国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

編輯導(dǎo)語(yǔ)：互聯(lián)網(wǎng)的浪潮推動(dòng)著人的成長(zhǎng)和產(chǎn)品的演進(jìn)，在這股浪潮中，有的產(chǎn)品成長(zhǎng)壯大，有的產(chǎn)品逐漸被人遺忘。而不論成功或失敗，產(chǎn)品的背后都有可挖掘、可探究之處。本篇文章里，作者講述了PayPal背后的產(chǎn)品故事，不妨來(lái)讀一下。

這個(gè)周末在看《平臺(tái)革命》這本書(shū)，里面記述了很多知名產(chǎn)品演進(jìn)的過(guò)程，有的是讓人不禁拍腿稱(chēng)奇的小巧思，有的是驚心動(dòng)魄爭(zhēng)分奪秒的商戰(zhàn)大戲。每一個(gè)歷史上成功抑或是失敗的產(chǎn)品背后的故事都精彩絕倫、振奮人心。

所以作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人，一方面這些都是自我精進(jìn)的寶貴學(xué)習(xí)素材，另一方面也希望能夠輸出更有價(jià)值的內(nèi)容，所以開(kāi)啟了「產(chǎn)品故事」這個(gè)系列，希望大家會(huì)喜歡。

「產(chǎn)品故事」開(kāi)篇的第一個(gè)產(chǎn)品是PayPal，原因一方面是因?yàn)檫@是我熟悉的領(lǐng)域，另一方面是PayPal早期啟動(dòng)的時(shí)候的很多決策真的是太妙了，20多年過(guò)去了，你依然可以在各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中看到他的影子。

一、一個(gè)好的產(chǎn)品的開(kāi)端，都是挖掘到了核心價(jià)值

皮特·蒂爾和馬克斯·列夫琴在建立1998年成立confnity公司，并在1999年末發(fā)布PayPal，作為第三方支付的祖師爺（所謂的第三方支付，指的就是非銀行的第三方機(jī)構(gòu)提供的一種線(xiàn)上支付，再簡(jiǎn)單點(diǎn)就是大家現(xiàn)在用的微信支付和支付寶啦），比支付寶早了4年，比財(cái)付通（微信支付的持牌機(jī)構(gòu)名）早了6年。

PayPal公司在創(chuàng)立的時(shí)候，有一個(gè)能算得上宏偉甚至是非常超前的目標(biāo)，他們想要?jiǎng)?chuàng)造一種新的網(wǎng)絡(luò)流通貨幣來(lái)替代美元（這個(gè)不就是現(xiàn)在風(fēng)頭正旺的虛擬貨幣么？！怪不得Peter Thiel很早期就開(kāi)始投資各種虛擬貨幣，一切都是認(rèn)知的變現(xiàn)?。?/p>

有這樣宏偉的目標(biāo)，他們的第一款產(chǎn)品非常具有科技感：可以使人們用掌上電腦轉(zhuǎn)賬。但是卻沒(méi)人需要這個(gè)產(chǎn)品，記者們甚至把這個(gè)想法評(píng)為1999年最糟糕的十大商業(yè)構(gòu)想之一。掌上電腦當(dāng)時(shí)還是稀罕物，但是電子郵件已經(jīng)普及，所以他們決定另辟蹊徑——開(kāi)發(fā)一個(gè)電子郵件支付系統(tǒng)。

所以任何生意的成立，跟當(dāng)下所處的階段，有絕對(duì)的關(guān)系，走的太超前也不行，哪怕你是對(duì)的（后來(lái)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，大家也是有目共睹）。

OK，言歸正傳。

用電子郵件作為賬戶(hù)的支付系統(tǒng)，讓線(xiàn)上支付的效率提升了至少10倍以上，之前郵寄一張支票至少7-10天。

（還記得我小的時(shí)候，那個(gè)年代沒(méi)有淘寶，更沒(méi)有支付寶，會(huì)有來(lái)自義烏的小商品冊(cè)子，里面是各種編號(hào)，看中什么打電話(huà)過(guò)去預(yù)定，再去銀行柜臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。天啊，我竟然還經(jīng)歷過(guò)這樣的時(shí)代，說(shuō)出來(lái)就像是上輩子的事情。我們這代也是幸運(yùn)的一代，見(jiàn)證了整個(gè)時(shí)代的日新月異。）

