小區(qū)里的健身房,為何無(wú)人光顧?

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生活中我們常常會(huì)遇到這種情況——有些店面與門店,產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)都算不錯(cuò),可是就是沒(méi)什么人去光顧,營(yíng)業(yè)半天始終冷冷清清。針對(duì)這種現(xiàn)象,筆者將從多個(gè)角度進(jìn)行分析,破解背后的奧秘。

看到標(biāo)題,你可能會(huì)有以下兩種想法中的一種:

  • 開(kāi)在小區(qū)里的健身房,怎么可能會(huì)有人呢?
  • 開(kāi)在小區(qū)里的健身房,不可能會(huì)沒(méi)有人???

且聽(tīng)我慢慢說(shuō)來(lái)。

為了讓你能夠有興趣看下去,我先告訴你能學(xué)到哪些營(yíng)銷知識(shí)。

  • 關(guān)于什么才是營(yíng)銷的起點(diǎn)。
  • 關(guān)于需求的幾個(gè)重要概念。
  • 在具體的問(wèn)題中分析應(yīng)用。
  • ……

弄明白上面幾個(gè)問(wèn)題,不管是做營(yíng)銷,還是自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板,都能讓你少踩幾個(gè)坑。

我一直認(rèn)為,在具體的案例中學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí),效果是最好的。

下面,讓我們開(kāi)始吧。

01? 先看分析

我辦過(guò)好幾次健身卡,前幾次可以說(shuō)都是很不劃算的。因?yàn)檗k的時(shí)候,總以為自己會(huì)堅(jiān)持去,可是,過(guò)不了幾天,就會(huì)變成一只泄了氣的皮球。

前幾天我又辦了一張健身卡,不是套餐型的,是按天算的,20元/天,我辦了10天,老板還送了我5天,所以總共是15天。

已經(jīng)連續(xù)去了5天了,每天都跑5公里,跑步的時(shí)候,腦子里還蹦出了一句文案——“一天跑滿5公里,人生不止5公里”。

讓自己出出汗,不僅鍛煉了身體,還能讓心情愉悅很多,這是我最真實(shí)的感受。

直到有一天,我發(fā)現(xiàn)整個(gè)偌大的健身房,就我一個(gè)人,我開(kāi)始思考,并去尋找答案。

健身房開(kāi)在小區(qū)里,為什么會(huì)沒(méi)有什么人呢?

整個(gè)小區(qū)可有十幾棟樓啊,周邊也有很多居民啊。多好的位置啊,又沒(méi)有其他健身房,想必這也是老板在這里開(kāi)健身房的原因。

所以還把健身房開(kāi)得很大,足足兩層樓,當(dāng)老板告訴我,里面還有浴室的時(shí)候,我對(duì)它設(shè)施的完備,是嘆服的,畢竟是在鎮(zhèn)上。

(健身房的一小角)

其實(shí),樓棟多、人多都是假象。

我們還是先要回到問(wèn)題的本身,小區(qū)里的健身房,小區(qū)才是關(guān)鍵因素。

這是在一個(gè)四線城市轄管的小鎮(zhèn)——高沙鎮(zhèn),素有“小南京”之稱,是周邊幾個(gè)鎮(zhèn)最繁華的一個(gè)。

(橋上的風(fēng)景)

順便提一下,高沙鎮(zhèn)也是微信之父張小龍的故鄉(xiāng)。

小區(qū)處于鎮(zhèn)中心,購(gòu)物、K歌、乘車都非常方便,里面還有個(gè)很大的廣場(chǎng),一到傍晚,一群群的人都在跳廣場(chǎng)舞,場(chǎng)面非常壯觀。

(廣場(chǎng)的舞者)

健身房就開(kāi)在廣場(chǎng)的旁邊,老板可能會(huì)納悶,跳舞跳得那么起勁,健身房里難道不好玩嗎?

可是,老板只看到樓多、人多,卻沒(méi)有看到需求。

我們只需要從兩個(gè)方面去思考,便能大概知道開(kāi)健身房成不成。

  • 什么樣的人可能會(huì)去做這件事情?
  • 周邊存在多少這樣的人?

1. 什么樣的人可能會(huì)去健身房健身?

