流量戰(zhàn)爭(zhēng)末日啟示錄:以直播、視頻、游戲及網(wǎng)文為例
編輯導(dǎo)語(yǔ):如今在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代,網(wǎng)上各種類型賺取流量的方式越來越多,很多平臺(tái)或個(gè)人為了取得更多的流量,采取了“在邊緣瘋狂試探”的套路;本文作者就此現(xiàn)象進(jìn)行了案例分析,我們一起來了解一下。
神龜雖壽,猶有盡時(shí)。看似無(wú)窮盡的流量,注定有搜刮殆盡的一天。
如今的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),大多已經(jīng)走到了粗礦式開疆?dāng)U土的盡頭,面對(duì)“天涯海角”徒呼未來“路在何方”。
除了極少數(shù)能做到用戶出圈的公司(注意出圈的公司未來還是會(huì)面臨流量瓶頸),若想要實(shí)現(xiàn)逆天改命,最簡(jiǎn)單的增長(zhǎng)路徑是從用戶驅(qū)動(dòng)的路徑,切換到ARPU(每用戶平均收入)驅(qū)動(dòng)的路徑。
這里面無(wú)外乎有三種基本策略:
- 業(yè)務(wù)革新以匹配AI技術(shù)提高效率,此處技術(shù)是門檻;
- 在原有路徑上探索衍生業(yè)務(wù)謀求第二增長(zhǎng)極,此處IP、數(shù)據(jù)等資源稟賦是門檻;
- 還有一種則是游走在賭和黃的邊緣瘋狂試探,此處“底線”是門檻。
業(yè)務(wù)革新和第二增長(zhǎng)極做的好的公司,一直是我們覆蓋研究的重點(diǎn)。對(duì)于各種游走在賭和黃的邊緣瘋狂試探的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)方式,過去講得不多,本文將重點(diǎn)聚焦。
01?正道的光:技術(shù)革新與資源稟賦
YouTube是一個(gè)非常好的例子,廣告一直都是其最核心的流量變現(xiàn)途徑。根據(jù)2020年谷歌(NASDAQ:GOOGL)陸續(xù)披露的YouTube廣告收入情況,推算這一業(yè)務(wù)收入已經(jīng)來到近200億美元量級(jí),相比2019年的150億美元增長(zhǎng)了33%左右。
但其實(shí)在被納入谷歌版圖之前,YouTube的廣告收入并不理想,廣告轉(zhuǎn)化效率非常低,原因之一是流量的粗放式分發(fā),又由于平臺(tái)用戶呈現(xiàn)年輕化(貨幣化率低)、主播內(nèi)容質(zhì)量差等原因,加劇了廣告變現(xiàn)困境。
為此,谷歌改良了YouTube的廣告業(yè)務(wù)邏輯,由普通的banner、貼片圖展示轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱商^的插播式視頻廣告(In-StreamAd-Skippable Video Ads)”,即我們?nèi)缃袼w驗(yàn)到的“5秒之后可關(guān)閉廣告”模式——真有頭鐵的用戶看完30秒的廣告才向品牌方計(jì)費(fèi)。
因循這一創(chuàng)新,YouTube解決了早期品牌方的廣告投放顧慮。
YouTube廣告頁(yè),來源:網(wǎng)絡(luò)
與此同時(shí),谷歌打通了YouTube的賬號(hào)數(shù)據(jù),兩者共用同一賬號(hào)體系和AI算法,通過用戶的搜索習(xí)慣刻畫數(shù)據(jù)標(biāo)簽,再通過AI算法做智能精準(zhǔn)推送,大幅提高了廣告受眾群體的命中率,從而在原業(yè)務(wù)的效率上大幅改進(jìn)。
實(shí)際上,通過YouTube的案例可以折射出目前B站(NASDAQ:BILI)的問題——它做好了“出圈”(比如活躍在影視的蔡明,以虛擬形象“菜菜子”在B站大火),但廣告業(yè)務(wù)效率不高,橫向比較B站、微博、騰訊、字節(jié)、YouTube、Facebook你就懂的。
所有的公司都可能在技術(shù)層面有所作為——或是大咖加入,或是原生團(tuán)隊(duì)逐漸給力,或是進(jìn)入巨頭體系帶來技術(shù)能力的系統(tǒng)性升級(jí)。但少數(shù)公司能通過資源稟賦帶來業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的第二曲線——就像迪士尼(NYSE:DIS),童話王國(guó)IP底層(后來有收購(gòu)漫威和星戰(zhàn))保證它退可線下樂園,進(jìn)可影視化及流媒體。
