過(guò)山車般的民宿2020:從清零、自救到上市

1 評(píng)論 7473 瀏覽 3 收藏 11 分鐘

編輯導(dǎo)讀:疫情之下,民宿行業(yè)受到重創(chuàng),市場(chǎng)如今也尚未完全恢復(fù)。本文作者對(duì)2020年民宿行業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行了梳理,對(duì)當(dāng)前民宿市場(chǎng)行業(yè)困局和未來(lái)發(fā)展展開(kāi)了分析討論,與大家分享。

2020年1月23日上午10點(diǎn),武漢正式封城,一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情,拉開(kāi)了2020年不同尋常的大幕。

回望2020年,整個(gè)世界和中國(guó)都經(jīng)歷了太多波折,對(duì)于旅游和住宿行業(yè)來(lái)說(shuō),是異??部赖囊荒?。在總結(jié)與復(fù)盤(pán)中,重溫2020年民宿行業(yè)發(fā)生的大事件。

一、疫情黑天鵝:行業(yè)清零 元?dú)獯髠?/h2>

疫情黑天鵝是民宿行業(yè)的開(kāi)年關(guān)鍵詞。

2020年新年期間的新冠疫情肺炎,國(guó)家和人民堅(jiān)定“全民居家”的隔離舉措,大部分行業(yè)停工停產(chǎn),對(duì)于每年春節(jié)作為重要旺季的旅游和住宿行業(yè)來(lái)說(shuō),用戶退單如潮水般涌來(lái),民宿行業(yè)按下了暫停鍵,更有甚者傳出清零的言論,行業(yè)哀鴻遍野。

作為民宿房東,不少人出于資金壓力退租,無(wú)奈退出民宿行業(yè);作為民宿平臺(tái),難于幸免:民宿平臺(tái)創(chuàng)始人在公開(kāi)采訪表示2月份因?yàn)橐咔橛唵伪豢车?5%,損失慘重。

對(duì)于民宿行業(yè)來(lái)說(shuō),開(kāi)年的疫情黑天鵝是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn),亦是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。清零的言論過(guò)于夸張,但是元?dú)獯髠拿袼扌袠I(yè),也經(jīng)受了生命不可承受之重。

民宿行業(yè)因疫情迎來(lái)大范圍清洗運(yùn)動(dòng),加速了民宿行業(yè)洗牌。大浪淘沙、適者生存,自然法則篩選留下的民宿,才值得更好的發(fā)展。

二、自救:積極抗疫 成效明顯

黑天鵝來(lái)襲,坐以待斃不可取。在這場(chǎng)與疫情的博弈中,民宿人表現(xiàn)出頑強(qiáng)的精神,發(fā)揮勞動(dòng)人民的智慧,展開(kāi)自救。

3月份開(kāi)始,全國(guó)有序復(fù)工,民宿房東和平臺(tái)也開(kāi)始了積極自救。民宿房東,積極開(kāi)發(fā)副業(yè),甚至加入微商,用其他來(lái)源的收入支撐每月的房租等固定開(kāi)支;也有房東,就地取材,結(jié)合當(dāng)?shù)氐木唧w情況,幫當(dāng)?shù)卮迕袷圪u土特產(chǎn)等貨物,在老用戶群里增加存在感,給當(dāng)?shù)卮迕駧?lái)好印象的同時(shí),還可以賺取額外收入。

民宿平臺(tái)在自救的道路上積極探索,以木鳥(niǎo)民宿為例,平臺(tái)先后開(kāi)展團(tuán)購(gòu)預(yù)售活動(dòng),幫房東回流現(xiàn)金的同時(shí),用低價(jià)優(yōu)惠刺激用戶預(yù)訂;與支付寶合作直播帶民宿,帶領(lǐng)用戶云端體驗(yàn)民宿,引導(dǎo)用戶下單;上線中長(zhǎng)租業(yè)務(wù),幫房東減少空置房源的資金損失……