從年齡上看,關(guān)鍵客戶是20歲-35歲;從經(jīng)濟(jì)狀況上看,除去吃穿用,有點(diǎn)多余的錢;從心態(tài)上看,有健身健體的意識(shí);從時(shí)間上看,有一些空余的時(shí)間;從認(rèn)知上看,知道健身房,不排斥健身房……

當(dāng)然,還有很多特殊的情況,就不一一分析了。

以上數(shù)據(jù),也并完全準(zhǔn)確,只是個(gè)大概。

2. 在周邊有沒(méi)有這樣的人?

我們先看一下常年在家里的有哪幾類人:

  • 沒(méi)有工作能力的老人,還在讀書的小孩,在鎮(zhèn)上上班或者自己開(kāi)店的人。
  • 我們鎮(zhèn)上只有幾家小工廠,在里面上班的人,我估計(jì)年齡都有40—50歲了,甚至更高。
  • 鎮(zhèn)上的店面倒有很多,不過(guò)開(kāi)店和工作的人年齡大多都在35—60歲了。

所以,那群年齡在20—35歲最有可能健身的人待在家里的時(shí)間并不長(zhǎng)。往往都是一過(guò)完年就去外面上班了。

好在鎮(zhèn)上還有政府機(jī)關(guān)工作人員、一個(gè)重點(diǎn)高中、一個(gè)初中、幾個(gè)小學(xué),在這些單位工作的人,可能是最有希望的潛在客戶了。

但是這些人,會(huì)去健身房嗎?說(shuō)不定,他們更喜歡在單位的操場(chǎng),跑上幾圈。

當(dāng)然,說(shuō)到這里,我們還不能給這家健身房判死刑,它有沒(méi)有賺到錢,能不能賺到錢,還要看它的成本。

為了弄清楚這個(gè)問(wèn)題,我在健身房足足待了兩個(gè)小時(shí)——從17:30-19:30,我看到總共在健身房健身的人不超過(guò)15個(gè),換了健身裝備的不到5個(gè)。

據(jù)了解,這家健身房是幾個(gè)老板合伙開(kāi)的,每個(gè)人投資了十幾萬(wàn),總共有兩層樓,每層我估計(jì)有400平方米,健身器械有跑步機(jī)、綜合訓(xùn)練器、動(dòng)感單車等等。

就打5個(gè)人,每人投15萬(wàn),也要75萬(wàn),我也百度了下,800平方米的健身房,包括器械、裝修等其他費(fèi)用,也要80萬(wàn)左右。也就是說(shuō)除了人力、運(yùn)營(yíng)等成本,光硬件成本就有75萬(wàn),還不包括房租成本。

從店員口中得知,房子是老板自己的,并不需要租金,因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),中間還翻修過(guò)一次,健身的人并不多,不過(guò)有一個(gè)月收了十多萬(wàn)。

當(dāng)聽(tīng)到收了十多萬(wàn)的時(shí)候,我是很詫異的,并追問(wèn)其原因。

店員說(shuō),大多數(shù)是老板的朋友,真正健身的人就那么幾個(gè)。也是哦,5個(gè)合伙人,每人拉20個(gè)朋友,就有100個(gè)了。

按圖上面的這個(gè)價(jià)算,100人X1380元=13.8萬(wàn),75萬(wàn)/13.8萬(wàn)=5.4年。

最快也要五六年才能把硬件成本賺回來(lái),還不包括維修成本、人力成本和房租成本。

當(dāng)然,也不一定就只有100人辦了卡,但從我連續(xù)去了5天以及和店員的交談來(lái)看,辦卡的人并不是很多。

這家健身房倒是不會(huì)倒,因?yàn)槭∪チ俗畲蟮某杀尽孔獬杀?,但是也很難賺到很多錢。

除非它的器械用十幾、二十年都不會(huì)壞,沒(méi)有維修成本,后面幾年還能賺點(diǎn)錢?;蛘咴偃ラ_(kāi)發(fā)更多的客戶,增加銷售額。

只是,我們大都數(shù)人并沒(méi)有這么幸運(yùn),房租成本跑不掉。

事實(shí)上,干實(shí)體死掉的,大多數(shù)都是被房租成本拖垮的。

從市場(chǎng)的角度來(lái)看,開(kāi)這個(gè)健身房并不是明智之舉,如果加上房租成本,估計(jì)熬不過(guò)幾年。

但是,如果你知道了以下?tīng)I(yíng)銷知識(shí),或許就能避免這些坑。以下,請(qǐng)盡情享用。

02 再看營(yíng)銷

1. 人多不代表需求多

健身房周邊的人的確挺多的,又位于鎮(zhèn)中心,從跳廣場(chǎng)舞的人來(lái)看,可見(jiàn)一斑。但是,人多并不代表需求也多,需求才是拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的馬車。雖然需求是由人產(chǎn)生的,但太多的人,以為有了人就有了需求。