反之,長(zhǎng)視頻愛優(yōu)騰的月活用戶都在3.5-3.9億,會(huì)員用戶都在1億左右,用戶規(guī)模上來看未來也沒有太多增量空間。如果沒有超強(qiáng)的影視自制能力帶動(dòng)ARPU增長(zhǎng),以及文化輸出向海外擴(kuò)張用戶,那前景是堪憂的——你看海外的迪士尼、HBO、Netflix都是具備影視自制全球輸出的基本盤。
話說回來,無(wú)法破圈,沒看到技術(shù)革新,也沒有核心獨(dú)占的資源稟賦的公司怎么辦呢?要么發(fā)展到一定階段之后,眼么安于碌碌無(wú)為,要么開始向邊緣試探。
02?危險(xiǎn)直播:游走于底線邊緣
游戲直播平臺(tái)發(fā)展至今,主要的變現(xiàn)方式并非游戲直播,而是2005年就出現(xiàn)的秀場(chǎng)直播。
按照2020年虎牙(NYSE:HUYA)和斗魚(NASDAQ:DOYU)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),直播業(yè)務(wù)仍然是目前最主要的貨幣化手段,虎牙和斗魚的直播收入分別占全年?duì)I收的94.5%和92.2%。
進(jìn)一步看,虎牙和斗魚的游戲直播區(qū)流水占總流水比重僅分別在20%至30%區(qū)間。
各平臺(tái)游戲流水占比變化,來源:小葫蘆大數(shù)據(jù)、東方證券研究所
除了依靠荷爾蒙驅(qū)使的秀場(chǎng)流量變現(xiàn)的基本盤之外,如何提升游戲直播的ARPU就成為了平臺(tái)突圍的關(guān)鍵,其中巧妙融入“賭”元素就是其極具代表性的策略,而競(jìng)技類比賽的內(nèi)容從來不缺的就是莊家。
1. 競(jìng)猜與奪寶
2017年-2018年,虎牙和斗魚先后上線了幸運(yùn)禮物和幸運(yùn)寶藏功能。
斗魚禮物分部,來源:小葫蘆大數(shù)據(jù)、東方證券
以斗魚為例,用戶可以通過贈(zèng)送幸運(yùn)禮物博彩獲得普通寶藏魚翅;當(dāng)超級(jí)寶藏被激活后,用戶送禮還能有機(jī)會(huì)獨(dú)享超級(jí)寶藏的全部魚翅。這就利用人們的博彩沖動(dòng),魚翅和RMB是1:1兌換,此功能上線4個(gè)月后成為了斗魚主要的現(xiàn)金流通道。
此外,斗魚在競(jìng)技類游戲中讓主播引導(dǎo)用戶猜輸贏,下注“魚丸”,而魚丸可以通過外部渠道交易現(xiàn)金,曾經(jīng)在斗魚主播旭旭寶寶直播間的游戲競(jìng)猜中,時(shí)有發(fā)生輸?shù)羯蟽|魚丸的事件。
按照人民幣換算,一億魚丸對(duì)應(yīng)達(dá)到十萬(wàn)元人民幣,這種量級(jí)的直播間流水足以幫助平臺(tái)回歸游戲直播之名;而在虎牙中,則是通過“種豆”押注比賽。
旭旭寶寶直播間競(jìng)猜,來源:視頻截圖
斗魚、虎牙凈利潤(rùn)變化(萬(wàn)元),來源:小葫蘆大數(shù)據(jù)、東方證券研究所
但這類涉灰業(yè)務(wù)功能已在2019下半年被合規(guī)化,并且也對(duì)平臺(tái)的利潤(rùn)產(chǎn)生了明顯影響。盡管如此,平臺(tái)的ARPPU已經(jīng)得以拉升;其實(shí)平臺(tái)一旦嘗到了甜頭,那么很難保證未來不會(huì)再就范。
2. 瘋狂的直播間
在今年的凈網(wǎng)行動(dòng)中,網(wǎng)絡(luò)直播間成為了“賭博”領(lǐng)域的重要打擊對(duì)象。這里面包括:斗魚前戶外一哥“彡彡九戶外”主播付海龍和潘彬、斗魚2020六大游戲主播之一的“斯祥”、以及輿論最為關(guān)注的“斗魚最大賭場(chǎng)”的涉賭直播間“長(zhǎng)沙鄉(xiāng)村敢死隊(duì)”。
在他們的直播間內(nèi),主播會(huì)通過專業(yè)的詞組或話術(shù)包裝賭局信息(如土特產(chǎn)、狗付寶、“1”代表1000元人民幣等),以規(guī)避敏感審查。
設(shè)局叫賣的“長(zhǎng)沙鄉(xiāng)村敢死隊(duì)”,來源:微博
以“長(zhǎng)沙鄉(xiāng)村敢死隊(duì)”為例,它是斗魚2020年的十大巔峰主播,一年吞金1.77億元,真是匪夷所思。
但看過其直播內(nèi)容后頓時(shí)豁然開朗,其內(nèi)容話術(shù)是非常雞血:
- “偷塔了,最后時(shí)刻了,5個(gè)1萬(wàn)元,3萬(wàn)+2萬(wàn)+5萬(wàn),再加5個(gè)1萬(wàn),11萬(wàn)帶走!”
