天涯社區(qū),缺席移動互聯(lián)網(wǎng)時代
天涯社區(qū),曾經(jīng)web1.0時代的佼佼者;而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代逐漸掉隊(duì),這中間發(fā)生了什么?
曾幾何時,天涯是輿論王者。
當(dāng)時流行一個說法:全民話題,天涯制造。天涯是當(dāng)之無愧的論壇一哥,從天涯走出了多少的網(wǎng)絡(luò)紅人,引爆了多少社會熱點(diǎn),改變了多少人的命運(yùn)?
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展幾十年來誕生了很多傳奇。最早的應(yīng)用除了郵箱外其實(shí)就是論壇了,各種佼佼者存活到現(xiàn)在,天涯社區(qū)算是了不起的存在。
在論壇時代,天涯社區(qū)在整個中國輿論場上起到的作用,大抵類似于領(lǐng)袖的地位,有太多意見領(lǐng)袖與牛人,都從天涯社區(qū)誕生。
比如:芙蓉姐姐、 當(dāng)年明月、天下霸唱、天仙妹妹、小月月等。
但是,天涯不僅在新媒體盛行的今天沒落了,還徹底缺席了整個移動互聯(lián)網(wǎng)時代。現(xiàn)在天涯已經(jīng)弱得幾乎沒有幾個人愿意提及,作為曾經(jīng)的天涯論壇重度用戶。感慨時代變幻的同時,也很遺憾天涯的沒落。
天涯發(fā)展歷程
天涯屬于互聯(lián)網(wǎng)時代最早的社交網(wǎng)站,大家都可以自由在論壇里發(fā)帖、跟帖回復(fù),隨意的發(fā)表自己的意見。新一批社會精英和有思想見解的用戶在論壇上更新自己的帖子。
天涯社區(qū)早期發(fā)展較為清晰、頁面網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一簡單、定位準(zhǔn)確,早期誕生了足夠多的牛人。
海內(nèi)存知己,天涯若比鄰,曾經(jīng)隔著屏幕有多少知己人在同一帖子里相談甚歡、引為知己。
灌水、家常、牢騷、八卦、故事和名人,還有國事、家事和房事,都沉淀在天涯,用戶的時間、情感和內(nèi)容都駐留在天涯。
早期大家不懂什么營銷和運(yùn)營,互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷也不像現(xiàn)在如此泛濫,早期的文章干貨多,好文章的用戶留言和互動比較活躍,用戶也可以從各個論壇里找到優(yōu)質(zhì)的文章。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,大量的廣告、軟文、灌水彌漫了整個天涯,同時也導(dǎo)致了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被各種灌水和廣告淹沒,原始的論壇已經(jīng)不再適應(yīng)雜亂的高速變化的互聯(lián)網(wǎng)時代。
公關(guān)公司躲在幕后,操縱著用戶的情緒和輿論熱點(diǎn),也是因?yàn)橐淮未魏唵蔚某醋鹘逃擞脩?,如同楚門的世界,讓用戶看到網(wǎng)絡(luò)的另一面,網(wǎng)絡(luò)也不是單純用戶的網(wǎng)絡(luò)。
傳統(tǒng)商家和互聯(lián)網(wǎng)公司剛剛嘗到網(wǎng)絡(luò)營銷的甜頭,奉網(wǎng)絡(luò)營銷如同成功學(xué),乙方公關(guān)公司和各路大大小小的網(wǎng)絡(luò)營銷公司如沐春風(fēng),雜草叢生,販賣標(biāo)題黨、狗血出位、如出一轍的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
甲乙雙方有需有求,推動共振。
現(xiàn)在在社區(qū)所有版塊都是廣告漫天飛,或者說普通用戶很難分辨哪些是真實(shí)網(wǎng)友發(fā)帖,哪些是網(wǎng)絡(luò)營銷的天才策劃。
網(wǎng)絡(luò)營銷是把雙刃劍,既然是假借用戶之口發(fā)帖,都是杜撰,都是炒作,可以策劃營銷事件販賣產(chǎn)品和品牌,當(dāng)然也可以黑公關(guān)攻擊對手。
營銷廣告加劇了天涯內(nèi)容的癌變,用戶沒有辦法去忍受,受不了的用戶只能用腳投票。
