(fèi)群體,也將推動(dòng)整體二手電商市場(chǎng)加速成熟,整個(gè)市場(chǎng)教育過(guò)程有望縮短。
二手電商的龐大增量蛋糕,誰(shuí)會(huì)吃到大頭,還很難說(shuō),但在當(dāng)下,可能到了短視頻玩家與二手電商玩家彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短的時(shí)候了。
#專欄作家#
王新喜,微信公眾號(hào):熱點(diǎn)微評(píng)(redianweiping),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,百度百家、艾瑞網(wǎng)專欄作家、虎嗅網(wǎng)、鈦媒體認(rèn)證作者,關(guān)注IT熱點(diǎn)背后的本質(zhì),TMT資深評(píng)論人。
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別說(shuō)以后要做的二手,現(xiàn)在抖音的小黃車購(gòu)物我也不用,價(jià)格虛高
抖音殺瘋了,啥都能干了,啥都往里填,且看后面如何吧
俺不排斥,就是二手平臺(tái)給俺的感覺(jué)就不好,要是抖音沒(méi)做好,可能就不會(huì)再相信它了。
抖音現(xiàn)在在多個(gè)方面都有所涉獵,但是不是足夠?qū)I(yè),是不是可以和老牌APP對(duì)抗還有待認(rèn)證
抖音先把自己的UI升級(jí)下吧,已經(jīng)透屏兩部手機(jī)了,再這樣沒(méi)法用了
抖音先把自己的UI升級(jí)下吧,已經(jīng)投屏兩部手機(jī)了,再這樣沒(méi)法用了
投影先把自己的UI升級(jí)下吧,已經(jīng)投屏兩部手機(jī)了,再這樣沒(méi)法用了
二手市場(chǎng)確實(shí)值得期待,現(xiàn)在倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念,也可以避免資源浪費(fèi)
懂了,用騰訊做游戲的思路,抖音把閑魚或者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)收購(gòu)就取長(zhǎng)補(bǔ)短了(手動(dòng)狗頭)
咸魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)我都不是很信任因?yàn)榫W(wǎng)上的負(fù)面新聞實(shí)在太多了,尤其是數(shù)碼產(chǎn)品希望平臺(tái)可以加強(qiáng)監(jiān)管吧
二手市場(chǎng)很重要的一點(diǎn)就是用戶的信任感,如果不夠信任平臺(tái)再做都不會(huì)長(zhǎng)久
求求了,來(lái)個(gè)靠譜的二手市場(chǎng)吧,感覺(jué)閑魚啥的這些,都太局限了
同城幫二手還可以
傳統(tǒng)二手電商傾向于平臺(tái)強(qiáng)化中間服務(wù)與信任體系來(lái)規(guī)制,而短視頻電商的消費(fèi),更多需要主播個(gè)人去打造信任價(jià)值
一枝獨(dú)秀不是春,一家獨(dú)大是不利于二手電商的發(fā)展的
二手電商一直是值得發(fā)展的地方,抖音頂上的話也好,整治一下二手電商的混亂。