機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人和平臺(tái),在經(jīng)過(guò)一系列積極自救舉措之后,商家和平臺(tái)最終守得云開(kāi)見(jiàn)月明。從五一訂單數(shù)據(jù)來(lái)看,各家已經(jīng)逐步恢復(fù);尤其是十一黃金周,部分民宿重回滿房狀態(tài),從平臺(tái)窺見(jiàn)行業(yè)發(fā)展,民宿預(yù)訂恢復(fù)成績(jī)可喜可賀:途家恢復(fù)到去年同期的9成,木鳥(niǎo)民宿則交出了1.4倍訂單增長(zhǎng)的高分答卷。

從行業(yè)清零到快速恢復(fù),經(jīng)過(guò)疫情的驗(yàn)證,民宿行業(yè)也成為疫情之下最具活力與韌性的行業(yè)之一,自救成效明顯。事實(shí)證明:只要擁有一顆勇敢的心,黑天鵝也沒(méi)有那么可怕。

三、周邊游:鄉(xiāng)村民宿成香餑餑

疫情悄然改變著用戶的出游和住宿習(xí)慣。以前傾向于遠(yuǎn)行至熱門(mén)城市的用戶,在為出游熱情尋找出口時(shí),優(yōu)先選擇可自駕、且距離近的周邊景點(diǎn)作為散心的新去處,可以說(shuō)疫情為周邊游快速崛起提供天然的土壤。

從公開(kāi)數(shù)據(jù)來(lái)看,木鳥(niǎo)民宿五一假期周邊游數(shù)據(jù)環(huán)比增長(zhǎng)超4倍,途家民宿發(fā)布的清明和端午出游報(bào)告中,均提及周邊游的火熱。

作為周邊游主要的住宿形式,鄉(xiāng)村民宿重新進(jìn)入用戶視野。2020年是脫貧攻堅(jiān)之年,而鄉(xiāng)村旅游和民宿已然成為帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的一劑良方。

有了政策支持,加之疫情導(dǎo)致用戶需求變化,周邊游迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng),鄉(xiāng)村民宿也成為新晉“香餑餑”,部分鄉(xiāng)村民宿出現(xiàn)“一房難求”的火爆局面。

四、最嚴(yán)監(jiān)管:一紙風(fēng)波到靴子落地

隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效防控,民宿行業(yè)回暖明顯。東邊日出西邊雨,北京疫情反復(fù)和兩份文件的先后出臺(tái),讓北京民宿再入尷尬境地。

8月,北京市住建委發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范管理短租住房的通知(征求意見(jiàn)稿)》向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn),在北京的民宿圈子引起一陣不小的轟動(dòng)。

12月24日,北京市住建委、公安局以及文旅局等四部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范管理短租住房的通知》,此通知為征求意見(jiàn)稿的落地結(jié)果,關(guān)于北京民宿的經(jīng)營(yíng)管理辦法的具體內(nèi)容塵埃落定,被稱“史上最嚴(yán)監(jiān)管”。

從8月份的一紙風(fēng)波,到12月份的靴子落地,從征求意見(jiàn)稿到正式意見(jiàn)稿,對(duì)城市民宿發(fā)展和平臺(tái)管理規(guī)范均有明文規(guī)定,再加上6月份和近期北京疫情的反復(fù),屋漏偏逢連夜雨的北京城市民宿數(shù)量銳減。

任何事物都有兩面性。北京作為首都政治經(jīng)濟(jì)中心,對(duì)于民宿的嚴(yán)格規(guī)范在情理之中,嚴(yán)苛亦代表重視,而政策背后,其實(shí)是給北京城市民宿轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì),合法性和合規(guī)性明顯提升;同時(shí),轉(zhuǎn)正的條件對(duì)于民宿房東來(lái)說(shuō)成為入行門(mén)檻,有利于民宿行業(yè)洗牌實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展。

五、上市:民宿行業(yè)年度最大彩蛋

北京時(shí)間12月10日晚10點(diǎn)半, Airbnb在納斯達(dá)克敲鐘上市,上市首日股價(jià)大漲113%,市值超過(guò)1000億美元,創(chuàng)下歷史上最大單日漲幅之一,Airbnb上市成美股最大IPO,震蕩整個(gè)民宿圈。