很多抖音號(hào),幾十上百萬(wàn)粉絲,但真正有購(gòu)買需求的人真不多。

關(guān)注人而不去關(guān)注需求的人,一上來(lái),就是引流、拉新、拓客。

真正懂營(yíng)銷的人,一定是先去分析,市場(chǎng)上有沒(méi)有這個(gè)需求?哪些人有?怎么去激發(fā)他們的需求?

對(duì)沒(méi)有需求的人,打折促銷沒(méi)有一點(diǎn)用,就像對(duì)那些跳廣場(chǎng)舞的大媽,你免費(fèi)讓她來(lái)健身房健身,她都不一定愿意來(lái)。

需求才是營(yíng)銷的起點(diǎn),起點(diǎn)不對(duì),跑得再快,也到不了終點(diǎn)。

2. 你的市場(chǎng)規(guī)模有多大

有時(shí)候,決定你能不能賺錢,賺多少錢的,是市場(chǎng)規(guī)模。

市場(chǎng)規(guī)模可以用下面這個(gè)式子表示,不同的情況可以做調(diào)整。

市場(chǎng)規(guī)模=可能需求人數(shù)X購(gòu)買數(shù)量X購(gòu)買頻次X單價(jià)

假如鎮(zhèn)上在健身房健身,可能有需求的人,只有200人,按辦1380元的年卡算。

一年的市場(chǎng)規(guī)模=200人X1X1X1380元=27.6萬(wàn)。

所謂“可能需求人數(shù)”,它不一定準(zhǔn)確,取決于你怎么估算,況且可能需求并等于購(gòu)買。它只能告訴你,這個(gè)市場(chǎng)大概有多大,值不值得進(jìn)入。

如果你估算得太大了,這并不是一件好事,比如,鎮(zhèn)上有2萬(wàn)人,你把他們?nèi)抗浪銥榭赡苄枨蟮娜藬?shù),那你就會(huì)盲目加大資源投入,其實(shí)真正有需求的不過(guò)幾百人。

因此你要去做一些篩選,對(duì)于健身來(lái)說(shuō),小孩和老人就可以排除了,忙得沒(méi)有時(shí)間的也可以排除了……

準(zhǔn)確的市場(chǎng)規(guī)模估算,取決于你是否了解你的潛在客戶。

知道市場(chǎng)規(guī)模以后,你再把所有要投入的成本一算,如果小于成本,那這個(gè)市場(chǎng)就不值得做。

以上面那個(gè)健身房舉例,比如所有器械的壽命是十年,十年之后必須換新,二手廢鐵都沒(méi)人要,器械75萬(wàn),裝修花了10萬(wàn)。

平均1年的器械成本7.5萬(wàn)+一年的裝修成本1萬(wàn)+一年的人工成本6萬(wàn)+其他一年的維修等成本2萬(wàn)=一年的總成本16.5萬(wàn)。

如果可能需求的人數(shù)是200人,那么:

一年的市場(chǎng)規(guī)模=200人X1X1X1380元=27.6萬(wàn)

27.6-16.5=11.1萬(wàn),如果你能接受一年最多賺11.1萬(wàn)元,那你就可以考慮進(jìn)入。

當(dāng)然,如果有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那就要看你,在整個(gè)市場(chǎng)上能搶到多少份額了。

很多人,開(kāi)店、創(chuàng)業(yè),都是靠拍腦袋的,但是市場(chǎng)卻不是鬧著玩的。

在你決定做之前,先用數(shù)據(jù)看看,整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模有多大,你能搶奪的市場(chǎng)份額有多大,夠不夠成本的支出。

ps:以上數(shù)據(jù)只做舉例,并不具備真實(shí)性。

3. 需求三角模型

人人都在說(shuō)需求的重要性,那怎么才能知道市場(chǎng)上有沒(méi)有這個(gè)需求呢?如何去激發(fā)需求呢?