二、從0到1，B端C端兩手抓兩手都硬

C端的病毒式營(yíng)銷(xiāo)

如果產(chǎn)品的核心功能可以鼓勵(lì)用戶(hù)邀請(qǐng)其他朋友成為用戶(hù)，那么這個(gè)產(chǎn)品才能進(jìn)行病毒式營(yíng)銷(xiāo)。這是Facebook和PayPal快速增長(zhǎng)的原因：每次只要有人與朋友分享或付款，他們自然而然會(huì)邀請(qǐng)更多的人加入。

這不僅消耗低而且速度快，非常符合病毒傳播學(xué)的基本邏輯：傳播率與感染率非常高。如果每個(gè)新用戶(hù)再邀請(qǐng)一個(gè)以上的用戶(hù)，你就能實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。

在PayPal，最初的用戶(hù)基礎(chǔ)是24個(gè)人，都是PayPal員工。通過(guò)打廣告吸引顧客成本太高。但是，通過(guò)直接付錢(qián)給注冊(cè)用戶(hù)，再讓利給用戶(hù)使其邀請(qǐng)伙伴注冊(cè)，他們憑借這一招快速成長(zhǎng)起來(lái)。這項(xiàng)策略每個(gè)顧客的獲取成本是20美元，但帶來(lái)了每天7%的漲幅，意味著每10天用戶(hù)就能翻番。4～5個(gè)月后，就有成千上萬(wàn)的用戶(hù)。

這聽(tīng)起來(lái)太振奮了，這是一個(gè)指數(shù)型增長(zhǎng)的過(guò)程。如果生意能夠做大，通過(guò)提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)，收取小額手續(xù)費(fèi)，收到的手續(xù)費(fèi)最終大大超過(guò)客戶(hù)獲取成本（即CLV>CAC）。

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

這種核心功能可以鼓勵(lì)用戶(hù)邀請(qǐng)其他人成為用戶(hù)的病毒式營(yíng)銷(xiāo)，近幾年最成功的案例之一就是拼多多了吧。如今你能夠看到的所有分享領(lǐng)各種你可能永遠(yuǎn)都拿不到的優(yōu)惠券的時(shí)候，早在20年前，PayPal就試過(guò)了，但人家是踏踏實(shí)實(shí)地給錢(qián)，不會(huì)被老鼠偷走（這里我沒(méi)有在影射誰(shuí)的意思）。

三、B端聚焦小市場(chǎng)

每位新用戶(hù)一注冊(cè)即可得到10美元，每推薦一個(gè)朋友來(lái)注冊(cè)就能再得10美元。這個(gè)方法招來(lái)數(shù)十萬(wàn)新用戶(hù)，呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。當(dāng)然，這個(gè)攬客戰(zhàn)略本身并不持久——你要付錢(qián)讓用戶(hù)注冊(cè)，呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的用戶(hù)就意味著呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的成本。

首先，不得不說(shuō)，PayPal是幸運(yùn)的，在2000年3月完成了融資，而交易剛一完成，互聯(lián)網(wǎng)泡沫就破滅了。如果沒(méi)有這筆錢(qián)，他們也看不到盈利的時(shí)刻。

其次，他們聚焦在一個(gè)非常合適的小的市場(chǎng)出發(fā)，而這也成為他們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。

從小市場(chǎng)起步并不意味著去找一個(gè)不存在的市場(chǎng)，PayPal的早期就犯過(guò)這種錯(cuò)誤。剛剛提到的第一個(gè)產(chǎn)品使人們可以在掌上電腦上進(jìn)行交易，這是個(gè)有趣的技術(shù)，而且沒(méi)有人做過(guò)。

但是，全球上百萬(wàn)的掌上電腦用戶(hù)并不會(huì)集中在一個(gè)特定的地方，他們的共同點(diǎn)很少，而且他們也只是偶爾使用掌上電腦。沒(méi)人需要他們的產(chǎn)品，所以他們沒(méi)有顧客。