作為民宿行業(yè)年度最大彩蛋,Airbnb的上市可謂一波三折,在提及了N次上市之后,最終選在疫情這一特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)兌現(xiàn),背后的原因暫且不說(shuō),但此舉為疫后民宿行業(yè)的發(fā)展起到了良好的示范和榜樣,吸引資本重新聚焦民宿行業(yè),重新激活國(guó)內(nèi)各玩家的融資和上市信心。木鳥(niǎo)民宿CEO黃越就曾在采訪中表示,Airbnb上市當(dāng)天,有兩個(gè)國(guó)內(nèi)的投資機(jī)構(gòu)聯(lián)系到木鳥(niǎo),詢問(wèn)是否有下一輪的融資計(jì)劃。而途家CEO李珍妮也在采訪中表示,途家的上市計(jì)劃一直存在,但上市存在很多不確定因素。

從目前國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)的發(fā)展和成熟程度來(lái)看,上市并不是最好的選擇,如何提升體驗(yàn),留住用戶,打響品牌,才是當(dāng)務(wù)之急。

六、民宿行業(yè)的發(fā)展和未來(lái)

2020年已經(jīng)結(jié)束,但是疫情尚未完全結(jié)束,重新給旅游和民宿行業(yè)的發(fā)展蒙上一層不確定性。受此影響,民宿行業(yè)在2021年將去向何方呢?筆者總結(jié)出如下幾個(gè)方向。

  1. 發(fā)展前景樂(lè)觀。民宿作為增量市場(chǎng),國(guó)內(nèi)6500萬(wàn)套閑置房源,目前開(kāi)發(fā)占比僅為3%,開(kāi)發(fā)程度與歐美國(guó)家的25%相比,依然存在巨大的發(fā)展空間,距離行業(yè)發(fā)展的天花板距離尚遠(yuǎn),發(fā)展充滿想象力,前景樂(lè)觀,值得期待。
  2. 制度化、規(guī)范化是大勢(shì)所趨。從2017年的首個(gè)國(guó)標(biāo),到2019年的評(píng)星新規(guī),再到今年的靴子落地,以及各地的民宿相關(guān)政策和規(guī)定的不斷出臺(tái),國(guó)家政策明朗帶動(dòng)下的民宿發(fā)展方向和規(guī)范越發(fā)清晰,有助于民宿行業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí),從用戶角度來(lái)看,政策明晰,也是對(duì)市場(chǎng)培育的另外一種方式。
  3. 城市民宿依然是民宿的硬核組成部分。雖然當(dāng)下鄉(xiāng)村民宿的開(kāi)發(fā)符合政策和用戶出游需求,但目前高端的鄉(xiāng)村民宿大多都是重新設(shè)計(jì)與建設(shè),不屬于盤(pán)活閑置房源的范疇。從共享住宿的本質(zhì)和住宿市場(chǎng)的用戶需求來(lái)看,城市民宿未來(lái)依然會(huì)是民宿的硬核組成部分,城市民宿的開(kāi)發(fā)和維護(hù)也是重中之重。
  4. 內(nèi)循環(huán)為主背景的國(guó)內(nèi)民宿行業(yè)亟待升級(jí)。國(guó)外疫情尚未得到有效控制,且從發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看,短時(shí)間內(nèi)用戶的出行和住宿需求都會(huì)以內(nèi)循環(huán)為主,這對(duì)國(guó)內(nèi)民宿行業(yè)來(lái)說(shuō),是機(jī)遇亦是挑戰(zhàn)。為了更好地滿足這部分用戶需求,民宿行業(yè)亟待升級(jí)。對(duì)房東而言,可以適當(dāng)拓寬業(yè)務(wù)范圍,盡可能提供上下游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)服務(wù),提升用戶體驗(yàn)。

對(duì)民宿行業(yè)來(lái)說(shuō),經(jīng)歷了各種跌宕起伏,度過(guò)猶如過(guò)山車般的2020年,終于畫(huà)上了句號(hào)。在總結(jié)中回味,在遺憾與期待中迎來(lái)2021年。

 

本文由 @棠溪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自 Unsplash,基于CC0協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 我依然不看好開(kāi)民宿的個(gè)人群體,就像不好看開(kāi)咖啡館的情懷群體

    來(lái)自江蘇 回復(fù)