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榮耀標(biāo)識(shí)是誰在“逼我”看盜版？
編輯導(dǎo)語：隨著電視劇《掃黑風(fēng)暴》的播出，但超前點(diǎn)播的開啟滋生了資源泄露。對(duì)此，作者從用戶的角度分析盜版資源與超前點(diǎn)播為何總是結(jié)伴而行，到底是誰把大家推向了盜版？超前點(diǎn)播的意義何在？我們一起來看下。
歷史總是驚人地相似。
近日，電視劇《掃黑風(fēng)暴》開啟了超前點(diǎn)播， 引來網(wǎng)友一陣熱議。隨即，送審樣片泄露，騰訊視頻標(biāo)價(jià)3元/集的內(nèi)容在盜版網(wǎng)站上可隨意觀看。
時(shí)間往回?fù)軆赡辏?dāng)時(shí)的熱播劇《慶余年》同樣是因?yàn)槌包c(diǎn)播而卷進(jìn)了盜版泛濫的漩渦。而繼續(xù)復(fù)盤，從《陳情令》、《親愛的，熱愛的》、《三十而已》、《人民的名義》等劇集的播出期間，都能找到相似的劇情。
夏洛克·福爾摩斯告訴我們：世界上99%的巧合都是人為的，如果總能碰見巧合，那還叫巧合嗎？
熊出墨找到了幾位視頻平臺(tái)的老用戶，就此次《掃黑風(fēng)暴》資源泄露聊了聊，嘗試從用戶的角度去解釋盜版資源與超級(jí)點(diǎn)播為什么總是結(jié)伴而行。由此，我們發(fā)現(xiàn)了其中存在著某種不可言說的必然。
那么，到底是誰把大家推向了盜版？
一、開了六家vip，還是沒資格看劇
對(duì)網(wǎng)友的反饋稍加梳理，不難發(fā)現(xiàn)，為資源泄露叫好的人群中有相當(dāng)一部分都是視頻平臺(tái)的vip用戶。
這是非常反常的現(xiàn)象，按常理來說，vip用戶是從普通用戶中篩選出的版權(quán)意識(shí)較強(qiáng)、愿意為正版內(nèi)容付費(fèi)的那批人，為何現(xiàn)在自相矛盾，對(duì)著盜版說“真香”？
“原因很簡(jiǎn)單”，點(diǎn)亮了多個(gè)vip圖標(biāo)的高晟說出了他的理解，“平臺(tái)怎么對(duì)待用戶，用戶就會(huì)怎么對(duì)待平臺(tái)。”
“騰訊、優(yōu)酷、愛奇藝、芒果、B站、搜狐視頻，我有6個(gè)視頻平臺(tái)的會(huì)員。七龍珠都快集齊了，想看個(gè)劇還是沒資格，這事說出去我都怕沒人信”，高晟表示，自己家人就是內(nèi)容從業(yè)者，購(gòu)買會(huì)員的習(xí)慣往大了講是出于對(duì)正版內(nèi)容的尊重，往小了說就是想安安生生看個(gè)電視。
然而，天不遂人愿。
“7月底剛續(xù)費(fèi)的騰訊視頻vip，8月初《掃黑風(fēng)暴》開播，前幾集看得挺爽，可點(diǎn)開追劇日歷當(dāng)時(shí)頭就大了，超前點(diǎn)播又雙叒叕來了！”
根據(jù)騰訊視頻平臺(tái)的播出安排，vip用戶可以比普通用戶多看4集，而從15集開始，用戶則可以以3元每集的價(jià)格對(duì)《掃黑風(fēng)暴》進(jìn)行超前點(diǎn)播，使用“鈔能力”一次看個(gè)夠。即便是尊貴的vip用戶，也要再掏腰包付費(fèi)點(diǎn)播。
對(duì)此，高晟態(tài)度明確，“抵制盜版，也絕對(duì)不會(huì)支持超前點(diǎn)播。超前點(diǎn)播也存在有幾年了，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，只要點(diǎn)播一開始，資源就會(huì)流出。今年果然也泄露了，而且還是送審樣片。這說明什么，說明內(nèi)部工作人員也看不下這種行為?！?/p>