郵件支付系統(tǒng)最明顯的細(xì)分市場(chǎng)是數(shù)百萬(wàn)的移民，他們?nèi)匀皇褂梦髀?lián)銀行給家里匯錢(qián)。我們的產(chǎn)品簡(jiǎn)單方便，但是這群用戶(hù)的使用頻率太低。我們需要資金流轉(zhuǎn)更快的、更小的利基市場(chǎng)。

通過(guò)分析PayPal用戶(hù)的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，他們發(fā)現(xiàn)了這個(gè)合適的小市場(chǎng)，就是美國(guó)著名的拍賣(mài)網(wǎng)站——eBay。

這些賣(mài)家通過(guò)eBay的拍賣(mài)市場(chǎng)在線(xiàn)銷(xiāo)售貨物，共有2萬(wàn)人，大多數(shù)賣(mài)家每天都會(huì)達(dá)成數(shù)筆交易，而且買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出的數(shù)量也相當(dāng)，這意味著有持續(xù)不斷的支付流。而eBay自己解決支付問(wèn)題的方案糟糕透頂，很多賣(mài)家也是個(gè)人用戶(hù)，去開(kāi)銀行賬戶(hù)等待支票也是成本很高的一件事。

將目標(biāo)鎖定eBay后，他們竟然做了一個(gè)自動(dòng)下單系統(tǒng)，去eBay上模擬買(mǎi)家咨詢(xún)是否可以使用PayPal作為付款方式。

eBay的賣(mài)家開(kāi)始有意識(shí)地尋找PayPal，并將支持PayPal掛了出來(lái)，同時(shí)這些賣(mài)家作為用戶(hù)也開(kāi)始使用PayPal。

怎么說(shuō)呢，這招真是太絕了。僅僅專(zhuān)注地努力了3個(gè)月，PayPal就已經(jīng)被其中25%的賣(mài)家所用。比起千方百計(jì)地引起上百萬(wàn)散居各地的人的注意，贏得數(shù)千個(gè)確實(shí)需要這個(gè)產(chǎn)品的人的青睞要容易得多。

四、競(jìng)爭(zhēng)不可避免，若不能打敗對(duì)手，那就聯(lián)合對(duì)手

1999年末發(fā)布PayPal時(shí)，如今最炙手可熱的科技領(lǐng)袖埃隆·馬斯克，也開(kāi)始了他的第二次創(chuàng)業(yè)——X.com。X.com公司和PayPal的辦公大樓就隔了4個(gè)街區(qū)，并且要命的是兩者的產(chǎn)品極為相似。到了1999年末，他們陷入了全面戰(zhàn)爭(zhēng)。PayPal的許多員工周工作時(shí)間達(dá)到了100小時(shí)。

但是在2000年2月，飛速膨脹的科技泡沫帶來(lái)的恐懼遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了X.com和PayPal對(duì)彼此的恐懼：他們還沒(méi)有決出高低，這場(chǎng)金融沖突就把他們一起沖垮了。

所以2000年3月初兩位創(chuàng)始人在一個(gè)距兩家企業(yè)相同距離的咖啡店見(jiàn)了一面——然后一個(gè)股權(quán)比例為50∶50的合并公司誕生了。

處理合并后的競(jìng)爭(zhēng)不是件簡(jiǎn)單的事（兩家公司融合的并沒(méi)有那么好，甚至當(dāng)時(shí)公司內(nèi)部還發(fā)起了政變，只為了趕走埃隆·馬斯克），但是時(shí)間證明了即使有這個(gè)問(wèn)題也是好的。

作為一個(gè)整體，他們可以安全熬過(guò)網(wǎng)絡(luò)泡沫，并建立起一個(gè)成功的事業(yè)。有時(shí)你不得不投入戰(zhàn)斗。需要的時(shí)候，你不僅要戰(zhàn)斗，還必須得贏，沒(méi)有中間選擇：要么和風(fēng)細(xì)雨潤(rùn)物無(wú)聲，要么暴風(fēng)驟雨速戰(zhàn)速?zèng)Q。