早期KOL已經(jīng)無法在天涯找到自己成就感,也無法將自己的利益最大化,變現(xiàn)更難。大量的用戶開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)貼吧和微博等,隨著移動時代的到來,緊接著又轉(zhuǎn)戰(zhàn)公眾號、知乎等新媒體。
與天涯同時發(fā)展起來的論壇還有貓撲、西祠、水木,甚至還有未名湖,現(xiàn)在都一一相忘于江湖。
今天看來,主打草根文化的貓撲也較為遺憾,曾經(jīng)作為老牌社區(qū)擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和人氣,但是近年來因?yàn)檗D(zhuǎn)型與創(chuàng)新方面的策略失準(zhǔn),漸漸不復(fù)往日的輝煌,大批活躍用戶流失,特別是2014年搬到廣西南寧后,越發(fā)沒落,現(xiàn)在已經(jīng)變成廣告垃圾網(wǎng)站。
而天涯早已是混亂,魚龍混雜、良莠不齊、素質(zhì)參差不一。帖子不再是用戶產(chǎn)生的內(nèi)容,而是公關(guān)公司、廣告公司策劃的內(nèi)容,天涯每一個版塊都淪落成了和新浪、網(wǎng)易、搜狐論壇一樣的版塊首頁,或是很多公關(guān)公司用機(jī)器或水軍刷的水帖。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨
移動互聯(lián)網(wǎng)的來臨,首先迅速取代了PC成為主要的流量入口,以新浪微博為代表的新版本,公眾號、朋友圈等自媒體逐漸崛起,大量用戶碎片化閱讀方式取代了花費(fèi)大量時間刷論壇,論壇的流量一夜之間瞬間蒸發(fā)。
沒有跟上移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮,用戶的時間就這么多,而且時間越來越碎片化。搶占碎片化時間最重要的就是方便、快速的讓用戶獲取有價值的內(nèi)容。
天涯傳統(tǒng)論壇混雜的版塊顯然不利于用戶快速找到有價值的內(nèi)容,天涯推出的APP被吐槽的太多,很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是反人類的,很難留著優(yōu)秀的用戶。
有進(jìn)取心的綜合性論壇,在受到新興媒體形式?jīng)_擊而無法逆轉(zhuǎn)潮流的時候,應(yīng)該依托現(xiàn)有用戶基礎(chǔ),加強(qiáng)對主要內(nèi)容的投入,打造垂直領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)品牌,提高主要用戶的黏性??上У氖沁@些綜合性論壇轉(zhuǎn)向太慢,現(xiàn)在看來還不如有些垂直行業(yè)的論壇門戶。
現(xiàn)在例如虎撲很多專業(yè)論壇依然很火,因?yàn)樗脑掝}很單一、專業(yè)性強(qiáng),用戶群體固定,其它平臺上找不到這么好的環(huán)境,所以他們忠誠度較高,所以這些垂直專業(yè)性的論壇生存的也挺好。
天涯目前還有一定的品牌價值和人氣指數(shù),在移動互聯(lián)網(wǎng)時代目前時間窗口還存在轉(zhuǎn)型的機(jī)會,應(yīng)該馬上當(dāng)機(jī)立斷,破舊立新,改變固有的功能模塊,結(jié)合移動開發(fā)和探索新的模式和價值,比如強(qiáng)調(diào)功能性、娛樂性或者交流性,重新吸引優(yōu)質(zhì)用戶的注意和關(guān)注。
知乎們的崛起
當(dāng)輿論中中心變成了微博們,那么傳統(tǒng)的天涯則變成炮灰。
第一階段新浪微博、貼吧等興起,傳統(tǒng)論壇只能逐漸沒落。誠然,無論是在傳播的廣度還是速度,以及適應(yīng)移動設(shè)備的閱讀,以及自媒體時代UGC的選擇,微博類產(chǎn)品都比論壇強(qiáng)太多。
第二階段則是知乎、豆瓣、果殼和公眾號等新媒體逐漸崛起。
豆瓣、果殼和知乎最優(yōu)秀的地方同樣在于,它們都吸引了一群優(yōu)秀的人,激發(fā)它們的創(chuàng)造欲望,為網(wǎng)站提供高質(zhì)量的內(nèi)容,而這批優(yōu)秀的人會吸引更多相似的人,形成自己的社區(qū)文化,從而使網(wǎng)站壯大。