- “可能你們覺得一發(fā)太難中,給你們兩分鐘充值,一分鐘充兩個(gè)20000!”
- “抽完這一波,我們就抽兩個(gè)5000,等會(huì)人越來越多了,我就兩分鐘抽兩個(gè)10000,再多了,我就兩分鐘抽兩個(gè)20000!”
- “大哥們回一波血,366辦卡抽五個(gè)10000,大額,讓參加的人更少中獎(jiǎng)更容易!”
- “抽完這一把就100萬(wàn)流水咯!”
- “早點(diǎn)爆吧,早爆早解脫!
必須配上“長(zhǎng)沙鄉(xiāng)村敢死隊(duì)”洪亮吶喊樸素的聲線,分分鐘能夠放完粉絲的“血”。按照充值用戶的體現(xiàn)描述,“直播間氛圍好,剛開始中了1000,后來又中了2000,很興奮,那種環(huán)境中完全控制不住自己,之后就是3萬(wàn)、4萬(wàn)的,感覺就是錢不是錢。”人的嗜賭性就這樣一步步釋放,有90后踩坑深者在一個(gè)月內(nèi)輸光140萬(wàn)房貸首付。
一言以蔽之,“賭擦邊球”是這類平臺(tái)直接扭轉(zhuǎn)乾坤的戾氣。而這樣的戾氣,在抖音、快手這類短視頻平臺(tái)里的PK直播活動(dòng)里,也隱隱存在。
03?多種多樣的“邊緣試探”
1. 盲盒里的賭運(yùn)亨通
泡泡瑪特的邏輯我們已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過,就是盲盒。
泡泡瑪特盲盒IP款,來源:網(wǎng)絡(luò)
如果沒有盲盒,那么肯定會(huì)有人疑惑,“五年前一家出售實(shí)體商品、主要在線下鋪貨、核心IP不是自制的消費(fèi)品公司,能干過千億市值?”
如今的泡泡瑪特,2020年凈利潤(rùn)超過5億,市值最高時(shí)超過1000億,這里面蘊(yùn)含的能量杠桿就在于年輕人喜歡抽盲盒,如果刨去這一層邏輯,泡泡瑪特就是一家線下手辦或周邊飾品店的小眾公司。
但有了盲盒,泡泡瑪特的市值就加上杠桿——盲盒的各類隱藏款概率(綜合各系列大概在1/100量級(jí)),使得用戶的復(fù)購(gòu)行為呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)上升。
天貓發(fā)布的《95后玩家剁手力榜單》顯示,在95后最燒錢的愛好中,潮玩手辦排名第一,每年有20萬(wàn)硬核玩家,一年在盲盒上花費(fèi)超過2萬(wàn)塊;更有瘋狂的消費(fèi)者,一年甚至要花上百萬(wàn)之巨。
到這里,似乎也能夠明白:2017年-2020年泡泡瑪特營(yíng)收增加15倍,銷售費(fèi)用只增加11倍的原因(其它新經(jīng)濟(jì)公司營(yíng)收這樣的大踏步增長(zhǎng),銷售費(fèi)用基本是爆表的狀態(tài))。
2020年泡泡瑪特利潤(rùn)表,來源:wind金融終端
2. 在線棋牌中的VC大佬
昆侖萬(wàn)維早已是名聲在外,目前已經(jīng)囊括Opera、Starmaker、GameArk、閑徠互娛和投資五大業(yè)務(wù)。
實(shí)際上,昆侖萬(wàn)維就是一個(gè)不折不扣的現(xiàn)金奶牛,其中主打棋牌游戲及手游的閑徠互娛的貢獻(xiàn)更是驚人,這塊業(yè)務(wù)平均每月凈利潤(rùn)一個(gè)億已是“見怪不怪”,這已超出普通棋牌游戲及手游公司的盈利范疇。
而伴隨著這一驚人業(yè)績(jī)的是昆侖萬(wàn)維多次被外界質(zhì)疑平臺(tái)“涉賭”,閑徠互娛的《閑來麻將》“線上房間”模式利用平臺(tái)抽水充當(dāng)“房間費(fèi)”,這給其帶來了極大的輿論爭(zhēng)議。這就是直接把線下棋牌室的商業(yè)模式照搬線上,房間內(nèi)是否有涉賭行為平臺(tái)并不做介入,但結(jié)果卻能反映在房間抽水上。