當(dāng)然，超前點(diǎn)播并非騰訊視頻一家的問題，而是行業(yè)已經(jīng)默許存在的潛規(guī)則。2019年律師吳聲威曾因超前點(diǎn)播把愛奇藝告上法庭，最終判決結(jié)果為愛奇藝敗訴，超前點(diǎn)播條款無效。此后，超前點(diǎn)播非但沒有消失，反而搖身一變成為合法合規(guī)的項(xiàng)目，在各個(gè)平臺(tái)普及開來。
例如芒果TV，平臺(tái)還專門針對(duì)超前點(diǎn)播定制了新的會(huì)員服務(wù)。根據(jù)高晟的觀察，該項(xiàng)權(quán)益只在平臺(tái)的季風(fēng)劇場(chǎng)內(nèi)可以使用，而目前季風(fēng)劇場(chǎng)僅有4部電視劇，其中3部不需要點(diǎn)播，另一部尚未播出。
“天下苦超級(jí)點(diǎn)播久矣”，并非一句玩笑話。@橘子娛樂 創(chuàng)建的關(guān)于超前點(diǎn)播的投票中，共有5880人參與，3927人質(zhì)疑會(huì)員還要花錢解鎖，會(huì)員意義何在。僅有306人認(rèn)為花錢買開心，會(huì)忍不住為此付費(fèi)。
值得注意的是，《掃黑風(fēng)暴》泄露之后劇方發(fā)布反盜版聲明，騰訊視頻近日也以侵權(quán)為由狀告抖音，這兩項(xiàng)操作如烈火烹油，徹底激起網(wǎng)友情緒。在相關(guān)報(bào)道、微博的評(píng)論，聲討超前點(diǎn)播的音量明顯高過抵制盜版。
這意味著，盜版資源四處流傳，視頻平臺(tái)的維權(quán)應(yīng)該得到法理上支持，但網(wǎng)友這邊卻普遍認(rèn)為其并不值得同情。
二、會(huì)員漲價(jià)可以接受，但別變著花樣割韭菜
用戶嗤之以鼻，平臺(tái)趨之若鶩，背后的驅(qū)動(dòng)力很明顯——錢。
作為超前點(diǎn)播的始作俑者，騰訊視頻于2019年暑假上線了《陳情令》的超前點(diǎn)播，總計(jì)30元可點(diǎn)播大結(jié)局，數(shù)據(jù)顯示，19個(gè)小時(shí)里超過260萬人付費(fèi)點(diǎn)播，按每人30元計(jì)算，騰訊視頻至少收入7800萬元。
視頻平臺(tái)缺錢，這是路人皆知的事實(shí)。根據(jù)愛奇藝發(fā)布的財(cái)報(bào)，今年第二季度平臺(tái)總收入為76億元，凈虧損為14億元。其他平臺(tái)，諸如騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV，也尚未走出虧損陰影。
“君子愛財(cái)取之有道，如果多播一些《掃黑風(fēng)暴》這樣的好劇，用戶自然就會(huì)支持平臺(tái)。與其變著花樣伸手要錢，倒不如實(shí)實(shí)在在把內(nèi)容做好，爭(zhēng)取用戶的支持?！?/p>
喬喬是騰訊視頻的vip用戶，同時(shí)也是視頻行業(yè)的觀察者。她表示，市場(chǎng)正在向存量競(jìng)爭(zhēng)過渡，ARPU（每用戶平均收入）成了反映視頻平臺(tái)經(jīng)營(yíng)狀況的核心指標(biāo)。其中，會(huì)員服務(wù)是最重要的一項(xiàng)。愛奇藝上季度76億收入里，會(huì)員服務(wù)貢獻(xiàn)了近40億。
而對(duì)比會(huì)員服務(wù)的訂閱價(jià)格，國(guó)內(nèi)平臺(tái)的定價(jià)普遍低于國(guó)外。Netflix高級(jí)會(huì)員每月17.99美元；Hulu每月會(huì)員5.99美元；Disney+ 每月會(huì)員8美元。換算成人民幣，最便宜的Hulu會(huì)員月費(fèi)為38元，最貴的乃非高級(jí)會(huì)員月費(fèi)為116元。
相較之下，國(guó)內(nèi)平臺(tái)定價(jià)策略則在20元上下。已經(jīng)進(jìn)行過漲價(jià)調(diào)整的騰訊、愛奇藝，會(huì)員連續(xù)包月費(fèi)用分別為20元、19元。