知乎產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時候,就考慮粉絲和話題歸類機(jī)制,增加友善度和折疊功能,從其它平臺轉(zhuǎn)戰(zhàn)過來的KOL非常有成就感,也可以運(yùn)營自己的粉絲,增加變現(xiàn)的可能。
知乎社區(qū)讓廣告和灌水黨們經(jīng)常被折疊,用戶很容易找到自己需要的內(nèi)容、KOL意見領(lǐng)袖。
知乎可以稱為知識分子密集型問答網(wǎng)絡(luò),傳說中大多數(shù)都是大學(xué)生、精英分子、中產(chǎn)階級、額外還能見到上層階級。
知乎用戶們通過知識建立信任和連接,對熱點(diǎn)事件或話題進(jìn)行理性、深度、多維度的討論,分享專業(yè)、有趣、多元的高質(zhì)量內(nèi)容,打造和提升個人品牌價值,發(fā)現(xiàn)并獲得新機(jī)會。
在知識付費(fèi)時代,知乎也沒有拉下陣營。知乎在知識經(jīng)濟(jì)風(fēng)潮中入場,圍繞著不同的場景和形式,推出了值乎、知乎Live、和知乎書店這三個付費(fèi)產(chǎn)品。
知乎為了提高內(nèi)容質(zhì)量做了大量工作,從規(guī)范到算法識別和產(chǎn)品機(jī)制構(gòu)建防“內(nèi)容水化”系統(tǒng),淘汰垃圾內(nèi)容,對于路過帖、沙發(fā)帖、“mark帖”進(jìn)行算法識別屏蔽。這方面的努力與傳統(tǒng)的論壇內(nèi)容產(chǎn)生了極大的差異,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容同意增加用戶的黏性和依賴程度。
果殼網(wǎng)的機(jī)制類似于知乎,但其更專業(yè),專業(yè)的大神在上面?zhèn)魇谥R,下面的用戶跪著專心聽講。有些太曲高和寡,缺乏交流、互動和反對意見,自然把大量的小白用戶排除在外了。
天涯的落寞
互聯(lián)網(wǎng)的“零和效應(yīng)”,新媒體的沖擊,首先是微博帶走一波人,然后知乎、公眾號等自媒體帶走另一波人。
用戶流失的同時,越來越多的精英也開始出走,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容不復(fù)存在。
特別是KOL的出走,現(xiàn)在發(fā)篇微博一夜?jié)q粉上萬,一篇公眾號文章閱讀量瞬間100萬+,這都是傳統(tǒng)論壇無法相像的,而天涯論壇上炒作需要大量資源和時間,變現(xiàn)很難。
功能迭代太慢,形態(tài)老舊,用戶體驗(yàn)感的優(yōu)化速度相對滯后。放眼望去論壇十年前的功能和目前基本一致。
產(chǎn)品體驗(yàn),天涯的APP產(chǎn)品和其它家無法比,不是一個層次的東西,單看設(shè)計(jì)簡直就是渣渣。
PC版首先都是廣告啊,全部是廣告,難道天涯就這么缺錢嗎?
廣告貼、軟文貼、蓋樓貼長期占據(jù)首頁,首頁上能看到的新帖越來越少。
真真假假虛虛實(shí)實(shí)的寫手貼讓天涯上故事的可信度越來越低。
天涯的管理團(tuán)隊(duì)和員工素質(zhì)在網(wǎng)上也屢屢被吐槽。
墨守成規(guī)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的大忌,且不說天涯社區(qū)萬年不變老掉牙的字體和風(fēng)格,大量良莠不齊的用戶涌入社區(qū),垃圾信息和廣告充斥著整個版面,天涯還在沉睡中卻忽視了潛在的一個又一個隱患。
小結(jié)
曾經(jīng)內(nèi)事問百度,房事問天涯。
而如今百度墮落了,天涯沒落了,難道這就是時代嗎?
關(guān)于天涯,畢竟他依然活著,雖然用戶越來越遠(yuǎn)離,天涯還是有一批死忠粉,希望他一直活在大家的回憶里。
社會在進(jìn)步,時代在變化,但是天涯依然活在過去!
天涯最終是一曲憂傷的挽歌嗎?
本文由 @雷鳥社區(qū) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自網(wǎng)絡(luò)
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