五、長(zhǎng)大了的平臺(tái)，要如何保持競(jìng)爭(zhēng)力

1. 維護(hù)一個(gè)好的平臺(tái)生態(tài)

隨著交易量的上升：每分鐘處理成百上千筆交易，PayPal面臨一個(gè)巨大難題：每月都因信用卡詐騙損失上千萬(wàn)美元。這個(gè)問(wèn)題不僅僅成為公司收入的一個(gè)大窟窿，還極大地傷害了用戶(hù)的體驗(yàn)。

因此他們做了任何工程師團(tuán)隊(duì)都會(huì)做的事情：采用自動(dòng)化技術(shù)找到解決方案。

首先，馬克斯·列夫琴組建了數(shù)學(xué)家精英團(tuán)隊(duì)來(lái)仔細(xì)研究欺詐性交易。然后利用研究結(jié)果，編寫(xiě)自動(dòng)識(shí)別軟件，實(shí)時(shí)取消欺詐交易。

但這一措施很快就失效了，因?yàn)橐粌蓚€(gè)小時(shí)后，竊賊就發(fā)現(xiàn)了，他們改變了策略。對(duì)手適應(yīng)性很強(qiáng)，而軟件的反應(yīng)緩慢。

詐騙犯雖然躲過(guò)了自動(dòng)檢測(cè)算法，但PayPal發(fā)現(xiàn)，他們不能輕易騙過(guò)人類(lèi)分析師。

因此馬克斯帶領(lǐng)工程師用混合策略重寫(xiě)了軟件：程序?qū)⒖梢傻慕灰讟?biāo)記在設(shè)計(jì)好的用戶(hù)界面上，然后人工審核其合法性（一直到現(xiàn)在幾乎所有的交易系統(tǒng)的風(fēng)控思路還是沿用這個(gè)模型）。

多虧了這個(gè)混合系統(tǒng)，PayPal抓住了那個(gè)吹噓自己無(wú)人能敵的俄羅斯竊賊，所以他們給這套系統(tǒng)起了個(gè)俄羅斯的名字——“Igor”，同時(shí)PayPal在2002第一季度扭虧為盈（而2001年的每季度我們還損失2930萬(wàn)美元）。

2. 建立自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘

同時(shí)，PayPal還面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)：如何能夠降低交易手續(xù)費(fèi)來(lái)吸引用戶(hù)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

2001年大約一半的交易是信用卡交易，成本很高；另一半是自建的內(nèi)部交易系統(tǒng)（ACH），成本相當(dāng)于是免費(fèi)的。那么問(wèn)題來(lái)了，你如何才能讓客戶(hù)心甘情愿地把錢(qián)放在我們的系統(tǒng)里，使用成本很低的ACH渠道呢？

• 他們創(chuàng)造了PayPal借記卡。雖然有點(diǎn)違反常識(shí)，但如果你能讓客戶(hù)更容易地把錢(qián)從PayPal取出來(lái)，他們其實(shí)越不想把錢(qián)取出來(lái)。
• 但如果客戶(hù)花錢(qián)或取錢(qián)的唯一方法就是把錢(qián)從傳統(tǒng)銀行里取出來(lái)的話(huà)，他們會(huì)馬上這么做。
• 所以另一件事是PayPal貨幣市場(chǎng)基金，之所以創(chuàng)造它，是因?yàn)榭紤]了人們?yōu)槭裁匆彦X(qián)取出來(lái)：他們可能是要進(jìn)行實(shí)際交易，或者想要獲得更高的利息。所以PayPal創(chuàng)立了美國(guó)回報(bào)率最高的貨幣市場(chǎng)基金?；旧希@個(gè)貨幣市場(chǎng)基金是按成本價(jià)運(yùn)營(yíng)的。PayPal不打算靠它來(lái)賺錢(qián)，這是為了鼓勵(lì)人們把錢(qián)存到他們的系統(tǒng)里。
• 甚至還有通過(guò)PayPal定期支付賬單的功能，比如你的電費(fèi)單和其他賬單。