因此，喬喬認(rèn)為：“國(guó)內(nèi)平臺(tái)會(huì)員價(jià)格上調(diào)的空間還很大，并且，如果調(diào)價(jià)是建立在內(nèi)容質(zhì)量提高的基礎(chǔ)上，相信用戶的支持意愿一定高于超前點(diǎn)播等增項(xiàng)操作。現(xiàn)在以犧牲會(huì)員利益為代價(jià)，換來的增長(zhǎng)難以持續(xù)?！?/p>
她列舉了一些非常直觀的變化，以前用戶購(gòu)買vip，權(quán)益很明確，就是無廣告和海量影視資源。
再看現(xiàn)在，跳過廣告之后，平臺(tái)還“貼心”地給會(huì)員準(zhǔn)備了專屬?gòu)V告；劇集更新節(jié)奏被一再放慢，《掃黑風(fēng)暴》慢到一天一集，速度上會(huì)員已經(jīng)與普通用戶無異，以致于相聲演員楊九郎、曹鶴陽在線催更上了熱搜；同時(shí)，這也為超前點(diǎn)播等二次付費(fèi)的套路做了鋪墊。
“vip權(quán)益給了一整頁，積分兌券、好物推薦等等所謂的特權(quán)滿天飛，最基礎(chǔ)的視頻體驗(yàn)卻嚴(yán)重縮水。特別是超前點(diǎn)播一來，會(huì)員就像是買了個(gè)寂寞?！眴虇痰耐虏郏嵌鄶?shù)網(wǎng)友集中抱怨的問題。
而且，幾乎所有變化都是悄然發(fā)生，在未得到用戶的允許、用戶不知情的情況進(jìn)行的。前文提到的愛奇藝超前點(diǎn)播一案，平臺(tái)敗訴的原因就是未經(jīng)用戶同意，未盡到告知義務(wù)，擅自更新用戶條款。
“違背契約精神，消耗用戶信任，無疑是在挑戰(zhàn)用戶的底線?！眴虇陶J(rèn)為，“這是在飲鴆止渴?！?/p>
三、音樂市場(chǎng)已經(jīng)反壟斷，視頻平臺(tái)也該管一管
版權(quán)保護(hù)的目的是規(guī)范行業(yè)，但在實(shí)際操作的過程中，“保護(hù)”一詞逐漸變了味。越來越多維權(quán)活動(dòng)更像是借保護(hù)之名，行競(jìng)爭(zhēng)之實(shí)。
自《掃黑風(fēng)暴》開播，相關(guān)的版權(quán)糾紛就未停過。鬧得最兇的當(dāng)屬騰訊視頻和抖音之間，前者向后者索賠高達(dá)1億元。騰訊視頻稱擁有該劇的獨(dú)家版權(quán)，已多次向抖音發(fā)送《侵權(quán)告知函》。而抖音方面則回應(yīng)，該劇實(shí)際與抖音存在官方合作，且對(duì)用戶上傳的侵權(quán)視頻，抖音已及時(shí)處理。
侵權(quán)羅生門背后，騰訊視頻為何對(duì)抖音訴以天價(jià)，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為除了版權(quán)糾紛，或還與長(zhǎng)視頻、短視頻之間由來已久的競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)。今年6月份，騰訊視頻和抖音之間就曾有過一次交鋒，互訴對(duì)方侵權(quán)。
競(jìng)爭(zhēng)因素?fù)诫s進(jìn)來，讓版權(quán)保護(hù)這件事變得不再純粹。手機(jī)里下了N個(gè)音樂、視頻APP的喵小九對(duì)此深有感觸，“版權(quán)就是平臺(tái)之間互相掐架的武器。”
左：網(wǎng)易云 右：QQ音樂
“剛開始我只用網(wǎng)易云音樂聽歌，結(jié)果網(wǎng)易云突然就沒了周杰倫的版權(quán)，只好轉(zhuǎn)到QQ音樂。但我還想聽張杰，QQ音樂又不行了，因?yàn)樗暮芏喔枋蔷W(wǎng)易云的獨(dú)家版權(quán)。所以，我聽歌最少需要下載兩個(gè)APP，開兩個(gè)平臺(tái)的vip?！?/p>
