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巧合，四年前的今天，2012年8月17日，微信公眾平臺(tái)正式上線。如果沒(méi)有記錯(cuò)的話，當(dāng)年的我們，還在微博的娛樂(lè)廣場(chǎng)上@得不亦樂(lè)乎。微信，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)；微信公眾平臺(tái)，更沒(méi)有去了解。

四年前的倫敦奧運(yùn)會(huì)，那會(huì)兒我們說(shuō)，“門(mén)戶將死，時(shí)代屬于微博?！彼哪旰螅锛s奧運(yùn)，微博落寞，時(shí)代屬于微信。然而，在信息個(gè)性化推薦、知識(shí)付費(fèi)閱讀的熱潮和壓力下，前陣子還傳言微信公眾平臺(tái)付費(fèi)閱讀浮出水面。看來(lái)，奧運(yùn)賽場(chǎng)上冠軍的衛(wèi)冕，要比在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)的衛(wèi)冕，要容易得多。

這四年，微信公眾平臺(tái)給我們帶來(lái)了什么？

還是想用那句Slogan：

再小的個(gè)體，也有自己的品牌。

一、信息流通路徑變遷

信息流通路徑的變化

在進(jìn)入微信公眾平臺(tái)這幾年的發(fā)展之前，簡(jiǎn)單看下在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中，我們關(guān)注兩樣信息：

• 信息流通與傳播路徑的變化；
• 信息源背后人格的塑造，也叫自品牌。

1、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)最早的通訊方式為郵件和站點(diǎn)，此時(shí)信息流的流通的方式是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。

2、部落

BBS論壇的興起，讓網(wǎng)民聚集成一個(gè)部落群體，他們之間的信息交流不再是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，在一個(gè)話題帖下不斷地蓋樓，你一言我語(yǔ)，這時(shí)候叫討論，有時(shí)候也可以叫撕逼。此時(shí)，意見(jiàn)領(lǐng)袖在討論中充當(dāng)著重要的角色。雖然信息源仍然由權(quán)威機(jī)構(gòu)（媒體、官方）發(fā)布，但是他們可以發(fā)表自己的見(jiàn)解。在其中，意見(jiàn)領(lǐng)袖有較高的話語(yǔ)權(quán)，他們可以左右一些想法，有一定的影響力。但由于論壇相對(duì)封閉，所以論壇里的影響力具有一定的“地域性”。

3、門(mén)戶

門(mén)戶，像是為早期BBS里的意見(jiàn)領(lǐng)袖而設(shè)。在這里，他們?cè)趥€(gè)人主頁(yè)上通過(guò)時(shí)間維度的聚合而逐漸表現(xiàn)出獨(dú)特的個(gè)人屬性。通過(guò)博主的博客，我們可以猜到他形象和性格。有影響力的博主就慢慢進(jìn)化成大V，他們的影響力的傳播比論壇時(shí)代要容易的多，其他人可以通過(guò)“訂閱”來(lái)關(guān)注博主的動(dòng)態(tài)。

信息發(fā)布節(jié)點(diǎn)開(kāi)始體現(xiàn)越來(lái)越強(qiáng)的個(gè)體意識(shí)，因?yàn)樵跁r(shí)間維度上的分散信息開(kāi)始可以被聚合，進(jìn)而成為信息發(fā)布節(jié)點(diǎn)的“形象”和“性格”。

自品牌在這個(gè)門(mén)戶時(shí)代的表現(xiàn)就很明顯，它們對(duì)權(quán)威機(jī)構(gòu)（媒體、官方）將信息源的壟斷有一定的沖擊。但是門(mén)戶主要在PC時(shí)代，人們上網(wǎng)會(huì)受到時(shí)間和空間的限制，信息流通的效率并不高。

4、廣場(chǎng)

