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今天，你被「飛聊」刷屏了嗎？

早在2018年12月，就有媒體報道，字節(jié)跳動正在研發(fā)社交軟件「飛聊」，并且已收購域名flipchat.cn。歡聚時代CEO李學凌曾發(fā)朋友圈：“我賭張一鳴的飛聊能夠成功。”

1月15日，頭條社交產(chǎn)品終于發(fā)布，卻是「多閃」虛晃一槍。這款依托于抖音，由90后產(chǎn)品經(jīng)理研發(fā)的產(chǎn)品，誕生之初就備受矚目。

「多閃」下載量走勢圖

春節(jié)期間，「多閃」靠紅包活動日活奔千萬，至今仍保持每日4萬下載量。不過，App Store排名已由當初的第一，下滑到百名開外。

昨日晚間，「飛聊」的好友二維碼，開始在社交媒體傳播。根據(jù)產(chǎn)品宣傳頁，「飛聊」主打三個功能：動態(tài)+興趣小組+語音消息，看起來其實是“即刻+豆瓣+子彈短信”。細究下來，以擴列為核心需求的「飛聊」，主打群體可能和QQ更重合。

飛聊App

5月20日凌晨，「飛聊」分享鏈接已被微信封禁，用戶需跳轉(zhuǎn)至App Store或瀏覽器下載。而就在前不久，抖音剛發(fā)布公告，建議使用微信/QQ頭像的抖音用戶修改頭像。作為比「多閃」優(yōu)先級更高的社交產(chǎn)品，「飛聊」毫無疑問是“頭騰大戰(zhàn)”的重要一環(huán)。

體驗「飛聊」半天后，我想來談?wù)劇革w聊」的玩法，以及幾點粗淺的結(jié)論。

一、初體驗：「我全都要」

興趣交友是個筐，什么都能往里裝。「飛聊」和「多閃」一樣，既有私人聊天，又有公開廣場，你分不清它是熟人or陌生人社交。相比微信的簡潔，「飛聊」更需要探索，剛一問世就是做完加法的QQ。

1. 無處不在的擴列

社交產(chǎn)品死掉，最常見的原因是沒人聊。

微信/QQ的關(guān)系鏈不可能被完整遷移過來，大部分人剛進到一個新社交產(chǎn)品，都是極其孤獨+一臉懵逼。但是，「飛聊」沒這個問題。相信我，你只要授權(quán)其讀取通訊錄，或者只主動添加了一個好友，后期就會有源源不斷的好友加你。

因為第一，「飛聊」有兩個核心擴列入口。這款產(chǎn)品下方有三個Tab：消息、動態(tài)和我的。其中，消息頁有三部分構(gòu)成：聊天列表、好友推薦和發(fā)現(xiàn)小組；動態(tài)頁中，也會間或顯示“可能感興趣的人”。

飛聊App

第二，也是最關(guān)鍵的一點，「飛聊」里申請好友，默認無需驗證、單向添加。一方面，你只有添加好友，才能跟對方聊天——不像微博、抖音等，未關(guān)注也可以聊幾句。另一方面，默認無需驗證，意味著對方單向添加你，就可以給你發(fā)消息，最多10條。

你可以不主動出擊，但總有社交欲爆棚的甲乙丙丁。軟件可以設(shè)置“好友驗證”，但等你反應(yīng)過來，手機恐怕已經(jīng)被加爆了。

2.「所有人可見」的動態(tài)

社交軟件，少不了動態(tài)?！革w聊」的動態(tài)邏輯，和友商都不一樣。

當你在「飛聊」發(fā)布動態(tài)時，有三個選項：所有人可見、僅好友可見和僅自己可見。

“所有人可見”旁邊，有個注釋：會被推給可能認識的人，動態(tài)下的互動內(nèi)容，僅發(fā)布者和互動用戶的好友可見——什么意思？可能認識的人，是那些？互動用戶，又是哪些？

在「飛聊」發(fā)動態(tài)

我琢磨了半天沒搞懂，開始回顧微博、微信和QQ的關(guān)于“動態(tài)下互動內(nèi)容”的“所有人”設(shè)計：

• 微博不必多說，就是一個公開廣場，“所有人可見”就是“全網(wǎng)可見”；
• 微信動態(tài)（不分組）的互動，意味著只有發(fā)布者，以及我們共同的好友（一度關(guān)系）可見；
• QQ空間動態(tài)的互動，是發(fā)布者和他的好友（不管我認不認識）都可見，也就是二度關(guān)系可見。

再來說「飛聊」，假設(shè)兩個前提：

• 第一，“可能認識的人”就是我好友的好友；
• 第二，“互動用戶”即看到這條動態(tài)并互動的人，我理解基本就出自于“可能認識的人”（二度關(guān)系）。