挾天子以令諸侯，平臺(tái)依仗版權(quán)不僅能打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更能直接決定用戶體驗(yàn)。
好在，音樂市場(chǎng)的割裂已經(jīng)浮現(xiàn)解決的希望。近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局責(zé)令騰訊及其關(guān)聯(lián)公司解除獨(dú)家版權(quán)、停止高額預(yù)付金等版權(quán)費(fèi)用支付方式。反壟斷的重錘，正推動(dòng)音樂市場(chǎng)恢復(fù)有序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
回到視頻賽道，平臺(tái)掌握的獨(dú)家版權(quán)除了上述用途，還肩負(fù)著盈利的重任。比如用戶難以接受的超前點(diǎn)播，平臺(tái)違背群眾意愿堅(jiān)持至今，利益是最根本的誘惑，獨(dú)家版權(quán)則是底氣所在。
“別的平臺(tái)聽不了周杰倫，只能買QQ音樂的會(huì)員。別的平臺(tái)看不了《掃黑風(fēng)暴》，只能會(huì)員加超級(jí)點(diǎn)播?！边餍【艔?qiáng)調(diào)不能白嫖，“只好勸自己說這是在為喜歡的內(nèi)容充值，并不是給平臺(tái)充值?！?/p>
獨(dú)家買斷版權(quán)，用戶選擇受限，“音樂市場(chǎng)已經(jīng)反壟斷，視頻平臺(tái)也該管一管了?！卑ㄟ餍【旁趦?nèi)，部分用戶認(rèn)為平臺(tái)行為已經(jīng)形成了實(shí)質(zhì)性的壟斷。
然而，平臺(tái)方面不以為然。愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇近日在財(cái)報(bào)后的電話會(huì)上就表示：“愛奇藝所處的行業(yè)是充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，反壟斷對(duì)于愛奇藝和同業(yè)來講沒有大的影響和變化?！?/p>
四、誰在逼我看盜版？
至此可以得出結(jié)論，vip用戶看盜版的自相矛盾，核心成因在于平臺(tái)不合理的付費(fèi)機(jī)制，以及用戶對(duì)相關(guān)操作的抵觸心理。
引用網(wǎng)友的評(píng)論就是：以全集泄露對(duì)抗超前點(diǎn)播，盜版固然可恥，但平臺(tái)不值得同情。
兩個(gè)字概括——反噬。
平臺(tái)利用獨(dú)家版權(quán)、用戶的信任快速變現(xiàn)，同時(shí)也招來反噬。向后望去，更嚴(yán)重的反噬還在路上。
2005年起，國(guó)家版權(quán)局等有關(guān)部門開展打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版專項(xiàng)治理“劍網(wǎng)行動(dòng)”?？觳ゲシ牌髑謾?quán)案、國(guó)內(nèi)最大字幕組團(tuán)隊(duì)人人影視被捕，一樁樁轟動(dòng)全網(wǎng)的案件串聯(lián)起來，宣告了盜版時(shí)代落幕，群眾的版權(quán)意識(shí)和付費(fèi)意愿也隨之有了質(zhì)的提升。
騰訊第二季度財(cái)報(bào)提到，得益于集團(tuán)有效的市場(chǎng)推廣，以及消費(fèi)者日益增強(qiáng)的付費(fèi)意愿，音樂付費(fèi)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)41%至6600萬，視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)9%至1.25億。