微博，是泛娛樂(lè)時(shí)代的開(kāi)始，恰好趕上移動(dòng)時(shí)代。上面門(mén)戶時(shí)代信息的傳播比較效率比較低，產(chǎn)品形態(tài)“重”。而到了微博，它變得很輕，140字，隨時(shí)隨地分享你的生活。它以一種信息流的方式在展示和流動(dòng)，在這樣一種形態(tài)下，不僅僅是傳統(tǒng)意義上媒體、意見(jiàn)領(lǐng)袖，就連普通的群眾也可以成為信息的源頭。所以，這個(gè)角度上看，微博是一種社交媒體。

5、自品牌

在微博碎片化的信息流下，并不適合自品牌的生長(zhǎng)，反而更適合一夜爆紅。但這種網(wǎng)紅，某種程度上是群體的狂歡，因?yàn)槠鋲嚎s了時(shí)間維度上人格的聚合。

法國(guó)哲學(xué)家讓·鮑德里亞曾這樣預(yù)言：

我們的后現(xiàn)代似乎非?？赡茏兂梢粋€(gè)精神空虛和文化膚淺的世界，在這個(gè)世界里，社會(huì)實(shí)踐被無(wú)盡地重復(fù)和拙劣地模仿，世界被分裂，個(gè)體遭異化，個(gè)人沒(méi)有任何自我感或歷史感，仿佛是成千上萬(wàn)個(gè)電視頻道。

當(dāng)全民都在談?wù)撏鯇殢?qiáng)離婚的時(shí)候，我想，我們這個(gè)社會(huì)一定是哪里出了問(wèn)題。

140字適合表達(dá)，不適合思考。適合造勢(shì)，不適合沉淀。

所以，我們看到微信公眾平臺(tái)有兩個(gè)特征：

（1）它繼承了門(mén)戶博客時(shí)代的信息在時(shí)間維度上的聚合，保證了信息背后“形象”和“性格”的存在，同時(shí)非微博式的碎片信息流。訂閱和推送這兩個(gè)詞，就是再好不過(guò)的證明；

（2）傳播的途徑獨(dú)特。它通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的一次傳播后，還有更加親密的圈關(guān)系進(jìn)行二次傳播，這個(gè)過(guò)程中有信任與克制。

顯然，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，我們可以看到信息流通的方式已經(jīng)發(fā)生了改變。在信息源的上游不再是由傳統(tǒng)的媒體、政府、專業(yè)人士等壟斷；而是，再小的個(gè)體，也有話語(yǔ)權(quán)和品牌，致此宣告自媒體時(shí)代正式來(lái)臨。

我想，這才是微信公眾平臺(tái)一直在做的事。

二、四年迭代史

我們?cè)倏纯矗@四年來(lái)，微信公眾平臺(tái)做了些什么？

年輕的你有用過(guò)這個(gè)版本的后臺(tái)嗎

沒(méi)有的話，繼續(xù)吧，騷年！

繞著『再小的個(gè)體，也有自己的品牌』這個(gè)核心思想，我們看微信公眾平臺(tái)的戰(zhàn)略部署，可總結(jié)為：一個(gè)中心，四個(gè)基本點(diǎn)。所以，這四年來(lái)，雖然微信公眾平臺(tái)經(jīng)歷的無(wú)數(shù)次迭代，但其實(shí)是在做這四件事：

一個(gè)中心四個(gè)基本點(diǎn)

1、基礎(chǔ)的建設(shè)

首先，微信公眾平臺(tái)是一個(gè)工具，然后才是一個(gè)平臺(tái)。所以，一個(gè)擁有數(shù)千萬(wàn)用戶的工具，在這個(gè)環(huán)節(jié)，它首先要做的事是：提高效率。

基礎(chǔ)建設(shè)主要的迭代（點(diǎn)擊看大圖）

因此，無(wú)論是后臺(tái)直接編輯功能、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，還是單多圖文合并、用戶管理優(yōu)化、移動(dòng)端的平臺(tái)管理等迭代，都是為了平臺(tái)管理者高效地完成他們的工作。