那么，“互動用戶的好友可見”，或許就意味著是“三度關(guān)系可見”。

也就是說，這是比微信、QQ更大，但比微博更小的空間。但重點來了，這種三度關(guān)系互動，也會通知你。換句話說，你在微信里點贊了一個好友發(fā)動態(tài)，只會收到你們共同好友點贊的提醒，但在「飛聊」，你會收到一度、二度和三度好友的點贊提醒。

3. 可以換馬甲的小組

任何人都可以在「飛聊」創(chuàng)建小組。目前比較火爆的小組有：國際沙雕研討大會、飛聊瓜組、我教飛聊做產(chǎn)品等。這樣難怪大家說「飛聊」致敬誰誰誰了，像是「飛聊瓜組」，似乎對標「豆瓣鵝組」，「我教飛聊做產(chǎn)品」，似乎對標「我來做即刻產(chǎn)品經(jīng)理」。

飛聊小組

當然，小組名稱相似，并不能說明啥。關(guān)鍵是，飛聊小組的內(nèi)核，也和豆瓣小組、即刻圈子有共通之處。

一方面，豆瓣小組完全靠用戶生成和維護，即刻圈子是RSS篩選+人工發(fā)布共同作用。從這個角度上看，純UGC的飛聊小組，更像豆瓣小組。另一方面，即刻的呈現(xiàn)形式是短動態(tài)，而豆瓣是類BBS社區(qū)，從這個角度上看，飛聊小組又更像即刻圈子。

飛聊小組有個特殊功能：換馬甲。加入小組之前，你可以更換昵稱和頭像。比如：我今天凌晨想加入「國際沙雕研討大會」，就起了一個「沙雕本雕」的名字進去?！敢还蕖挂灿蓄愃乒δ埽尤氩煌毫?，可以換ID。這和貼吧早期無需注冊，就能發(fā)言一樣，因此也有人說，飛聊更像貼吧而不是豆瓣。

在「飛聊小組」換馬甲

除此之外，「飛聊」還有一堆趣味聊天功能。比如：

• 給頭像上心情貼紙，就像QQ早年可以貼“睡覺中”、“學習中”之類的標簽一樣；
• 可以發(fā)送語音的同時轉(zhuǎn)文字（傳微信馬上做），語音還能拖動進度條（QQ前段時間剛上）；
• 聊天中，除了斗圖這種標配功能，還可以給聊天內(nèi)容點贊，給圖片/視頻打賞；
• 美顏相機也是個宣傳亮點，不過目前看來討論不算多。

二、終極迷思：怎么聊起來？

豆瓣+貼吧+即刻+QQ，各種關(guān)系疊加，「飛聊」越來越難定義。玩這半天，很多產(chǎn)品蝗蟲都社交過載了——準確來說是信息過載，看起來很熱鬧，手機不停響，但鮮有正常的聊天。

1. 找不到想聊的人

主要是兩個原因：一無需驗證加好友，二首頁內(nèi)容太雜。

單向加好友上文已說。新到手一個App，多數(shù)人沒有先設(shè)置再使用的習慣，再加上剛來大家都想加好友玩起來，一般沒人設(shè)置好友驗證。結(jié)果就是，「飛聊」上線不到半天，羊毛黨、營銷號都已經(jīng)出來了，手機分分鐘加滿50個好友，各種群聊鏈接撲面而來。

信息噪音，還體現(xiàn)在首頁設(shè)計上。首頁其實是消息頁+發(fā)現(xiàn)頁，上面是聊天列表，下面是發(fā)現(xiàn)好友和小組。這意味著，一旦你的聊天消息過多，想加入小組，就得下拉無數(shù)屏。而你的消息列表很容易長無止境，因為它承載了五種信息：好友通知、單聊、群聊、小組、公共主頁（后面會提到）消息。

2. 動態(tài)和小組，徹底分離

這可能是「飛聊」和「即刻」最大的不同。

即刻圈子由一個個可追蹤的RSS話題轉(zhuǎn)來，用戶發(fā)布動態(tài)時，可勾選對應(yīng)圈子。符合平臺調(diào)性的內(nèi)容會被精選，用戶因此和公共廣場產(chǎn)生關(guān)聯(lián)——換言之，精選是漲粉（擴列）的一個渠道。動態(tài)和圈子內(nèi)容是打通的，整體邏輯還是偏微博。

而在「飛聊」，個人動態(tài)和小組內(nèi)容，完全割裂。你平時發(fā)動態(tài)，不能添加小組。即便你主動在小組發(fā)動態(tài)，其內(nèi)容也不會同步到動態(tài)。甚至于，你在小組里勾搭朋友聊天，你們的私聊內(nèi)容，也不會出現(xiàn)在正常的聊天列表中——每個小組右下角，有一個專門的小組聊天列表。

「飛聊小組」自帶im工具

這和即刻，甚至豆瓣、貼吧都不同。原因就在于馬甲，一旦兩個聊天框合并，你的身份就暴露了。官方可能是鼓勵假面的，個人動態(tài)好比在自家院里活躍，交流僅限于三度人脈。小組就是千里之外的俱樂部，怎么蹦迪都不過分。