而趁著疫情爆發(fā),線上棋牌的滲透率進(jìn)一步提升,根據(jù)研究報(bào)告,閑徠互娛的網(wǎng)絡(luò)棋牌業(yè)務(wù)在四川、湖南、廣東等20多個(gè)省份占有超過35%的市場(chǎng)份額,尤其是在中西部的農(nóng)村和三四線城鎮(zhèn),棋牌游戲已成為這家上市公司的搖錢樹。
3. 一元奪寶的隱性博彩
2017年初,網(wǎng)易“一元奪寶”業(yè)務(wù)停運(yùn),標(biāo)志著“奪寶”行業(yè)正式進(jìn)入監(jiān)管審查范疇。
一元奪寶活動(dòng),來源:網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)奪寶規(guī)則,平臺(tái)將每件商品參考市場(chǎng)價(jià)平分成相應(yīng)“等份”,每份1元,同一件商品可以購(gòu)買多次或一次購(gòu)買多份,當(dāng)一件商品所有“等份”全部售出后,平臺(tái)根據(jù)相應(yīng)規(guī)則計(jì)算出當(dāng)期“幸運(yùn)消費(fèi)者”,該消費(fèi)者將最終獲得此商品。
這類奪寶模式類似于網(wǎng)絡(luò)眾籌,不過按照按照國(guó)際通用的博彩三要素來看(即資金投入、產(chǎn)生回報(bào)、結(jié)果由偶然性產(chǎn)生界定),這一模式完全可以定義為博彩業(yè)。
而運(yùn)用這一隱性博彩的并非只有網(wǎng)易一家,蘇寧等電商平臺(tái)都曾涉入過。其中隱含的邏輯主要就是為了突破平臺(tái)固有的ARPU,依靠以小博大的貪婪人性,拉高用戶的消費(fèi)量。
4. 開篇就“開車”的網(wǎng)文江湖
在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)中,無(wú)論是免費(fèi)模式還是付費(fèi)模式,開篇就開車的網(wǎng)文往往都會(huì)有不錯(cuò)的商業(yè)轉(zhuǎn)化效果,這也簡(jiǎn)單粗暴,懂得開車、能夠開穩(wěn)車的網(wǎng)文就是瞄準(zhǔn)了人性喜色的先天屬性,此中門道古今中外屢試不爽。
當(dāng)然,這樣樸素的商業(yè)邏輯也經(jīng)常面臨風(fēng)險(xiǎn),如凈網(wǎng)行動(dòng)。以晉江文學(xué)的女頻為例,女頻小說可以說是萬(wàn)千女性的致幻劑,雖然處于文學(xué)鄙視鏈的最低端,但可以像醉酒一般逃避現(xiàn)實(shí),忘掉大半夜還在摳腳打游戲的男票;而如今,晉江小說中脖子以下的部位已不允許描述,每每關(guān)鍵時(shí)刻都以“一夜過去,晉江不讓寫”為由一筆帶過。
不過,車放久了也就會(huì)出問題,平臺(tái)的商業(yè)化速度不可能一直停滯不前,走走停停也是在所難免的。
最后,我們要說,擦邊球只能是擦邊球。如果把擦邊球,當(dāng)做常規(guī)的增長(zhǎng)手段,整個(gè)企業(yè)的組織文化,提供的產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù),以及用戶行為都會(huì)面臨變質(zhì)。
還是那兩句話:流水不爭(zhēng)先,爭(zhēng)的是滔滔不絕;只有正道的光,才能灑滿大地上。
作者:古月;公眾號(hào):錦緞(ID:jinduan006)
原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/7ILayI3aOoH7LL6EomabGA
本文由 @錦緞 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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