另外兩家長(zhǎng)視頻平臺(tái)代表，愛奇藝截至二季度末，平臺(tái)會(huì)員共計(jì)1.062億；優(yōu)酷雖未公開最新數(shù)據(jù)，但可以作為參考的是，2019年阿里董事局主席張勇曾透露，當(dāng)時(shí)7.3億阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體總用戶中有12%是優(yōu)酷付費(fèi)會(huì)員，約為8760萬人。
視頻行業(yè)用了十多年時(shí)間，才把上網(wǎng)與免費(fèi)之間的等號(hào)劃掉。而平臺(tái)近兩年以單方面撕毀契約的超前點(diǎn)播等操作，成功使用戶的付費(fèi)意愿開起了倒車，這群版權(quán)意識(shí)較強(qiáng)的vip用戶不得已又重新拾起了盜版。
部分用戶的妥協(xié)雖然換來了一時(shí)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，可長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，對(duì)付費(fèi)意愿的打擊實(shí)際上是平臺(tái)斷了自己的后路。因?yàn)殡S著行業(yè)整體會(huì)員規(guī)模見頂，接下來的競(jìng)爭(zhēng)就是圍繞存量用戶展開，而用戶的不信任和抵觸足以致命。
值得注意的是，視頻行業(yè)付費(fèi)會(huì)員增長(zhǎng)瓶頸已日漸凸顯。
財(cái)報(bào)顯示，騰訊視頻近四個(gè)季度付費(fèi)會(huì)員凈增分別為600萬、300萬、200萬、0。沒有看錯(cuò)，今年第二季度騰訊視頻會(huì)員規(guī)模遭遇了零增長(zhǎng)的尷尬；愛奇藝這邊的表現(xiàn)也不理想，2020年第一季度會(huì)員規(guī)模達(dá)到1.189億，隨后連續(xù)三個(gè)季度陷入負(fù)增長(zhǎng)困局。最近兩個(gè)季度重回增長(zhǎng)，可至今仍未達(dá)到此前的峰值。
為什么付費(fèi)會(huì)員規(guī)模增長(zhǎng)陷入停滯，甚至下滑？化整為零，問題其實(shí)出在用戶不再為視頻平臺(tái)買單了。
“我看過一個(gè)比喻，你花錢買了一杯奶茶，喝了三分之一發(fā)現(xiàn)杯子里有隔層，隔層上的說明寫著剛花的錢只能喝三分之一，然后每小時(shí)還能再喝兩口，想一氣喝完就要每口再付3塊錢。”
喬喬反問道：“這個(gè)時(shí)候，你還樂意去排隊(duì)買奶茶嗎？”
作者：彬彬；公眾號(hào)：熊出墨請(qǐng)注意
本文由 @熊出墨請(qǐng)注意 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
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各大視頻平臺(tái)的vip，只開過騰訊的，說實(shí)話，并沒有感到跟非會(huì)員的差別。后面就不續(xù)費(fèi)了，各大平臺(tái)的vip，全部都沒有開。對(duì)于那些視頻，能看就看，不能看拉倒。
之前開過各大視頻和音樂平臺(tái)的會(huì)員，但并沒有感覺到實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)提升，各種五花八門的收費(fèi)，能看就看，能聽就聽，不能就拉倒，反正現(xiàn)在娛樂方式很多，不差這幾個(gè)。
你說會(huì)員可以不看廣告，我趕緊開了會(huì)員，直到你給我來個(gè)會(huì)員專屬?gòu)V告，我感覺自己是個(gè)**
哼哼，開了vip還要搞超前點(diǎn)播這一套，就算是vip貴一點(diǎn)都不至于賤得消費(fèi)者轉(zhuǎn)頭去找云盤資源。該整治啦！