3. 動態(tài)和小組，推薦算法不同

俱樂部和自家庭院，呈現(xiàn)方式千差萬別。

小組內(nèi)容和豆瓣小組一樣，有按時間/熱度兩種排序方式可選。但是動態(tài)排序較亂，新好友和親密好友動態(tài)在前，和時間/熱度關(guān)聯(lián)不大。

左：小組；右：動態(tài)

我一開始覺得困惑：按理說小組更偏內(nèi)容消費，動態(tài)社交屬性更強。一般來說，內(nèi)容消費加入算法，可以提高閱讀效率；社交動態(tài)加入算法，就容易讓人反感（參見微博亂序被人噴）。直到今天下午，公共主頁來了。

除了動態(tài)和小組，「飛聊」還有個公共主頁的概念。目前是內(nèi)部邀請了一大波頭條號作者，讓他們成為“飛聊首批創(chuàng)作者”。之前在今日頭條獲得黃V興趣或身份認證的人，可以在「飛聊」同步認證信息。

我試著關(guān)注了@今日頭條 @抖音短視頻 @飛聊 等公共主頁。奇跡發(fā)生了，我的動態(tài)頁一下從「自家庭院」變成了「公共廣場」——我仿佛搬了個「微頭條」過來。

關(guān)注頁里的「公共主頁」

按照之前的推論，動態(tài)里的內(nèi)容更私人，只有三度人脈能看到。現(xiàn)在加入公共主頁，變成比小組更公開的場所了。當然，這種設(shè)計也不是沒有先例：QQ空間、人人網(wǎng)就是如此。這樣看來，動態(tài)其實是混合社交和內(nèi)容消費的存在，也難怪上推薦算法了。

事實上，很多人的微博動態(tài)頁，也是好友生活和官微信息兼有。作為社交媒體這種設(shè)計ok，但作為社交軟件，尤其是逃避微信社交壓力的軟件，這種設(shè)計就有點莫名奇妙了。而且「飛聊」的“所有人可見”并不真的針對“所有人”，大概率是針對可能認識的三度人脈。

那么問題來了：公共主頁能看到我的動態(tài)嗎？是不是共同關(guān)注這個主頁的所有人，都有可能看到我的動態(tài)？那何必區(qū)分“所有人可見”的概念呢？直接設(shè)定成和微博一樣，不好嗎？

4. 好友or關(guān)系，孰先孰后？

綜上，「飛聊」其實是個公共性的社交軟件，和微信一點關(guān)系也沒有。

早先和微信對壘的echo、POP多少都主打“私密社交”，想建一個更純粹的朋友圈。「多閃」也是這個出發(fā)點，雖然同樣出了個公共的「廣場」功能，但按照徐璐冉的闡釋，緩解社交壓力才是根本。

「多閃」發(fā)布會PPT

興趣社交+公共屬性，與其說「飛聊」是社交產(chǎn)品，不如說它是社區(qū)產(chǎn)品。

很多人區(qū)分過這兩類產(chǎn)品，在我看來有這么一種區(qū)分方法：先成為好友，再產(chǎn)生關(guān)系，就是社交；先產(chǎn)生關(guān)系，再成為好友，就是社區(qū)。

前者目的非常明確，不管微信還是陌陌，先加好友再增進感情；后者目的比較模糊，先四處看一看（比如單向關(guān)注），再找機會溝通（可能永遠不會有）。

第一種多為剛需，顯然「飛聊」是第二種，正常應(yīng)該是先關(guān)系后好友，偏內(nèi)容社交。也就是即刻、豆瓣、貼吧的路子。

但目前看來，「飛聊」有種本末倒置的感覺，大量產(chǎn)品蝗蟲涌入，居然是先加好友，再看對方發(fā)了啥。今天過后，這些胡亂加的好友，大概率成僵尸粉。畢竟匹配效率極低，完全聊不起來啊。

你可以說，PM涌入是偶然，大部分普通用戶，不會瘋狂加好友測試?？晒俜侥壳皼]有太多內(nèi)容運營，僅有的內(nèi)容建設(shè)就是引入微頭條大V。用戶剛進入時，也沒有選擇興趣標簽，個人主頁單薄，缺乏匹配依據(jù)。

大家受到最直觀的“召喚”，就是添加“可能認識的人”，但事實上，這些“可能認識的人”，你其實也不熟。

單憑語音轉(zhuǎn)文字，是無法顛覆微信的，子彈短信就是前車之鑒。目前看來，「飛聊」想做的太多，唯獨最關(guān)鍵的內(nèi)容冷啟動沒做好。其實平心而論，「飛聊」設(shè)計中有很多巧思，還是有可能吸引00后的。

不過，打敗微信的不是下一個微信，打敗即刻的也不是下一個即刻，「飛聊」想“飛”，還有很多事情待做。

作者： 王雅文，微信公眾號：新榜（ID：newrankcn）

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@新榜，作者@ 王雅文

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