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鈦媒體注：最近連續(xù)的幾起“叫?！笔录?，引發(fā)了輿論的極大關(guān)注。5月21日深圳叫停打車軟件，5月23北京叫停淘寶掛號(hào)，一周之內(nèi)，輿論發(fā)酵。有網(wǎng)友吐槽說“一面在喊著要?jiǎng)?chuàng)新，一面又在用行政手段扼殺各種科技創(chuàng)新，要多分裂有多分裂。” 。這一話題的繼續(xù)探討也在深入。本文是鈦媒體作者田加剛的來稿，有一些自己的理解，不妨一讀：

打車軟件、掛號(hào)軟件被封殺，根本原因有一條，開發(fā)路徑錯(cuò)誤！當(dāng)前的開發(fā)者過于急功近利，直接跟商業(yè)掛鉤，如果不死，損害的將是普通消費(fèi)者。

什么才是正確的路徑？答案是“公益”：賺取第三方利潤，把自己作為一個(gè)中介商，而不是直接成為買賣商。我們認(rèn)為，百度是公益的，因?yàn)樗鼮槟闾峁┧阉鞣?wù)，而沒有向你收費(fèi)。門戶網(wǎng)站是公益的，因?yàn)樗蚰闾峁┐罅啃畔?，也沒有收取你一分錢。QQ，360，pptv，淘寶，酷我，魯大師，搜狗，暴風(fēng)，一切你能看到的軟件，都是“公益”面目出現(xiàn)的，它們的基礎(chǔ)服務(wù)并不向用戶收費(fèi)，其主要盈利模式，也不是向其絕大多數(shù)普通用戶收費(fèi)，而是其他的衍生業(yè)務(wù)才涉及收費(fèi)。

不久前曾在鈦媒體寫過一篇關(guān)于“排隊(duì)APP”的文章。打車和掛號(hào)應(yīng)用，其根本也就是解決“排隊(duì)”問題，免除人們的等待之苦，將大量的毫無意義消耗時(shí)間解放出來，其實(shí)用價(jià)值非常巨大，此處不再贅述。

關(guān)于淘寶叫停預(yù)約掛號(hào)，網(wǎng)上有一篇“奶爸”的文章說，如果淘寶這樣有錢有閑的主兒，都不能開發(fā)“掛號(hào)”服務(wù)，那么后來者將望而生畏，望而卻步。事實(shí)也將如此。打車和掛號(hào)兩款應(yīng)用先后叫停，必將影響一大批生活服務(wù)類應(yīng)用的開發(fā)，估計(jì)很多開發(fā)者已經(jīng)放慢或者停下手下的活兒，在等待和觀望，看政策有無轉(zhuǎn)向的跡象。

政策是不會(huì)轉(zhuǎn)向的。因?yàn)檫@兩款應(yīng)用碰到到了商業(yè)的底線：觸摸公益。錢的確不是萬能的。你用一個(gè)億當(dāng)然可以將一個(gè)鎮(zhèn)的水買光，然后讓這個(gè)鎮(zhèn)再也沒有水喝，沒有水灌溉，但這時(shí)政府會(huì)出手阻止。因?yàn)樗枪灿闷?。醫(yī)療、公共交通，都是典型的公共服務(wù)，公益事業(yè)，如果放任商業(yè)進(jìn)入，那么有錢人會(huì)在這個(gè)世界橫沖直撞，而更多的大眾，將無法獲得最基本的服務(wù)。

那么后來者該如何做？答案是，真正成為公益服務(wù)提供者。比如淘寶的掛號(hào)業(yè)務(wù)，可以改為開發(fā)純粹的排隊(duì)服務(wù)。排隊(duì)的規(guī)則極為簡單，就是先來后到，不允許任何插隊(duì)行為。其具體運(yùn)作模式，在上述關(guān)于排隊(duì)APP的文章中已有描述。

排隊(duì)APP的根本目的是消滅排隊(duì)，簡化排隊(duì)。當(dāng)然，有的問題根本在于服務(wù)提供者的資源匱乏，比如一個(gè)城市本來就只有幾家兒童醫(yī)院，醫(yī)生有限，而患者成千上萬，即便如“奶爸”所言在網(wǎng)上或者手機(jī)APP預(yù)約，那么每天凌晨0點(diǎn)1分的時(shí)候，估計(jì)排號(hào)都已經(jīng)排了上百了。后面的排號(hào)再無意義，這跟有沒有淘寶掛號(hào)無關(guān)。