另一個(gè)是：安全性。前幾個(gè)月，出臺(tái)了登錄必須掃碼的規(guī)定后，我們看到了效率與安全的沖突。在這里，效率讓步于安全。最后一個(gè)，也是現(xiàn)在最重要的一個(gè)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)生者的留存。當(dāng)一個(gè)個(gè)自品牌建立起來(lái)的時(shí)候，平臺(tái)最好的留存引力，或許就是能為他們帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，也就是變現(xiàn)。今年在知乎與果殼的帶動(dòng)下，紛紛涌出知識(shí)付費(fèi)的產(chǎn)品，其中以語(yǔ)音和文字訂閱為主。微信公眾平臺(tái)在這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)然可以成為游戲規(guī)則的制定者，從一開(kāi)始的廣告主，原創(chuàng)保護(hù)、到獎(jiǎng)賞功能。付費(fèi)閱讀測(cè)試頻頻流出，從去年就傳聞，但它跟微信本身一樣克制?？凸賯?，稍安勿躁，靜候。

2、平臺(tái)規(guī)則的制定與完善

一個(gè)平臺(tái)做成怎么樣，完全取決于其定制的游戲規(guī)則，在這個(gè)環(huán)節(jié)，公平性就很重要。什么是提倡鼓勵(lì)的，什么是堅(jiān)決杜絕的，在平臺(tái)規(guī)則制定這個(gè)基本點(diǎn)中，我們可以看到微信公眾平臺(tái)的決心。

平臺(tái)游戲規(guī)則的制定

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，吸粉的套路在這個(gè)不長(zhǎng)不短的二十年已經(jīng)深植入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者內(nèi)心最深處。這是一場(chǎng)貓和老鼠的游戲，也是一個(gè)長(zhǎng)期博弈的過(guò)程。不得不說(shuō)，目前公眾平臺(tái)做得還不錯(cuò)，決心很大。

3、連接微店

連接微信的部署

微信要做的是連接器，在完成人與人后的連接，做的是人與服務(wù)的連接。微店就是服務(wù)中的重中之重，打通公眾號(hào)與微信，更好的連接人與商家，這是微信公眾平臺(tái)的第三個(gè)基本點(diǎn)。

4、開(kāi)放開(kāi)發(fā)者權(quán)限

開(kāi)放，這是公眾平臺(tái)的第四個(gè)基本點(diǎn)。更好地方便開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)，這是后臺(tái)迭代的重要部分，這個(gè)對(duì)商家或企業(yè)來(lái)說(shuō)，是非常有必要的。所以，你會(huì)看到很多第三方開(kāi)發(fā)平臺(tái)，比如早期的微盟，微客來(lái)…還有編輯器的第三方平臺(tái)，這就更多了，如較早期的秀米，135，H5的MAKA，易企秀等等。

后臺(tái)更新公告

三、克制

最后，借用之前Tony談的一個(gè)觀點(diǎn)來(lái)做個(gè)總結(jié)，“克制的力量”。克制是來(lái)自于敬畏，敬畏自然之道。如果你看到的很多功能已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)測(cè)，卻遲遲不上線，或者就只是在某個(gè)時(shí)機(jī)上線，結(jié)束后又下線?；蛘呖梢园的羁酥?，就像你不要苦苦去追問(wèn)：

1、為什么后臺(tái)在48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)用戶發(fā)過(guò)來(lái)的消息，就不能發(fā)消息給對(duì)方？

2、為什么不設(shè)置一個(gè)定時(shí)推送的功能？

3、為什么要強(qiáng)制我在登錄的時(shí)候，要掃描驗(yàn)證？

4、為什么不允許在文章中加入外鏈？

5、為什么文章里面的GIF圖變成手動(dòng)點(diǎn)擊加載？

作者：至善叔叔，微信公眾號(hào)：至善叔叔，正在努力成為一名會(huì)叫的產(chǎn)品汪。

本文由 @至善叔叔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。