天啊，這些事情都是發(fā)生在2001年，支付寶為人熟知的宇宙第一大貨幣基金余額寶是2013年出現(xiàn)的。

六、公司的價(jià)值=未來(lái)現(xiàn)金流的折現(xiàn)

2001年3月，PayPal公司開(kāi)始獲利，收入以每年100%的速度增長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)PayPal的營(yíng)收是每年2.4億，eBay在2002年7月以15億美金收購(gòu)了PayPal。

圖片來(lái)自PayPal2020年財(cái)報(bào)

PayPal的故事還在繼續(xù)，今天他擁有3.77億的活躍用戶(hù)，全年154億筆交易，支付金額9360億美金，市值3461.10億美金。而根據(jù)螞蟻金服的上市招股書(shū)顯示，支付寶的年活躍用戶(hù)超過(guò)10億，這樣看來(lái)當(dāng)初市場(chǎng)給到萬(wàn)億的估值也合理。

圖片來(lái)自螞蟻金融招股書(shū)

最后，講講有名的PayPal黑幫。

PayPal的六個(gè)創(chuàng)始人中有四個(gè)在高中時(shí)期造過(guò)炸彈。創(chuàng)業(yè)時(shí)，其中的五個(gè)人僅有23歲，甚至更年輕。

四個(gè)人不是在美國(guó)本土出生的，其中三人來(lái)自社會(huì)主義國(guó)家或前社會(huì)主義國(guó)家：潘宇來(lái)自中國(guó)，盧克·諾塞克來(lái)自波蘭，馬克斯·列夫琴來(lái)自烏克蘭。

當(dāng)時(shí)在那些國(guó)家制造炸彈可不是小孩子該做的。他們六個(gè)被視為怪胎。

皮特和盧克的第一次交談是關(guān)于他為什么要簽約參加人體冷凍的實(shí)驗(yàn)，即人死后將尸體冷凍，并期待未來(lái)醫(yī)學(xué)進(jìn)步可以起死回生。

馬克斯自稱(chēng)無(wú)國(guó)籍，而且以此為傲，蘇聯(lián)解體，他們?nèi)襾?lái)到美國(guó)，其家人處于外交尷尬境地。

拉斯·西蒙斯原以停在公園里的拖車(chē)為家，后來(lái)進(jìn)入伊利諾伊州的理工學(xué)校。

只有肯·霍威利有著美國(guó)孩子的優(yōu)渥童年：他是PayPal唯一的鷹級(jí)童子軍。但是肯的同學(xué)認(rèn)為他加入PayPal是瘋狂的，況且薪水只有聘用他的那家大銀行的1/3。所以他也并不完全正常。

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

而后現(xiàn)在他們每一個(gè)人都成了傳奇。

埃隆·馬斯克創(chuàng)立了太空探索技術(shù)公司，并與別人合辦了特斯拉汽車(chē)公司。

里德·霍夫曼與別人共同創(chuàng)立了領(lǐng)英公司。

陳士駿、查德·赫爾利和賈維德·卡里姆共創(chuàng)辦了YouTube視頻網(wǎng)站。

杰里米·斯托普爾曼和拉塞爾·西蒙斯成立了Yelp點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站。

戴維·薩克斯與其他投資人共創(chuàng)了Yammer企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司。

而皮特·蒂爾與別人合作創(chuàng)辦了帕蘭提爾公司——一家非常有名的創(chuàng)投公司，最有名的一次投資是曾在2004年為Facebook創(chuàng)始人提供了50萬(wàn)美元的啟動(dòng)資金，而這項(xiàng)投資為其獲得2萬(wàn)倍的收益。

真不知道，是那段PayPal創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷造就了他們后續(xù)的命運(yùn)；還是本身他們就是傳奇，所以才有PayPal，而創(chuàng)造這一切就是他們的命運(yùn)。

參考書(shū)籍與資料

《支付戰(zhàn)爭(zhēng)》

《從0到1》

《硅谷鋼鐵俠：誒隆·馬斯克的冒險(xiǎn)人生》

《平臺(tái)革命》

《螞蟻金服》

《PayPal2020年財(cái)報(bào)》

《螞蟻金服招股書(shū)》

本文由@加一時(shí)刻 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議