需求就是問(wèn)題,問(wèn)題就是需求。

消費(fèi)者有沒(méi)有遇到問(wèn)題或者有沒(méi)有要完成的任務(wù),借助當(dāng)前的產(chǎn)品解決不了、完成不了的?

比如,很多人覺(jué)得學(xué)ps太難,但是又想去修理圖片,這就是問(wèn)題,美圖秀秀解決了消費(fèi)者的問(wèn)題,自然滿足了他們的需求。

當(dāng)然,這只是籠統(tǒng)的說(shuō)法,一個(gè)真正可以產(chǎn)生購(gòu)買的需求,需要同時(shí)具備三個(gè)要素——缺乏感、目標(biāo)物和能力。

我們舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,比如現(xiàn)在你渴了(缺乏感),來(lái)到便利店,貨架上有礦泉水和飲料,但是你只有兩塊錢(能力),即使你想喝3塊錢的雪碧,卻也只能買兩塊錢的礦泉水(目標(biāo)物)。

雖然飲料和水,都能解決你口渴的問(wèn)題,但是因?yàn)槟芰Φ膯?wèn)題,所以你只能買水。

回到上面健身房的例子,即使很多人想去健身,健身房能解決他們的問(wèn)題,但因?yàn)槟芰Φ膯?wèn)題,所以只能望而卻步。

難道如果他們沒(méi)有這個(gè)能力,健身房就賣不出去了嗎?

也不一定,只不過(guò)難度會(huì)增加,你需要激發(fā)他們更大的缺乏感,讓他們?nèi)ハ朕k法尋找能力,以解決成本的問(wèn)題。

那些借錢或者用其他方式買iphone的人,他們本身并不具備這個(gè)能力,但是因?yàn)槿狈Ω刑罅耍毁I心理就會(huì)難受。

所以,如果你想讓能夠產(chǎn)生購(gòu)買的需求,更快的形成,你還需要去考慮消費(fèi)者成本的問(wèn)題。

4. 你的產(chǎn)品是不是最優(yōu)解

消費(fèi)者有缺乏感,也有能力,你的產(chǎn)品也能解決他的問(wèn)題,難道他就一定會(huì)選你嗎?

你想的太美了。你還只是納入了被選擇的范圍之內(nèi),還要經(jīng)過(guò)層層選拔呢。

原因在于目標(biāo)物不止一個(gè),有多個(gè)產(chǎn)品可以解決他的問(wèn)題。

比如,你有時(shí)間也有金錢,具備了去健身房的能力,你也很想運(yùn)動(dòng),但是你會(huì)選擇去健身房嗎?

不一定,因?yàn)槟阌卸喾N選擇,可以去外面跑跑、可以在家里跳繩、可以打打太極……你有多種方式,解決你想運(yùn)動(dòng)的問(wèn)題。

如何成為被消費(fèi)者選擇的那一個(gè)呢?就是成為最優(yōu)解。

什么是最優(yōu)解?就是最合適的解決方案,產(chǎn)品本就是一個(gè)解決方案。

比如有甲乙丁三人,都想去廣州。他們就有多種出行方式可以選擇,飛機(jī)、火車、高鐵……

但是如果,丁先生,他更在意便宜、久坐一點(diǎn),環(huán)境差一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。那他的最優(yōu)解,就是坐火車去廣州。

所以,很多人不去健身房,并不是因?yàn)榻∩矸坎荒軡M足他的需求,而是因?yàn)榻∩矸繉?duì)他來(lái)說(shuō),不是最優(yōu)解。

那如何成為消費(fèi)者的最優(yōu)解呢?

首先你要是一個(gè)解,也就是說(shuō),你要先能解決消費(fèi)者的真實(shí)問(wèn)題。

在解決之前,你還要先找到真實(shí)問(wèn)題,一個(gè)只想運(yùn)動(dòng)的人和一個(gè)想健身健美的人,他們的真實(shí)問(wèn)題是不一樣的。

前者到哪里用什么方式都可以運(yùn)動(dòng),但是后者如果沒(méi)有正規(guī)的器械和指導(dǎo),只能健身卻健不了美。

其次,你要能滿足消費(fèi)者更關(guān)注的要求。

比如,你想把畫掛在墻上去,一個(gè)商家有釘子和錘子,另一個(gè)商家有掛鉤。

顯然,兩個(gè)都能解決你的問(wèn)題。但是,更多人關(guān)注的是方便實(shí)惠,所以多數(shù)人會(huì)去選擇掛鉤。

5. 如何找準(zhǔn)目標(biāo)客戶

市場(chǎng)上確實(shí)有這個(gè)需求了,那如何找到更準(zhǔn)確的目標(biāo)客戶呢?

目標(biāo)客戶沒(méi)找對(duì),做的努力都白費(fèi)。

如果健身房工作人員,每天只是圍繞著那群跳廣場(chǎng)舞的大媽,團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。時(shí)刻都在思考,怎么把那群人轉(zhuǎn)化成自己的客戶。那多半,會(huì)沒(méi)戲。

其實(shí),你只需要回答好這個(gè)問(wèn)題,就差不到哪里去。

什么樣的人會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品呢?

當(dāng)然,前提是你要對(duì)你的產(chǎn)品足夠了解。

如果你只是回答了,對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有需求的人會(huì)購(gòu)買,這就是一句廢話,沒(méi)有一點(diǎn)指導(dǎo)意義。

為什么我會(huì)認(rèn)為政府單位工作人員、學(xué)校的老師們,是那家健身房最有希望的目標(biāo)客戶呢?

因?yàn)檫@群人經(jīng)濟(jì)相對(duì)寬裕,空余時(shí)間較多,一般晚上事情較少,其次,他們接受過(guò)高等教育,對(duì)健身健美意識(shí)較強(qiáng),也更容易接受新事物。最主要的還是包里有多余的錢和多余的時(shí)間。

所以,想盈利想更大程度的盈利,就要想辦法去撬動(dòng)這群人的錢包。

最開(kāi)始覺(jué)得,在這里開(kāi)健身房是不可取的,但是后面一想,還是有希望賺到錢的。

一個(gè)是因?yàn)闆](méi)有同類型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也就是健身房就它一家,關(guān)鍵是還不要房租成本,房子反正空著也是空著。

其次,還是有一些群體有健身的需求,也有健身的能力,支付得起時(shí)間、金錢等成本。

就寫到這里了,希望我明年回來(lái)、后年回來(lái),健身房依然健在。

03?寫在最后

產(chǎn)品賣不掉,有時(shí)候并不是促銷、活動(dòng)沒(méi)做到位。而是,在市場(chǎng)上,并沒(méi)有這個(gè)需求。需求才是營(yíng)銷的起點(diǎn),你多重視都不為過(guò)。

其次,有需求還不行,你還要爭(zhēng)取成為客戶的最優(yōu)解。成為了最優(yōu)解,想賺錢,還不行。你還要估算下,市場(chǎng)規(guī)模有多大,不要鬧出把市場(chǎng)份額啃完了,都不夠成本投入的笑話。

以上,完結(jié)。

 

作者:七邵;公眾號(hào):七邵

本文由 @七邵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 這么好的題目~被內(nèi)容·給毀了~~看題目真的以為是一二線城市的社區(qū)健身房的市場(chǎng)分析呢~~四線城市不管健身房在哪里,是不是都不好運(yùn)營(yíng)。

    來(lái)自河北 回復(fù)
  2. 健身房靠賣卡賺錢早就倒閉了。 健身房的一個(gè)很重要收入是私教。且不說(shuō)健身房行業(yè),任何行業(yè)都深似水,就憑你幾天的琢磨,和員工聊天,你能得到多少有用信息? 員工思維和老板思維是不同的。 你寫這篇文章寫的太早了。等你去做過(guò)健身房銷售,教練,你再來(lái)寫這篇主題文章也不遲。至少這篇您需要?jiǎng)h除,不然會(huì)誤導(dǎo)不懂健身行業(yè)又想了解健身房的人。

    回復(fù)
    1. 注意前提條件,是在鎮(zhèn)上,看環(huán)境限制。

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  3. 所以,這個(gè)健身房生意好起來(lái)了嗎? ??

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 我沒(méi)出手 ?

      來(lái)自湖南 回復(fù)
  4. 好像也就是一些想法

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    1. 想法對(duì)了行動(dòng)才能對(duì)。

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  5. 標(biāo)題應(yīng)該是小鎮(zhèn)里的健身房為何無(wú)人光顧才對(duì)

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    1. 哈哈,有道理。

      來(lái)自湖南 回復(fù)
  6. 寫的很全面,很不錯(cuò)。

    來(lái)自山東 回復(fù)
    1. 只寫了一部分

      來(lái)自湖南 回復(fù)